Kung isa kang may-ari ng negosyong e-commerce na naghahanap ng mas mahuhusay na paraan upang palakihin ang iyong online na tindahan at pataasin ang mga benta, huwag nang tumingin pa! Growth hacking ang susi sa digital age ngayon.
mahalaga Mga Istratehiya sa Pag-hack ng Paglago, Binago nito ang marketing tulad ng alam natin, na nagbibigay-daan sa mga negosyo na makakuha ng higit pa mula sa kanilang mga pagsisikap na may kaunting pagsisikap.
Pagkatapos ng lahat, bakit maglalagay ng labis na enerhiya sa isang bagay kung hindi mo aanihin ang mga gantimpala?
Sa post sa blog na ito, susuriin ko nang malalim ang ilan sa mga pinakamahalagang diskarte sa pag-hack ng paglago na dapat isaalang-alang ng bawat negosyong ecommerce na ipatupad gamit ang mga tunay na halimbawa sa buhay.
Kaya magbasa pa — dahil sa oras na matapos mong basahin ang post na ito, ginagarantiya ko na magkakaroon ka ng maraming mga bagong ideya at insight kung paano gagawing mas matagumpay ang iyong tindahan!
Mag-udyok ng FOMO:
Ang FOMO, o Fear of Missing Out, ay isang sikolohikal na kababalaghan na nangyayari kapag pakiramdam mo ay kailangan mong isama sa isang bagay o mawawalan ka ng magandang bagay.
Maaari din itong tukuyin bilang ang damo ay palaging greener syndrome. Madalas itong nauugnay sa social media dahil maaari itong lumikha ng isang artipisyal na pakiramdam ng kompetisyon at paghahambing sa pagitan ng mga user.
Pagdating sa mga e-commerce na tindahan, ang FOMO ay maaaring maging isang mahusay na tool para sa paghimok ng mga benta at paglikha ng katapatan sa mga customer.
Sa pamamagitan ng paggamit ng mga diskarte sa FOMO, maaaring lumikha ang mga may-ari ng tindahan ng eksklusibong karanasan sa brand para sa kanilang mga customer at panatilihin silang babalik para sa higit pa.
Tatalakayin ng artikulong ito ang ilang mahahalagang bagay paglaki mga diskarte sa pag-hack para sa paggamit ng FOMO para humimok ng mga benta sa iyong ecommerce store.
Lumikha ng Pagkamadalian at Kakapusan
Ang isa sa mga pinaka-epektibong paraan upang ma-trigger ang FOMO sa iyong mga customer ay sa pamamagitan ng paglikha ng isang pakiramdam ng pagkaapurahan at kakulangan sa paligid ng ilang mga produkto o serbisyo.
Magagawa ito sa pamamagitan ng pag-aalok ng mga limitadong oras na diskwento, flash sales, o eksklusibong VIP access sa ilang partikular na produkto o serbisyo.
Ang mga customer ay mas malamang na gumawa ng aksyon kung alam nila na mayroong isang limitadong window ng pagkakataon bago sila "maiwan" sa deal - kaya gamitin ang diskarteng ito nang matipid ngunit madiskarteng!
Ang isa pang epektibong paraan upang magamit ang FOMO sa iyong tindahan ay sa pamamagitan ng social proof.
Kabilang dito ang pagpapakita ng mga review, rating, at testimonial ng customer nang kitang-kita sa page ng iyong tindahan – para makita ng mga potensyal na customer kung ano ang iniisip ng iba tungkol sa iyong produkto o serbisyo bago sila mismo ang bumili.
Nagbibigay ito sa mga potensyal na mamimili ng katiyakan na hindi nila mapapalampas ang anumang bagay na mahusay – dahil sinubukan na ito ng iba at nasiyahan na!
Nag-aalok ng Mga Insentibo at Mga Programang Gantimpala
Ang mga insentibo at reward na programa ay isa pang mahusay na paraan upang magamit ang FOMO sa iyong ecommerce store.
