Dans cet article, nous avons présenté Quel est le principal obstacle à la maturité du cloud ?? Où en est votre équipe dans son parcours d'apprentissage dans le cloud ? Est-ce qu'ils ne font que commencer (crawler) ? Ou sont-ils plutôt confortables (marcher) ? Sont-ils des experts (en cours d'exécution) ? Savez-vous même?
PluralsightDrew Firment, qui détient un brevet pour mesurer la maturité du cloud, affirme que les pénuries de compétences sont un obstacle majeur à l'obtention d'un retour sur les dépenses techniques liées au cloud. Dans cette conversation, il donne un aperçu de ce qui est nécessaire pour surmonter cet obstacle.
Comment le talent est-il pris en compte dans la discussion sur la maturité du cloud ?
DF : Lorsque les gens vous demandent où vous en êtes dans votre parcours vers le cloud, ils commencent généralement par des requêtes telles que :
Le discours a été particulièrement étouffé autour du changement de talent. Oui, les employeurs se plaignent de la crise des talents technologiques.
Mais il est difficile de répondre aux demandes non satisfaites tout en étant en concurrence avec des entreprises plus établies et fluides dans le cloud. Les demandeurs d'emploi évaluent vos programmes d'apprentissage, pas simplement votre package de rémunération, lorsqu'ils évaluent une offre.
Vous parlez du cloud comme d'un langage. Dites-en plus à ce sujet.
La fluidité implique la capacité de tenir un discours sur la bière. Le barman pourrait demander mes préférences et je comprendrais l'enquête.
Nous pourrions avoir un discours aller-retour sur ce qui est à la pression, et je pourrais faire part au barman de mes réflexions sur la bière après l'avoir bue. Si je suis polyglotte, j'ai beaucoup plus de chances de recevoir une bière que j'apprécie vraiment.
Dans un contexte cloud, vous créez l'alphabétisation (et non la fluidité) via certifications cloud. Les certifications vous aident à comprendre le vocabulaire et les principes du cloud computing.
Vous obtenez une compréhension et une perspective suffisamment larges pour éviter d'être un danger pour votre entreprise, mais vous devenez également parfaitement conscient de tout ce que vous ne savez pas.
De nombreuses entreprises pensent à tort que la certification cloud signifie la maîtrise du cloud. Ce n'est pas le cas. Les employés doivent utiliser le "langage cloud" pour obtenir des résultats commerciaux spécifiques grâce à une expérience pratique pour développer leur aisance.
Revenons à la métaphore de la langue : je ne vais pas parler couramment l'allemand en lisant un manuel. J'ai besoin d'une expérience d'immersion parmi des germanophones pour maîtriser les subtilités de la langue et comment l'utiliser dans la vie quotidienne afin qu'elle devienne une seconde nature.
Les projets lift-and-shift créent-ils une fluidité dans le cloud ?
DF : J'associe généralement les gens à un rapport de Gartner qui dit : « Les techniques de migration vers le cloud d'aujourd'hui penchent davantage vers le 'lift-and-shift' que vers la modernisation ou la restructuration.
Cependant, les programmes lift-and-shift ne développent pas de compétences cloud natives. » Pire encore, ces projets ont tendance à accumuler une dette technologique qui finit par éclipser les gains initiaux.
C'est pourquoi il est bien plus vital d'élever et de modifier les mentalités des individus et des organisations à partir des techniques héritées et de se concentrer plutôt sur la valeur stratégique du cloud computing. Si vous souhaitez arriver plus rapidement sur le marché ou vous développer plus efficacement, de quelle stratégie cloud avez-vous besoin ?
Et quels talents sont nécessaires pour mettre en œuvre cette stratégie ? C'est une conversation différente de "combien d'applications voulez-vous migrer ?"
Et cela implique souvent une base de connaissances plus approfondie qu'un programme de certification. Vous migrez peut-être vers AWS, mais de quelles compétences complémentaires vos équipes auront-elles besoin pour réussir la transformation cloud ? Vous pouvez également consulter notre dept Revue PluralSight
À mesure que les entreprises atteignent la maturité du cloud, comment la conversation sur les talents évolue-t-elle ?
DF : Lorsqu'elles débutent leur parcours vers le cloud, les entreprises mettent généralement en place un centre d'excellence cloud. Ce groupe sert de spécialistes lorsque vous créez les critères de fonctionnement dans le cloud.
Une fois que vous avez développé ces premières barrières de sécurité et que vous avez commencé à adopter le cloud à grande échelle, le centre d'excellence doit se transformer en un centre d'activation du cloud. Au lieu d'avoir une expertise centralisée entre un petit nombre d'individus, vous souhaitez mettre les compétences et les informations pertinentes entre les mains d'équipes fédérées.
