Запуск онлайн бизнеса и создания успешного веб-сайта электронной коммерции может быстро возникнуть множество вопросов. С чего вообще начать?
Хорошая новость в том, что вам не нужно бороться в одиночку; существует множество ресурсов, которые упрощают открытие собственного магазина. Поиск Alibaba и создание онлайн-бизнеса.
Одним из таких центров является Alibaba — крупнейшая в мире торговая площадка B2B, объединяющая покупателей и поставщиков по всему миру.
В этом подробном руководстве мы рассмотрим, как закупки у Alibaba помогут выделить ваш онлайн-бизнес, позволив вам получать более низкие цены на качественные товары, которые можно использовать в вашем магазине или продавать напрямую потребителям.
Этот пост даст вам всесторонний обзор, от раскрытия популярных инструментов AliExpress для предпринимателей, таких как Taobao Agent и DH Gate, до понимания полезных решений для доставки, таких как морские перевозки грузов и услуги экспресс-доставки по воздуху.
Проведите исследование рынка, чтобы найти продукт для продажи:
Проведение маркетинговых исследований, чтобы найти продукт для продажи, является важным шагом к построению онлайн-бизнеса.
Прежде чем вы решите продавать определенные товары, важно провести необходимое исследование и убедиться, что продукт жизнеспособный и будет прибыльным.
Эта статья даст вам советы о том, как эффективно проводить маркетинговые исследования, чтобы вы могли с уверенностью выбрать продукт.
Первым шагом в проведении маркетинговых исследований является решение о том, какой продукт вы хотите продавать.
Учитывайте свои интересы, навыки и опыт, потому что они помогут вам принять решение о том, какой тип продукта будет для вас лучшим.
После того, как вы сузили свой выбор, внимательно изучите продукты.
Тщательно изучите каждый из них, изучив его особенности, преимущества, конкурентов и текущие тенденции, чтобы определить, будет ли вам выгодно его продавать.
После того, как вы определились с типом продукта, который хотите продавать, следующим шагом будет поиск надежного поставщика, который может предоставить высококачественную продукцию по конкурентоспособным ценам.
Alibaba является отличным источником для поставщиков, поскольку у них есть доступ к множеству различных производителей со всего мира.
Вы можете искать в их базе данных по ценовому диапазону или поисковым словам, таким как «оптовая продажа» или «производитель».
При рассмотрении потенциальных поставщиков обязательно прочитайте отзывы клиентов и ознакомьтесь с их политикой возврата, прежде чем выбирать поставщика.
Помимо изучения потенциальных поставщиков, также важно оценить спрос на выбранный вами продукт, прежде чем размещать у них заказы.
Посмотрите, какие типы потребителей заинтересованы в покупке этого товара и насколько высока конкуренция за него, чтобы вы могли лучше понять, насколько велик спрос на него на вашем целевом рынке.
Для дальнейшего изучения этого вопроса используйте инструменты исследования ключевых слов, такие как Google Trends и Semrush, чтобы узнать, что люди ищут в отношении выбранной вами категории продуктов.
Эти инструменты помогут вам получить представление о том, насколько популярны определенные продукты или фразы, чтобы вы могли определить, стоит ли в них инвестировать или нет.
Наконец, следите за любыми изменениями в отраслевых тенденциях в отношении выбранного вами продукта, чтобы при необходимости можно было внести соответствующие коррективы.
Оставаясь в курсе изменений в вашей отрасли и предпочтениях потребителей, вы сможете принимать обоснованные решения при маркетинге и ценообразовании своих товаров соответственно.
Кроме того, может быть полезно следить за лидерами отрасли в социальных сетях, таких как Twitter или Instagram, поскольку эти каналы часто содержат ценную информацию о отраслевых тенденциях и новостных событиях, связанных конкретно с такими предприятиями электронной коммерции, как ваше.
Следуя этим шагам при проведении маркетинговых исследований потенциальных продуктов, которые можно продавать в Интернете.
Предприниматели должны чувствовать себя более уверенно в своем выборе, зная, что все основания были учтены, прежде чем покупать что-либо оптом у поставщиков Alibaba.
Проведение всестороннего исследования помогает убедиться, что любые товары, приобретаемые у Алибаба имеет самые высокие шансы на успех на тех целевых рынках, которые эти предприниматели сочтут соответствующими должной осмотрительности на ранних стадиях их развития.