Ang pag-aalok ng mga eksklusibong puntos ng reward o diskwento para sa mga customer na bumili ng ilang partikular na produkto o gumagastos ng mas mataas sa isang partikular na halaga ay lumilikha ng insentibo para sa kanila na mamili nang mas madalas – at nakakatulong na hikayatin ang katapatan sa paglipas ng panahon.
Maaari ka ring mag-alok ng mga bonus na puntos ng gantimpala kapag ang mga customer ay nag-refer ng mga kaibigan, na lumilikha ng higit na pakiramdam ng pagkaapurahan at kakulangan sa paligid ng reward program mismo!
Gumamit ng Mga Live na Kaganapan at Eksklusibong Taktika
Ang mga live na kaganapan tulad ng mga webinar, Q&A session, at mga party sa paglulunsad ng produkto ay lahat ng mahuhusay na paraan upang magamit ang FOMO sa iyong tindahan.
Ang pag-imbita lamang ng mga piling grupo ng mga tao (o kahit isang tao lang!) sa mga kaganapang ito ay nagmumukha sa kanila na eksklusibo - nagbibigay sa mga nasa loob ng kaganapan ng access sa isang espesyal na bagay na hindi pa nararanasan ng iba!
Maaari ka ring gumamit ng mga taktika sa pagiging eksklusibo tulad ng mga early access pass o mga pre-sale na code na nag-aalok ng pagpasok sa mga paparating na kaganapan sa mga may diskwentong presyo – na nagbibigay sa mga tapat na customer ng isang espesyal na bagay na hindi pa natutuklasan ng iba!
Sa wakas, ang paggamit ng mga influencer ng social media ay isa pang mahusay na paraan upang humimok ng mga benta sa pamamagitan ng paggamit ng mga taktika ng FOMO sa iyong tindahan.
Ang pagkakaroon ng mga influencer na magbahagi ng kanilang mga karanasan sa iyong produkto/serbisyo sa kanilang platform ay makakatulong sa pagbuo ng kaguluhan sa kanilang mga tagasunod na nagpaparamdam sa mga tao na parang kailangan nilang subukan kung ano man ang influencer nito.
Bukod pa rito, ang pag-aalok ng mga espesyal na insentibo tulad ng mga discount code sa pamamagitan ng mga naka-sponsor na post ay higit na maghihikayat sa mga tagasunod na kumilos nang mabilis upang hindi makaligtaan ang anumang mga espesyal na deal na eksklusibong inaalok sa pamamagitan ng channel na ito!
Bawasan ang Oras ng Paglo-load ng Website:
Ang pagbabawas ng oras ng paglo-load ng website ay isang mahalaga diskarte sa pag-hack ng paglago para sa anumang tindahan ng e-commerce.
Ang bilis ng paglo-load ng website ay maaaring magkaroon ng malaking epekto sa karanasan ng customer, SEO ranking, at sa huli ang iyong bottom line.
Sa pamamagitan ng pagbabawas ng mga oras ng paglo-load ng website, maaari mong pataasin ang mga conversion ng benta, bawasan ang pagkabigo ng user, at lumikha ng mas mahusay na pangkalahatang karanasan ng user.
Ang pangunahing layunin ng pagbabawas ng oras ng paglo-load ng website ay upang matiyak na ang bawat pahina ng iyong website ay naglo-load nang mabilis hangga't maaari.
Upang gawin ito, may ilang hakbang na maaari mong gawin upang ma-optimize ang pagganap ng iyong website. Narito ang ilan sa mga pinakaepektibong diskarte upang bawasan ang bilis ng paglo-load ng iyong website:
1. I-optimize ang Iyong Mga Larawan:
Ang mga imahe ay madalas na pangunahing nag-aambag sa mabagal na pag-load ng pahina kaya ang pag-optimize sa mga ito ay isang mahalagang hakbang para sa pagpapabuti ng pagganap.
Ang pag-compress ng mga larawan ay nagpapaliit sa mga ito sa laki ng file, na nagbibigay-daan sa kanila na mag-load nang mas mabilis.
Dagdag pa, ang ilang mga format tulad ng mga JPEG ay mas mahusay kaysa sa iba tulad ng mga PNG file kaya tiyaking ginagamit mo ang tamang format para sa bawat larawan na iyong ia-upload.
