Конкуруючи з Amazon 2024: як конкуренти виживають і процвітають

Amazon є потужною компанією у світі електронної комерції з моменту свого запуску, тому конкурентам важко не відставати.

Але є кілька роздрібних торговців, яким вдалося створити сильні бренди та зарекомендувати себе як серйозні конкуренти проти домінування Amazon.

Отже, як їм це вдається? Наполегливою працею, інноваціями, обслуговуванням клієнтів і розумними стратегіями ці компанії довели, що ви можете успішно конкурувати з Amazon, якщо правильно розіграєте свої карти.

У цій публікації в блозі ми розглянемо, як деякі провідні компанії протистоять пануванню Amazon в галузі електронної комерції.

Створіть бренд. Будь брендом!

Конкуруйте з Amazon – створюйте бренд. Будь брендом — кредит зображення – pexels.com

Коли справа доходить до конкуренції з Amazon, величезним онлайн-магазином, який став однією з найпотужніших компаній у світі, малі підприємства можуть почуватися приголомшеними та переможеними.

Але для підприємців є спосіб вижити в цьому висококонкурентному просторі: створити бренд. Будь брендом!

Мета побудови бренду полягає в тому, щоб виділитися серед конкурентів і встановити емоційний зв’язок зі своїми споживачами.

Споживачі повинні мати можливість довіряти продуктам, які продає компанія, і вони можуть це зробити, лише якщо вони впевнені, що компанія стоїть за своїми продуктами та послугами.

Наявність сильного бренду дозволяє клієнтам зрозуміти, що робить ваш продукт чи послугу унікальними та чому вони повинні вибрати їх перед іншими.

Це також допомагає їм запам’ятати назву вашої компанії під час пошуку подібних продуктів чи послуг у майбутньому.

Складання ефективної стратегії брендингу вимагає ретельного обдумування та планування.

Є чотири ключові елементи: створення ідентичності, створення яскравих візуальних ефектів, створення привабливого контенту та розвиток відносин з клієнтами.

По-перше, підприємці повинні створити для себе особистість бізнес які легко впізнає цільова аудиторія.

Це має включати такі аспекти, як назва та логотип вашої компанії, слоган, колірна палітра, вибір шрифту, а також будь-які інші візуальні елементи, пов’язані з вашим брендом (наприклад, талісман).

Ці компоненти мають бути узгодженими на всіх платформах, щоб клієнти швидко впізнавали ваш бренд незалежно від того, де вони з ним зустрічаються — у друкованих матеріалах, онлайн-рекламі чи навіть на полицях магазинів.

По-друге, ідуть візуальні матеріали, які включають усе: від фотографій продуктів і дизайну веб-сайтів до дизайну упаковки та рекламних матеріалів, таких як плакати чи брошури.

Ваші візуальні елементи мають відображати індивідуальність вашого бізнесу; використовувати кольори, що викликають емоції, щоб привернути увагу; включати як текст, так і зображення; створити контраст між елементами; використовуйте пробіл для легітимності.

Застосовуйте послідовне брендування до матеріалів (щоб люди могли легко впізнати вас); і переконайтеся, що всі зображення відповідають стандартним розмірам, щоб вони виглядали професійно на різних цифрових платформах (таких як сайти соціальних мереж).

По-третє, це захоплюючий вміст, і він також має відображати цінності вашого бізнесу, а також надавати цікаву інформацію про вас або пов’язані теми, які демонструють досвід у тому, що ви вмієте найкраще.

Контент-маркетинг може включати публікації в блогах на теми, що стосуються вашої галузі/продукту/послуги; використання інфографіки в рамках контент-кампаній; написання прес-релізів про запуск нових продуктів або спеціальні пропозиції/акції; створення відео.

І, нарешті, настає налагодження стосунків із клієнтами, яке відбувається через канали зв’язку, такі як інформаційні бюлетені електронною поштою з корисними порадами чи галузевими тенденціями, пов’язаними з історією покупок/інтересами; оперативна відповідь на електронні листи.