Найдите лучший способ получить свой продукт:
Поиск наилучшего способа получения вашего продукта для бизнеса электронной коммерции является решающим фактором успеха.
Ключевым моментом является получение продуктов таким образом, чтобы они соответствовали потребностям покупателей, а также соответствовали требованиям вашего бизнеса с точки зрения стоимости, качества и сроков.
Один из подходов, который используется многими предприятиями электронной коммерции, заключается в работе со сторонними поставщиками, такими как производители или оптовики.
Это может быть выгодно, поскольку позволяет вам договариваться о более выгодных ценах и получать доступ к широкому ассортименту товаров.
Однако потенциальным недостатком работы со сторонними организациями является то, что не всегда легко оценить качество их продуктов и услуг.
Еще один вариант, доступный для предприятий электронной коммерции, — это прямая поставка. Благодаря прямой доставке компаниям не нужно иметь какие-либо запасы или беспокоиться о доставке товаров самостоятельно.
Вместо этого они просто направляют заказы от клиентов напрямую поставщику, который затем отправляет продукт непосредственно покупателю.
Этот подход может быть особенно полезен для начинающих компаний, поскольку он устраняет большую часть первоначальных затрат, связанных с покупкой запасов и их хранением до поступления заказов.
С другой стороны, дропшиппинг сопряжен с определенными рисками, поскольку вы полагаетесь на кого-то еще в отношении своевременной доставки, точной упаковки и маркировки ваших заказов.
В то же время некоторые предприятия электронной коммерции выбрали источники под частными торговыми марками.
С помощью поставщиков под частной торговой маркой вы, по сути, создаете свой собственный бренд, заставляя поставщика производить вашу продукцию с прикрепленной вашей собственной этикеткой.
Это помогает выделиться среди конкурентов, поскольку клиенты будут ассоциировать эти продукты с вашим брендом, а не с чьим-либо еще.
В качестве дополнительного преимущества вы часто можете договориться о более высокой норме прибыли за счет поиска поставщиков под собственной торговой маркой, поскольку вам не нужно платить розничные цены, как другим розничным торговцам при покупке товаров массового производства у оптовиков или производителей.
Наконец, многие предприятия электронной коммерции в настоящее время обращаются к краудсорсинговым платформам как к более эффективному и экономичному способу получения своих продуктов, чем когда-либо прежде.
Краудсорсинг позволяет компаниям быстро получить доступ к дизайнерским идеям от широкого круга творческих профессионалов по всему миру при относительно низких затратах по сравнению с традиционными дизайнерскими фирмами или фрилансерами, которые взимают почасовую оплату.
Кроме того, такие платформы, как 99designs, помогают снизить риск, позволяя компаниям просматривать дизайны, прежде чем выделять средства, чтобы они заранее знали, каких результатов они могут ожидать от дизайнеров, которых они нанимают через краудсорсинговые платформы.
В конечном счете, у каждого типа поиска продуктов есть свои преимущества и недостатки в зависимости от того, какой бизнес.
Вы работаете и какие цели вы поставили перед собой с точки зрения экономии средств, мер контроля качества, ограничений по срокам, возможностей брендинга и т. д.
Поэтому для компаний электронной коммерции, ищущих новые источники поставок, важно, чтобы они тщательно оценивали все свои варианты, прежде чем принимать какие-либо решения, чтобы они могли убедиться, что выбранный ими метод принесет им максимальную выгоду.
Настройте свою учетную запись Alibaba:
Создание учетной записи Alibaba — это первый шаг к поиску продуктов на крупнейшей в мире онлайн-платформе для бизнеса (B2B).
Это руководство проведет вас через процесс настройки собственной учетной записи Alibaba, чтобы вы могли начать получать доступ к широкому кругу производителей, поставщиков, оптовиков и других партнеров, необходимых для построения онлайн-бизнеса.
Прежде чем приступить к работе с новой учетной записью Alibaba, важно отметить, что, хотя все транзакции на сайте осуществляются в долларах США, большинство продавцов принимают платежи через PayPal, а также банковские переводы.
Могут быть ограничения на способы оплаты в зависимости от того, где вы живете или какой тип продукта вы покупаете.