Sa wakas, ang pagbabawas ng resolution ng mga larawan ay maaari ding makatulong sa mga oras ng pag-load ng page ngunit dapat itong gawin nang maingat dahil ang pagbawas ng sobra ay hahantong sa mababang kalidad ng mga visual sa iyong site.
2. I-minimize ang Mga Redirect at HTTP Requests:
Ang bawat kahilingan sa pag-redirect o HTTP na ginawa ay nangangailangan ng dagdag na oras para ma-load ang page kaya ang pag-minimize sa mga ito hangga't maaari ay makakatulong na bawasan ang mga oras ng pag-load ng page nang malaki.
Kung mayroon kang anumang mga hindi kinakailangang pag-redirect o mga kahilingan na maaaring alisin, gawin ito kaagad dahil hahantong ito sa pagpapabuti ng pagganap sa iyong site sa pangkalahatan.
3. Gumamit ng Browser Caching at Cache Management Tools:
Ang pag-cache ng browser ay nagbibigay-daan sa mga web page at iba pang mga asset (tulad ng mga larawan at script) na lokal na maiimbak sa computer ng isang bisita.
Pagkatapos nilang bisitahin ang isang partikular na page o asset nang isang beses upang mapabilis ang mga pagbisita sa hinaharap sa parehong mga webpage o asset na iyon sa pamamagitan ng pag-aalis ng pangangailangang i-download muli ang mga ito mula sa server sa tuwing maa-access nilang muli ang nilalamang iyon.
Na maaaring makatulong sa makabuluhang bawasan ang mga oras ng paglo-load ng website sa maraming pagbisita mula sa parehong user.
Bukod pa rito, maraming magagamit na tool sa pamamahala ng cache (parehong libre at bayad) na nagbibigay-daan sa iyong i-automate ang mga proseso ng pag-cache at i-optimize ang mga umiiral nang cache nang may pinakamababang pagsisikap.
Kinakailangan mula sa iyong sarili upang ang paggamit ng mga solusyon na ito ay maaaring gawing mas madali para sa iyong sarili ang pamamahala sa pag-cache ng browser kung kinakailangan.
4. Paganahin ang Gzip Compression:
Nakakatulong ang Gzip compression na i-compress ang text-based na content (mga HTML na dokumento, Javascript file atbp.) sa mas maliliit na laki ng file bago ipadala ang mga ito mula sa iyong server na nagpapababa sa kanilang paghahatid.
Ang pag-set up ng gzip compression ay medyo diretso ngunit depende sa kung anong platform/CMS ang iyong ginagamit, maaaring may mga partikular na tagubilin na kailangan upang ito ay gumana nang tama ngunit anuman.
Ang pagpapagana ng gzip compression ay tiyak na dapat na mapabuti ang pagganap ng iyong website sa mga tuntunin ng mga oras ng paglo-load nito!
5. Mga Oras ng Pagtugon ng Server at Mga Antas ng Kalidad ng Serbisyo:
Ang pagtiyak na mabilis na tumugon ang mga server kapag may sumubok na mag-access sa isang webpage ay isa pang pangunahing salik kapag sinusubukang bawasan ang bilis ng pag-load ng page.
Ang mga oras ng pagtugon sa pangkalahatan ay dapat na mananatili sa ilalim ng 200 millisecond kung hindi, ang mga bisita ay maaaring magsimulang makaranas ng mga pagkaantala kapag bumibisita sa iyong site na maaaring makapagpahina ng higit pang mga pagbisita/pakikipag-ugnayan sa iyong eCommerce store.
Bukod pa rito, ang pagtiyak na mananatiling pare-pareho ang mga antas ng serbisyo sa lahat ng device at browser na ginagamit ng mga bisita ay kasinghalaga ng paghahatid ng iba't ibang karanasan depende sa kung paano maa-access ng mga tao ang ilang partikular na page na maaaring humantong sa pakiramdam ng mga bisita.
Kung nakita nila ang kanilang sarili na may mas mabagal na karanasan kumpara sa iba o mas masahol pa, ganap na hindi ma-access ang ilang bahagi ng tindahan nang buo dahil sa mga teknikal na isyu!
