Вы изо всех сил пытаетесь подготовить свой копирайтинг для электронной коммерции?
Это может быть ошеломляющим, когда вы пытаетесь создать контент, который не только привлекает потенциальных клиентов, но и помогает им превратиться в платных клиентов.
Хорошей новостью является то, что есть несколько простых шагов, которые вы можете предпринять, чтобы дать вашему копирайтингу для электронной коммерции наилучшие шансы на успех.
В этом сообщении блога мы рассмотрим, как вы можете настроить и оптимизировать свою электронную торговлю. малый бизнес доставка для максимальной конверсии и более высоких продаж. Читайте наши лучшие советы и рекомендации.
Стоимость доставки 101
Стоимость доставки является неотъемлемой частью любого продукта на основе бизнес.
Понимание различных типов стоимости доставки и того, как они влияют на вашу прибыль, может помочь вам принимать разумные решения, когда дело доходит до управления вашим бизнесом.
В этой статье представлен обзор различных видов стоимости доставки, а также советы по их контролю.
Основным типом стоимости доставки является фактическая стоимость, связанная с физической доставкой товара из одного места в другое.
Это может варьироваться от использования традиционных служб перевозчиков, таких как FedEx или UPS, до специализированных услуг, таких как авиаперевозки или морские перевозки.
Стоимость этих услуг зависит от множества факторов, в том числе расстояния между пунктом отправления и назначения, веса и габаритов товара, сроков доставки и других особых требований.
Другим распространенным типом стоимости доставки являются административные сборы — это сборы, которые могут быть включены перевозчиком в зависимости от его конкретных условий.
Эти сборы могут включать сборы за обработку документов, сборы за таможенное оформление, сборы за доставку, топливные сборы и многое другое.
При выборе услуги перевозчика важно понимать, какие сборы могут быть включены в ваш счет.
Помимо физических или административных расходов, существуют и другие расходы, связанные с доставкой, которые следует учитывать при планировании отгрузок, в том числе упаковочные материалы (коробки, пакеты и т. д.).
Страховое покрытие товаров в пути, сборы за доставку/забор в обе стороны и этикетки/документы, необходимые для таможенной декларации (если применимо).
Наконец, некоторые компании также могут выбрать сторонних поставщиков логистических услуг (3PL), которые будут управлять всеми аспектами планирования отгрузки от имени своих клиентов, включая все, от оптимизации маршрута до управления запасами.
Конечно, этот вариант часто обходится дороже, чем простая организация прямых поставок с перевозчиками самостоятельно, но он может обеспечить ценный уровень понимания того, что именно происходит с той или иной отправкой в любой момент времени.
Что-то, что высоко ценится компаниями в определенных отраслях, которым требуется более высокая степень прозрачности операций в их цепочке поставок.
Общее понимание различных типов стоимости доставки является ключом к созданию прибыльной бизнес-модели; пренебрежение некоторыми аспектами может означать переплату за определенные услуги без возможности воспользоваться более дешевыми альтернативами.
Таким образом, стоит инвестировать в знания в этих областях, чтобы вы были лучше подготовлены, если ваши потребности со временем изменятся.
Размер и вес:
Размер и вес — два понятия, которые веками играли важную роль в описании физических объектов.
Хотя эти два термина часто используются взаимозаменяемо, на самом деле между ними есть очень четкие различия.
Измерение — это физическая мера размера или формы объекта. Он может быть как линейным (длина), так и угловым (ширина и высота). Размеры обычно обозначаются числовыми значениями, такими как сантиметры (см) или дюймы (дюймы).
Длина является наиболее распространенной мерой, но ширина, глубина и окружность также могут быть измерены в зависимости от объекта.
Например, при измерении прямоугольной коробки нужно учитывать четыре стороны: длину, ширину, глубину и окружность.
Между тем, вес относится к количеству массы объекта. Вес обычно выражается в килограммах (кг) или фунтах (lbs).
Масса является фундаментальным измерением, связанным с гравитацией и инерцией, потому что она указывает количество материи, присутствующей в объекте.