Кроме того, некоторые поставщики могут потребовать, чтобы покупатели вносили авансовые платежи перед отправкой заказов, в то время как другие установили партнерские отношения со сторонними грузоотправителями, такими как DHL или UPS.
Чтобы создать собственную учетную запись Alibaba, начните с посещения сайта alibaba.com и нажатия на ссылку «Зарегистрироваться» в правом верхнем углу страницы.
Затем вы можете зарегистрироваться, используя свои существующие учетные записи Google или Facebook, или заполнить простую форму с базовой информацией, такой как ваше имя, адрес электронной почты и страна проживания.
Затем вам нужно будет согласиться с условиями использования и политикой конфиденциальности Alibaba, прежде чем продолжить.
После успешной отправки вы должны получить электронное письмо с подтверждением, в котором необходимо щелкнуть ссылку, подтверждающую вашу регистрацию, прежде чем вы сможете войти в свою новую учетную запись.
После регистрации учетной записи и первого входа в систему заполните свой профиль, предоставив дополнительную информацию о себе, например сведения о компании, если это применимо.
Фотография профиля, которая помогает завоевать доверие при общении с потенциальными поставщиками на платформе.
В рамках заполнения вашего профиля вам также будет предложено выбрать различные категории продуктов, в которых вы заинтересованы в поиске товаров. Это помогает Alibaba показывать целевые результаты поиска, соответствующие тому, что вам нужно, каждый раз, когда вы посещаете ее веб-сайт.
Чтобы убедиться, что все общение между покупателями и продавцами безопасно и осуществляется только через проверенные каналы внутри самой платформы, а не через электронную почту или другие приложения для обмена сообщениями.
Важно, чтобы пользователи подтверждали свои учетные записи либо номером телефона, либо данными кредитной карты; это также способствует повышению доверия между сторонами, участвующими в любой сделке, начиная с покупателей.
Они имеют дело с проверенными участниками, а не с мошенниками, выдающими себя за настоящие предприятия при заказе товаров у зарубежных производителей/поставщиков.
После первого входа в панель управления своей учетной записи также целесообразно настроить различные меры безопасности, такие как двухэтапная аутентификация, для дополнительной безопасности при совершении операций на веб-сайте Alibaba.
Это гарантирует, что никто другой не сможет получить доступ к конфиденциальной финансовой информации, хранящейся в вашем профиле пользователя, без предварительного ввода дополнительного кода, отправленного непосредственно через текстовое сообщение или по электронной почте что-то известное только вам.
Перед вводом любых платежных реквизитов, предоставленных в процессе оформления заказа, при заказе товаров у проверенных продавцов, доступных в интерфейсе торговой площадки.
Наконец, не забывайте регулярно просматривать все сообщения, отправляемые между вами и различными поставщиками; к ним относятся котировки, полученные после подачи запросов на котировки (RFQ), содержащих информацию о ценах.
Наряду с предполагаемыми сроками доставки / затратами, связанными с безопасной доставкой товаров, приобретенных за границей, обратно домой без каких-либо проблем - что действительно очень важно, если вы рассматриваете расширение операций на международном уровне!
Настроить учетную запись Alibaba легко, но есть много шагов, необходимых для того, чтобы она была безопасной после создания собственного профиля пользователя. Следование всем приведенным выше инструкциям должно помочь добиться успеха в начале пути.
На пути к быстрому и безопасному поиску продуктов с ведущих мировых платформ электронной коммерции B2B, чтобы покупатели по всему миру могли без проблем получить именно то, что им нужно, независимо от того, где они находятся!
Поймите Алибабу:
Алибаба — китайский гигант электронной коммерции, который быстро стал одним из ведущих мировых интернет-магазинов.
Основанная Джеком Ма в 1999 году, Alibaba в настоящее время является самым ценным розничным брендом в Китае и второй по величине платформой электронной коммерции в мире после Amazon.
Присутствуя более чем в 200 странах и территориях, Alibaba готова стать еще большей силой в электронной коммерции на долгие годы.
Как компания, Alibaba предлагает ряд услуг, включая торговые площадки, поисковые системы, платежные системы, облачные вычисления и центры обработки данных.
Их торговые площадки предлагают покупателям и продавцам единый шлюз для беспрепятственного ведения бизнеса друг с другом. Они также позволяют производителям продвигать свою продукцию на глобальных сайтах электронной коммерции, таких как AliExpress.