Переконайтеся, що всі члени команди завжди обізнані про політику обслуговування клієнтів, щоб кожна взаємодія підтримувала послідовність на всіх етапах шляху клієнта – від початкового контакту до етапу закриття.

Таким чином створюючи довіру, перетворюючи потенційних покупців на постійних клієнтів, які допоможуть поширити інформацію про вас через рефералів і рекомендацій!

Створюючи сильну ідентичність бренду за допомогою елементів візуального дизайну в поєднанні з переконливими стратегіями контенту в поєднанні з чудовими практиками побудови відносин з клієнтами.

Малі підприємства мають шанс вижити й процвітати навіть у порівнянні з такими найбільшими гігантами електронної комерції, як Amazon!

Зосередьтеся на утриманні клієнтів.

Утримання клієнтів є джерелом життєвої сили будь-якого успішного бізнесу електронної комерції, але конкурувати з ним може бути особливо важко Amazon і змусити клієнтів повертатися.

Щоб вижити та процвітати в умовах такої жорсткої конкуренції, інші компанії електронної комерції повинні зосередитися на наданні виняткових послуг клієнтам і розробці креативних стратегій, щоб утримати своїх лояльних послідовників.

Ключем до ефективного утримання клієнтів є розуміння того, що в першу чергу відштовхує клієнтів від бізнесу.

Для підприємств електронної комерції це може включати такі речі, як повільні терміни доставки, обмежений вибір продуктів або відсутність конкурентоспроможних цін.

Щоб боротися з цими проблемами, компаніям необхідно розробити стратегії, спрямовані на вирішення основних причин відтоку клієнтів і надання додаткових послуг, завдяки яким вони повертатимуться.

Одним з ключових компонентів утримання клієнтів є надання високоякісного обслуговування клієнтів, яке відповідає і навіть перевищує очікування клієнтів.

Компанії повинні інвестувати в навчання персоналу, щоб вони могли швидко й точно відповідати на запитання клієнтів і ефективно обробляти замовлення.

Вони також повинні переконатися, що їх веб-сайт простий у використанні; Клієнти, які розчаровані труднощами з навігацією або збоями в касі, швидше за все, залишать свої візки для покупок на сайті іншого продавця.

Іншим важливим елементом утримання клієнтів є побудова стосунків із клієнтами за допомогою програм лояльності або персоналізованих знижок чи акцій.

Ці винагороди можуть допомогти збільшити взаємодію з існуючими клієнтами, а також залучити нових.

Компанії також повинні розглянути можливість використання спеціалізованих маркетингових методів, таких як кампанії електронною поштою або розіграші подарунків у соціальних мережах, які спрямовані на певні сегменти їхньої аудиторії за допомогою спеціальних повідомлень, які звертаються безпосередньо до них.

Це може сприяти розвитку довгострокових стосунків між компанією та її клієнтами, водночас стимулюючи зростання продажів.

Нарешті, компаніям слід скористатися наявними даними про своїх поточних клієнтів, щоб визначити сфери, де вони можуть потребувати вдосконалення, коли справа доходить до кращого обслуговування потреб цільової аудиторії.

Аналізуючи історію покупок клієнтів, дані про місцезнаходження та інші відповідні показники, компанії можуть отримати цінну інформацію про те, як краще задовольнити потреби свого сегмента ринку ефективніше.

Загалом конкуренція з Amazon вимагає від компаній стратегічного мислення про те, як вони можуть краще обслуговувати своїх існуючих клієнтів, а також залучати нових за допомогою інноваційних тактик, таких як програми лояльності та цілеспрямовані маркетингові зусилля.

Здійснюючи такі кроки, як інвестиції в навчання персоналу для покращення досвіду обслуговування клієнтів або використовуючи переваги великих даних для персоналізованих рекламних акцій і знижок, які пропонують більшу цінність, ніж пропозиції Amazon.