В отличие от того, что зависит от формы объекта, его вес остается постоянным независимо от его формы — даже если он станет больше, его вес существенно не изменится, поскольку масса не зависит от формы.
При совместном рассмотрении обеих концепций для данного объекта размер и вес могут предоставить ценную информацию о том, сколько материала необходимо для производства этого предмета, а также сколько усилий потребуется для его перемещения.
Например, представьте, что вы пытаетесь поднять тяжелую коробку, а знание ее точных размеров может дать вам представление о том, контейнер какого размера может ее безопасно удерживать.
Зная его вес, вы сможете точно определить, сколько усилий потребуется, чтобы переместить его с места на место, не напрягая при этом свое тело.
Чтобы точно измерить размер и вес любого объекта, нужны точные инструменты, такие как штангенциркуль, который может измерять с очень высокой точностью до долей миллиметра; весы для взвешивания.
А также специальные инструменты, такие как пружинные весы, которые используют пружины вместо гирь для измерения приложенной к ним силы — этот тип инструментов особенно полезен для измерения небольших предметов, таких как монеты или драгоценные камни, где требуется точное взвешивание.
В заключение, понимание разницы между размером и весом играет важную роль при работе с физическими объектами – независимо от того, производятся они или транспортируются.
Это позволяет нам принимать лучшие решения на основе более точной информации об их точном размере и количестве присутствующей в них материи.
Управление объемом доставки:
Когда дело доходит до управления объемом доставки, необходимо помнить о нескольких ключевых вещах.
Наличие правильной логистики подхода и эффективные процессы могут помочь вам максимизировать эффективность, снизить затраты и, в конечном счете, повысить удовлетворенность клиентов.
Прежде всего, важно понимать потребности ваших клиентов. У разных клиентов разные требования к доставке и ожидания.
Определите, что это такое, и учтите их в своей общей стратегии управления объемом доставки.
Рассмотрите возможные варианты доставки, например, экспресс-доставка может быть вариантом для некоторых клиентов, и убедитесь, что вы предлагаете вариант, подходящий для большинства ваших клиентов.
Следующим шагом является разработка эффективной системы отслеживания, чтобы вы могли отслеживать поставки в любое время. Точная информация об отслеживании помогает гарантировать, что товары будут доставлены вовремя и в хорошем состоянии.
Это также упрощает быстрое решение любых проблем, если что-то пойдет не так во время транспортировки. Инвестиции в надежные технологии отслеживания помогут вам оставаться организованными и улучшать видимость отправлений на протяжении всего их пути.
Также рекомендуется регулярно оценивать эффективность работы ваших партнеров по логистике.
Установив такие показатели, как скорость доставки, точность, обслуживание клиентов, качество упаковки и т. д., вы можете убедиться, что они соответствуют стандартам, ожидаемым как вами, так и вашими клиентами.
Обязательно выбирайте надежных партнеров, которые также предлагают дополнительные услуги, такие как управление возвратами — это поможет вам более эффективно управлять объемом доставки, одновременно обеспечивая отличное обслуживание клиентов.
Ваш процесс упаковки также играет важную роль в том, насколько эффективно вы управляете объемом отправляемых грузов — должны использоваться правильные материалы, чтобы товары доставлялись целыми, особенно при работе с хрупкими или хрупкими предметами, такими как электроника или изделия из стекла.
Потратьте время на изучение эффективных методов упаковки в зависимости от размера и веса предметов — таким образом вы сможете использовать меньше материалов, но при этом обеспечить доставку товаров в пункт назначения в целости и сохранности.
Наконец, рассмотрите возможность использования программного обеспечения для автоматизированной доставки (ASP), которое позволяет автоматизировать определенные задачи, связанные с управлением отгрузками — обычно это такие задачи, как маркировка/упаковка продуктов, создание счетов-фактур и т. д.
Использование ASP позволяет экономить время и деньги, позволяя предприятиям быстро и точно автоматизировать повторяющиеся задачи, связанные с выполнением заказов, обеспечивая при этом подробный анализ данных, который при желании можно использовать для дальнейшей оптимизации процессов.