Благодаря возможности охвата более 800 миллионов активных покупателей в 200 странах и регионах охват Alibaba действительно впечатляет.
В дополнение к торговым площадкам и поисковым системам у Alibaba также есть собственная платежная система Alipay, которая обрабатывает более 17 миллионов транзакций в день.
Согласно отчетам Juniper Research, Alipay обрабатывает больше платежей, чем все остальные некитайские мобильные кошельки вместе взятые.
Таким образом, очевидно, что Alipay зарекомендовала себя как мощная сила в мире цифровых платежей.
Alibaba не только доминирует на китайском рынке электронной коммерции, но и выходит на международные рынки, такие как Индия, где в 500 году она приобрела индийского интернет-магазина Paytm за 2017 миллионов долларов США.
Этот шаг сигнализировал о стремлении Alibaba расширить свое присутствие за пределами Китая и конкурировать с Amazon в еще большем масштабе, поскольку обе компании борются за контроль над глобальным ландшафтом электронной коммерции.
Согласно исследованию, проведенному Gartner Group Incorporated, бизнес Alibaba в области облачных вычислений также растет экспоненциально, и к 1 году его предполагаемый доход составит 2020 миллиард долларов США, что делает его одним из самых быстрорастущих облачных сервисов.
В настоящее время компания управляет восемью центрами обработки данных по всему миру, которые обрабатывают все, от анализа больших данных до услуг ИИ, под одной крышей, предоставляя пользователям доступ к передовым технологиям.
Технологии, когда они больше всего в них нуждаются, по непревзойденным ценам из-за высокой конкуренции в этом конкретном секторе промышленности.
В целом, Alibaba является одним из главных конкурентов Amazon из-за своего огромного размера и влияния в различных аспектах цифровой коммерции, начиная от обработки платежей через торговые площадки, поисковые системы и услуги облачных вычислений.
Не только это, но и приобретение Paytm, сигнализирующее о его стремлении к международной экспансии, а также о быстрорастущем бизнесе облачных вычислений; оно появилось бы.
Alibaba продолжит конкурировать с Amazon еще долгие годы, предлагая потребителям больше возможностей при совершении покупок в Интернете, независимо от того, где они находятся по всему миру!
Выберите поставщика на Alibaba:
Alibaba является одним из крупнейших и наиболее надежных поставщиков в Интернете.
Благодаря огромному выбору продуктов он стал идеальным источником для многих предприниматели хотят построить свой бизнес в Интернете.
Как поставщик на Alibaba, вы можете найти множество товаров по конкурентоспособным ценам, чтобы вы могли создавать успешные магазины электронной коммерции.
В этой статье мы подробно рассмотрим одного из ведущих поставщиков Alibaba — ACME Trading Co. ACME — ведущая международная торговая компания с более чем 15-летним опытом работы в отрасли.
Они базируются в Гонконге, но имеют офисы по всему миру, в том числе в материковом Китае и США.
ACME предлагает комплексные услуги, такие как поиск поставщиков, производство, контроль качества и логистическая поддержка с глобальным охватом, чтобы помочь покупателям максимизировать свою прибыль от импорта товаров из Китая.
В ACME Trading Co. вы можете рассчитывать на товары профессионального уровня по отличным ценам, а также большой выбор товаров, охватывающий все: от модной одежды и игрушек до электроники и бытовой техники.
Компания также обладает обширными знаниями китайских норм в отношении продукции и имеет 85 экспертов по контролю качества, находящихся в Китае, которые постоянно контролируют качество всей своей продукции, чтобы гарантировать ее соответствие международным стандартам.
Кроме того, они обеспечивают страховое покрытие для всех заказов, размещенных у них, поэтому вы можете быть уверены, что ваши покупки будут защищены в случае возникновения каких-либо проблем во время отправки или доставки.
Что касается условий оплаты, ACME Trading Co. принимает различные способы оплаты, такие как банковские переводы или кредитные/дебетовые карты, но также предлагает гибкие условия, такие как открытый счет и PayPal для дополнительного удобства при работе с крупными транзакциями или большими объемами товаров.
При необходимости они также могут предоставить услуги аккредитива (LC) или документарного инкассо (DC), чтобы обеспечить безопасные платежи между покупателями и поставщиками без удержания средств посредниками.
