Ако сте собственик на бизнес за електронна търговия, който търси по-добри начини за мащабиране на вашия онлайн магазин и увеличаване на продажбите, тогава не търсете повече! Growth hacking е ключът в днешната дигитална ера.
Съществен Стратегии за хакване на растежа, Той направи революция в маркетинга, какъвто го познаваме, позволявайки на бизнеса да извлече повече от усилията си с минимални усилия.
В крайна сметка, защо да влагате толкова много енергия в нещо, ако не пожънете наградите?
В тази публикация в блога ще се потопя дълбоко в някои от най-важните стратегии за хакване на растежа, които всеки бизнес за електронна търговия трябва да обмисли да приложи с примери от реалния живот.
Така че прочетете — защото докато приключите с четенето на тази публикация, гарантирам, че ще имате много нови идеи и прозрения как да направите магазина си още по-успешен!
Подбудете FOMO:
FOMO, или страх от пропускане, е психологически феномен, който възниква, когато се чувствате така, сякаш трябва да бъдете включени в нещо или ще пропуснете нещо страхотно.
Може също да се нарече синдром на тревата винаги е по-зелена. Често се свързва със социални медии, тъй като може да създаде изкуствено усещане за конкуренция и сравнение между потребителите.
Когато става въпрос за магазини за електронна търговия, FOMO може да бъде мощен инструмент за стимулиране на продажбите и създаване на лоялност сред клиентите.
Използвайки стратегиите на FOMO, собствениците на магазини могат да създадат ексклузивно бранд изживяване за своите клиенти и да ги накарат да се връщат за още.
Тази статия ще разгледа някои основни неща растеж хакерски стратегии за използване на FOMO за стимулиране на продажбите във вашия магазин за електронна търговия.
Създайте спешност и недостиг
Един от най-ефективните начини да задействате FOMO във вашите клиенти е като създадете усещане за неотложност и недостиг около определени продукти или услуги.
Това може да стане чрез предлагане на ограничени във времето отстъпки, бързи разпродажби или изключителен VIP достъп до определени продукти или услуги.
Клиентите са по-склонни да предприемат действия, ако знаят, че има ограничен прозорец от възможности, преди да бъдат „изпуснати“ от сделката – така че използвайте тази стратегия пестеливо, но стратегически!
Друг ефективен начин да използвате FOMO във вашия магазин е чрез социално доказателство.
Това включва показване на клиентски отзиви, оценки и препоръки на видно място на вашата страница на магазина – така че потенциалните клиенти да могат да видят какво мислят другите за вашия продукт или услуга, преди да се ангажират с покупката.
Това осигурява на потенциалните купувачи увереността, че няма да пропуснат нищо страхотно – защото други вече са го опитали и са им харесали!
Предлагайте програми за стимули и награди
Програмите за стимули и награди са друг чудесен начин да използвате FOMO във вашия магазин за електронна търговия.
Предлагането на изключителни наградни точки или отстъпки за клиенти, които купуват определени продукти или харчат над определена сума, създава стимул за тях да пазаруват по-често – и спомага за насърчаване на лоялността с течение на времето.
Можете също така да предложите бонус точки за награда, когато клиентите препоръчат приятели, което създава още по-голямо усещане за спешност и недостиг около самата програма за награди!
Използвайте събития на живо и тактики за ексклузивност
Събития на живо като уеб семинари, сесии с въпроси и отговори и партита за представяне на продукти са отлични начини да използвате FOMO във вашия магазин.
Поканването само на избрани групи от хора (или дори само един човек!) в тези събития ги прави да изглеждат ексклузивни – давайки на тези в събитието достъп до нещо специално, което никой друг все още не е преживявал!
Можете също така да използвате тактики за ексклузивност като пропуски за ранен достъп или кодове за предварителна продажба, които предлагат влизане в предстоящи събития на намалени цени – давайки на лоялните клиенти нещо специално, което никой друг все още не е открил!
И накрая, използването на влиятелни лица в социалните медии е друг чудесен начин за стимулиране на продажбите чрез използване на тактиката FOMO във вашия магазин.
Ако влиятелните лица споделят своя опит с вашия продукт/услуга на тяхната платформа, това ще помогне да се генерира вълнение сред техните последователи, карайки хората да се чувстват така, сякаш трябва да изпробват каквото и да е влиятелният.
Освен това, предлагането на специални стимули като кодове за отстъпка чрез спонсорирани публикации допълнително ще стимулира последователите да действат бързо, за да не пропуснат никакви специални оферти, предлагани изключително чрез този канал!