Компанії можуть випередити конкурентів і забезпечити постійний успіх у все більш конкурентному середовищі електронної комерції.

Зосередьтеся на SEO електронної комерції

SEO електронної комерції є ключовим елементом для конкуренції з такими гігантами, як Amazon, і розуміння основ оптимізації вашого веб-сайту може дати вам перевагу перед ними.

Пошукова оптимізація (SEO) — це практика оптимізації веб-сторінки або веб-сайту для того, щоб вона відображалася вище в результатах пошукової системи за певними ключовими словами.

Оптимізація вашого магазину електронної комерції для пошукової оптимізації може допомогти вам збільшити звичайний пошуковий трафік, підвищити коефіцієнт конверсії та отримати цінну інформацію про те, як клієнти взаємодіють із вашим онлайн-бізнесом.

Першим кроком до створення успішної стратегії SEO електронної комерції є розуміння основ пошукової оптимізації.

Це включає ключові слова дослідження і аналіз, оптимізація на сторінці, створення посилань, створення вмісту тощо.

Усі ці елементи відіграють важливу роль у забезпеченні видимості потенційних клієнтів, коли вони вводять відповідні ключові слова в пошукову систему.

Дослідження ключових слів є одним із найважливіших компонентів будь-якої стратегії SEO електронної комерції.

Визначення найкращих ключових слів для націлювання допоможе вам отримати вищі позиції в пошукових системах і залучити більше кваліфікованих відвідувачів на ваш сайт.

Вибираючи ключові слова, важливо враховувати терміни з довгим хвостом, які є більш конкретними, ніж загальні терміни, пов’язані з вашими продуктами чи послугами.

Оптимізація на сторінці передбачає переконання, що всі елементи на кожній сторінці оптимізовані для пошукових систем — теги заголовків, метаописи, теги H1, альтернативні тексти зображень — усе це приклади речей, які слід оптимізувати для цілей SEO.

Крім того, важливо переконатися, що всі сторінки на вашому веб-сайті мають унікальні заголовки та мета-описи, щоб не вводити в оману потенційних відвідувачів, які можуть здійснювати пошук на кількох сторінках за будь-якою темою.

Інші стратегії включають внутрішні структури зв’язків між сторінками (що допомагають Google зрозуміти, який вміст пов’язаний між собою), зручність для мобільних пристроїв дизайн (що допомагає користувачам швидко знаходити інформацію на своїх смартфонах або планшетах.

Структуровані дані (які допомагають Google визначати, який вміст є найбільш релевантним), динамічні меню (що полегшують навігацію веб-сайтами) тощо.

Побудова посилань також є важливим елементом будь-якої успішної стратегії SEO електронної комерції, оскільки вона дозволяє іншим веб-сайтам посилатися на вас як на довідкове джерело або авторитет з певних тем, пов’язаних із вашою галуззю або продуктами/послугами, які пропонує ваш бізнес.

Якісні посилання з авторитетних джерел допоможуть підвищити рейтинги, водночас гарантуючи, що відвідувачі знатимуть, звідки вони прийшли та чому вони клацнули в першу чергу, це зміцнює довіру та сприяє конверсіям.

Крім того, створення вмісту блогу також можна використовувати як частину загальної стратегії створення посилань; регулярна публікація цінних статей допоможе не тільки збільшити органічний трафік, але й допоможе налагодити відносини з іншими підприємствами.

Хто, можливо, захоче поділитися посиланнями на ваші, якщо їм буде належним чином відзначено їх роботу/надану інформацію!

Нарешті, використання таких інструментів аналітики, як Google Analytics, може допомогти вам відстежувати ключові показники ефективності, такі як перегляди сторінок за відвідування та рівень залучення відвідувачів, щоб ви могли краще зрозуміти, як люди взаємодіють із вашим веб-сайтом.

