Pakikipagkumpitensya Sa Amazon 2024: Paano Nabubuhay at Umunlad ang Mga Kakumpitensya

Birago ay naging isang powerhouse sa mundo ng e-commerce mula noong ilunsad ito, na ginagawang mahirap para sa mga kakumpitensya na makipagsabayan.

Ngunit may ilang mga retailer doon na nagawang lumikha ng malalakas na tatak at itatag ang kanilang mga sarili bilang mga seryosong kakumpitensya laban sa pangingibabaw ng Amazon.

Kaya, paano nila ito pinangangasiwaan? Sa pamamagitan ng pagsusumikap, pagbabago, serbisyo sa customer at matalinong mga diskarte Ð napatunayan ng mga kumpanyang ito na matagumpay kang makakalaban sa Amazon kung laruin mo nang tama ang iyong mga card.

Sa post sa blog na ito, tinitingnan namin kung paano humawak ang ilang nangungunang kumpanya laban sa paghahari ng Amazon sa industriya ng ecommerce.

Bumuo ng Brand. Maging ang Tatak!

credit ng larawan - pexels.com

Pagdating sa pakikipagkumpitensya sa Amazon, isang napakalaking online na retailer na naging isa sa pinakamakapangyarihang kumpanya sa mundo, ang mga maliliit na negosyo ay maaaring mabigla at matalo.

Ngunit mayroong isang paraan para mabuhay ang mga negosyante sa napakahusay na lugar na ito: Bumuo ng isang tatak. Maging tatak!

Ang layunin ng pagbuo ng isang tatak ay upang maiba ang iyong sarili mula sa iyong kumpetisyon at magtatag ng isang emosyonal na koneksyon sa iyong mga mamimili.

Kailangang mapagkakatiwalaan ng mga mamimili ang mga produktong ibinebenta ng isang negosyo, at magagawa lang nila ito kung may kumpiyansa silang nakatayo ang kumpanya sa likod ng mga produkto at serbisyo nito.

Ang pagkakaroon ng matibay na pagkakakilanlan ng brand ay nagbibigay-daan sa mga customer na maunawaan kung ano ang dahilan kung bakit natatangi ang iyong produkto o serbisyo at kung bakit dapat nila itong piliin kaysa sa iba.

Nakakatulong din ito sa kanila na matandaan ang pangalan ng iyong kumpanya kapag naghahanap ng mga katulad na produkto o serbisyo sa hinaharap.

Ang pagsasama-sama ng isang epektibong diskarte sa pagba-brand ay nangangailangan ng maingat na pag-iisip at pagpaplano.

Mayroong apat na pangunahing elemento: pagtatatag ng isang pagkakakilanlan, paglikha ng malakas na visual, paglikha ng nakakaengganyo na nilalaman, at pagbuo ng mga relasyon sa customer.

Una, ang mga negosyante ay dapat lumikha ng isang pagkakakilanlan para sa kanilang sarili negosyo na madaling makikilala ng kanilang target na madla.

Dapat itong magsama ng mga aspeto gaya ng pangalan at logo ng iyong kumpanya, tagline, color palette, pagpili ng font, pati na rin ang anumang iba pang visual na elemento na nauugnay sa iyong brand (hal, mascot).

Ang mga bahaging ito ay dapat na pare-pareho sa lahat ng platform upang matiyak na mabilis na nakikilala ng mga customer ang iyong brand saan man nila ito natatagpuan—sa mga print material, online na advertisement o kahit sa mga istante ng tindahan.

Pangalawa ay ang mga visual—na kinabibilangan ng lahat mula sa mga larawan ng produkto at disenyo ng website hanggang sa mga disenyo ng packaging at mga materyal na pang-promosyon tulad ng mga poster o polyeto.

Dapat ipakita ng iyong mga visual ang personalidad ng iyong negosyo; gumamit ng mga kulay na pumukaw ng damdamin upang maakit ang atensyon; isama ang parehong teksto at mga imahe; lumikha ng kaibahan sa pagitan ng mga elemento; gumamit ng puting espasyo para sa pagiging lehitimo.

Ilapat ang pare-parehong pagba-brand sa mga materyales (para madaling makilala ka ng mga tao); at tiyaking magkasya ang lahat ng graphics sa mga karaniwang sukat para magmukhang propesyonal ang mga ito sa iba't ibang digital platform (gaya ng mga social media site).

Ang ikatlo ay nakaka-engganyong content—at ito rin ay dapat na sumasalamin sa mga halaga ng iyong negosyo habang nagbibigay din ng kawili-wiling impormasyon tungkol sa iyo o mga kaugnay na paksa na nagpapakita ng kadalubhasaan sa kung ano ang iyong pinakamahusay na ginagawa.