В целом, выполнение описанных выше шагов должно помочь обеспечить беспрепятственный процесс управления объемом отгрузки как сейчас, обеспечивая повышение эффективности, снижение затрат и т. д., так и в будущем, когда произойдет рост.
Благодаря тщательному планированию, выбору надежных партнеров, использованию эффективных технологий отслеживания и внедрению разумных стратегий, таких как программное обеспечение для автоматизированной доставки, компании должны обнаружить, что они могут оправдать ожидания клиентов при снижении затрат.
Управление возвратами:
Управление доходами может быть важным вызов для предприятий любого размера.
Важно иметь план, в котором описаны различные процессы обработки возвратов и обеспечения удовлетворенности клиентов.
Имея эффективную стратегию, предприятия могут создать эффективную систему, которая сводит к минимуму затраты и максимизирует лояльность клиентов.
Одним из ключевых элементов управления возвратами является наличие четкой политики.
Это должно включать подробную информацию о том, как работает процесс возврата, какие товары подлежат возврату и как быстро клиенты должны ожидать получения возмещения или замены товара.
Клиенты также должны знать о любых сборах, связанных с возвратом товаров, и о любых сборах за пополнение запасов, которые могут взиматься.
Кроме того, убедитесь, что клиенты понимают, когда товары должны быть возвращены в течение определенного периода времени, чтобы получить возмещение или замену товара.
Вся эта информация должна быть доступна в Интернете. бизнес веб-сайт, чтобы клиенты знали об условиях, прежде чем они решат купить что-то в бизнесе.
Компании также должны тщательно отслеживать возвраты, что означает документирование каждого этапа процесса, например, когда товар был возвращен компанией, был ли он принят в качестве возврата и какое решение было предложено.
Отслеживание возвратов помогает компаниям выявлять тенденции, чтобы они могли предотвратить их повторение в будущем.
Например, если возвратов слишком много из-за поврежденных продуктов, это может указывать на проблему с упаковкой или способами доставки, которую необходимо решить немедленно.
Разработка автоматизированных систем отслеживания возвратов может помочь оптимизировать этот процесс и упростить отслеживание взаимодействия с клиентами, связанного с возвратом товаров.
Еще одним важным аспектом управления возвратами является превосходное обслуживание клиентов на протяжении всего процесса.
В рамках этого рассмотрите возможность создания отдельных групп обслуживания клиентов, специально предназначенных для обработки возвратов, а также для предоставления ответов о гарантиях на продукты и другой соответствующей информации, когда это необходимо.
Наличие кого-то, кто понимает все аспекты вашей политики возврата, облегчит работу клиентам, которые пытаются вернуть товар или ищут дополнительную информацию о своих вариантах решения проблемы.
В целом, эффективное управление возвратами требует тщательного планирования и рассмотрения со стороны бизнеса.
Наличие четких правил, определяющих, какие товары могут быть возвращены и когда их необходимо вернуть, имеет важное значение, а также отслеживание каждого возврата, чтобы можно было быстро выявить потенциальные проблемы и принять соответствующие меры.
Предприятиям также нужны хорошие группы обслуживания клиентов, которые хорошо осведомлены о гарантиях на продукты и других смежных темах, чтобы клиенты чувствовали, что получают поддержку на протяжении всего своего опыта.
Благодаря этим шагам предприятия могут управлять своей прибылью. фактически сохраняя при этом низкие затраты и высокую лояльность клиентов.
Сколько я должен взимать с моих клиентов за доставку?
Когда дело доходит до запуска онлайн бизнеса, стоимость доставки может увеличить или уменьшить вашу прибыль.
Если вы берете слишком большую цену за доставку, клиенты могут не захотеть платить и покинуть ваш сайт, не совершив покупку.
С другой стороны, если вы не берете достаточно денег за доставку, вы можете потерять деньги. Итак, как вы решаете, сколько брать за доставку?
Во-первых, рассмотрите свои накладные расходы, связанные с доставкой. Вам нужно будет учитывать упаковочные материалы, такие как коробки, ленты и этикетки, а также расходы на персонал, если у вас есть сотрудники, занимающиеся выполнением и доставкой.