Після того, як вони прибудуть туди, ці дані можуть бути використані для оптимізації різних сфер на основі тенденцій поведінки користувачів, що може призвести безпосередньо до збільшення продажів!

Загалом, розуміння основ SEO електронної комерції є важливим, якщо ви плануєте конкурувати з великими ринками, такими як Amazon.

Інвестуйте час у дослідження ключових слів, пов’язаних із вашими продуктами/послугами, створення високоякісного вмісту на ці теми, одночасно оптимізуючи наявні веб-сторінки відповідно до структурованих даних, внутрішніх структур посилань тощо.

У поєднанні з продумано розробленими кампаніями, зосередженими на діяльності за межами сайту, наприклад створенні посилань і відстеженні аналітики, ви значно допоможете утвердитися в цьому конкурентному середовищі!

Створіть список електронної пошти:

Як електронна комерція бізнес, не можна заперечувати, що Amazon домінує на онлайн-ринку.

Для малого бізнесу, який конкурує з одним із найвідоміших брендів у світі, може бути важко виділитися та залучити клієнтів поза платформою Amazon.

Однією з ефективних стратегій для цього є створення списку розсилки. Список адрес електронної пошти дозволяє націлювати потенційних клієнтів безпосередньо на інформацію про вашу компанію, оновлення продуктів і продажі.

Це також дає вам шанс розвинути стосунки зі своїми клієнтами та виховати їх у лояльних прихильників бренду.

Створення списку розсилки – це не те, що відбувається миттєво; потрібен час і зусилля, щоб створити велику базу передплатників, які щиро зацікавлені в тому, що ви пропонуєте.

Ось кілька порад щодо створення успішного списку розсилки, який допоможе вам конкурувати з Amazon:

1. Створюйте контент, призначений для залучення вашої аудиторії.

2. Використовуйте соціальні медіа-платформи, такі як Facebook і Twitter, а також методи пошукової оптимізації (SEO) під час просування свого вмісту, щоб він досяг потрібних людей у потрібний час.

3. Пропонуйте ексклюзивні пропозиції електронною поштою лише після того, як хтось підписався.

4. Відправляйте відповідні електронні листи в оптимальний час, не надсилайте занадто багато електронних листів; натомість зосередьтеся на якості надсилання.

5. Відстежуйте результати, щоб відстежувати, скільки людей відкривають кожен електронний лист, який ви надсилаєте, і які посилання вони натискають за допомогою аналітичних інструментів.

Пропонуйте привабливі знижки:

Пропозиція привабливих знижок — це чудовий спосіб для компаній електронної комерції конкурувати з Amazon та іншими великими онлайн-магазинами.

Знижки вже давно є популярним способом для компаній будь-якого розміру заохотити клієнтів купувати їхні продукти та послуги.

Незалежно від того, чи це знижка у відсотках, безкоштовна доставка чи навіть пропозиції «купи один і отримай один безкоштовно», знижка має потенціал для залучення більше клієнтів і збільшення продажів.

Є кілька способів, як компанії можуть використовувати знижки, щоб конкурувати з Amazon. Для початку вони можуть пропонувати знижки на певні товари чи послуги, які, на їхню думку, будуть популярні серед клієнтів.

Це може включати пропозицію обмежених за часом акцій на товари, які користуються великим попитом, наприклад святкові подарунки чи нові випуски.

Це також може включати пропонування знижок на певні категорії товарів, наприклад електроніку, одяг або книги, протягом року, щоб клієнти відчували стимул робити покупки там знову і знову.

Знижки також можна використовувати як частину програм лояльності або заохочення лояльності клієнтів.

Компанії, які пропонують програми лояльності, часто винагороджують клієнтів, які часто роблять покупки або запрошують друзів, балами, які вони можуть використати для майбутніх покупок.