Ang mga pagsusumikap sa marketing ng nilalaman ay maaaring magsama ng mga post sa blog sa mga paksang nauugnay sa iyong industriya/produkto/serbisyo; paggamit ng infographics bilang bahagi ng mga campaign sa nilalaman; pagsulat ng mga press release tungkol sa mga bagong paglulunsad ng produkto o mga espesyal na alok/promosyon; paggawa ng mga video.

Sa wakas ay darating ang pagbuo ng ugnayan ng customer na nangyayari sa pamamagitan ng mga channel ng komunikasyon tulad ng mga newsletter sa email na may mga kapaki-pakinabang na tip o mga uso sa industriya na nauugnay sa kanilang kasaysayan ng pagbili/mga interes; pagtugon kaagad sa mga email.

Tiyaking alam ng lahat ng miyembro ng team ang mga patakaran sa serbisyo sa customer sa lahat ng oras upang mapanatili ng bawat pakikipag-ugnayan ang pare-pareho sa mga yugto ng paglalakbay ng customer – mula sa unang pakikipag-ugnayan hanggang sa yugto ng pagsasara.

Sa gayon, lumilikha ng tiwala na humahantong sa mga potensyal na mamimili sa panghabambuhay na mga customer na tutulong sa pagpapalaganap ng balita tungkol sa iyo sa pamamagitan ng mga referral at rekomendasyon!

Sa pamamagitan ng pagbuo ng isang matibay na pagkakakilanlan ng tatak sa pamamagitan ng mga visual na elemento ng disenyo na sinamahan ng nakakahimok na mga diskarte sa nilalaman kasama ng mahusay na mga kasanayan sa pagbuo ng relasyon sa customer.

Ang mga maliliit na negosyo ay may pagkakataon na mabuhay at umunlad laban sa kahit na ang pinakamalaking higanteng e-commerce tulad ng Amazon!

Tumutok sa Pagpapanatili ng Customer.

Ang pagpapanatili ng customer ay ang lifeblood ng anumang matagumpay na negosyong e-commerce, ngunit maaari itong maging lalong mahirap na makipagkumpitensya Birago at patuloy na bumabalik ang mga customer.

Upang mabuhay at umunlad sa harap ng gayong mahigpit na kumpetisyon, ang ibang mga negosyong e-commerce ay dapat tumuon sa pagbibigay ng pambihirang serbisyo sa customer at pagbuo ng mga malikhaing estratehiya upang mapanatili ang kanilang mga tapat na tagasunod.

Ang susi sa epektibong pagpapanatili ng customer ay ang pag-unawa kung ano ang nagtutulak sa mga customer palayo sa isang negosyo sa unang lugar.

Para sa mga negosyong e-commerce, maaaring kabilang dito ang mga bagay tulad ng mabagal na oras ng paghahatid, limitadong pagpili ng produkto o kakulangan ng mapagkumpitensyang presyo.

Upang labanan ang mga isyung ito, kailangan ng mga negosyo na bumuo ng mga diskarte na tumutugon sa mga ugat na sanhi ng pag-churn ng customer at magbigay ng mga serbisyong may halaga na magpapanatili sa kanilang pagbabalik.

Ang isang mahalagang bahagi ng pagpapanatili ng customer ay ang pagbibigay ng mataas na kalidad na serbisyo sa customer na nakakatugon at lumalampas pa sa mga inaasahan ng mga customer.

Ang mga kumpanya ay dapat mamuhunan sa pagsasanay ng mga kawani upang makatugon sila nang mabilis at tumpak sa mga tanong mula sa mga customer at mapangasiwaan ang mga order nang mahusay.

Dapat din nilang tiyakin na ang kanilang website ay madaling gamitin; ang mga customer na nabigo sa mga kahirapan sa pag-navigate o mga aberya sa pag-checkout ay mas malamang na iwanan ang kanilang mga shopping cart para sa site ng isa pang retailer.

Ang isa pang mahalagang elemento ng pagpapanatili ng customer ay ang pagbuo ng mga relasyon sa mga customer sa pamamagitan ng mga loyalty program o mga personalized na diskwento o promosyon.

Makakatulong ang mga reward na ito na mapataas ang pakikipag-ugnayan sa mga kasalukuyang customer at makahikayat ng mga bago.

Dapat ding isaalang-alang ng mga kumpanya ang paggamit ng mga espesyal na diskarte sa marketing, gaya ng mga email campaign o social media giveaways, na nagta-target ng mga partikular na segment ng kanilang audience na may mga pinasadyang mensahe na direktang nakakaakit sa kanila.

Makakatulong ito sa pagpapaunlad ng mga pangmatagalang relasyon sa pagitan ng isang kumpanya at ng mga customer nito habang nagtutulak din ng paglago ng mga benta.