Намалете времето за зареждане на уебсайта:
Намаляването на времето за зареждане на уебсайта е съществен стратегия за хакване на растежа за всеки магазин за електронна търговия.
Скоростта на зареждане на уебсайта може да има огромно влияние върху клиентското изживяване, SEO класирането и в крайна сметка крайния ви резултат.
Чрез намаляване на времето за зареждане на уебсайта, можете да увеличите реализациите на продажбите, намаляват разочарованието на потребителите и създават по-добро цялостно потребителско изживяване.
Основната цел за намаляване на времето за зареждане на уебсайта е да се гарантира, че всяка страница от вашия уебсайт се зарежда възможно най-бързо.
За да направите това, има няколко стъпки, които можете да предприемете, за да оптимизирате работата на уебсайта си. Ето някои от най-ефективните стратегии за намаляване на скоростта на зареждане на вашия уебсайт:
1. Оптимизирайте вашите изображения:
Изображенията често са основен фактор за забавяне на скоростта на зареждане на страницата, така че оптимизирането им е важна стъпка за подобряване на производителността.
Компресирането на изображенията ги прави по-малки по размер на файла, което им позволява да се зареждат по-бързо.
Освен това някои формати като JPEG са по-ефективни от други като PNG файлове, така че се уверете, че използвате правилния формат за всяко изображение, което качвате.
И накрая, намаляването на разделителната способност на изображенията също може да помогне за времето за зареждане на страницата, но трябва да се прави внимателно, тъй като твърде голямото намаляване ще доведе до ниско качество на визуализацията на вашия сайт.
2. Минимизирайте пренасочванията и HTTP заявките:
Всяко направено пренасочване или HTTP заявка отнема допълнително време за зареждане на страницата, така че минимизирането им, където е възможно, ще помогне значително да намали времето за зареждане на страницата.
Ако имате някакви ненужни пренасочвания или заявки, които могат да бъдат премахнати, направете го незабавно, тъй като това ще доведе до подобряване на ефективността на вашия сайт като цяло.
3. Използвайте инструменти за кеширане на браузъра и управление на кеша:
Кеширането на браузъра позволява уеб страници и други активи (като изображения и скриптове) да се съхраняват локално на компютъра на посетителя.
След като посетят конкретна страница или актив веднъж, за да ускорят бъдещите посещения на същите тези уеб страници или активи, като елиминират необходимостта да ги изтеглят отново от сървъра всеки път, когато имат нов достъп до това съдържание.
Което може да помогне значително да намали времето за зареждане на уебсайта при множество посещения от един и същи потребител.
Освен това има много налични инструменти за управление на кеша (както безплатни, така и платени), които ви позволяват да автоматизирате процесите на кеширане и да оптимизирате съществуващите кешове с минимални усилия.
Изисква се от вас самите, така че използването на тези решения може да направи управлението на кеширането на браузъра много по-лесно за вас, ако е необходимо.
4. Активирайте Gzip компресията:
Gzip компресията помага за компресиране на текстово съдържание (HTML документи, Javascript файлове и т.н.) в по-малки размери на файлове, преди да ги изпратите от вашия сървър, което намалява предаването им.
Настройването на gzip компресия е относително лесно, но в зависимост от това каква платформа/CMS използвате, може да са необходими конкретни инструкции, за да работи правилно, но независимо.
Активирането на gzip компресия със сигурност трябва да подобри производителността на вашия уебсайт по отношение на времето за зареждане!
5. Време за отговор на сървъра и нива на качество на услугата:
Гарантирането, че сървърите реагират бързо, когато някой се опита да получи достъп до уеб страница, е друг ключов фактор, когато се опитвате да намалите скоростта на зареждане на страницата.
Времената за реакция обикновено трябва да останат под 200 милисекунди, в противен случай посетителите може да започнат да изпитват забавяне при посещение на вашия сайт, което може да обезсърчи по-нататъшни посещения/взаимодействия с вашия магазин за електронна търговия.
Освен това гарантирането, че нивата на обслужване остават последователни във всички устройства и браузъри, използвани от посетителите, е също толкова важно, колкото предоставянето на различни изживявания в зависимост от начина, по който хората осъществяват достъп до определени страници, може да накара посетителите да се чувстват.
Ако установят, че имат по-бавно преживяване в сравнение с други или дори по-лошо, напълно не могат да получат достъп до определени части от магазина поради технически проблеми!
Като следват внимателно тези стратегии, магазините за електронна търговия трябва да видят подобрение в общата скорост на зареждане на уебсайта си, което без съмнение ще доведе до по-щастливи клиенти и по-високи проценти на реализация!