Наконец, отдел логистики ACME Trading Co. предлагает несколько вариантов доставки как внутри материкового Китая, так и за его пределами, в зависимости от ваших потребностей.
Это включает в себя услуги авиаперевозок для более быстрой доставки, а также консолидированные поставки для крупных заказов, размещенных у нескольких поставщиков, для лучшей экономии средств на сборах за международную доставку.
В общем, если вы ищете надежного поставщика с широким выбором продуктов и комплексными услугами, которые помогут вам в развитии вашего онлайн-бизнеса, обратите внимание на ACME Trading Co., одного из ведущих поставщиков Alibaba.
Закрепите образец:
Поскольку Amazon быстро становится крупнейшей в мире платформой электронной коммерции, неудивительно, что многие компании пытаются конкурировать с гигантом онлайн-торговли.
Основным конкурентам Amazon удалось выжить и даже преуспеть в высококонкурентной сфере электронной коммерции. Как они это делают? Есть несколько стратегий, которые эти компании используют, чтобы сохранить свою долю рынка.
Один из способов для конкурентов сохранить свой кусок пирога электронной коммерции — сосредоточиться на создании отличительного имиджа бренда.
Это включает в себя создание идентичности и маркетингового сообщения, которое отличает их от других игроков электронной коммерции, особенно от Amazon.
Например, некоторые небольшие независимые магазины будут делать акцент на индивидуальном обслуживании или уникальных продуктах, недоступных в других местах.
Это помогает укрепить лояльность среди клиентов, которые могут предпочесть делать покупки в магазине, не принадлежащем Amazon, из-за его уникальности или превосходного обслуживания клиентов.
Еще один способ, с помощью которого конкуренты могут конкурировать с Amazon, заключается в том, чтобы сосредоточиться на определенных категориях продуктов или сегментах, в которых они имеют конкурентное преимущество перед предложениями Amazon.
Это может включать сосредоточение внимания на нишевых продуктах или специализированных услугах, недоступных на платформе Amazon.
Компании также должны искать способы предложить более быстрые сроки доставки, более удобные способы оплаты, лучшую поддержку клиентов и другие дополнительные услуги, которые привлекут клиентов, ищущих что-то помимо того, что может предложить Amazon.
Конкуренты также могут использовать любые текущие недостатки платформы Amazon или бизнес модели, а также области, в которых находятся их собственные сильные стороны, чтобы получить преимущество над своими соперниками.
Например, многие мелкие розничные продавцы могут предлагать более низкие цены, чем те, которые предлагает Amazon, из-за более низких накладных расходов, связанных с выполнением небольших операций и менее сложных систем логистических операций по сравнению с теми, которые используются более крупными организациями, такими как Amazon.
Наконец, партнерство с другими компаниями может быть полезным для конкуренции с таким гигантом электронной коммерции, как Amazon; это может включать формирование стратегических союзов, которые объединяют дополнительные продукты.
Услуги для клиентов, такие как программы лояльности или скидки, предлагаемые при одновременной покупке товаров на веб-сайтах обеих фирм.
Кроме того, партнерство с другими традиционными офлайн-магазинами может помочь повысить узнаваемость бренда и улучшить доступность для потребителей, которые могут предпочитать делать покупки в автономном режиме, но при этом хотят иметь доступ к уникальным продуктам, недоступным в других местах.
В заключение, конкурировать с таким признанным гигантом, как Amazon, может быть сложно, но возможно; Есть несколько стратегий, которые могут использовать мелкие розничные торговцы и независимые предприятия, чтобы сохранить свой кусок пирога электронной коммерции.
К ним относятся создание дифференцирующих брендов/сообщений на основе качества/уникальности/обслуживания, специализация на определенных категориях продуктов, в которых они имеют преимущество перед предложениями Amazon, использование слабых сторон бизнес-модели Amazon.
Платформа и вступление в стратегические альянсы как с онлайн-, так и с офлайн-партнерами, которые помогают увеличить охват, предоставляя клиентам дополнительную ценность, превышающую то, что они получили бы только на одном сайте (Amazon).
В конечном итоге эти стратегии, объединенные вместе, составляют часть успешной стратегии, которая позволяет даже малым предприятиям эффективно конкурировать с крупными, такими как Amazon, на сегодняшнем переполненном цифровом рынке.