Sa wakas, dapat samantalahin ng mga kumpanya ang data na mayroon sila sa kanilang mga kasalukuyang customer upang matukoy ang mga lugar kung saan maaaring kailanganin nila ang pagpapabuti pagdating sa paghahatid ng mga pangangailangan ng kanilang target na audience nang mas mahusay.

Sa pamamagitan ng pagsusuri sa kasaysayan ng pagbili ng customer, data ng lokasyon, o iba pang nauugnay na sukatan, makakakuha ang mga kumpanya ng mahahalagang insight sa kung paano pinakamahusay na mapagsilbihan ang mga pangangailangan ng kanilang segment ng merkado nang mas epektibo.

Sa pangkalahatan, ang pakikipagkumpitensya sa Amazon ay nangangailangan ng mga negosyo na mag-isip nang madiskarteng tungkol sa kung paano nila mas mahusay na mapaglilingkuran ang kanilang mga kasalukuyang customer habang nakakaakit din ng mga bago sa pamamagitan ng mga makabagong taktika tulad ng mga programa ng katapatan at naka-target na mga pagsusumikap sa marketing.

Sa pamamagitan ng pagsasagawa ng mga hakbang gaya ng pamumuhunan sa pagsasanay ng mga kawani para sa pinahusay na karanasan sa serbisyo sa customer o pagsasamantala sa mga insight sa malaking data para sa mga personalized na promosyon at diskwento na nag-aalok ng higit na halaga kaysa sa mga alok ng Amazon.

Maaaring iposisyon ng mga kumpanya ang kanilang sarili sa unahan ng kumpetisyon—at tiyakin ang patuloy na tagumpay sa isang lalong mapagkumpitensyang tanawin ng e-commerce.

Tumutok sa eCommerce SEO

Ang Ecommerce SEO ay isang mahalagang elemento para sa pakikipagkumpitensya laban sa mga higante tulad ng Amazon, at ang pag-unawa sa mga pangunahing kaalaman sa kung paano i-optimize ang iyong website ay maaaring magbigay sa iyo ng higit sa kanila.

Ang search engine optimization (SEO) ay ang kasanayan ng pag-optimize ng isang web page o website upang lumitaw nang mas mataas sa mga resulta ng search engine para sa mga partikular na keyword.

Ang pag-optimize ng iyong ecommerce store para sa SEO ay makakatulong sa iyong humimok ng mas maraming organic na trapiko sa paghahanap, pataasin ang mga rate ng conversion, at makakuha ng mahahalagang insight tungkol sa kung paano nakikipag-ugnayan ang mga customer sa iyong online na negosyo.

Ang unang hakbang sa paglikha ng isang matagumpay na diskarte sa SEO ng ecommerce ay ang pag-unawa sa mga pangunahing kaalaman sa pag-optimize ng search engine.

Kabilang dito ang mga keyword pananaliksik at pagsusuri, on-page optimization, link building, paggawa ng content, at higit pa.

Ang lahat ng elementong ito ay gumaganap ng mahalagang papel sa pagtiyak na nakikita ka ng mga potensyal na customer kapag nagpasok sila ng mga nauugnay na keyword sa isang search engine.

Ang pananaliksik sa keyword ay isa sa pinakamahalagang bahagi ng anumang e-commerce na diskarte sa SEO.

Ang pagtukoy sa pinakamahusay na mga keyword na ita-target ay makakatulong sa iyong mas mataas na ranggo sa mga search engine at makaakit ng mas maraming kwalipikadong bisita sa iyong site.

Kapag pumipili ng mga keyword, mahalagang isaalang-alang ang mga long-tail na termino na mas partikular kaysa sa mga pangkalahatang terminong nauugnay sa iyong mga produkto o serbisyo.

Kasama sa pag-optimize sa page ang pagtiyak na ang lahat ng elemento sa bawat page ay na-optimize para sa mga search engine—mga tag ng pamagat, paglalarawan ng meta, mga tag ng H1, mga alt-text ng imahe—lahat ng mga halimbawa ng mga bagay na dapat i-optimize para sa mga layunin ng SEO.

Bukod pa rito, mahalagang tiyakin na ang lahat ng pahina sa iyong website ay may mga natatanging pamagat at paglalarawan ng meta upang hindi malito ang mga potensyal na bisita na maaaring naghahanap ng maraming pahina sa anumang partikular na paksa.

Kasama sa iba pang mga diskarte ang mga panloob na istruktura ng pagli-link sa pagitan ng mga pahina (na tumutulong sa Google na maunawaan kung anong nilalaman ang magkakaugnay), madaling gamitin sa mobile disenyo (na tumutulong sa mga user na makahanap ng impormasyon nang mabilis habang nasa kanilang mga smartphone o tablet.

