Amazon tem sido uma potência no mundo do comércio eletrônico desde o seu lançamento, tornando difícil para os concorrentes acompanharem.
Mas existem vários varejistas por aí que conseguiram criar marcas fortes e se estabelecer como concorrentes sérios contra o domínio da Amazon.
Então, como eles administram isso? Por meio de trabalho árduo, inovação, atendimento ao cliente e estratégias inteligentes - essas empresas provaram que você pode competir com sucesso com a Amazon se jogar as cartas certas.
Nesta postagem do blog, veremos como algumas empresas líderes estão se defendendo contra o reinado da Amazon no setor de comércio eletrônico.
Construir uma marca. Seja a Marca!
Quando se trata de competir com a Amazon, uma grande varejista online que se tornou uma das empresas mais poderosas do mundo, as pequenas empresas podem se sentir sobrecarregadas e derrotadas.
Mas há uma maneira de os empreendedores sobreviverem nesse espaço altamente competitivo: construir uma marca. Seja a marca!
O objetivo de construir uma marca é se diferenciar da concorrência e estabelecer uma conexão emocional com seus consumidores.
Os consumidores precisam ser capazes de confiar nos produtos que uma empresa vende, e eles só podem fazer isso se tiverem certeza de que a empresa está por trás de seus produtos e serviços.
Ter uma identidade de marca forte permite que os clientes entendam o que torna seu produto ou serviço único e por que eles devem escolhê-lo em detrimento de outros.
Também os ajuda a lembrar o nome da sua empresa ao procurar produtos ou serviços semelhantes no futuro.
Montar uma estratégia de branding eficaz requer reflexão e planejamento cuidadosos.
Existem quatro elementos principais: estabelecer uma identidade, criar visuais fortes, criar conteúdo envolvente e desenvolver relacionamentos com os clientes.
Primeiro, os empreendedores devem criar uma identidade para si mesmos negócio que serão facilmente reconhecidos pelo seu público-alvo.
Isso deve incluir aspectos como o nome e o logotipo da sua empresa, slogan, paleta de cores, seleção de fontes, bem como quaisquer outros elementos visuais associados à sua marca (por exemplo, mascote).
Esses componentes devem ser consistentes em todas as plataformas para garantir que os clientes reconheçam sua marca rapidamente, independentemente de onde a encontrem – em materiais impressos, anúncios online ou até mesmo nas prateleiras das lojas.
Em segundo lugar, vêm os recursos visuais, que incluem tudo, desde fotos de produtos e designs de sites até designs de embalagens e materiais promocionais, como pôsteres ou brochuras.
Seus visuais devem refletir a personalidade do seu negócio; use cores que evoquem emoção para chamar a atenção; incorporar texto e imagens; criar contraste entre os elementos; empregar espaço em branco para a legitimidade.
Aplique uma marca consistente em todos os materiais (para que as pessoas possam reconhecê-lo facilmente); e certifique-se de que todos os gráficos se encaixem em tamanhos padrão para que possam parecer profissionais em várias plataformas digitais (como sites de mídia social).
O terceiro é o conteúdo envolvente - e isso também deve refletir os valores do seu negócio, além de fornecer informações interessantes sobre você ou tópicos relacionados que demonstrem experiência no que você faz de melhor.
Os esforços de marketing de conteúdo podem incluir postagens de blog sobre tópicos relevantes para seu setor/produto/serviço; usar infográficos como parte de campanhas de conteúdo; redigir press releases sobre lançamentos de novos produtos ou ofertas/promoções especiais; criando vídeos.
Por fim, vem a construção de relacionamento com o cliente, que ocorre por meio de canais de comunicação, como boletins informativos por e-mail com dicas úteis ou tendências do setor relacionadas ao seu histórico de compras/interesses; respondendo prontamente aos e-mails.
Certifique-se de que todos os membros da equipe estejam cientes das políticas de atendimento ao cliente o tempo todo, para que cada interação mantenha a consistência ao longo dos estágios da jornada do cliente – desde o contato inicial até o estágio de encerramento.
Assim, criando confiança, levando compradores em potencial a clientes vitalícios, que ajudarão a divulgar você por meio de referências e recomendações!
Ao construir uma forte identidade de marca por meio de elementos de design visual combinados com estratégias de conteúdo atraentes, juntamente com excelentes práticas de construção de relacionamento com o cliente.