Sa pamamagitan ng mahigpit na pagsunod sa mga diskarteng ito, ang mga tindahan ng ecommerce ay dapat makakita ng pagpapabuti sa kanilang pangkalahatang bilis ng paglo-load ng website na walang alinlangan na magreresulta sa mas masasayang mga customer at mas mataas na mga rate ng conversion!
Ang mga testimonial at social proof ay maaaring maging isang makapangyarihang tool para sa anumang tindahan ng e-commerce. Gumaganap ang mga ito bilang pag-endorso mula sa mga customer na makakatulong sa pagbuo ng tiwala sa mga prospective na mamimili, na humahantong sa mas maraming conversion.
Ngunit paano mo eksaktong isasama ang mga ito sa iyong diskarte?
Upang magsimula, kailangan mong tiyakin na regular kang nangongolekta ng mga review at testimonial ng customer.
Ito ay magbibigay sa iyo ng isang mahusay na mapagkukunan ng organic na nilalaman na maaaring magamit sa iba't ibang mga lugar sa iyong site. Upang hikayatin ang mga customer na mag-iwan ng mga review, isaalang-alang ang pag-aalok ng mga insentibo tulad ng mga diskwento o libreng pagpapadala para sa mga nagre-review ng kanilang mga pagbili.
Maaari ka ring humingi ng feedback sa mga customer sa pamamagitan ng email pagkatapos makumpleto ang kanilang order, na magbibigay sa iyo ng mas malawak na hanay ng mga testimonial na makukuha.
Kapag nakakolekta ka na ng ilang review at testimonial, oras na para simulan ang paggamit ng mga ito sa iba't ibang bahagi ng iyong site.
Dapat na kitang-kita ang mga review sa mga page ng produkto para malaman ng mga potensyal na mamimili kung ano ang sasabihin ng iba tungkol sa produkto bago sila magpasyang bumili.
Maaari mo ring ipakita ang mga positibong karanasan ng customer sa mga karagdagang materyal sa marketing gaya ng mga video o larawan sa iyong homepage at iba pang mga page na may mataas na trapiko, o kahit sa mga platform ng social media.
Dapat mo ring isaalang-alang ang pagpapakita ng mga influencer na nagkaroon ng magagandang karanasan sa iyong mga produkto upang maabot ang mas malawak na audience at makakuha ng higit na kredibilidad.
Sa pamamagitan ng pakikipagsosyo sa mga influencer, magagawa mong gamitin ang kanilang network ng mga tagasunod at lumikha ng karagdagang social proof para sa iyong mga produkto.
Tiyaking direktang makipag-ugnayan sa mga taong sumusubaybay na sa mga influencer na ito upang ipaalam sa kanila ang tungkol sa iyong kumpanya at mga produkto nito sa mas personal na paraan.
Bukod pa rito, lumikha ng mga visual na paglalarawan ng mga rekomendasyon ng influencer sa pamamagitan ng paggawa ng mga custom na graphics na nagtatampok ng mga quote mula sa kanilang mga post tungkol sa iyong tindahan—magbibigay ito ng higit pang ebidensya ng kalidad ng iyong mga produkto at serbisyo.
Panghuli, siguraduhin na ang lahat ng feedback ng customer ay ibinabahagi sa publiko upang madaling makita ito ng mga bagong bisita nang hindi kinakailangang maghanap sa mga pahina o mag-scroll.
Sa pamamagitan ng bawat indibidwal na pahina ng produkto—ang pagdaragdag ng nilalamang ito sa home page ay isang mahusay na paraan upang maipakita ito nang mabilis at epektibo!
Bukod pa rito, magbahagi ng mga positibong review sa iba pang channel gaya ng Twitter o LinkedIn para makita ng mga prospective na customer kung gaano kagusto ang mga tao na mamili sa iyong tindahan!
Pagsasama ng mga testimonial at panlipunang patunay sa isang e-commerce negosyo hindi mahirap ang diskarte; gayunpaman, kung gagawin nang tama ito ay may potensyal para sa malaking kabayaran!
