В этой статье мы представили Что является главным препятствием на пути к зрелости облака? На каком этапе обучения в облаке находится ваша команда? Они только начинают (ползают)? Или они довольно удобные (ходьба)? Являются ли они экспертами (бегут)? Ты хоть знаешь?
PluralsightДрю Фирмент из компании, обладатель патента на измерение зрелости облака, утверждает, что нехватка навыков является серьезным препятствием для получения окупаемости затрат на техническое облако. В этом разговоре он дает представление о том, что требуется для преодоления этого препятствия.
Как талант влияет на обсуждение облачной зрелости?
Д.Ф.: Когда люди спрашивают, где вы находитесь в своем путешествии в облако, они обычно начинают с таких вопросов, как:
Дискуссия вокруг смены талантов была особенно приглушенной. Да, работодатели жалуются на кризис технических талантов.
Но сложно выполнять незаполненные запросы, конкурируя с более устоявшимися предприятиями, использующими облачные технологии. Соискатели оценивают ваши программы обучения, а не только ваш пакет вознаграждения, когда взвешивают предложение.
Вы говорите об облаке как о языке. Расскажите об этом подробнее.
Беглость включает в себя способность вести беседу о пиве. Бармен мог бы спросить о моих предпочтениях, и я бы понял вопрос.
Мы могли бы болтать о том, что сейчас на разлив, и я мог бы сообщить бармену, что я думаю о пиве после того, как выпил его. Если я говорю на нескольких языках, у меня гораздо больше шансов получить пиво, которое мне действительно понравится.
В облачном контексте вы создаете грамотность (а не беглость) через облачные сертификаты. Сертификаты помогут вам освоить словарный запас и принципы облачных вычислений.
Вы получаете достаточно широкое понимание и перспективу, чтобы не представлять опасности для своего бизнеса, но вы также остро осознаете, как много вы не знаете.
Многие предприятия ошибочно полагают, что облачная сертификация означает свободное владение облачными технологиями. Это не так. Сотрудники должны использовать «облачный язык» для достижения конкретных бизнес-результатов посредством практического опыта для развития беглости речи.
Вернемся к языковой метафоре: я не стану бегло говорить по-немецки, читая учебник. Мне нужен опыт погружения среди носителей немецкого языка, чтобы освоить тонкости языка и научиться использовать его в повседневной жизни, чтобы он стал второй натурой.
Обеспечивают ли проекты «подъем-и-перенос» плавность работы с облаком?
Д. Ф.: Я обычно связываю людей с отчетом Gartner, в котором говорится: «Сегодняшние методы миграции в облако больше склоняются к «подъему и перемещению», чем к модернизации или реструктуризации.
Однако программы подъема и переноса не развивают родные навыки работы с облаком». Хуже того, эти проекты, как правило, создают технологический долг, который в конечном итоге затмевает первоначальные успехи.
Вот почему гораздо важнее поднять и изменить мышление отдельных лиц и организаций по сравнению с устаревшими методами и вместо этого сосредоточиться на стратегической ценности облачных вычислений. Если вы хотите быстрее выйти на рынок или более эффективно развиваться, какая облачная стратегия вам нужна?
И какие таланты требуются для реализации этой стратегии? Это другой разговор, чем «сколько приложений вы хотите перенести?»
И это часто включает в себя более глубокую основу знаний, чем учебная программа сертификации. Возможно, вы переходите на AWS, но какие дополнительные навыки потребуются вашим командам для достижения облачной трансформации? Вы также можете проверить наш отдел Обзор PluralSight
По мере того как фирмы достигают облачной зрелости, как развивается обсуждение талантов?
Д. Ф.: Начиная переход к облачным технологиям, предприятия обычно создают облачный центр передового опыта. Эта группа выступает в качестве специалистов, поскольку вы создаете критерии для работы в облаке.
После того, как вы разработали эти ранние защитные ограждения и начали использовать облако в масштабе, центр передового опыта необходимо преобразовать в облачный центр возможностей. Вместо того, чтобы централизованно распределять опыт среди небольшого числа людей, вы хотите передать соответствующие навыки и информацию в руки объединенных команд.