Un centre d'habilitation organise et distribue les meilleures pratiques tout en hébergeant des «services partagés» (par exemple, des spécialistes sur appel pour aider à résoudre des problèmes spécialisés ou lorsque des équipes sont bloquées) (par exemple, des experts sur appel pour aider avec des questions spécialisées ou lorsque des équipes être bloqué). Le centre surveille et résout également les obstacles au flux de travail.
Comment les entreprises cloud matures décident-elles de leurs investissements dans les talents ?
DF : Les entreprises qui débutent leur parcours vers le cloud considèrent souvent le développement des talents comme une « dépense nécessaire », et non comme un investissement stratégique. En revanche, les organisations matures dans le cloud posent des questions telles que :
Si je pouvais accélérer ma transformation cloud de trois mois, quel serait l'avantage financier pour mon entreprise ?
Si je pouvais renforcer la sécurité du cloud, à quelle vitesse pourrions-nous fournir l'innovation aux clients sans encourir plus de risques pour notre entreprise ?
Si je déplace cette charge de travail vers le cloud, comment nos clients en bénéficieront-ils et que signifie une meilleure expérience client pour nos résultats ?
Ils évaluent les sélections de talents à travers le prisme du potentiel commercial et du coût des opportunités perdues. Si l'amélioration des compétences de vos équipes pouvait vous permettre de commercialiser plus rapidement un nouveau produit, et qu'une commercialisation plus rapide pouvait générer un bénéfice trimestriel d'un million de dollars, qu'investiriez-vous pour vous assurer que votre personnel puisse atteindre ce résultat ? Vu à travers des lentilles comme celles-ci, le développement des compétences cloud devient une activité à haut retour sur investissement.
Vous plaidez pour le développement d'une « culture cloud ». Qu'est-ce que cela signifie?
DF : Une culture du cloud signifie "le cloud est parlé ici". Par tous.
Revenons à la métaphore du langage : la « culture cloud » est l'Oktoberfest dans la cafétéria de l'entreprise. Tout le monde sirote de la bière, en parle avec enthousiasme en allemand et fait la fête. C'est confortable - une communauté avec un lexique et une compréhension mutuels. Les gens aiment la camaraderie et l'enthousiasme qui découlent de l'appartenance à un collectif.
Comment construisez-vous cet Oktoberfest?
DF : Plus tôt, j'ai parlé des certifications cloud comme des voies vers la connaissance du cloud. Ils remplissent également une fonction vitale dans le développement de la culture cloud. Vous souhaitez développer une masse critique de connaissances sur le cloud dans votre organisation, car ces connaissances contribuent à atténuer la peur, la confusion et les doutes concernant les transitions vers le cloud. Il permet aux individus de s'impliquer et de s'engager personnellement dans le succès du cloud de votre organisation.
Investir dans des certifications à grande échelle est une approche formidable pour développer une dynamique permettant de briser toute inertie existante qui pourrait vous empêcher de réussir dans le cloud.
Les certifications cloud fournissent également à votre personnel un « ce que j'y gagne » car il y a une valeur inhérente associée à la réussite. Envisagez de développer et de parrainer des cohortes où les individus travaillent ensemble pour obtenir une certification.
Il existe diverses méthodes pour créer une expérience d'apprentissage de groupe qui établit des partenariats de responsabilité et une pression positive des pairs.
Vous pouvez avoir des centaines de personnes qui traversent le voyage simultanément, ce qui aide à créer et à favoriser des communautés d'apprentissage qui deviennent à la fois évolutives et durables, et finalement à générer la culture et les compétences du cloud pour obtenir des résultats commerciaux stratégiques.
Favoriser une culture du cloud implique de développer la fluidité dans différentes équipes afin que de nombreuses personnes s'approprient les résultats du cloud au lieu de se concentrer sur la propriété dans un centre d'excellence. Plus vite vous établissez la fluidité au sein de l'organisation, plus vite vous atteignez une véritable culture du cloud.
Conclusion : quel est le principal obstacle à la maturité du cloud ?
De la même manière, les organisations doivent atteindre une masse critique de maîtrise du cloud à grande échelle afin de créer suffisamment d'élan pour transcender le fossé entre les premiers utilisateurs et la majorité.
La masse critique est ce qui vous permet de dépasser l'inertie historique des mentalités héritées. Vous avez besoin de fluidité dans le cloud à grande échelle pour rentabiliser vos investissements dans le cloud.
Si vous investissez autant d'efforts dans la migration des talents vers le cloud que dans le transfert d'applications vers le cloud, vous maximisez votre retour sur investissement global dans le cloud.