Препоръките и социалните доказателства могат да бъдат мощен инструмент за всеки магазин за електронна търговия. Те действат като одобрение от страна на клиентите, което може да помогне за изграждането на доверие с бъдещите купувачи, което в крайна сметка води до повече реализации.
Но как точно ще ги включите във вашата стратегия?
За да започнете, трябва да сте сигурни, че редовно събирате клиентски отзиви и препоръки.
Това ще ви даде чудесен източник на органично съдържание, което може да се използва на различни места на вашия сайт. За да насърчите клиентите да оставят отзиви, обмислете предлагането на стимули като отстъпки или безплатна доставка за тези, които преглеждат покупките си.
Можете също така да помолите клиентите за обратна връзка по имейл, след като поръчката им е завършена, което ще ви даде още по-широка гама от препоръки, от които да черпите.
След като съберете някои отзиви и препоръки, е време да започнете да ги използвате в различни области на вашия сайт.
Отзивите трябва да се показват на видно място на продуктовите страници, така че потенциалните купувачи да са наясно какво имат да кажат другите за продукта, преди да решат да купят.
Можете също така да демонстрирате положително преживяване на клиентите с допълнителни маркетингови материали като видеоклипове или изображения на началната си страница и други страници с висок трафик или дори в платформи на социални медии.
Трябва също така да обмислите включването на влиятелни хора, които са имали добър опит с вашите продукти, за да достигнете до по-широка аудитория и да спечелите повече доверие.
Чрез партньорство с инфлуенсъри ще можете да се възползвате от тяхната мрежа от последователи и да създадете допълнително социално доказателство за вашите продукти.
Не забравяйте да се свържете директно с хора, които вече следват тези инфлуенсъри, за да ги уведомите за вашата компания и нейните продукти по по-личен начин.
Освен това създайте визуални изображения на препоръките на инфлуенсъри, като създадете персонализирани графики, които включват цитати от техните публикации за вашия магазин – това ще предостави повече доказателства за качеството на вашите продукти и услуги.
И накрая, уверете се, че всички отзиви от клиенти се споделят публично, така че новите посетители да могат лесно да ги видят, без да се налага да търсят в страници или да превъртат.
Чрез всяка отделна продуктова страница – добавянето на това съдържание към началната страница е чудесен начин да го покажете бързо и ефективно!
Освен това споделяйте положителни отзиви в други канали като Twitter или LinkedIn, така че бъдещите клиенти да видят колко много хората обичат да пазаруват във вашия магазин!
Включване на препоръки и социални доказателства в електронна търговия бизнес стратегията не е трудна; обаче, ако се направи правилно, има потенциал за голяма печалба!
Имайки предвид тези съвети, трябва да сте добре оборудвани с необходимите инструменти за събиране на обратна връзка от клиенти, куриране на завладяващи визуализации.
От тях, представяйки влиятелни гласове във вашата бизнес ниша и показвайки цялата тази информация на видно място във вашия магазин!
Преосмислете текста си:
Копирайтингът е мощен инструмент за магазините за електронна търговия, тъй като може да се използва за привличане и ангажиране на клиенти.
Най-добрите копирайтъри знаят как да създават завладяващи съобщения, които генерират трафик, преобразуват потенциални клиенти и в крайна сметка увеличават продажбите.
Когато става въпрос за растеж хакерски стратегии за магазини за електронна търговия, от съществено значение е да инвестирате в копирайтинг. Но как изглежда този процес? Как създавате ефективно копие, което резонира с публиката?
Когато мислите да напишете свое собствено копие, започнете с разбиране на пътя на купувача. Това е процесът, през който преминават вашите клиенти, когато обмислят да направят покупка от вашия магазин.
От научаването на продукта през целия път до натискането на „купи“, те преминават през различни етапи от пътуването.
Като собственик на магазин е важно да разберете къде са вашите потенциални клиенти във всеки един момент, така че да можете да приспособите съобщенията си по съответния начин.
Когато създавате копие, помислете как всяко съдържание подкрепя пътуването на клиента и отговаря на неговите нужди на всеки етап.
Например, ако някой току-що започва пътя си към купуване, той все още няма да е готов за тактики за твърда продажба или дългосрочно съдържание – първо се нуждае от образование и информация.
Като такъв, съсредоточете се върху създаването на съдържание, което ще им помогне да научат повече за това, което предлагате, вместо да ги насочвате защо трябва да купуват от вас на този ранен етап.