Пропонування знижок через ці програми лояльності заохочує клієнтів продовжувати робити покупки в магазині, а не звертатися до Amazon для своїх потреб.

Компанії також можуть пропонувати коди купонів через маркетингові кампанії електронною поштою, публікації в соціальних мережах, блоги чи партнерські веб-сайти, щоб знову залучити людей і спонукати їх повертатися регулярно.

Купони особливо ефективні, якщо їх використовувати разом із запуском продукту, оскільки це створює стимул для людей спробувати щось нове з веб-сайту компанії замість того, щоб вибрати першу версію Amazon.

Нарешті, компанії повинні переконатися, що їхня структура ціноутворення є конкурентоспроможною, щоб їхні знижки та акції справді вирізнялися з цінами Amazon.

Бути в курсі галузевих тенденцій, а також цінових структур конкурентів допоможе брендам не відставати від змін цін і зберегти перевагу, коли настане час для споживачів.

Знижка може бути дуже ефективною стратегією в конкуренції з Amazon; однак це слід робити продумано та стратегічно, щоб максимізувати результати, водночас переконавшись, що ваші прибутки залишаються здоровими!

Важливо знати, які типи знижок найкраще підходять для вашої конкретної галузі та цільової аудиторії — це потребує часу, але дослідження окупаються, коли ви можете представити привабливі пропозиції, які чітко виділяють ваш бренд серед конкурентів.

Пріоритет для користувача веб-сайту:

Пріоритет користувальницького досвіду веб-сайту має важливе значення в електронній комерції, оскільки він має силу залучити користувачів і надати їм чудові враження від покупок.

Це особливо актуально під час конкуренції з Амазонка гігант онлайн-торгівлі, який має мільйони клієнтів у всьому світі.

Щоб виділятися серед конкурентів і процвітати в сфері електронної комерції, компаніям потрібно зосередитися на тому, щоб забезпечити своїм клієнтам приємний досвід роботи з веб-сайтом.

Взаємодія з користувачем (UX) охоплює всі аспекти взаємодії клієнта з онлайн-магазином або ринком.

Він включає в себе все: від елементів дизайну сайту чи програми, таких як навігаційні меню та процес оформлення замовлення, до простоти та швидкості завантаження сторінок, які мають вирішальне значення для довшого утримання клієнтів на сайті.

Позитивний UX також може допомогти зміцнити довіру між покупцями та онлайн-продавцями, що з часом може призвести до повторних операцій і збільшення продажів.

1. Забезпечте плавну навігацію та простий процес оплати:

Один із способів переконатися, що клієнти отримають позитивний досвід відвідування вашого сайту, — це переконатися, що навігація на ньому безперебійна.

Це означає створення логічних меню, які швидко й легко ведуть користувачів через кожен етап, надаючи при цьому достатньо вмісту, щоб покупці могли приймати обґрунтовані рішення щодо покупок.

Крім того, оптимізація процесу оформлення замовлення, запитуючи лише необхідну інформацію, допомагає зацікавити клієнтів протягом усього шляху та додає їм більше впевненості у вашому бренді.

2. Передові технології:

Компанії, які хочуть працювати краще, ніж Amazon, повинні розглянути можливість використання передових технологій, таких як алгоритми машинного навчання, які можуть передбачити поведінку клієнтів ще до того, як вони потраплять на вашу сторінку.

Розуміючи, хто відвідує ваш сайт або мобільну програму, ви можете адаптувати вміст спеціально для них – те, що Amazon робить дуже добре – показуючи їм продукти, які їх можуть зацікавити.

3. Персоналізований контент:

Подальше вдосконалення UX вимагатиме від компаній надання персоналізованого досвіду на основі профілів клієнтів, які включають історію веб-перегляду, історію покупок, дані про місцезнаходження тощо.