Кроме того, вам следует изучить, сколько будут стоить курьерские службы или транспортные компании для доставки как внутри страны, так и за границу.
Получите предложения от нескольких операторов, чтобы вы могли сравнить тарифы и определить, какой из них предлагает наилучшее соотношение цены и качества.
После того, как вы записали эти цифры, сложите их вместе, чтобы получить представление о вашей базовой стоимости.
Затем определите, есть ли какие-либо дополнительные сборы, которые необходимо учитывать при расчете стоимости доставки.
Общие сборы включают топливные сборы, сборы за доставку на дом и дополнительные сборы в зависимости от того, куда отправляются посылки.
Включите эти расходы в общую стоимость доставки, чтобы вы могли определить точную цену для клиентов.
Вы также можете учитывать размер и вес отправляемых товаров при определении окончательной цены, которую клиенты платят за доставку своего заказа.
Более тяжелые предметы, как правило, стоят дороже, чем легкие, потому что они требуют больше исходных материалов (например, упаковки) или требуют дополнительных трудозатрат в процессах упаковки и отгрузки.
Также важно учитывать любые особые запросы клиентов, такие как варианты ускоренной доставки или доставки в ночное время.
Это может повлечь за собой дополнительные расходы, которые клиент должен оплатить до размещения заказа в вашей компании.
Наконец, рассмотрите возможность предоставления скидки или бесплатной доставки для определенных заказов, размещенных через ваш веб-сайт или в магазине.
Это может побудить клиентов совершать более крупные покупки, поскольку они получают более выгодное предложение на общую сумму заказа из-за того, что им не нужно платить за доставку отдельно от стоимости самого продукта.
Пороговые значения скидки/бесплатной доставки варьируются от бренда к бренду в зависимости от того, что лучше всего работает с финансовой точки зрения, однако общепризнано, что заказы на сумму более 50 долларов США обычно соответствуют требованиям только при использовании стандартных вариантов обслуживания без ускоренной доставки.
Когда дело доходит до принятия решения о том, сколько клиенты должны платить за доставку через ваш бизнес, важно сначала рассчитать все накладные расходы, связанные с выполнением заказов, а затем учесть любые дополнительные сборы.
Это применимо до получения числа, которое одновременно является справедливым, но способствует поддержанию долгосрочной прибыльности операций компании.
Предложение вариантов со скидкой/бесплатной доставкой сверх определенной суммы покупки также может быть полезным как для привлечения новых клиентов, так и для вознаграждения лояльных клиентов, которые регулярно тратят на бизнес что-то стоящее.
Быстрые ссылки:
- Когда самое подходящее время для начала малого бизнеса?
- Поиск поставщиков Alibaba и построение онлайн-бизнеса: эффективное руководство
- Рамит Сетхи Чистая стоимость и доход: лучшие уроки бизнеса
- Как начать бизнес с вашего блога?
- Умные идеи для получения бизнес-наставника: почему это важно?
- Как вести блог-бизнес и зарабатывать на этом деньги
- Лучшие маркетинговые компании Facebook: исследуйте и развивайте свой бизнес
Вывод: Доставка для малого бизнеса:
Выполнение этих шагов, чтобы убедиться, что ваш копирайтинг для электронной коммерции готов к продажам, может иметь решающее значение для повышения конверсии, предлагая отличный пользовательский опыт и, в конечном итоге, обеспечивая вам максимальную отдачу от инвестиций, когда речь идет о контенте.
Поставьте себя на место покупателей — что они хотят знать? Какая информация или изображения им нужны?
Прямое обращение к их потребностям и интересам придаст им уверенности в вашем продукте или услуге и создаст эмоциональную связь, которая может привести к более высоким показателям конверсии.
Помните, что копирайтинг для электронной коммерции заключается не только в том, чтобы разбить его на основы, но и в том, чтобы найти правильные слова для создания увлекательной истории и сообщения для потенциальных клиентов.
С помощью этих советов вы будете на пути к созданию контента, который будет приносить результаты!
