Om du funderar på att lansera en ny produkt eller tjänst är nyckeln till framgång ett datainformerat beslutsfattande.
Som sådan är det viktigt för företag hur de ska bete sig online-marknaden forskning för att få insikt i sin målgrupp, konkurrens och bredare branschtrender.
Medan traditionella metoder för marknadsundersökningar fortfarande har sina syften, ger marknadsundersökningar online ett stort antal fördelar – från ökad räckvidd till mer kostnadseffektiva strategier.
Det kan hjälpa alla företag att sticka ut bland konkurrenterna.
I det här blogginlägget kommer vi att förklara exakt hur företag kan utnyttja kraften i digital teknik genom marknadsundersökningar online!
Vad är syftet med marknadsundersökningar online?
Syftet med nätet Marknadsundersökningar är till för att hjälpa företag att få en förståelse för sin kundbas och bättre skräddarsy sina produkter och tjänster för att möta deras behov.
Det hjälper också företag att identifiera nya möjligheter på marknaden, till exempel områden där de kan öka försäljningen eller rikta in sig på nya marknader.
Genom att göra marknadsundersökningar online kan företag få värdefulla insikter om sina kunder, inklusive demografisk information, köpbeteende och preferenser för olika produkttyper.
Denna information kan användas för att utveckla riktade marknadsföringskampanjer som är mer benägna att nå potentiella kunder.
Marknadsundersökningar online har blivit allt populärare på grund av dess kostnadseffektiva karaktär och dess förmåga att ge realtidsinsikter om kundernas beteende.
Företag behöver inte längre förlita sig enbart på traditionella undersökningsmetoder som tar mycket tid och resurser att genomföra.
Med onlinemarknadsundersökningsverktyg, såsom undersökningar, fokusgrupper, A/B-tester och analyser, kan företag snabbt få en heltäckande förståelse för sin kundbas utan att behöva investera i storskaliga forskningsprojekt.
Den här typen av marknadsundersökningar gör det också möjligt för företag att spåra trender över tid så att de kan anpassa sina strategier därefter.
Till exempel, om ett företag märker en nedgång i försäljningen för en av sina produkter, kan det använda marknadsundersökningstekniker online för att identifiera varför detta kan hända så att det kan vidta korrigerande åtgärder vid behov.
På liknande sätt, om ett företag märker en ökad efterfrågan på vissa produkter eller tjänster kan det använda samma datapunkter för att utveckla kampanjer som är speciellt utformade för dessa kunder.
Förutom att ge användbara insikter om kunders köpbeteende, hjälper onlinemarknadsundersökningar även företag med konkurrensanalys genom att låta dem jämföra sina prestationer med konkurrenter i branschen.
Detta hjälper dem att formulera strategier som är skräddarsydda för att uppnå konkurrensfördelar inom sin givna sektor, vilket kan resultera i ökad vinst och ökad kundlojalitet över tid.
Sammantaget är marknadsundersökningar online ett ovärderligt verktyg som gör det möjligt för organisationer att hänga med i förändrade konsumentbeteendetrender samtidigt som de får värdefulla insikter om hur man bäst kan tillgodose kundernas behov med högre nivåer av noggrannhet.
Dess kostnadseffektivitet gör den attraktiv för småföretag som kanske inte har budget för fullskaliga traditionella undersökningar eller fokusgrupper och dess skalbarhet gör den lämplig.
För större företag som letar efter detaljerad information om publik på flera marknader över hela världen.
1. Få en djupare förståelse för din målgrupp:
För att kunna utföra framgångsrik marknadsföring är det viktigt att du har en djup förståelse för din målgrupp.
Genom att veta vem du riktar in dig på och deras intressen, preferenser och behov kommer du att kunna skapa innehåll som resonerar med dem.
Genom att förstå din målgrupp på en djupare nivå kan du bättre rikta in dig på dem med kampanjer och initiativ som kommer att maximera din avkastning på investeringen (ROI), och i slutändan hjälpa ditt företag att växa.
Först och främst är det viktigt att avgöra vem exakt din målgrupp är. Brukar de vara yngre eller äldre? Är det mer sannolikt att de är män eller kvinnor?
Hur mycket tjänar de? Vad är deras utbildningsnivå? Dessa är alla nyckelfrågor som bör besvaras för att du ska kunna skapa meddelanden som tilltalar dem.