Анализ образцов для обеспечения качества:
Когда дело доходит до поиска поставщиков на Alibaba и построения онлайн-бизнеса, важно проанализировать образцы продуктов, которые вы хотите приобрести.
Это необходимо для того, чтобы убедиться в качестве продукта, прежде чем инвестировать в большое количество.
Прежде чем размещать свой первый заказ, вы должны потратить время на то, чтобы запросить образцы продукта и тщательно проверить их на соответствие материалу, размеру, цвету и любым другим критериям, которые важны для ваших нужд.
Есть несколько шагов, которые вы должны предпринять при анализе образцов, чтобы убедиться, что они соответствуют вашим стандартам качества. Самым важным шагом является проверка материалов, используемых вашим поставщиком.
Это означает, что нужно смотреть на такие вещи, как толщина ткани, текстура и швы. Кроме того, вы захотите проверить точность печати или логотипов на изделии.
Если в продукте есть какие-либо пластиковые детали, убедитесь, что они достаточно прочные и не сломаются при проверке.
Наконец, важно посмотреть, насколько чисто и точно был сконструирован продукт; это включает в себя изучение таких проблем, как свободные нити или кривые швы, которые могут ухудшить общее качество.
Еще один шаг в анализе образцов включает их проверку на прочность и функциональность. Это можно сделать, запустив несколько ключевых тестов для каждого образца товара, прежде чем совершать оптовый заказ.
Один из таких тестов включает в себя давление на различные части продукта (например, ручки или кнопки), чтобы вы могли оценить его прочность и гибкость в условиях нагрузки.
Вы также должны опробовать все его функции — например, если это предмет мебели, то проверьте, насколько удобно в нем сидеть — чтобы убедиться, что все работает так, как задумано.
Кроме того, если у вас есть мобильное устройство или компьютер, также может быть полезно проверить, правильно ли работают с ним совместимые аксессуары, а также убедиться, что все порты правильно совпадают с соответствующими элементами (например, разъемом для наушников).
Также важно понимать, какой тип поддержки клиентов будет доступен после покупки, если возникнут какие-либо проблемы с вашей доставкой от поставщиков Alibaba.
Обязательно узнайте о гарантиях и правилах возврата, а также об условиях оплаты, таких как варианты кредитной карты, прежде чем тратить деньги на заказ товаров у зарубежных поставщиков.
Для любых дополнительных услуг, таких как страхование доставки, вам могут потребоваться дополнительные расходы, связанные с этими услугами, поэтому помните об этом аспекте, прежде чем покупать что-либо слишком быстро, не исследуя все дополнительные расходы заранее!
Наконец, имейте в виду, что, хотя некоторые продукты могут выглядеть идеально при первоначальном осмотре, все же могут возникнуть непредвиденные проблемы после отправки оптовых заказов, возможно, даже из-за неисправностей оборудования.
Поэтому убедитесь, что вы просматриваете каждый отдельный товар, отправленный через заказы образцов, чтобы не только обеспечить качество, но и избежать потенциальных проблем в будущем, которые потенциально могут стоить больше, чем ожидалось, как с экономической точки зрения, так и с точки зрения репутации!
Анализ образцов перед размещением заказа необходим для обеспечения высококачественных результатов при поиске поставщиков у поставщиков Alibaba и создании свобода присутствия онлайн-бизнеса через них.
Заблаговременное обеспечение качества избавит от многих хлопот в будущем, что приведет к меньшему количеству головной боли, связанной с жалобами клиентов на плохую конструкцию / функциональность после доставки, что позволит получить большее удовлетворение.
Отзыв о вашем продукте:
Конкурировать с Amazon — непростая задача. Компании, которые приняли вызов, знают, что получение отзывов об их продуктах и услугах необходимо для того, чтобы оставаться впереди конкурентов.
Для этого компании электронной коммерции должны выйти за рамки обзоров и опросов клиентов и использовать более комплексный подход к пониманию потребностей своих пользователей.
Отзывы клиентов можно получить разными способами: от фокус-групп и интервью до онлайн-опросов и отслеживания аналитики.
Имея точное представление о том, что клиенты хотят или нуждаются в их продукте, розничные продавцы могут принимать обоснованные решения о ценообразовании, маркетинговых стратегиях, разработке продуктов и многом другом.