Structured data (na tumutulong sa Google na matukoy kung anong nilalaman ang pinakanauugnay), mga dynamic na menu (na nagpapadali sa pag-navigate sa mga website) at higit pa.

Ang pagbuo ng link ay isa ring mahalagang elemento sa anumang matagumpay na diskarte sa SEO ng ecommerce dahil pinapayagan nito ang iba pang mga website na mag-link pabalik sa iyo bilang mapagkukunan ng sanggunian o awtoridad sa ilang partikular na paksang nauugnay sa iyong industriya o mga produkto/serbisyo na inaalok ng iyong negosyo.

Ang mga de-kalidad na link mula sa mga mapagkakatiwalaang source ay makakatulong sa pagpapataas ng mga ranggo habang tinitiyak na alam ng mga bisita kung saan sila nagmumula at kung bakit sila nag-click sa unang lugar na nagpapalakas ng tiwala habang humihimok ng mga conversion.

Dagdag pa, ang paglikha ng nilalaman ng blog ay maaari ding gamitin bilang bahagi ng isang pangkalahatang diskarte sa pagbuo ng link; ang regular na pag-publish ng mga artikulo na nagbibigay ng halaga ay hindi lamang makakatulong sa pagpapalakas ng organic na trapiko ngunit makakatulong din sa pagbuo ng mga relasyon sa ibang mga negosyo.

Sino ang maaaring handang magbahagi ng mga link pabalik sa iyo kung bibigyan ng naaangkop na kredito para sa kanilang trabaho/impormasyon na ibinigay!

Panghuli, ang paggamit ng mga tool sa analytics tulad ng Google Analytics ay makakatulong sa iyong subaybayan ang mga pangunahing tagapagpahiwatig ng pagganap gaya ng mga page view sa bawat pagbisita at rate ng pakikipag-ugnayan ng bisita upang mas maunawaan mo kung paano nakikipag-ugnayan ang mga tao sa iyong website.

Kapag dumating na sila doon, magagamit na ang data na ito para ma-optimize ang iba't ibang lugar batay sa mga uso sa gawi ng user na maaaring direktang humantong sa pagtaas ng benta!

Sa pangkalahatan, ang pag-unawa sa mga pangunahing kaalaman ng e-commerce SEO ay mahalaga kung plano mong makipagkumpitensya laban sa malalaking marketplace tulad ng Amazon.

Namumuhunan ng oras sa pagsasaliksik ng mga keyword na nauugnay sa iyong mga produkto/serbisyo, paggawa ng mataas na kalidad na nilalaman sa mga paksang iyon habang ino-optimize ang mga umiiral nang webpage nang naaayon sa structured data at panloob na mga istruktura ng pag-link atbp.

Kasama ng mga kampanyang matalinong idinisenyo na tumutuon sa mga aktibidad sa labas ng site tulad ng pagbuo ng link at pagsubaybay sa analytics ay malaki ang maitutulong upang mabuo ang iyong sarili sa loob ng mapagkumpitensyang tanawin na ito!

Bumuo ng Listahan ng Email:

Bilang isang e-commerce negosyo, hindi maikakaila na nangingibabaw ang Amazon sa online marketplace.

Para sa mga maliliit na negosyo na nakikipagkumpitensya laban sa isa sa mga pinakakilalang tatak sa mundo, maaaring maging mahirap na tumayo at maakit ang mga customer palayo sa platform ng Amazon.

Ang isang epektibong diskarte para sa paggawa nito ay ang pagbuo ng isang listahan ng email. Nagbibigay-daan sa iyo ang isang listahan ng email na direktang i-target ang mga potensyal na customer gamit ang impormasyon tungkol sa iyong kumpanya, mga update sa produkto at mga benta.

Nagbibigay din ito sa iyo ng pagkakataong bumuo ng mga relasyon sa iyong mga customer at alagaan sila bilang mga tapat na tagapagtaguyod ng brand.

Ang pagbuo ng isang listahan ng email ay hindi isang bagay na nangyayari sa isang gabi; nangangailangan ng oras at pagsisikap upang bumuo ng isang malaking base ng mga subscriber na tunay na interesado sa kung ano ang iyong inaalok.

Narito ang ilang mga tip para sa paglikha ng isang matagumpay na listahan ng email na makakatulong sa iyong makipagkumpitensya sa Amazon:

1. Lumikha ng nilalamang idinisenyo upang hikayatin ang iyong madla.

2. Gumamit ng mga social media platform tulad ng Facebook at Twitter pati na rin ang mga diskarte sa search engine optimization (SEO) kapag nagpo-promote ng iyong content upang maabot nito ang mga tamang tao sa tamang oras.