As pequenas empresas têm a chance de sobreviver e prosperar até mesmo contra os maiores gigantes do comércio eletrônico como a Amazon!
Foco na Retenção de Clientes.
A retenção de clientes é a força vital de qualquer negócio de comércio eletrônico bem-sucedido, mas pode ser especialmente desafiador competir com Amazon e manter os clientes voltando.
Para sobreviver e prosperar diante de uma concorrência tão acirrada, outras empresas de comércio eletrônico devem se concentrar em fornecer atendimento excepcional ao cliente e desenvolver estratégias criativas para reter seus seguidores leais.
A chave para a retenção eficaz de clientes é entender o que os afasta de uma empresa em primeiro lugar.
Para empresas de comércio eletrônico, isso pode incluir coisas como prazos de entrega lentos, seleção limitada de produtos ou falta de preços competitivos.
Para combater esses problemas, as empresas precisam desenvolver estratégias que abordem as causas profundas da rotatividade de clientes e forneçam serviços de valor agregado que os farão voltar.
Um componente-chave da retenção de clientes é o fornecimento de atendimento ao cliente de alta qualidade que atenda e até exceda as expectativas dos clientes.
As empresas devem investir em treinamento de pessoal para que possam responder com rapidez e precisão às perguntas dos clientes e lidar com os pedidos com eficiência.
Eles também devem garantir que seu site seja fácil de usar; os clientes que ficam frustrados com as dificuldades de navegação ou falhas no checkout têm maior probabilidade de abandonar seus carrinhos de compras pelo site de outro varejista.
Outro elemento importante da retenção de clientes é a construção de relacionamentos com os clientes por meio de programas de fidelidade ou descontos ou promoções personalizados.
Essas recompensas podem ajudar a aumentar o envolvimento com os clientes existentes, bem como atrair novos.
As empresas também devem considerar o uso de técnicas de marketing especializadas, como campanhas de e-mail ou brindes nas mídias sociais, que visam segmentos específicos de seu público com mensagens personalizadas que os atraem diretamente.
Isso pode ajudar a promover relacionamentos de longo prazo entre uma empresa e seus clientes, além de impulsionar o crescimento das vendas.
Finalmente, as empresas devem aproveitar os dados que têm disponíveis sobre seus clientes atuais para identificar áreas onde podem precisar de melhorias quando se trata de atender melhor às necessidades de seu público-alvo.
Ao analisar o histórico de compras do cliente, dados de localização ou outras métricas relevantes, as empresas podem obter informações valiosas sobre a melhor forma de atender às necessidades de seu segmento de mercado com mais eficiência.
No geral, competir com a Amazon exige que as empresas pensem estrategicamente sobre como podem atender melhor seus clientes existentes e, ao mesmo tempo, atrair novos clientes por meio de táticas inovadoras, como programas de fidelidade e esforços de marketing direcionados.
Tomando medidas como investir em treinamento de equipe para melhorar a experiência de atendimento ao cliente ou aproveitar insights de big data para promoções e descontos personalizados que oferecem mais valor do que as ofertas da Amazon.
As empresas podem se posicionar à frente da concorrência e garantir o sucesso contínuo em um cenário de comércio eletrônico cada vez mais competitivo.
Foco em SEO para e-commerce
O SEO para comércio eletrônico é um elemento crucial para competir com gigantes como a Amazon, e entender os fundamentos de como otimizar seu site pode lhe dar uma vantagem sobre eles.
Search engine optimization (SEO) é a prática de otimizar uma página da web ou site para aparecer mais alto nos resultados do mecanismo de pesquisa para palavras-chave específicas.
Otimizar sua loja de comércio eletrônico para SEO pode ajudá-lo a direcionar mais tráfego de pesquisa orgânica, aumentar as taxas de conversão e obter informações valiosas sobre como os clientes interagem com seus negócios online.
O primeiro passo para criar uma estratégia de SEO de comércio eletrônico bem-sucedida é entender os fundamentos da otimização de mecanismos de pesquisa.
Isso inclui palavras-chave pesquisa e análise, otimização na página, criação de links, criação de conteúdo e muito mais.
Todos esses elementos desempenham um papel importante para garantir que você esteja visível para clientes em potencial quando eles inserem palavras-chave relevantes em um mecanismo de pesquisa.