Също така е важно да вземете предвид тона на гласа, с който пишете вашето копие. Ще използвате ли хумор или ще бъдете по-сериозни? Ще бъде ли случайно или официално?
Имайте предвид, че това ще зависи от това коя е вашата целева аудитория и какъв вид послание искате да отнеме от четенето на вашето съдържание.
Не искате да изглеждате твърде напористи или агресивни; вместо това използвайте език, който резонира с тях и комуникира надеждност, така че да се чувстват комфортно да предприемат действия, след като прочетат написаното от вас.
Друг ключов елемент от успешното копирайтинг е сегментирането – разделяне на различни типове аудитория на групи и персонализиране на послания специално за всяка група, за да не се пропуснат никакви възможности.
Това може да означава създаване на отделни кампании за съществуващи клиенти срещу нови клиенти или създаване на отделни части от съдържание, насочени към различни етапи от пътя на купувача.
Сегментирането на вашата целева аудитория ви дава по-добра представа за техните нужди и помага да се гарантира, че никой не се проваля през пукнатините, когато дойде време за предоставяне на персонализирани съобщения въз основа на индивидуалните предпочитания.
И накрая, не забравяйте A/B тестването! A/B тестването помага да се определи коя версия на копие се представя най-добре при читателите чрез сравняване на две версии една с друга (A & B).
Можете да тествате неща като заглавия, призиви за действие (CTA), изображения – наистина всичко – докато разберете точно коя комбинация работи най-добре с всеки сегмент в рамките на вашата целева аудитория.
A/B тестването може да помогне при вземането на бъдещи решения относно копирайтинга, така че всяко създадено съдържание да има максимално въздействие както върху нивата на ангажираност, така и върху продажбите!
Като цяло, стратегиите за хакване на растежа за магазини за електронна търговия разчитат в голяма степен на успешни техники за копирайтинг, за да се откроят от конкурентите и да привлекат вниманието на потенциалните купувачи онлайн.
Отплаща се много, ако се направи правилно – разбиране на поведението на клиентите по пътя на купувача, сегментиране на аудиториите по подходящ начин и използване на подходящ език, съчетан с A/B тестване.
Призивът към действие (CTA) е повече от обикновен бутон. Това е мощен инструмент, който може да помогне за повишаване на процента на реализация и да стимулира продажбите за вашия магазин за електронна търговия.
CTA се използват от онлайн бизнесите, за да насърчат клиентите си да предприемат конкретни действия като закупуване на продукти, абониране за бюлетини и дори оставяне на отзиви.
Когато става въпрос за създаване на успешни CTA за вашия магазин за електронна търговия, ключът е те да се открояват от всички останали елементи на вашия уебсайт.
Това означава, че трябва да използвате креативни дизайнерски техники, привличащи окото цветове и убедително копие, за да привлечете вниманието на посетителите и да ги убедите да предприемат действия.
Първата стъпка в създаването на ефективни CTA е да се уверите, че са лесни за забелязване на вашия уебсайт. Искате те да бъдат видими, така че посетителите да не се налага да ги търсят.
Поставете ги на видни места като горната или долната част на страницата и обмислете използването на контрастни цветове или шрифтове, които да ги открояват от останалото съдържание на страницата ви.
След това се уверете, че вашите CTA са ясни и кратки, така че посетителите да разберат какво трябва да направят, когато кликнат върху тях.
Избягвайте използването на твърде сложен език или твърде много текст, тъй като това може да обърка посетителите. Вместо това се фокусирайте върху предаването на едно послание, което е лесно за разбиране с един поглед.
Също така се уверете, че използвате думи, ориентирани към действие, като „купете сега“ или „регистрирайте се днес“, тъй като тези думи мотивират хората да предприемат действия.
Освен това не забравяйте, че визуалните елементи играят важна роля, когато става въпрос за създаване на успешни CTA за вашия магазин за електронна търговия.
Визуалните сигнали могат да привлекат вниманието на хората по-бързо, отколкото обикновен текст, така че помислете дали да включите изображения или видеоклипове с вашите CTA бутони.
Можете също така да включите психологически задействания, като спешност, като добавите таймери за обратно отброяване или ограничени оферти с дати на изтичане до вашите призиви за действие, което ще помогне още повече да увеличи реализациите.
И накрая, помислете за тестване на различни версии на вашите CTA, преди да пуснете кампании на живо във всички канали.
A/B тестването ви позволява да експериментирате с различни дизайни и опции за разположение, за да разберете кой работи най-добре за стимулиране на реализации за вашия магазин за електронна търговия.