Центр содействия курирует и распространяет передовой опыт, предоставляя «общие услуги» (например, дежурные специалисты для помощи по специальным вопросам или когда команды застревают) (например, дежурные эксперты для помощи по специальным вопросам или когда команды застрять). Центр также отслеживает и устраняет препятствия для рабочего процесса.
Как зрелые облачные компании принимают решение об инвестициях в таланты?
ДФ: Организации, которые только начинают свой путь к облачным технологиям, часто рассматривают развитие талантов как «необходимые расходы», а не как стратегические инвестиции. В противоположность этому, зрелые облачные организации задают такие вопросы:
Если бы я мог ускорить свое преобразование в облако на три месяца, какая финансовая выгода для моего бизнеса?
Если бы я мог усилить облачную безопасность, насколько быстрее мы могли бы предоставлять инновации клиентам, не подвергая большему риску наше предприятие?
Если я перенесу эту рабочую нагрузку в облако, какую выгоду получат наши клиенты и как улучшение качества обслуживания клиентов повлияет на нашу прибыль?
Они оценивают отбор талантов через призму делового потенциала и стоимости упущенных возможностей. Если бы повышение квалификации вашей команды могло помочь вам быстрее выйти на рынок с новым продуктом, а более быстрый выход на рынок мог бы добавить один миллион долларов квартальной прибыли, что бы вы инвестировали, чтобы ваши сотрудники могли достичь этого результата? Если смотреть с такой точки зрения, развитие навыков работы с облачными технологиями становится деятельностью с высокой рентабельностью.
Вы выступаете за развитие «облачной культуры». Что это значит?
ДФ: Облачная культура означает, что «здесь говорят об облаке». Всем.
Вернемся к языковой метафоре: «Облачная культура» — это Октоберфест в корпоративной столовой. Все потягивают пиво, оживленно болтают о нем по-немецки и празднуют. Это удобно — сообщество с общим лексиконом и пониманием. Люди любят товарищеские отношения и энтузиазм, которые исходят от того, чтобы быть частью коллектива.
Как вы строите этот Октоберфест?
DF: Ранее я говорил об облачных сертификатах как о пути к облачной грамотности. Они также выполняют жизненно важную функцию в развитии облачной культуры. Вы хотите развить критическую массу облачной грамотности в своей организации, потому что грамотность помогает уменьшить страх, замешательство и сомнения по поводу перехода к облачным технологиям. Он привлекает людей, которые лично привержены успеху вашей организации в облаке.
Масштабное инвестирование в сертификацию — это отличный способ развить импульс, чтобы преодолеть любую существующую инерцию, которая может сдерживать вас на пути к успеху в облаке.
Облачные сертификаты также предоставляют вашим сотрудникам «что в этом для меня», поскольку есть неотъемлемая ценность, связанная с достижением. Рассмотрите возможность создания и спонсирования когорт, в которых люди работают вместе для получения сертификата.
Существуют различные методы создания опыта группового обучения, который устанавливает партнерские отношения подотчетности и положительное давление со стороны сверстников.
У вас могут быть сотни людей, которые одновременно проходят этот путь, что помогает формировать и развивать обучающиеся сообщества, которые становятся одновременно масштабируемыми и устойчивыми, и в конечном итоге создают облачную культуру и навыки для достижения стратегических бизнес-результатов.
Поощрение облачной культуры влечет за собой создание свободного взаимодействия в различных командах, чтобы многие люди брали на себя ответственность за результаты облачных вычислений, а не сосредоточивали право собственности в центре передового опыта. Чем быстрее вы наладите свободное общение в организации, тем быстрее вы создадите настоящую облачную культуру.
Заключение. Каков главный барьер на пути к зрелости облака?
Аналогичным образом организации должны достичь критической массы облачной беглости в масштабе, чтобы создать достаточный импульс для преодоления пропасти между первыми последователями и большинством.
Критическая масса — это то, что позволяет вам преодолеть историческую инерцию устаревшего мышления. Чтобы окупить вложения в облачные технологии, вам необходима масштабируемая облачная гибкость.
Если вы вкладываете в перенос талантов в облако столько же усилий, сколько и в перенос приложений в облако, вы максимизируете общую рентабельность инвестиций в облако.