A pesquisa de palavras-chave é um dos componentes mais importantes de qualquer estratégia de SEO para e-commerce.
Identificar as melhores palavras-chave para segmentar ajudará você a ter uma classificação mais alta nos mecanismos de pesquisa e a atrair visitantes mais qualificados para o seu site.
Ao selecionar palavras-chave, é importante considerar os termos de cauda longa que são mais específicos do que os termos gerais relacionados a seus produtos ou serviços.
A otimização na página envolve garantir que todos os elementos em cada página sejam otimizados para mecanismos de pesquisa – tags de título, meta descrições, tags H1, textos alternativos de imagem – são exemplos de coisas que devem ser otimizadas para fins de SEO.
Além disso, é importante garantir que todas as páginas do seu site tenham títulos exclusivos e meta descrições para não confundir os visitantes em potencial que podem estar pesquisando várias páginas sobre um determinado assunto.
Outras estratégias incluem estruturas de links internos entre as páginas (o que ajuda o Google a entender qual conteúdo se relaciona), compatível com dispositivos móveis design (que ajuda os usuários a encontrar informações rapidamente em seus smartphones ou tablets.
Dados estruturados (que ajudam o Google a determinar qual conteúdo é mais relevante), menus dinâmicos (que facilitam a navegação nos sites) e muito mais.
O link building também é um elemento essencial em qualquer estratégia de SEO de comércio eletrônico bem-sucedida, pois permite que outros sites tenham links para você como uma fonte de referência ou autoridade em determinados assuntos relacionados ao seu setor ou produtos/serviços oferecidos por sua empresa.
Links de qualidade de fontes respeitáveis ajudarão a aumentar as classificações, garantindo que os visitantes saibam de onde vêm e por que clicaram em primeiro lugar, o que fortalece a confiança ao gerar conversões.
Além disso, a criação de conteúdo de blog também pode ser usada como parte de uma estratégia geral de criação de links; A publicação regular de artigos que fornecem valor não apenas ajudará a aumentar o tráfego orgânico, mas também ajudará a construir relacionamentos com outras empresas.
Quem pode estar disposto a compartilhar links de volta para o seu, se receber o devido crédito por seu trabalho/informações fornecidas!
Por fim, o uso de ferramentas analíticas como o Google Analytics pode ajudá-lo a rastrear os principais indicadores de desempenho, como exibições de página por visita e taxa de engajamento do visitante, para que você possa entender melhor como as pessoas interagem com seu site.
Uma vez lá, esses dados podem ser usados para otimizar várias áreas com base nas tendências de comportamento do usuário, o que pode levar diretamente ao aumento das vendas!
No geral, entender os fundamentos do SEO para comércio eletrônico é essencial se você planeja competir com grandes mercados, como a Amazon.
Investir tempo na pesquisa de palavras-chave relacionadas aos seus produtos/serviços, criando conteúdo de alta qualidade sobre esses tópicos, otimizando as páginas da Web existentes de acordo com dados estruturados e estruturas de links internos, etc.
Juntamente com campanhas projetadas de maneira inteligente, com foco em atividades externas, como criação de links e rastreamento de análises, ajudará muito a se estabelecer nesse cenário competitivo!
Crie uma lista de e-mail:
Como um e-commerce negócio, não há como negar que a Amazon domina o mercado online.
Para pequenas empresas que competem com uma das marcas mais reconhecidas do mundo, pode ser difícil se destacar e atrair clientes fora da plataforma da Amazon.
Uma estratégia eficaz para fazer isso é criar uma lista de e-mail. Uma lista de e-mail permite que você atinja clientes em potencial diretamente com informações sobre sua empresa, atualizações de produtos e vendas.
Também lhe dá a chance de desenvolver relacionamentos com seus clientes e transformá-los em defensores leais da marca.
Construir uma lista de e-mails não é algo que acontece da noite para o dia; leva tempo e esforço para desenvolver uma grande base de assinantes genuinamente interessados no que você tem a oferecer.
Aqui estão algumas dicas para criar uma lista de e-mail de sucesso que o ajudará a competir com a Amazon:
1. Crie conteúdo projetado para envolver seu público.
2. Utilize plataformas de mídia social como Facebook e Twitter, bem como técnicas de otimização de mecanismo de busca (SEO) ao promover seu conteúdo para que ele alcance as pessoas certas no momento certo.