Sa pag-iisip ng mga tip na ito, dapat ay may sapat kang kagamitan sa mga kinakailangang tool para sa pangangalap ng feedback ng customer, pag-curate ng mga nakakahimok na visual.
Mula sa kanila, nagtatampok ng mga maimpluwensyang boses sa loob ng angkop na lugar ng iyong negosyo, at kitang-kitang ipinapakita ang lahat ng impormasyong ito sa buong tindahan mo!
Pag-isipang muli ang Iyong Copywriting:
Ang copywriting ay isang makapangyarihang tool para sa mga e-commerce na tindahan, dahil magagamit ito upang akitin at hikayatin ang mga customer.
Alam ng pinakamahusay na mga copywriter kung paano gumawa ng mga nakakahimok na mensahe na bumubuo ng trapiko, nagko-convert ng mga lead, at sa huli ay nagpapataas ng mga benta.
Pagdating sa paglaki mga diskarte sa pag-hack para sa mga tindahan ng e-commerce, mahalagang mamuhunan sa copywriting. Ngunit ano ang hitsura ng prosesong ito? Paano ka gagawa ng mabisang kopya na sumasalamin sa madla?
Kapag nag-iisip ka tungkol sa pagsulat ng iyong sariling kopya, magsimula sa pamamagitan ng pag-unawa sa paglalakbay ng mamimili. Ito ang prosesong pinagdadaanan ng iyong mga customer kapag isinasaalang-alang nilang bumili mula sa iyong tindahan.
Mula sa pag-aaral tungkol sa produkto hanggang sa pagpindot sa 'buy', sumusulong sila sa iba't ibang yugto ng paglalakbay.
Bilang may-ari ng tindahan, mahalagang maunawaan kung nasaan ang iyong mga potensyal na customer sa anumang partikular na sandali upang maiangkop mo ang iyong pagmemensahe nang naaayon.
Kapag gumagawa ng kopya, isipin kung paano sinusuportahan ng bawat piraso ng nilalaman ang paglalakbay ng customer at umaapela sa kanilang mga pangangailangan sa bawat yugto.
Halimbawa, kung nagsisimula pa lang ang isang tao sa kanilang paglalakbay sa pagbili, hindi pa siya magiging handa para sa mga hard-sell na taktika o long form na nilalaman – kailangan muna nila ng edukasyon at impormasyon.
Dahil dito, tumuon sa paglikha ng nilalaman na makakatulong sa kanila na matuto nang higit pa tungkol sa kung ano ang iyong inaalok sa halip na sabihin sa kanila kung bakit sila dapat bumili mula sa iyo sa maagang yugtong ito.
Mahalaga rin na isaalang-alang ang tono ng boses kung saan mo isinusulat ang iyong kopya. Gagamit ka ba ng katatawanan o magiging mas seryoso? Magiging kaswal ba o pormal?
Tandaan na ito ay depende sa kung sino ang iyong target na madla at kung anong uri ng mensahe ang gusto mong alisin nila sa pagbabasa ng iyong nilalaman.
Hindi mo nais na makita bilang masyadong mapilit o agresibo; sa halip ay gumamit ng wikang naaayon sa kanila at nagpapabatid ng pagiging mapagkakatiwalaan upang maging komportable silang kumilos pagkatapos basahin ang iyong isinulat.
Ang isa pang mahalagang elemento ng matagumpay na copywriting ay ang pagse-segment – paghahati-hati ng iba't ibang uri ng audience sa mga grupo at pag-aayos ng mga mensahe partikular para sa bawat grupo upang hindi makaligtaan ang anumang pagkakataon.
Ito ay maaaring mangahulugan ng paggawa ng mga hiwalay na campaign para sa mga umiiral nang customer kumpara sa mga bagong customer o paggawa ng magkakahiwalay na piraso ng content na naglalayon sa iba't ibang yugto sa paglalakbay ng mamimili.
Ang pagse-segment sa iyong target na madla ay nagbibigay sa iyo ng higit na insight sa kanilang mga pangangailangan at nakakatulong na matiyak na walang sinuman ang mahuhulog sa mga bitak pagdating ng oras upang maghatid ng iniangkop na pagmemensahe batay sa mga indibidwal na kagustuhan.