Сбор отзывов также позволяет понять отношение клиентов к имиджу и репутации бренда, что может помочь им завоевать лояльность среди покупателей.
Кроме того, постоянно отслеживая, как клиенты реагируют на новые функции или изменения, внесенные в существующие продукты, бренды могут вносить соответствующие коррективы, чтобы максимизировать потенциал продаж.
Пользовательский контент — еще один эффективный способ получить ценную информацию о том, как потребители воспринимают вас. бренд онлайн.
Использование таких платформ, как социальные сети для взаимодействия с клиентами дает вам прямую связь с вашей целевой аудиторией, чтобы вы могли понять их болевые точки, а также раскрыть возможности для роста.
Этот диалог должен использоваться брендами, стремящимися к конкурентному преимуществу, внимательно прислушиваясь к тому, что клиенты говорят об их продукте или услуге, и внося необходимые изменения на основе этих идей, когда это возможно.
Использование аналитических инструментов, таких как анализ тональности, также может помочь определить тенденции в мнении пользователей с течением времени, чтобы при необходимости можно было предпринимать упреждающие действия, а не реагировать на них.
Часто упускаемый из виду, но не менее важный метод сбора отзывов о продуктах — это методы A/B-тестирования.
Компании должны протестировать каждую переменную, от макетов дизайна страниц до языка копирайтинга, чтобы выяснить, какие версии больше всего находят отклик у пользователей, прежде чем развернуть окончательную версию вживую.
A/B-тестирование позволяет электронной коммерции предприятиям быстро и экономично выполнять итерации, имея при этом возможность измерять влияние каждого решения, принятого на этом пути, с точки зрения конверсий и показателей эффективности продаж.
Кроме того, использование данных обслуживания клиентов, таких как разговоры между агентами и покупателями, также не должно игнорироваться, поскольку они дают много полезной информации о том, какие области нуждаются в улучшении.
Целостный анализ данных о клиентах помогает брендам выявлять закономерности, которые в противном случае могли бы остаться незамеченными, если бы они полагались исключительно на одну форму обратной связи или инструмент измерения.
Наконец, прямое взаимодействие с покупателями посредством таких мероприятий, как торговые выставки или полевые исследовательские экспедиции, помогает преодолеть разрыв между физическими магазинами и цифровыми технологиями, позволяя розничным торговцам взаимодействовать с покупателями лицом к лицу.
Предоставление им сведений из первых рук, поскольку это касается того, что потребители думают об их продуктах по сравнению с предложениями конкурентов в реальных сценариях, а не только в онлайн-опросах.
Сочетание этих тактик даст компаниям электронной коммерции бесценную информацию, касающуюся не только того, насколько хорошо они работают в сравнении, но и того, где они находятся по сравнению с общей конкуренцией.
Таким образом, теперь они могут соответствующим образом приспосабливаться, чтобы оставаться конкурентоспособными с такими гигантами отрасли, как Amazon, и одновременно успешно развивать свой собственный бизнес.
Быстрые ссылки:
- Как реверсировать плейлист YouTube онлайн: краткое руководство
- Как проводить онлайн-исследования рынка: способы развития электронной торговли
- Создайте свой бренд в Интернете: советы экспертов в помощь
- Практические способы монетизации вашего блога: лучшие способы заработать деньги в Интернете
- Доставка для малого бизнеса: следующие шаги после продажи
- Как вести блог-бизнес и зарабатывать на этом деньги
- Лучшие маркетинговые компании Facebook: исследуйте и развивайте свой бизнес
- Что должен предполагать предприниматель при открытии бизнеса?
Заключение: поиск Alibaba и построение онлайн-бизнеса
Спасибо за чтение! Это руководство должно быть исчерпывающим, но если у вас есть какие-либо вопросы или вы хотите получить дополнительную информацию по конкретной теме, сообщите нам об этом в комментариях.
И если вы готовы начать работу с Alibaba и строить свой онлайн-бизнес, мы можем помочь.
Наша команда экспертов имеет многолетний опыт работы в электронной коммерции и будет работать с вами, чтобы создать индивидуальный план поиска и маркетинга, который соответствует вашим потребностям и поможет вам достичь ваших целей.