3. Ofereça ofertas exclusivas por e-mail apenas quando alguém se inscrever.
4. Envie e-mails relevantes nos horários ideais, não envie muitos e-mails; em vez disso, concentre-se na qualidade do envio.
5 . Rastreie os resultados e acompanhe quantas pessoas abrem cada e-mail que você envia e em quais links elas clicam usando ferramentas analíticas.
Ofereça descontos atraentes:
Oferecer descontos atraentes é uma ótima maneira de as empresas de comércio eletrônico competirem com a Amazon e outros grandes varejistas online.
Há muito tempo, os descontos são uma forma popular de empresas de todos os tamanhos incentivarem os clientes a comprar seus produtos e serviços.
Seja uma porcentagem de desconto, frete grátis ou até mesmo ofertas compre um e ganhe outro, o desconto tem o potencial de atrair mais clientes e aumentar as vendas.
Existem várias maneiras pelas quais as empresas podem usar descontos para competir com a Amazon. Para começar, eles podem oferecer descontos em determinados produtos ou serviços que acham que serão populares entre os clientes.
Isso pode incluir a oferta de promoções por tempo limitado em itens de alta demanda, como presentes de fim de ano ou novos lançamentos.
Também pode envolver a oferta de descontos em certas categorias de produtos, como eletrônicos, roupas ou livros, ao longo do ano, para que os clientes se sintam incentivados a comprar lá repetidamente.
Os descontos também podem ser usados como parte de programas de fidelidade ou incentivos de fidelidade do cliente.
As empresas que oferecem programas de fidelidade geralmente recompensam os clientes que compram com frequência ou indicam amigos com pontos que podem ser usados em compras futuras.
Oferecer descontos por meio desses programas de fidelidade incentiva os clientes a continuar comprando na loja, em vez de recorrer à Amazon para atender às suas necessidades.
As empresas também podem optar por oferecer códigos de cupom por meio de campanhas de marketing por e-mail, postagens em mídias sociais, blogs ou sites afiliados para atrair as pessoas de volta e incentivá-las a retornar regularmente.
Os cupons são particularmente eficazes quando usados juntamente com lançamentos de produtos, pois criam um incentivo para que as pessoas experimentem algo novo no site da empresa, em vez de optar pela primeira versão da Amazon.
Por fim, as empresas devem garantir que sua estrutura de preços seja competitiva para que seus descontos e promoções realmente se destaquem dos preços da Amazon.
Manter-se atualizado sobre as tendências do setor, bem como sobre as estruturas de preços dos concorrentes, ajudará as marcas a acompanhar as mudanças nos preços e manter uma vantagem quando chegar a hora para os consumidores.
O desconto pode ser uma estratégia muito eficaz ao competir com a Amazon; no entanto, isso deve ser feito de maneira cuidadosa e estratégica para maximizar os resultados e, ao mesmo tempo, garantir que seus lucros também permaneçam saudáveis!
Saber quais tipos de descontos funcionam melhor para seu setor específico e público-alvo é fundamental - leva tempo, mas a pesquisa compensa quando você é capaz de apresentar ofertas atraentes que claramente diferenciam sua marca da concorrência.
Priorize a experiência do usuário do site:
Priorizar a experiência do usuário no site é essencial no comércio eletrônico, pois tem o poder de atrair os usuários e proporcionar uma ótima experiência de compra.
Isso é particularmente verdadeiro quando se compete com Amazônia, um gigante do varejo online que tem milhões de clientes em todo o mundo.
Para se destacar da concorrência e prosperar no cenário do comércio eletrônico, as empresas precisam se concentrar em oferecer a seus clientes uma experiência de usuário do site agradável.
A experiência do usuário (UX) abrange todos os aspectos de como um cliente interage com uma loja ou mercado online.
Ele inclui tudo, desde os elementos de design do site ou aplicativo, como os menus de navegação e o processo de checkout, até a facilidade e a velocidade de carregamento das páginas, cruciais para manter os clientes no site por mais tempo.
Ter um UX positivo também pode ajudar a criar confiança entre compradores e varejistas on-line, o que pode levar à repetição de negócios e vendas mais altas ao longo do tempo.
Uma maneira de garantir que os clientes tenham uma experiência positiva em seu site é garantir que a navegação seja perfeita.