Разделете тестване на различни варианти, докато не определите кой от тях получава най-висок процент на кликване и след това оптимизирайте тези резултати с течение на времето, като проследявате поведението на потребителите и отзивите на клиентите.
Чрез инструменти за анализ като съответно Google Analytics и Hotjar Heatmaps Tracking Software
В заключение, наличието на ефективни бутони с призив за действие е от съществено значение, ако искате клиентите да се връщат отново и отново, за да пазаруват във вашия магазин за електронна търговия!
С обмислени дизайнерски техники, комбинирани с убедителни умения за писане на текстове, можете да създадете мощни CTA, които ще помогнат за значително увеличаване на реализациите!
Реклами за ремаркетинг и пренасочване:
Реклами за ремаркетинг и пренасочване: Най-добрите стратегии за хакване на растежа за вашия магазин за електронна търговия
Ремаркетингът и пренасочването са две от най-мощните стратегии за хакване на растежа, достъпни за всеки магазин за електронна търговия.
Чрез внедряване на кампании за ремаркетинг и пренасочване можете значително да увеличите печалбата си, като привлечете повече квалифицирани клиенти обратно към вашия сайт, които вече са запознати с вашата марка.
Тези стратегии разчитат на използване на съществуващи данни за уебсайтове, бисквитки и технология за проследяване на посетители, за да ви помогнат да разберете по-добре как потребителите взаимодействат с вашия онлайн магазин.
С тази информация можете да създадете персонализирано изживяване за всеки потребител въз основа на миналото му поведение или предпочитания.
Повторното насочване работи чрез насочване на реклами конкретно към хора, които са посещавали вашия сайт преди – но все още не е задължително да са се превърнали в клиенти.
Когато човек посети вашия сайт, той получава бисквитка, която се съхранява в неговия браузър, която след това му позволява да му се показват насочени реклами, докато разглежда други сайтове, свързани с току-що посетения.
Този тип реклама е много ефективна, защото напомня на тези потенциални клиенти за предишния им интерес към това, което продавате, като ги подтиква да се върнат и да завършат процеса на покупка.
Ремаркетингът прави нещата една стъпка напред, като се насочва към хора, които вече са предприели някакво действие на вашия сайт.
В зависимост от действията, които предприемат (т.е. изоставяне на пазарските колички), това ви позволява да персонализирате рекламна кампания, която говори директно с тях въз основа на техните предпочитания или действия.
Това може да бъде невероятно ефективно при убеждаване на някого да предприеме каквото и да е действие, което искате да предприеме (т.е. да направи покупка).
Когато се използват заедно, ремаркетингът и пренасочването помагат за изграждането на взаимоотношения с потенциални клиенти чрез чести контакти, така че фирмите имат множество шансове да превърнат тези посетители в плащащи клиенти.
Той също така позволява на фирмите да проследяват колко добре се представя всяка реклама, така че да могат да прецизират подхода с течение на времето и да правят необходимите настройки за оптимални резултати.
Освен това, ако се направи правилно, тези стратегии могат да се използват и като инструменти за тестване на различни видове оферти, така че да знаете кое работи най-добре, когато се опитвате да конвертирате потенциални клиенти в продажби.
В крайна сметка тези стратегии за хакване на растежа дават на магазините за електронна търговия предимство пред конкурентите, като се възползват от клиентските данни, които предоставят представа за поведението и предпочитанията на потребителите.
Докато предоставяте навременни подкани или персонализирани оферти, пряко свързани с предишни покупки или дейности на място – позволявайки на бизнеса по-голям шанс да направят продажба, когато това е от най-голямо значение!
Сегментирайте своя имейл маркетинг:
Почти всеки онлайн магазин разбира важността на електронната поща маркетинг. Но това, което много магазини не разбират, е как да сегментират своите имейл списъци ефективно, за да извлекат максимума от своите кампании.
Когато е направено правилно, сегментирането може значително да увеличи честотата на отваряне, честотата на кликване и цялостната възвръщаемост на инвестициите от усилията ви за имейл маркетинг.
Ето някои основни стратегии за сегментиране на вашия имейл списък за максимални резултати.
Първата стъпка към ефективното сегментиране на списъка с имейли е да разберете кои точно са вашите клиенти и какви може да са техните нужди.
Трябва да можете да създавате различни сегменти въз основа на демографски данни на клиента (възраст, пол, местоположение), навици за покупка, интереси, поведение и дори етапи от жизнения цикъл.
След като разберете към кого се насочвате с всеки сегментиран списък, ще можете да създадете съдържание, което е по-подходящо и ангажиращо за всяка група.