3. Mag-alok ng mga eksklusibong deal sa pamamagitan ng email kapag may nag-subscribe.

4. Magpadala ng mga nauugnay na e-mail sa pinakamainam na oras, huwag magpadala ng masyadong maraming e-mail; sa halip ay tumuon sa kalidad ng pagpapadala.

5 . Subaybayan ang mga resulta subaybayan kung gaano karaming tao ang nagbubukas ng bawat email na iyong ipinapadala at kung aling mga link ang kanilang iki-click gamit ang mga tool sa pagsusuri.

Mag-alok ng Mga Nakakaakit na Diskwento:

Ang pag-aalok ng nakakaakit na mga diskwento ay isang mahusay na paraan para sa mga negosyong ecommerce na makipagkumpitensya sa Amazon at iba pang malalaking online retailer.

Ang mga diskwento ay matagal nang sikat na paraan para sa mga negosyo sa lahat ng laki upang mahikayat ang mga customer na bumili ng kanilang mga produkto at serbisyo.

Kahit na ito ay isang porsyento na diskwento, libreng pagpapadala, o kahit na bumili ng isa makakuha ng isang libreng alok, ang diskwento ay may potensyal na makaakit ng higit pang mga customer at pataasin ang mga benta.

Mayroong ilang mga paraan na magagamit ng mga kumpanya ang mga diskwento upang makipagkumpitensya sa Amazon. Bilang panimula, maaari silang mag-alok ng mga diskwento sa ilang partikular na produkto o serbisyo na sa tingin nila ay magiging patok sa mga customer.

Maaaring kabilang dito ang pag-aalok ng limitadong oras na mga promosyon sa mga item na mataas ang demand, gaya ng mga regalo sa holiday o mga bagong release.

Maaaring kabilang din dito ang pag-aalok ng mga diskwento sa ilang partikular na kategorya ng mga produkto gaya ng electronics, damit, o mga aklat sa buong taon para makaramdam ng insentibo ang mga customer na mamili doon nang paulit-ulit.

Ang mga diskwento ay maaari ding gamitin bilang bahagi ng mga programa ng katapatan o mga insentibo sa katapatan ng customer.

Ang mga kumpanyang nag-aalok ng mga loyalty program ay kadalasang nagbibigay ng gantimpala sa mga customer na madalas namimili o nagre-refer sa mga kaibigan ng mga puntos na magagamit nila sa mga pagbili sa hinaharap.

Ang pag-aalok ng mga diskwento sa pamamagitan ng mga loyalty program na ito ay naghihikayat sa mga customer na magpatuloy sa pamimili sa tindahan sa halip na bumaling sa Amazon para sa kanilang mga pangangailangan.

Maaari ding piliin ng mga kumpanya na mag-alok ng mga coupon code sa pamamagitan ng mga email marketing campaign, mga post sa social media, blog, o mga website na kaakibat upang maakit ang mga tao pabalik at hikayatin silang bumalik nang regular.

Partikular na epektibo ang mga kupon kapag ginamit kasabay ng paglulunsad ng produkto dahil lumilikha ito ng insentibo para sa mga tao na sumubok ng bago mula sa website ng kumpanya sa halip na pumili para sa unang bersyon ng Amazon.

Sa wakas, dapat tiyakin ng mga kumpanya na ang kanilang istraktura ng pagpepresyo ay mapagkumpitensya upang ang kanilang mga diskwento at promosyon ay tunay na namumukod-tangi laban sa mga presyo ng Amazon.

Ang pananatiling up-to-date sa mga uso sa industriya pati na rin sa mga istruktura ng pagpepresyo ng mga kakumpitensya ay makakatulong sa mga tatak na makasabay sa mga pagbabago sa mga presyo at mapanatili ang isang kalamangan pagdating ng oras para sa mga mamimili.

Ang diskwento ay maaaring maging isang napaka-epektibong diskarte kapag nakikipagkumpitensya sa Amazon; gayunpaman, dapat itong gawin nang may pag-iisip at madiskarteng para mapakinabangan ang mga resulta habang tinitiyak pa rin na mananatiling malusog ang iyong mga kita!

Ang pag-alam kung anong mga uri ng mga diskwento ang pinakamahusay na gumagana para sa iyong partikular na industriya at target na madla ay susi—nangangailangan ito ng oras ngunit magbubunga ang pagsasaliksik kapag nakapagpakita ka ng mga kaakit-akit na alok na malinaw na nagtatakda sa iyong brand na bukod sa kumpetisyon nito.

Unahin ang Karanasan ng Gumagamit ng Website:

Mahalaga ang pagbibigay-priyoridad sa karanasan ng user sa website sa e-commerce, dahil may kapangyarihan itong mahikayat ang mga user at bigyan sila ng magandang karanasan sa pamimili.