Isso significa criar menus lógicos que conduzam os usuários através de cada estágio de forma rápida e fácil – ao mesmo tempo em que fornecem conteúdo suficiente para que os compradores tomem decisões informadas sobre as compras.
Além disso, simplificar o processo de checkout solicitando apenas as informações necessárias ajuda a manter os clientes envolvidos durante a jornada e dá a eles mais confiança em sua marca.
2. Alavancagem de Tecnologia Avançada:
As empresas que buscam um desempenho melhor do que a Amazon devem considerar o uso de tecnologia avançada, como algoritmos de aprendizado de máquina, que podem prever o comportamento do cliente antes mesmo de acessar sua página.
Ao entender quem está visitando seu site ou aplicativo móvel, você pode personalizar o conteúdo especificamente para eles – algo que a Amazon faz muito bem – mostrando a eles produtos nos quais podem estar interessados.
3. Conteúdo personalizado:
Aprimorar ainda mais a UX exigirá que as empresas forneçam experiências personalizadas com base em perfis de clientes que incluem histórico de navegação, histórico de compras, dados de localização, etc.
Embora isso possa parecer um empreendimento caro, agora existem muitas ferramentas disponíveis que podem automatizar parte desse processo, como mecanismos de recomendação com inteligência artificial, como o Instarec, que torna a personalização mais rápida e fácil do que nunca.
4. Otimize a experiência móvel:
Investir na criação de sites otimizados para dispositivos móveis é fundamental, já que mais da metade de todo o tráfego da web vem de smartphones hoje em dia, por isso é essencial para as empresas.
Existem várias técnicas que você pode usar, como garantir que as imagens sejam carregadas rapidamente em telas menores, compactando-as em tamanhos menores ou utilizando consultas de mídia que ajustam o conteúdo de acordo com o dispositivo do usuário.
Essas são apenas algumas maneiras pelas quais as empresas que procuram competir com a Amazon podem priorizar a experiência do usuário do site para se manterem competitivas nos mercados de comércio eletrônico atuais.
Mas há outras oportunidades disponíveis também! Aproveitar os insights de dados de plataformas de análise, como o Google Analytics, ajuda a entender melhor o que funciona melhor para os clientes ao projetar novas experiências
Permitindo que as empresas adaptem essas experiências de acordo com a máxima eficiência a um custo mínimo, sem comprometer a prestação de serviços de qualidade ao longo do caminho!
Não venda exatamente os mesmos produtos que a Amazon:
Em um mundo onde a Amazon está cada vez mais dominando o cenário do comércio eletrônico, pode ser intimidante para pequenas e médias empresas competir.
Embora a Amazon certamente represente um desafio formidável, isso não significa que não haja espaço para outros players no espaço de comércio eletrônico; inúmeras empresas conseguiram esculpir.
Para fora de seu próprio nicho, diferenciando suas ofertas de produtos das de seus concorrentes gigantes.
Aqui estão apenas algumas maneiras pelas quais os concorrentes de comércio eletrônico bem-sucedidos conseguiram criar sua própria vantagem competitiva sem competir diretamente com a Amazon em preços ou produtos.
1. Concentre-se em nichos de mercado
A Amazon oferece uma seleção incrivelmente ampla de produtos e atende às necessidades do mercado de massa.
Por outro lado, muitos concorrentes de comércio eletrônico bem-sucedidos se concentram em mercados mais especializados, oferecendo produtos e serviços exclusivos e personalizados especificamente para esses nichos restritos.
Da mesma forma, caixas de assinatura de beleza como a Birchbox oferecem amostras direcionadas de maquiagem e cosméticos adaptados às necessidades individuais de cada cliente, aproveitando as edições limitadas e as colaborações exclusivas.
2. Proporcione experiências únicas
Outra maneira pela qual os concorrentes de comércio eletrônico bem-sucedidos se diferenciam da Amazon é fornecendo experiências em vez de apenas produtos.
Empresas como a Casper e a Tuft & Needle obtiveram sucesso ao combinar a venda de colchões com consultas virtuais sobre sono ou conteúdo educacional relacionado à saúde do sono – algo que vai além da simples venda de colchões online, como faz a Amazon.
3. Parcerias com varejistas de tijolo e argamassa
Por fim, algumas empresas conseguiram obter sucesso alavancando parcerias físicas, em vez de enfrentar a Amazon online.