Друг важен аспект от сегментирането на вашия списък е времето. В зависимост от вида на съобщението, което искате да изпратите, и неговата цел, може да искате да го изпратите в определен час или ден, за да постигнете максимални резултати.
Например, ако провеждате промоция, която приключва скоро, най-добрата практика е да изпратите кампанията точно преди края на офертата, за да увеличите максимално реализациите.
От друга страна, ако изпращате бюлетин или образователно съдържание, може да е по-разумно да го изпратите по-рано през седмицата, когато нивата на ангажираност обикновено са по-високи, тъй като хората се връщат в работен режим след уикенда.
В допълнение към времето и демографската/поведенческата информация, друг начин, по който можете допълнително да прецизирате сегментите от списъка си, е като използвате A/B тестване.
Това ви позволява да видите кои версии на имейл дават по-добри резултати, така че да можете да коригирате всички детайли, които може да не се харесат на читателите, преди да изпратите бъдещи кампании.
Той също така ви позволява да тествате различни теми или призиви за действие, както и елементи за персонализиране, като имена на клиенти, за да определите кои елементи стимулират по-добри нива на отговор от абонатите.
И накрая, не забравяйте за автоматизацията! Автоматизираните имейли са един от най-ефективните начини за изпращане на целеви съобщения в стратегически моменти по време на пътуването на клиента с вашата марка от имейли за добре дошли.
Малко след регистрацията през целия път чрез потвърждения за покупка и последващи действия след покупка, насърчаващи повторни покупки надолу по линията.
С автоматизираните имейли няма нужда от ръчна настройка всеки път, когато кампания излезе – просто настройвате веднъж и я оставяте да работи самостоятелно според предварително определени параметри като задействания, задействани от потребителя.
Активност или посещения на уебсайтове, както и настройки за честота, като например колко често някой трябва да получава кампании въз основа на предишната си дейност с вашия магазин/марка.
Сегментирането на имейл списък е една от ключовите стратегии, които магазините за електронна търговия използват, когато се опитват растеж хакерски тактики чрез маркетингови кампании по имейл – и когато се направи правилно, може да има драматичен ефект върху ефективността на продажбите.
Като следвате тези съвети, посочени по-горе – разбиране коя е вашата целева аудитория; оптимизиране на времето; използване на A/B тестване; прилагайки автоматизация, можете драстично да подобрите показателите за ангажираност.
Всички аспекти на вашата дигитална комуникационна стратегия, която ви дава по-добра представа за това какво работи най-добре с конкретни клиентски сегменти, така че бъдещите кампании да могат да бъдат съобразени по съответния начин, което води до по-висока възвръщаемост на инвестициите от всички бъдещи начинания!
Използвайте програма за препоръки:
Програмите за препоръки са основна стратегия за хакване на растежа за всеки магазин за електронна търговия, тъй като те са чудесен начин за увеличаване на привличането на клиенти и увеличаване на продажбите.
Програмата за препоръки е, когато предлагате на клиентите си награди в замяна на това, че препоръчате техните приятели и семейство във вашия магазин. Това може да стане чрез отстъпки, безплатни продукти или услуги, точки, които могат да бъдат осребрени за бъдеща употреба, или дори парични награди.
Що се отнася до програмите за препоръки, ключът е да се уверите, че създавате такава, която е лесна за разбиране и използване от вашите клиенти, изключително полезна за тях и лесна за наблюдение.
Следните съвети ще ви помогнат да създадете успешна програма за препоръки за вашия магазин за електронна търговия:
1. Поставете ясни цели:
Трябва да решите какъв тип възнаграждение искате да предложите на клиентите си и да поставите ясни цели около тази система за възнаграждение. Уверете се, че наградите са достатъчно значими, така че клиентите да искат да ги споделят с приятелите и семейството си.
Освен това задайте постижими условия, като например колко препоръчани потребители са необходими, за да получите наградата или дали има дата на изтичане за постигане на целта.
2. Популяризирайте програмата:
След като настроите своята програма за препоръки, уверете се, че хората знаят за нея! Трябва да го популяризирате във всички ваши маркетингови канали – имейл кампании, социален публикации в медиите и др.
Освен това насърчете съществуващи клиенти, които вече са купили нещо от вас, да препоръчат други, като поставите връзки в техните имейли за потвърждение на покупка или страници с благодарност, които получават, след като завършат покупка от вас.
3. Автоматизирайте, където е възможно:
Минимизирането на ръчната намеса може да помогне за рационализиране на процеса на наблюдение на успеваемостта и гарантиране, че всеки клиент получава своите награди отговорно за всяка успешна препоръка.