Dessutom kan kunskap om språket och termerna som används av denna demografi hjälpa dig att bygga relationer med dem och skapa förtroende i konversationen.
Det är också viktigt att få insikt i de kanaler där din målgrupp oftast umgås.
Efter att ha identifierat vilka de är, ta reda på var de spenderar sin tid online – som t.ex sociala medier nätverk som Facebook eller Twitter.
Vilken typ av innehåll de ägnar sig åt oftast; detta kan inkludera artiklar, videor och poddsändningar förknippade med deras intressen.
Genom att veta hur varje kanal används av den avsedda användargruppen kommer du att kunna skräddarsy innehåll som är specifikt anpassat till dem på ett effektivt sätt.
En annan nyckelfaktor för att förstå din målgrupp är att vara medveten om vad som utlöser en känslomässig reaktion hos dem.
Detta kan inkludera ämnen relaterade till aktuella händelser eller kontroversiella frågor; Att lära dig vilka typer av meddelanden som väcker känslor gör att du kan skapa kampanjer som lämnar ett bestående intryck på potentiella kunder.
Dessutom överväga att undersöka deras köpvanor; ta reda på vilka artiklar som intresserar dem mest och varför så att när du skapar erbjudanden eller kampanjer för produkter eller tjänster är dessa incitament skräddarsydda perfekt för de avsedda användarna.
Slutligen, att engagera sig direkt i den här demografin kan hjälpa till att fördjupa förståelsen ytterligare eftersom det möjliggör dubbelriktad kommunikation mellan dig själv och kundbasen.
Du kan använda undersökningar eller fokusgrupper för att få direkt feedback från dessa personer om vad som fungerar bäst för dem när det gäller meddelanden och produktfunktioner.
Detta kan ge ovärderliga insikter om hur man bäst når denna grupp på ett effektivt sätt samtidigt som det ger en känsla av koppling mellan dig själv och potentiella köpare.
Sammantaget ger det många fördelar att stärka din förståelse kring vem som utgör din målgrupp när du skapar initiativ som syftar till att öka konverteringsfrekvensen och ROI; genom att få medvetenhet.
Särskild demografi gör att man kan skapa innehåll som resonerar direkt med människor inom specifika användargrupper, vilket i slutändan resulterar i bättre resultat när man försöker nå önskade mål kring engagemang mellan kunder/företag!
2. Lär dig kundbeteenden:
Att lära sig kundbeteenden är avgörande för att företag ska förbli konkurrenskraftiga på den moderna marknaden. Att förstå dina kunders preferenser, motiv och vanor kan hjälpa företag att skapa kraftfulla strategier.
som gör det möjligt för dem att erbjuda produkter och tjänster som verkligen resonerar med deras målgrupp
För att bättre förstå kundernas beteende måste företag först etablera en grundläggande förståelse för vad deras kunder vill ha och behöver.
Detta kan ske genom enkäter, intervjuer, fokusgrupper och andra metoder.
När företag har en allmän uppfattning om vad deras kunder letar efter kan de börja analysera den data de har samlat in för att få insikt i vem deras kundbas består av.
Att förstå demografisk information som ålder, kön, plats och inkomstnivåer kan hjälpa företag att skräddarsy produkter och tjänster därefter.
Företag måste också överväga hur deras kunders preferenser kan förändras över tiden för att ligga före kurvan.
Genom att övervaka kundtrender genom regelbundna undersökningar eller intervjuer samt arbeta nära branschexperter, kan företag identifiera nya trender innan de blir mainstream.
Att kunna förutse kundernas behov gör att företag kan ligga steget före konkurrenterna genom att introducera nya produkter eller tjänster innan någon annan gör det.
Sociala medier erbjuder nu en aldrig tidigare skådad möjlighet för företag att lära sig mer om sina kunders beteenden.
Genom plattformar som Facebook, Twitter och Instagram har företag direkt tillgång till kundfeedback i realtid som de kan använda för att få insikter om vilka produkter folk köper, vilka ämnen som intresserar dem mest, etc.
Företag bör utnyttja dessa plattformar inte bara för marknadsföringsändamål utan också som ett sätt att samla in användbar data om kundbeteenden som de kan använda i produktutveckling.