Ito ay partikular na totoo kapag nakikipagkumpitensya sa Amazon, isang higanteng online retail na may milyun-milyong customer sa buong mundo.

Upang tumayo mula sa kumpetisyon at umunlad sa landscape ng e-commerce, kailangang tumuon ang mga kumpanya sa pagbibigay sa kanilang mga customer ng isang kasiya-siyang karanasan ng gumagamit sa website.

Ang karanasan ng user (UX) ay sumasaklaw sa lahat ng aspeto ng kung paano nakikipag-ugnayan ang isang customer sa isang online na tindahan o marketplace.

Kabilang dito ang lahat mula sa mga elemento ng disenyo ng site o app, gaya ng mga menu ng nabigasyon at proseso ng pag-checkout, hanggang sa kadalian at bilis ng pag-load ng mga page na mahalaga para mapanatiling mas matagal ang mga customer sa site.

Makakatulong din ang pagkakaroon ng positibong UX na bumuo ng tiwala sa pagitan ng mga mamimili at online retailer, na maaaring humantong sa paulit-ulit na negosyo at mas mataas na benta sa paglipas ng panahon.

1. Tiyakin ang Smooth Navigation at Madaling Proseso ng Checkout:

Ang isang paraan upang matiyak na ang mga customer ay may positibong karanasan sa iyong site ay upang matiyak na ang nabigasyon sa loob nito ay walang putol.

Nangangahulugan ito ng paglikha ng mga lohikal na menu na humahantong sa mga user sa bawat yugto nang mabilis at madali - lahat habang nagbibigay ng sapat na nilalaman para sa mga mamimili upang makagawa ng matalinong mga desisyon tungkol sa mga pagbili.

Bukod pa rito, ang pag-streamline ng iyong proseso ng pag-checkout sa pamamagitan ng pagtatanong lamang ng mga kinakailangang impormasyon ay nakakatulong na panatilihing nakatuon ang mga customer sa kabuuan ng kanilang paglalakbay at nagbibigay sa kanila ng higit na kumpiyansa sa iyong brand.

2. Advanced Technology Leverage:

Ang mga kumpanyang naghahanap upang gumanap nang mas mahusay kaysa sa Amazon ay dapat isaalang-alang ang paggamit ng advanced na teknolohiya tulad ng Machine Learning algorithm na maaaring mahulaan ang gawi ng customer bago pa man sila mapunta sa iyong page.

Sa pamamagitan ng pag-unawa kung sino ang bumibisita sa iyong site o mobile app, maaari mong maiangkop ang nilalaman na partikular para sa kanila – isang bagay na napakahusay ng Amazon – na nagpapakita sa kanila ng mga produktong maaaring interesado sila.

3. Personalized na Nilalaman:

Ang pagpapahusay pa ng UX ay mangangailangan sa mga kumpanya na magbigay ng mga personalized na karanasan batay sa mga profile ng customer na kinabibilangan ng kasaysayan ng pagba-browse, kasaysayan ng pagbili, data ng lokasyon atbp.

Bagama't ito ay tila isang mamahaling pagsisikap, maraming mga tool na magagamit na ngayon na maaaring mag-automate ng bahagi ng prosesong ito tulad ng AI-powered recommendation engine tulad ng Instarec na ginagawang mas mabilis at mas madali ang pag-personalize kaysa dati.

4. I-optimize ang Karanasan sa Mobile:

Ang pamumuhunan sa paglikha ng mga mobile-friendly na website ay susi dahil higit sa kalahati ng lahat ng trapiko sa web ay nagmumula sa mga smartphone ngayon kaya mahalaga ito para sa mga negosyo.

Mayroong ilang mga diskarte na maaari mong gamitin tulad ng pagtiyak na ang mga imahe ay mabilis na naglo-load sa mas maliliit na screen sa pamamagitan ng pag-compress sa mga ito sa mas maliliit na laki o paggamit ng mga query sa media na nagsasaayos ng nilalaman ayon sa device ng user.

Ang mga ito ay ilan lamang sa mga paraan na maaaring unahin ng mga kumpanyang naghahanap upang makipagkumpitensya sa Amazon ang karanasan ng gumagamit sa website upang manatiling mapagkumpitensya sa mga pamilihan ng e-commerce ngayon.

Ngunit may iba pang mga pagkakataon na magagamit din! Ang paggamit ng mga insight sa data mula sa mga platform ng analytics gaya ng Google Analytics ay nakakatulong na magkaroon ng higit na pag-unawa tungkol sa kung ano ang pinakamahusay na gumagana para sa mga customer kapag nagdidisenyo ng mga bagong karanasan

Ang pagpapagana sa mga negosyo ay maiangkop ang mga karanasang ito nang naaayon sa pinakamataas na kahusayan sa pinakamababang gastos nang hindi nakompromiso ang kalidad ng paghahatid ng serbisyo sa buong panahon!