Използвайте инструменти за автоматизация като Zapier, които позволяват на различни приложения да комуникират помежду си автоматично, така че процеси като проследяване на препоръчани потребители да станат безпроблемни и лесни задачи от началото до края!
4. Оптимизирайте непрекъснато:
И накрая и най-важното, уверете се, че непрекъснато оптимизирате програмата си за препоръки с течение на времето въз основа на нейните показатели за ефективност, като процент на реализация.
Общ брой реферали, генерирани на месец или година – по този начин можете да сте сигурни, че всеки, участващ в процеса (включително и вие), извлича максимална полза от него!
Проследявайте какво работи най-добре по отношение на стратегиите за съобщения, използвани за популяризиране на самата програма, и коригирайте съответно, ако е необходимо!
Като цяло създаването на успешна програма за препоръки може да осигури огромна стойност както по отношение на задържането на клиенти, така и по отношение на увеличения брой продажби поради увеличените проценти на придобиване на клиенти с течение на времето, така че не пропускайте да я внедрите днес.
Имайки предвид тези съвети по-горе плюс някои техники за творческо мислене и оптимизация, вие ще сте на път да постигнете по-голям успех с тази основна техника за хакване на растежа за всеки собственик на магазин за електронна търговия!
Конкурси и раздавания:
Състезанията и раздаването се превърнаха в съществена част от маркетинговата стратегия за електронна търговия, тъй като те могат да помогнат за увеличаване на ангажираността, видимостта и дори процентите на реализация за вашия магазин.
Състезанията дават шанс на клиентите да спечелят вълнуващи награди, като същевременно дават възможност на вашия магазин да придобие по-голяма популярност и да насърчи взаимодействието с потенциални клиенти.
В тази статия ще обсъдим как можете да използвате състезания и раздавания, за да развиете бизнеса си с електронна търговия.
Първо, важно е да разберете основите на провеждането на раздаване или състезание на вашия уебсайт.
Ще трябва да решите какъв тип награди или възнаграждения искате да предложите, колко време трябва да продължи състезанието, кой има право да участва и как хората могат да участват.
Всички тези фактори са от съществено значение за създаването на ефективно състезание, което генерира интерес сред потенциалните клиенти.
След това ще трябва да предоставите подробни инструкции за участие в състезанието, така че хората да знаят точно какво трябва да направят и кога, за да спечелят награда.
Това включва предоставяне на ясни и кратки правила, които очертават всички изисквания за влизане, като възрастови ограничения или географски ограничения.
Също така е важно да включите крайни срокове за участие в конкурса – уведомете хората до кога трябва да бъдат получени записите, за да отговарят на условията за разглеждане.
По отношение на популяризирането на вашия подарък или състезание има няколко тактики, които можете да използвате.
Първият е използването на социални медийни платформи като Facebook, Instagram и Twitter – не само ще достигнете бързо до потенциални състезатели, но също така е възможно влизане от тези платформи директно в уебсайта на вашия магазин.
Освен това, не забравяйте за традиционните методи като имейл кампании, насочените имейли могат да помогнат за достигане до съществуващи клиенти, които може вече да се интересуват от участие в раздаване или състезание.
Трябва също така да обмислите предлагането на стимули за участници, които споделят участието си с приятели чрез социални медийни платформи – това дава на хората допълнителен стимул да разпространяват новини за вашия конкурс, така че повече потенциални участници.
И ако се чувствате особено щедри, не забравяйте за бонус наградите – рандомизирани награди, които дават на някои състезатели допълнително предимство пред други, което насърчава по-нататъшно участие.
И накрая, важно е не само да създадете забавно и ангажиращо изживяване по време на вашето състезание, но също така и след приключването му да сте сигурни, че победителите ще получат наградите си бързо.
Всички участници, независимо дали са спечелили нещо или не; този жест помага за поддържане на добра воля с всички, участващи в раздаването/състезанието, и засилва положителните дейности за изграждане на марка с течение на времето.
Като имате предвид всички тези съвети, докато планирате състезания и раздавания за вашия магазин за електронна търговия, вие ще бъдете на път към успешното хакване на растежа стратегии!
От разработване на висококачествено съдържание, което ангажира съществуващите клиенти, като същевременно привлича нови да се присъединят, чрез увеличаване на видимостта на марката онлайн.
Състезанията и подаръците са доказани пътища към успеха, когато се използват правилно! Затова се възползвайте днес и започнете да развивате бизнеса си чрез атрактивни промоционални стратегии!