Vikten av att lära sig kundbeteende ska inte underskattas när det gäller att förbättra affärsresultat.
En grundlig förståelse för kundernas behov leder till effektivare marknadsföringskampanjer och gör det möjligt för företag att skapa skräddarsydda produkter och tjänster som uppfyller de exakta kraven från potentiella köpare.
Företag måste därför lägga resurser på att förstå kundernas beteende om de vill förbli konkurrenskraftiga på dagens marknad
3. Hitta nya affärsmöjligheter:
Att starta ett företag kan vara spännande, men lämnar en utmaning. Med en global ekonomi och ständigt föränderliga marknader finns det alltid möjligheter att hitta.
Men att hitta den mest lönsamma och hållbara nya affärsmöjligheten kan vara svårt utan rätt strategier på plats.
Nyckeln till att lokalisera och utnyttja nya affärsmöjligheter är att ha en tydlig förståelse för dina mål och mål samt den målmarknad du vill betjäna.
Att undersöka aktuella trender på både lokala och internationella marknader kommer att ge dig en bättre förståelse för vilka typer av produkter eller tjänster som är populära just nu, vilket gör att du kan skapa något unikt som fångar potentiella kunders uppmärksamhet.
Det är också viktigt att du skaffar dig kunskap om konkurrenters strategier och prismodeller som gör att du kan komma på sätt att skilja dig från andra företag när det gäller produktkvalitet, kundservice eller övergripande erfarenhet.
En annan viktig faktor när det gäller att upptäcka nya affärsmöjligheter är nätverkande.
Att sammanställa ett team av yrkesverksamma som specialiserar sig inom olika områden som marknadsföring, ekonomi, juridik eller HR kan hjälpa till att föra olika perspektiv i ett bord, vilket kan resultera i innovativa idéer för att starta ditt eget företag.
Att delta i evenemang relaterade till din bransch eller nisch är dessutom ett utmärkt sätt att bygga relationer med likasinnade individer som kan ge värdefulla råd eller till och med ekonomiskt stöd för att starta ditt eget företag.
Slutligen är det viktigt att inte glömma onlineresurser när du söker efter nya affärsmöjligheter.
Det finns många webbplatser som erbjuder affärsrådgivning, inklusive bloggar om entreprenörskap och forum dedikerade till att diskutera olika aspekter av att driva ett företag.
Dessutom tillåter webbplatser som Kickstarter entreprenörer att inte bara få tillgång till finansieringskällor utan också samla feedback från potentiella kunder innan de introducerar sin produkt/tjänst på marknaden – ovärderlig information.
Att hitta den perfekta idén för att starta ett företag är inte lätt, särskilt med så många befintliga företag som konkurrerar inom samma område.
Men genom att undersöka aktuella marknadstrender och utnyttja resurser tillgängliga online (såväl som offline) är det möjligt att upptäcka lukrativa möjligheter som kan leda till långsiktig framgång!
2 typer av marknadsundersökningar:
1. Primär forskning.
Primärforskning är en typ av vetenskaplig undersökning som går ut på att samla in data och information i syfte att besvara specifika frågor.
Primär forskning kan utföras inom vilket område eller vilken disciplin som helst, och används ofta för att hjälpa till att informera beslut relaterade till utvecklingen av nya produkter, tjänster och program.
I huvudsak är primärforskning när en forskare samlar in data och information direkt från källan – vanligtvis genom intervjuer, fokusgrupper, undersökningar eller experiment.
En av de främsta fördelarna med att bedriva primär forskning är att det låter dig få förstahandskunskap om ett visst ämne eller intresseområde.
Den här typen av forskning hjälper dig också att exakt fånga aktuella attityder och beteenden som kan förändras i realtid på grund av externa faktorer som teknik, kultur eller politik.
Dessutom hjälper primär forskning dig att förstå ett problem eller en fråga djupare genom att titta på det ur flera perspektiv.
Att till exempel genomföra intervjuer med individer som har erfarenhet av en viss fråga kan ge värdefulla insikter om hur de uppfattar problemet och hur deras erfarenheter har formats av sin omgivning.
En annan fördel med primärforskning är att den ger forskare tillgång till unik information som inte skulle vara tillgänglig via sekundära källor som böcker, tidskrifter eller webbplatser.