Por exemplo, a rede de drogarias Walgreens fez parceria com o eBay para permitir que os clientes retirem pedidos de qualquer um de seus mais de 8700 locais nos EUA.
Da mesma forma, o Walmart fez parceria com o Google Express para fornecer aos compradores acesso não apenas às suas lojas físicas, mas também às várias plataformas digitais do Google - ambas fornecendo acesso aos clientes.
Embora possa parecer assustador para empresas menores, observando a presença cada vez maior da Amazon no espaço de comércio eletrônico, ainda existem muitas maneiras de essas empresas se destacarem, mesmo em um mercado cada vez mais competitivo.
Seja atendendo especificamente a nichos de mercado ou fornecendo experiências únicas que complementam suas ofertas de produtos.
Aproveitando estratégias como parceria com varejistas físicos ou focando em uma área de produto específica que está fora do que está disponível na própria Amazon.
As empresas ainda conseguem se diferenciar da concorrência e aumentar suas chances de sucesso, mesmo nos mercados altamente saturados de hoje.
Não sacrifique margens na Amazon:
Quando se trata de competir com a Amazon, um dos desafios mais comuns continua sendo a necessidade de encontrar maneiras de evitar a erosão das margens.
Embora a Amazon seja conhecida por sua estratégia de preços competitivos, ainda existem opções disponíveis para aqueles que desejam manter uma vantagem competitiva.
Com algum planejamento estratégico, Loja virtual os varejistas podem otimizar com sucesso suas estratégias de preços e proteger seus lucros no processo.
Um dos melhores lugares para começar quando se trata de proteção de margem é entender sua estratégia de preços atual.
Antes de fazer qualquer alteração, é importante que você entenda quais são seus produtos mais lucrativos e como eles se comparam a outros varejistas em termos de preços.
Isso lhe dará uma ideia melhor do que você precisa fazer para se manter competitivo no mercado. Também é importante levar em consideração quaisquer descontos ou promoções que possam afetar suas margens também.
Uma vez que você tenha uma melhor compreensão de onde as coisas estão, será mais fácil fazer ajustes que permitam proteger suas margens de lucro enquanto permanece competitivo com grandes players como a Amazon.
Em seguida, considere a análise de diferentes modelos de preços que permitiriam otimizar seus lucros sem sacrificar a competitividade.
Uma opção poderia ser a precificação dinâmica – ajustando os preços com base na demanda e na atividade do concorrente – o que pode ajudar a maximizar a receita ao longo do tempo, se feito corretamente.
Outro modelo poderia ser baseado em assinatura, onde os clientes pagam uma taxa mensal fixa para acessar determinados produtos ou serviços.
Esse modelo obteve sucesso em muitos setores e pode ser benéfico para empresas que desejam gerar receita recorrente e, ao mesmo tempo, manter margens saudáveis.
Finalmente, não se esqueça de oferecer serviços de valor agregado ou recursos extras que podem não necessariamente custar mais aos clientes, mas fornecem a eles valor adicional ou conveniência que eles não obteriam em outro lugar.
Por exemplo, oferecer frete grátis, garantias de produtos ou mesmo pacotes pode atrair consumidores que, de outra forma, podem desistir devido a preços mais altos do que concorrentes como a Amazon podem oferecer.
Como a concorrência continua a aumentar entre os varejistas de comércio eletrônico, proteger as margens de lucro torna-se cada vez mais importante do que nunca, mas não precisa ser um desafio intransponível.
Ao revisar cuidadosamente sua estratégia de preços atual e considerar novas abordagens, como preços dinâmicos e modelos de assinaturas juntamente com serviços de valor agregado, a empresa pode competir com sucesso com a Amazon.
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Conclusão: Concorrendo com a Amazon
Embora a Amazon continue a ser a força dominante no mundo do comércio eletrônico, ainda há espaço para o sucesso de outras empresas.
Ao entender como a Amazon funciona e usar esse conhecimento a seu favor, essas empresas conseguiram nivelar um pouco o campo de jogo e oferecer compradores uma alternativa para a loja de tudo.
O que você acha que é a chave para o sucesso dessas empresas? É possível que novos negócios entrem no mercado e concorram com a Amazon? Deixe-nos saber seus pensamentos nos comentários abaixo.