Инфлуенсърите могат да направят силни съюзници:
Като собственик на магазин за електронна търговия вие разбирате колко е важно да имате силна клиентска база и клиенти, които са лоялни към вашата марка.
За тази цел една от най-добрите стратегии е да идентифицирате лица, които имат влияние в рамките на вашия целеви пазар, и да ги включите като съюзници в популяризирането на вашите продукти или услуги.
Този тип маркетингова стратегия е известна като инфлуенсър маркетинг и може да бъде невероятно мощна, за да ви помогне да развиете бизнеса си.
За да накарате инфлуенсър маркетинга да работи за вас, важно е да разберете как да идентифицирате правилните хора с влияние върху вашата целева аудитория.
Инфлуенсърите обикновено са хора, които имат много последователи в социалните медии, като знаменитости, блогъри или лидери на мисли в съответните им индустрии.
Те може да имат известно ниво на опит и авторитет, когато става въпрос за теми, които са свързани с вашия продукт или услуга.
След като идентифицирате потенциални влиятели, решете как искате да се обърнете към тях – дали чрез директно представяне по имейл или чрез публикация в техния канал.
След като инфлуенсър се съгласи да популяризира вашия продукт или услуга, има няколко начина, по които може да го направи.
Например, те могат да публикуват за това в своите акаунти в социалните медии; създаване на съдържание, свързано с продукта; домакински подаръци; предложения за отстъпки; споделяйте истории за личен опит с продукта.
Пишете рецензии; предоставят откъси от интервюта; създавайте съдържание около актуални теми, свързани с продукта и други – като същевременно насърчавате своите последователи да купуват от вас.
Също така е важно, когато работите с инфлуенсъри, да поддържате двустранна връзка с тях и да вземете предвид техните отзиви за продукта или услугата, които се популяризират.
Това може да помогне да се гарантира, че всяка промоция остава автентична и висококачествена – защото ако инфлуенсърът не вярва наистина в това, което рекламира, тогава и неговите последователи също няма да го направят!
Винаги трябва да възнаграждавате всички влиятелни лица, които подкрепят вашата марка, като им предлагате ексклузивни стимули като изключителни отстъпки или предварителен достъп/промоция на нови продукти/услуги, преди някой друг да получи достъп.
Това ще гарантира, че те се чувстват оценени за усилията си, което ще увеличи лоялността към вашата марка!
Успехът на всяка кампания на инфлуенсър зависи в голяма степен от разбирането какъв вид съдържание работи най-добре с аудиторията на всеки отделен инфлуенсър и използването на ефективни показатели за проследяване, като например генерирани импресии.
Също така внимавайте за коментари на публикации, споделени от тези инфлуенсъри, тъй като това е един от начините за измерване на успеха, тъй като е вероятно последователите да взаимодействат повече, когато се наслаждават на това, което виждат!
Освен това е важно да останете прозрачни по време на кампании – разкривайте ясно всички спонсорирани взаимоотношения в съответствие с указанията на FTC.
Така че клиентите знаят точно какво се случва зад кулисите и не смятат погрешно, че се случва нещо измамно.
Като цяло работата с влиятелни хора може да бъде от полза за магазините за електронна търговия, защото не само им дава достъп до по-големи мрежи и аудитории, но също така предоставя възможност за марките.
Имайте предвид тези моменти, когато се впускате в тази стратегия и ще сте на път към разрастване и увеличаване на дългосрочните продажби за вашия магазин за електронна търговия чрез влиятелни съюзници!
Бързи връзки:
- SEO агенция за електронна търговия: Как да изберете най-добрата
- Мечтана нетна стойност и печалби: Как той прави милиони за една година?
- Продажби на текстове за електронна търговия: Как да се подготвите
- Pluralsight VS Treehouse: Кое е по-добро?
- Стратегии за маркетинг на съдържание, които ще увеличат общия ви трафик и продажби
- Стратегии за маркетинг на приложения: Изберете най-добрата стратегия
- Стратегии за дигитален маркетинг, които наистина работят
- Социални продажби: какво представляват и основните им техники и стратегии?
Заключение: Основни стратегии за хакване на растежа
Ето го, 10 основни хака за растеж стратегии които всеки магазин за електронна търговия трябва да използва.
Ако все още не използвате тези методи, тогава трябва да започнете днес! Прилагането дори само на няколко от тях може да доведе до експлозивен растеж за вашия бизнес.
И така, какво чакате? Започнете и ни кажете как сте се справили в коментарите по-долу!