Genom att samla in data direkt från individer som är involverade i en fråga kan forskare samla in mer detaljerad information än vad som annars skulle vara tillgängligt endast genom befintliga litteraturkällor.
Detta tillvägagångssätt gör det dessutom möjligt för forskare att ställa mer öppna frågor så att de kan få ytterligare insikt i hur människor känner om ett visst ämne.
Slutligen kan primärforskning ge ovärderlig insikt i hur olika grupper reagerar på nya produkter eller tjänster genom att tillåta forskare att mäta variabler som användarpreferenser, kundnöjdhet och engagemangsnivåer över tid.
Detta gör det möjligt för organisationer att fatta bättre informerade beslut angående produktdesign och kundservicestrategier baserat på direkt kundfeedback snarare än att enbart förlita sig på marknadstrender och antaganden.
Sammanfattningsvis erbjuder primärforskning många fördelar för företag som vill få djupare kunskap om sina kunders behov och preferenser för att skapa bättre produkter och tjänster för dem.
Det ger en möjlighet för forskare att få direkt feedback från dem som berörs mest av eventuella förändringar eller innovationer som föreslås.
Vilket i sin tur gör det möjligt för beslutsfattare inom en organisation att fatta bättre informerade beslut om sina önskade mål.
2. Sekundär forskning:
Sekundär forskning är en typ av forskning som innebär att man samlar in befintlig data från källor som tidningar, böcker, tidskrifter, webbplatser och undersökningar.
Det är den mest använda formen av forskning inom områden som marknadsföring, sociologi, ekonomi, utbildning och folkhälsa.
Sekundär forskning kan användas för att svara på frågor om en specifik produkt eller tjänst, avslöja trender i kundbeteende eller marknad villkor, identifiera konkurrensfördelar eller svagheter och utveckla hypoteser för vidare studier.
Sekundärforskning har många fördelar jämfört med primärforskning.
Först och främst är det kostnadseffektivt; sekundär data är vanligtvis tillgänglig gratis eller till lägre kostnad än primärdata, vilket gör att forskare kan utöka sin omfattning utan att bryta banken.
I andra hand sparar det tid eftersom forskaren inte behöver samla in data själv; de måste helt enkelt söka igenom befintliga register.
Dessutom, eftersom sekundära källor ofta ger ett bredare informationsomfång än primära källor, kan de användas för att jämföra olika produkter eller tjänster inom en mängd olika branscher.
Den största begränsningen med sekundär forskning är att noggrannheten beror på kvaliteten på det källmaterial som används.
Om källmaterialet innehåller fel eller utelämnanden kommer dessa att återspeglas i alla analyser som beror på det.
Dessutom kan det som kan tyckas vara tillräckligt med information faktiskt inte vara tillräckligt för att dra tillförlitliga slutsatser eftersom sekundära resurser kanske inte innehåller alla relevanta variabler eller komponenter som behövs för att göra en legitim bedömning.
Det är viktigt att notera att även om sekundär forskning kan ge värdefulla insikter om kunders beteenden eller marknadsförhållanden, kan den inte stå ensam som bevis i beslutsfattande.
snarare bör den kombineras med primära forskningsmetoder för en helhetsbild som är mer sannolikt att generera giltiga slutsatser och rekommendationer.
Som sagt sekundär forskning spelar fortfarande en viktig roll i alla typer av marknadsanalyser eftersom det ger forskare tillgång till ett brett utbud av information till minimal kostnad och ansträngning.
Hur gör man marknadsundersökningar?
Att genomföra marknadsundersökningar är en viktig del för att lansera en framgång företag. Det hjälper dig att identifiera dina målkunders behov och preferenser, såväl som deras köpvanor och beteenden.
Det ger också insikter i nya trender som kan styra utvecklingen av din produkt eller tjänst.
Genom att förstå hur du gör marknadsundersökningar kan du fatta mer välgrundade beslut om ditt företag och maximera dess potential för tillväxt.
Steg 1: Identifiera dina mål
Innan du börjar göra marknadsundersökningar är det viktigt att ha en förståelse för dess syfte och roll för att hjälpa dig att nå dina mål.
Detta kommer att ge klarhet om vilka datapunkter som behöver samlas in, vilka frågor som behöver ställas och var du bäst kan komma åt denna information.