Хоча це може здатися дорогим заходом, зараз доступно багато інструментів, які можуть автоматизувати частину цього процесу, наприклад механізми рекомендацій на основі штучного інтелекту, такі як Instarec, що робить персоналізацію швидшою та легшою, ніж будь-коли раніше.

4. Оптимізуйте мобільний досвід:

Інвестиції у створення веб-сайтів, зручних для мобільних пристроїв, є ключовими, оскільки сьогодні більше половини всього веб-трафіку надходить зі смартфонів, тому це вкрай важливо для бізнесу.

Є кілька методів, якими можна скористатися, як-от забезпечити швидке завантаження зображень на менших екранах, стиснувши їх до менших розмірів або використовуючи медіа-запити, які налаштовують вміст відповідно до пристрою користувача.

Це лише деякі способи, якими компанії, які прагнуть конкурувати з Amazon, можуть віддавати пріоритет користувачам веб-сайту, щоб залишатися конкурентоспроможними на сучасних ринках електронної комерції.

Але є й інші можливості! Використання статистичних даних із аналітичних платформ, таких як Google Analytics, допомагає отримати краще розуміння того, що найкраще підходить клієнтам під час створення нових можливостей

Дозволяючи компаніям адаптувати цей досвід відповідно до максимальної ефективності за мінімальних витрат без шкоди для якості надання послуг на цьому шляху!

Не продавайте ті самі продукти, що й Amazon:

У світі, де Amazon все більше домінує в сфері електронної комерції, малому та середньому бізнесу може бути страшно конкурувати.

Незважаючи на те, що Amazon, безумовно, становить величезний виклик, це не означає, що в просторі електронної комерції немає місця для інших гравців; незліченні компанії вдалося вирізати.

Вийти зі своєї власної ніші, виділивши свої пропозиції продуктів від пропозицій своїх гігантських конкурентів.

Ось лише кілька способів, завдяки яким успішні конкуренти електронної комерції змогли створити власну конкурентну перевагу, не конкуруючи безпосередньо з Amazon за ціною чи продуктами.

1. Зосередьтеся на ринкових нішах

Amazon пропонує неймовірно широкий вибір продуктів і задовольняє потреби масового ринку.

Навпаки, багато успішних конкурентів електронної комерції зосереджуються на більш спеціалізованих ринках, пропонуючи унікальні продукти та послуги, спеціально розроблені для цих вузьких ніш.

Подібним чином, коробки підписки на красу, такі як Birchbox, пропонують цільові зразки макіяжу та косметики, адаптовані до індивідуальних потреб кожного клієнта, використовуючи переваги як обмежених випусків, так і ексклюзивної співпраці.

2. Надайте унікальний досвід

Ще один спосіб, за допомогою якого успішні конкуренти електронної комерції відрізняються від Amazon, — це надання досвіду, а не просто продуктів.

Такі компанії, як Casper і Tuft & Needle, досягли успіху, поєднавши продаж матраців із віртуальними консультаціями щодо сну чи освітнім контентом, пов’язаним зі здоров’ям сну – щось, що виходить за рамки простого продажу матраців онлайн, як це робить Amazon.

3. Партнерство з фізичними продавцями

Нарешті, деяким компаніям вдалося досягти успіху, використовуючи звичайні партнерства, а не вступаючи в пряму боротьбу з Amazon онлайн.

Наприклад, мережа аптек Walgreens співпрацює з eBay, щоб дозволити клієнтам отримувати замовлення з будь-якого з її понад 8700 місць у США.

Так само Walmart співпрацює з Google Express, щоб надати покупцям доступ не лише до своїх фізичних магазинів, але й до різноманітних цифрових платформ Google — обидві надають доступ клієнтам.

Незважаючи на те, що це може здатися страшним для невеликих компаній, дивлячись на дедалі зростаючу присутність Amazon у просторі електронної комерції, у цих компаній все ще є багато способів виділитися навіть на ринку, що стає все більш конкурентним.