Huwag Ibenta ang Eksaktong Parehong Mga Produkto gaya ng Amazon:

Sa isang mundo kung saan ang Amazon ay lalong nangingibabaw sa landscape ng eCommerce, maaari itong maging pananakot para sa maliliit at katamtamang laki ng mga negosyo na makipagkumpitensya.

Habang ang Amazon ay tiyak na nagdudulot ng isang mabigat na hamon, hindi iyon nangangahulugan na walang puwang para sa iba pang mga manlalaro sa espasyo ng eCommerce; hindi mabilang na mga kumpanya ang nakapag-ukit.

Ilabas ang kanilang sariling angkop na lugar sa pamamagitan ng pag-iiba ng kanilang mga inaalok na produkto mula sa kanilang mga higanteng kakumpitensya.

Narito ang ilan lamang sa mga paraan na nagawa ng matagumpay na mga kakumpitensya ng eCommerce na lumikha ng kanilang sariling competitive edge nang hindi direktang nakikipagkumpitensya sa Amazon sa presyo o mga produkto.

1. Tumutok Sa Mga Niche Market

Nag-aalok ang Amazon ng hindi kapani-paniwalang malawak na seleksyon ng mga produkto at tumutugon sa mga pangangailangan ng mass market.

Sa kabaligtaran, maraming matagumpay na kakumpitensya sa eCommerce ang tumutuon sa mas espesyal na mga merkado, na nag-aalok ng mga natatanging produkto at serbisyo na partikular na iniakma sa mga makitid na angkop na lugar na ito.

Katulad nito, ang mga beauty subscription box tulad ng Birchbox ay nag-aalok ng mga naka-target na sample ng makeup at cosmetics na iniayon sa mga indibidwal na pangangailangan ng bawat customer, sinasamantala ang parehong limitadong mga edisyon at eksklusibong pakikipagtulungan.

2. Magbigay ng Mga Natatanging Karanasan

Ang isa pang paraan ng matagumpay na mga kakumpitensya sa eCommerce ay naiiba ang kanilang sarili mula sa Amazon ay sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga karanasan sa halip na mga produkto lamang.

Ang mga kumpanya tulad ng Casper at Tuft & Needle ay nakakita ng tagumpay sa pamamagitan ng pagsasama-sama ng mga benta ng kutson sa mga virtual na konsultasyon sa pagtulog o nilalamang pang-edukasyon na nauugnay sa kalusugan ng pagtulog - isang bagay na higit pa sa pagbebenta ng mga kutson online, tulad ng ginagawa ng Amazon.

3. Nakipagsosyo sa Mga Brick-and-Mortar Retailer

Sa wakas, nagtagumpay ang ilang kumpanya sa pamamagitan ng paggamit ng mga brick-and-mortar partnership sa halip na makipag-head-to-head sa Amazon online.

Halimbawa, nakipagsosyo ang drugstore chain na Walgreens sa eBay upang payagan ang mga customer na kunin ang mga order mula sa alinman sa mahigit 8700 na lokasyon nito sa buong US.

Gayundin, nakipagsosyo ang Walmart sa Google Express upang mabigyan ang mga mamimili ng access sa hindi lamang sa mga pisikal na tindahan nito kundi pati na rin sa iba't ibang digital platform ng Google — parehong nagbibigay ng access sa mga customer.

Bagama't mukhang nakakatakot para sa mas maliliit na negosyo na tumitingin sa patuloy na lumalagong presensya ng Amazon sa espasyo ng eCommerce, marami pa ring paraan para sa mga kumpanyang ito na mamukod-tangi kahit na sa isang lalong mapagkumpitensyang pamilihan.

Kung ito man ay sa pamamagitan ng pagtutustos partikular sa mga angkop na merkado o pagbibigay ng mga natatanging karanasan na umakma sa kanilang mga inaalok na produkto.

Sa pamamagitan ng paggamit ng mga diskarte tulad ng pakikipagsosyo sa mga brick-and-mortar retailer o pagtutok sa isang partikular na lugar ng produkto na wala sa kung ano ang available sa Amazon mismo.

Ang mga negosyo ay maaari pa ring pamahalaan na ibahin ang kanilang sarili mula sa kumpetisyon at pataasin ang kanilang mga pagkakataon para sa tagumpay kahit na sa ngayon ay lubos na puspos na mga pamilihan.

Huwag Isakripisyo ang mga Margin sa Amazon:

Pagdating sa pakikipagkumpitensya sa Amazon, ang isa sa mga pinakakaraniwang hamon ay nananatiling pangangailangan na humanap ng mga paraan upang maiwasang masira ang mga margin.