Panghuli, huwag kalimutan ang A/B testing! Ang pagsubok sa A/B ay nakakatulong na matukoy kung aling bersyon ng isang kopya ang pinakamahusay na gumaganap sa mga mambabasa sa pamamagitan ng paghahambing ng dalawang bersyon laban sa isa't isa (A & B).
Maaari mong subukan ang mga bagay tulad ng mga headline, calls-to-action (CTA), mga larawan – kahit ano talaga – hanggang sa malaman mo kung aling kumbinasyon ang pinakamahusay na gumagana sa bawat segment sa loob ng iyong target na audience.
Makakatulong ang pagsubok sa A/B na ipaalam ang mga desisyon sa hinaharap tungkol sa copywriting upang ang bawat piraso ng content na ginawa ay may pinakamataas na epekto sa parehong antas ng pakikipag-ugnayan at mga conversion ng benta!
Sa pangkalahatan, ang mga diskarte sa pag-hack ng paglago para sa mga tindahan ng e-commerce ay lubos na umaasa sa matagumpay na mga diskarte sa copywriting upang mamukod-tangi mula sa mga kakumpitensya at maakit ang atensyon mula sa mga potensyal na mamimili online.
Malaki ang pakinabang kung gagawin nang tama – pag-unawa sa gawi ng customer sa paglalakbay ng mamimili, pagse-segment ng mga audience nang naaangkop at paggamit ng naaangkop na wika kasama ng pagsubok sa A/B.
Ang call-to-action (CTA) ay higit pa sa ordinaryong button. Ito ay isang mahusay na tool na makakatulong na mapalakas ang mga rate ng conversion at humimok ng mga benta para sa iyong ecommerce store.
Ang mga CTA ay ginagamit ng mga online na negosyo upang hikayatin ang kanilang mga customer na gumawa ng mga partikular na aksyon gaya ng pagbili ng mga produkto, pag-sign up para sa mga newsletter, at kahit na pag-iwan ng mga review.
Pagdating sa paglikha ng mga matagumpay na CTA para sa iyong ecommerce store, ang susi ay gawin silang kakaiba sa lahat ng iba pang elemento sa iyong website.
Nangangahulugan ito na dapat kang gumamit ng mga diskarte sa malikhaing disenyo, mga kulay na kapansin-pansin, at mapanghikayat na kopya upang makuha ang atensyon ng mga bisita at kumbinsihin sila na kumilos.
Ang unang hakbang sa paglikha ng mga epektibong CTA ay ang pagtiyak na ang mga ito ay madaling makita sa iyong website. Gusto mong makita sila para hindi na kailangang hanapin ng mga bisita.
Ilagay ang mga ito sa mga kilalang lokasyon tulad ng itaas o ibaba ng page at isaalang-alang ang paggamit ng magkakaibang mga kulay o font na nagpapakilala sa mga ito mula sa natitirang nilalaman ng iyong page.
Susunod, tiyaking malinaw at maigsi ang iyong CTA upang maunawaan ng mga bisita kung ano ang kailangan nilang gawin kapag nag-click sila dito.
Iwasan ang paggamit ng masyadong kumplikadong wika o masyadong maraming text dahil maaari itong maging nakalilito para sa mga bisita. Sa halip, tumuon sa paghahatid ng isang mensahe na madaling maunawaan sa isang sulyap.
Tiyaking gumamit ka ng mga salitang nakatuon sa pagkilos gaya ng “buy now” o “sign up today” dahil ang mga salitang ito ay nag-uudyok sa mga tao na kumilos.
Bilang karagdagan, tandaan na ang mga visual ay may mahalagang papel pagdating sa paglikha ng mga matagumpay na CTA para sa iyong e-commerce na tindahan.
Maaaring maakit ng mga visual na pahiwatig ang atensyon ng mga tao nang mas mabilis kaysa sa simpleng teksto lamang, kaya isipin ang tungkol sa pagsasama ng mga larawan o video gamit ang iyong mga CTA button.