Незалежно від того, чи то через кейтеринг спеціально для нішевих ринків, чи то завдяки унікальним враженням, які доповнюють їхні пропозиції продуктів.

Використовуючи такі стратегії, як партнерство із звичайними роздрібними продавцями або зосередження на певній галузі продуктів, яка виходить за межі того, що доступно на самому Amazon.

Компанії все ще можуть виділитися серед конкурентів і підвищити свої шанси на успіх навіть на сьогоднішніх дуже насичених ринках.

Не жертвуйте маржою на Amazon:

Коли справа доходить до конкуренції з Amazon, однією з найпоширеніших проблем залишається необхідність знайти способи вберегти маржу від розмивання.

Незважаючи на те, що Amazon відомий своєю конкурентоспроможною ціновою стратегією, все ще є доступні варіанти для тих, хто сподівається зберегти конкурентну перевагу.

З деяким стратегічним плануванням, електронної комерції роздрібні торговці можуть успішно оптимізувати свої цінові стратегії та захистити свої прибутки в цьому процесі.

Одне з найкращих місць для початку, коли справа доходить до захисту маржі, — це розуміння вашої поточної стратегії ціноутворення.

Перш ніж вносити будь-які зміни, важливо зрозуміти, які ваші найприбутковіші продукти та їх порівняння з іншими роздрібними продавцями з точки зору цін.

Це дасть вам краще уявлення про те, що вам потрібно зробити, щоб залишатися конкурентоспроможними на ринку. Також важливо взяти до уваги будь-які знижки чи акції, які також можуть вплинути на вашу маржу.

Щойно ви краще зрозумієте, як стоять речі, вам буде легше вносити зміни та коригування, які дозволять вам захистити ваш прибуток, залишаючись при цьому конкурентоспроможними з такими великими гравцями, як Amazon.

Далі подумайте про різні моделі ціноутворення, які дозволять вам оптимізувати свої прибутки без шкоди для конкурентоспроможності.

Одним із варіантів може бути динамічне ціноутворення – коригування цін на основі попиту та активності конкурентів – яке може допомогти максимізувати дохід з часом, якщо це зробити правильно.

Іншою моделлю може бути підписка, коли клієнти сплачують фіксовану щомісячну плату за доступ до певних продуктів або послуг.

Ця модель користується успіхом у багатьох галузях і може бути корисною для компаній, які сподіваються збільшити постійний прибуток, у той же час зберігаючи здорову маржу.

Нарешті, не забувайте про надання додаткових послуг або додаткових функцій, які не обов’язково коштуватимуть клієнтам більше, але нададуть їм додаткову цінність або зручність, яку вони інакше не отримали б у іншому місці.

Наприклад, пропонуючи безкоштовну доставку, гарантії на продукти або навіть пакети, можна спонукати споживачів, які інакше можуть відвернутися через вищі ціни, ніж можуть запропонувати конкуренти, такі як Amazon.

Оскільки конкуренція серед роздрібних продавців електронної комерції продовжує зростати, захист норми прибутку стає дедалі важливішим, ніж будь-коли раніше, але це не повинно бути нездоланним викликом.

Ретельно переглянувши свою поточну стратегію ціноутворення та врахувавши нові підходи, такі як динамічне ціноутворення та моделі передплати разом із послугами з доданою вартістю, компанія може успішно конкурувати з Amazon.

Швидкі посилання:

Висновок: конкурувати з Amazon

Хоча Amazon і надалі залишатиметься домінуючою силою у світі електронної комерції, у інших компаній ще є місце для успіху.

Розуміючи, як працює Amazon, і використовуючи ці знання на свою користь, ці компанії змогли трохи вирівняти умови гри та запропонувати покупці альтернатива магазину все.

Що, на вашу думку, є ключем до успіху цих компаній? Чи можливо для нових компаній вийти на ринок і конкурувати з Amazon? Поділіться з нами своїми думками в коментарях нижче.