Bagama't kilala ang Amazon sa diskarte nito sa mapagkumpitensyang pagpepresyo, mayroon pa ring mga opsyon na magagamit para sa mga umaasang mapanatili ang isang mapagkumpitensyang gilid.

Sa ilang estratehikong pagpaplano, ecommerce Matagumpay na ma-optimize ng mga retailer ang kanilang mga diskarte sa pagpepresyo at maprotektahan ang kanilang mga kita sa proseso.

Ang isa sa mga pinakamahusay na lugar upang magsimula pagdating sa proteksyon sa margin ay ang pag-unawa sa iyong kasalukuyang diskarte sa pagpepresyo.

Bago gumawa ng anumang mga pagbabago, mahalagang maunawaan mo kung ano ang iyong mga pinaka-pinakinabangang mga produkto at kung paano ihambing ang mga ito sa iba pang mga retailer sa mga tuntunin ng mga presyo.

Bibigyan ka nito ng isang mas mahusay na ideya kung ano ang kailangan mong gawin upang manatiling mapagkumpitensya sa merkado. Mahalaga rin na isaalang-alang ang anumang mga diskwento o promosyon na maaaring makaapekto rin sa iyong mga margin.

Sa sandaling mayroon ka nang mas mahusay na pag-unawa sa kung saan nakatayo ang mga bagay, magiging mas madaling gumawa ng mga pag-aayos at pagsasaayos na nagbibigay-daan sa iyong protektahan ang iyong mga margin ng kita habang nananatiling mapagkumpitensya sa mas malalaking manlalaro tulad ng Amazon.

Susunod, isaalang-alang ang pagtingin sa iba't ibang modelo ng pagpepresyo na magbibigay-daan sa iyong i-optimize ang iyong mga kita nang hindi isinasakripisyo ang pagiging mapagkumpitensya.

Ang isang opsyon ay maaaring dynamic na pagpepresyo – pagsasaayos ng mga presyo batay sa demand at aktibidad ng kakumpitensya – na maaaring makatulong sa pag-maximize ng kita sa paglipas ng panahon kung gagawin nang tama.

Ang isa pang modelo ay maaaring batay sa subscription, kung saan nagbabayad ang mga customer ng nakapirming buwanang bayad para sa pag-access sa ilang partikular na produkto o serbisyo.

Ang modelong ito ay nakakita ng tagumpay sa maraming mga industriya at maaaring maging kapaki-pakinabang para sa mga kumpanyang umaasa na humimok ng paulit-ulit na kita habang pinapanatili ang malusog na mga margin sa parehong oras.

Panghuli, huwag kalimutan ang tungkol sa pag-aalok ng mga serbisyong may dagdag na halaga o mga karagdagang feature na maaaring hindi nangangahulugang mas malaki ang gastos sa mga customer ngunit nagbibigay sa kanila ng karagdagang halaga o kaginhawaan na hindi nila makukuha sa ibang lugar.

Halimbawa, ang pag-aalok ng libreng pagpapadala, mga warranty ng produkto o kahit na mga bundle ay maaaring makaakit sa mga mamimili na maaaring tumalikod dahil sa mas mataas na mga punto ng presyo kaysa sa maaaring iaalok ng mga kakumpitensya gaya ng Amazon.

Habang patuloy na tumataas ang kumpetisyon sa mga retailer ng ecommerce, ang pagprotekta sa mga margin ng tubo ay nagiging mas mahalaga kaysa dati—ngunit hindi ito kailangang maging isang hindi malulutas na hamon.

Sa pamamagitan ng maingat na pagsusuri sa iyong kasalukuyang diskarte sa pagpepresyo at pagsasaalang-alang ng mga bagong diskarte tulad ng dynamic na pagpepresyo at mga modelo ng subscription kasama ng mga serbisyong may halaga, matagumpay na makakalaban ng kumpanya ang Amazon.

Quick Links:

Konklusyon: Pakikipagkumpitensya sa Amazon

Habang ang Amazon ay patuloy na magiging nangingibabaw na puwersa sa mundo ng e-commerce, may puwang pa rin para sa ibang mga kumpanya na magtagumpay.

Sa pamamagitan ng pag-unawa kung paano gumagana ang Amazon at paggamit ng kaalamang iyon sa kanilang kalamangan, ang mga kumpanyang ito ay nakapag-level ng kaunti sa larangan ng paglalaro at nag-aalok mamimili isang alternatibo sa tindahan ng lahat.

Ano sa palagay mo ang susi sa tagumpay para sa mga negosyong ito? Posible ba para sa mga bagong negosyo na pumasok sa merkado at makipagkumpitensya sa Amazon? Ipaalam sa amin ang iyong mga saloobin sa mga komento sa ibaba.