Att känna till dina mål innan du påbörjar forskningen kommer att säkerställa att alla ansträngningar är inriktade på att uppnå dem.
Steg 2: Skapa din målgrupp
För att förstå vad som driver konsumentbeteende är det viktigt att du har en tydlig förståelse för vem din målgrupp är och hur de interagerar med marknaden.
Tänk på faktorer som ålder, kön, plats, utbildningsnivå, intressen och utgiftsvanor samt annan demografi som är associerad med dem när du skapar en korrekt profil för denna grupp.
Detta kommer att hjälpa till att styra hur data ska samlas in och analyseras under forskning processen.
Steg 3: Välj dina forskningsmetoder
När dina mål är fastställda och du förstår vem det är som du vill rikta in dig på genom dina forskningsinsatser, är det dags att välja metoder för att samla in data från dem.
Vanliga metoder inkluderar undersökningar, fokusgrupper, djupintervjuer eller användartestsessioner, som alla erbjuder unika fördelar beroende på vilken typ av insikter som behövs för beslutsfattande.
Steg 4: Utför forskningsplanen
Nu när allt har planerats är det dags att sätta dessa planer i verket!
Se till att all personal som är involverad i att genomföra eller analysera forskningen är uppdaterade med alla ändringar som gjorts under vägen och har tillgång till alla resurser som behövs för att lyckas (t.ex. program).
Se dessutom till att all insamlad data är korrekt dokumenterad med detaljer om vem som tillfrågades eller intervjuades och alla relevanta anteckningar som gjordes under fokusgrupper eller användartestsessioner.
Steg 5: Analysera insamlad data
När tillräckligt med data har samlats in från olika källor (undersökningar, fokusgrupper etc.), analysera den med kvalitativa eller kvantitativa metoder beroende på vilken typ av insikter som man först sökte efter.
Var uppmärksam på trender som köpmönster och intressen samt kund Detta nöjdhetsbetyg hjälper till att ge en bättre förståelse för deras preferenser så att effektiva lösningar kan fastställas baserat på deras feedback.
Steg 6: Vidta åtgärder för resultat och justeringar vid behov
När analysfasen är klar, använd slutligen dessa resultat från marknadsundersökningar när du bestämmer dig för lösningar för produkt-/tjänstförbättringar eller inför helt nya erbjudanden.
Att vidta åtgärder baserat på kundfeedback hjälper företag att förbli relevanta inom sina respektive branscher samtidigt som de ger kunderna produkter/tjänster som är skräddarsydda specifikt för deras behov och önskemål.
Glöm inte heller att ibland kan justeringar behöva göras längs vägen om de initiala planerna inte visar sig vara framgångsrika efter implementeringen, förbli alltid flexibel!
Snabblänkar:
- Bästa Facebook-marknadsföringsföretag: Undersök och odla ditt företag
- Amazon Statistik: Bättre marknadsundersökningar
- Tips för kundforskningsincitament med exempel
- SECockpit-recension: Ett belyst sökordsforskningsverktyg för SEO
- Toppberömda bloggare och bloggar att följa
- Bästa vintergröna bloggnischer du kan tjäna för nästa år
- Social försäljning: vad är det och dess huvudsakliga tekniker och strategier?
- Hur man söker efter flera hashtags på Instagram
Slutsats: Hur man gör marknadsundersökningar online
Sammanfattningsvis kan det vara mycket fördelaktigt för alla varumärken eller företag att genomföra marknadsundersökningar online.
Det ger dig inte bara ovärderliga insikter om din målgrupps behov, önskemål och preferenser, utan spårar också framgången för dina kampanjer.
Dessutom, genom att förstå vem som engagerar dig i ditt innehåll, kan du fortsätta att göra förbättringar för att bättre betjäna din avsedda målgrupp.
Med korrekt planering och utförande kan företag använda en rad onlineverktyg och plattformar för att få värdefull data från befintliga kunder och potentiella kunder.
Det finns så många fantastiska fördelar som digital marknadsföring erbjuder varumärken idag att det är värt att dra nytta av alla tillgängliga alternativ.
Med rätt strategier för att använda varje verktyg och plattform kommer företag att kunna låsa upp den fulla potentialen inom sina marknadsundersökningar online.