Maaari mo ring isama ang mga sikolohikal na pag-trigger gaya ng pagkaapurahan sa pamamagitan ng pagdaragdag ng mga countdown timer o limitadong mga alok na may mga petsa ng pag-expire sa tabi ng iyong mga call-to-action na makakatulong pa rin sa pagtaas ng mga conversion.
Panghuli, isaalang-alang ang pagsubok ng iba't ibang bersyon ng iyong CTA bago ilunsad ang mga live na kampanya sa lahat ng channel.
Nagbibigay-daan sa iyo ang A/B testing na mag-eksperimento sa iba't ibang disenyo at opsyon sa placement upang malaman kung alin ang pinakamahusay na gumagana para sa paghimok ng mga conversion para sa iyong ecommerce store.
Hatiin ang pagsubok ng iba't ibang variation hanggang sa matukoy mo kung alin ang makakakuha ng pinakamataas na rate ng pag-click at pagkatapos ay i-optimize ang mga resultang iyon sa paglipas ng panahon sa pamamagitan ng pagsubaybay sa gawi ng user at feedback ng customer.
Sa pamamagitan ng mga tool sa analytics tulad ng Google Analytics at Hotjar Heatmaps Tracking Software ayon sa pagkakabanggit
Sa konklusyon, ang pagkakaroon ng mga epektibong call-to-action na button ay mahalaga kung gusto mong bumalik ang mga customer nang paulit-ulit upang mamili sa iyong e-commerce store!
Gamit ang maalalahanin na mga diskarte sa disenyo na sinamahan ng mapanghikayat na mga kasanayan sa copywriting, maaari kang lumikha ng mga mahuhusay na CTA na makakatulong sa pagpapataas ng mga conversion nang malaki!
Remarketing at Retargeting na Mga Ad:
Remarketing at Retargeting na Mga Ad: Ang Pinakamahusay na Istratehiya sa Pag-hack ng Paglago para sa Iyong Ecommerce Store
Ang remarketing at retargeting ay dalawa sa pinakamakapangyarihang diskarte sa pag-hack ng paglago na magagamit sa anumang tindahan ng ecommerce.
Sa pamamagitan ng pagpapatupad ng mga remarketing at retargeting na kampanya, maaari mong makabuluhang taasan ang iyong bottom line sa pamamagitan ng paghimok ng mas maraming kwalipikadong customer pabalik sa iyong site na pamilyar na sa iyong brand.
Ang mga diskarteng ito ay umaasa sa paggamit ng umiiral nang data ng website, cookies, at teknolohiya sa pagsubaybay ng bisita upang matulungan kang mas maunawaan kung paano nakikipag-ugnayan ang mga user sa iyong online na tindahan.
Gamit ang impormasyong ito, maaari kang lumikha ng customized na karanasan para sa bawat user batay sa kanilang nakaraang gawi o mga kagustuhan.
Gumagana ang muling pagta-target sa pamamagitan ng pag-target ng mga ad na partikular sa mga taong bumisita na sa iyong site dati—ngunit hindi pa kinakailangang mag-convert bilang mga customer.
Kapag bumisita ang isang tao sa iyong site, makakatanggap sila ng cookie na nakaimbak sa kanilang browser na nagbibigay-daan sa kanila na maihatid ang mga naka-target na ad habang nagba-browse sila ng iba pang mga site na nauugnay sa kakabisita lang nila.
Ang ganitong uri ng ad ay lubos na epektibo dahil ito ay nagpapaalala sa mga potensyal na customer ng kanilang nakaraang interes sa kung ano ang iyong ibinebenta, na nag-udyok sa kanila na bumalik at kumpletuhin ang proseso ng pagbili.
Nagagawa ng remarketing ang mga bagay nang isang hakbang sa pamamagitan ng pag-target sa mga taong nakagawa na ng ilang uri ng pagkilos sa iyong site.
Depende sa kung anong aksyon ang kanilang gagawin (ibig sabihin, pag-abandona sa mga shopping cart), binibigyang-daan ka nitong i-customize ang isang ad campaign na direktang nakikipag-usap sa kanila batay sa kanilang mga kagustuhan o pagkilos.
Ito ay maaaring maging hindi kapani-paniwalang epektibo sa pag-akit sa isang tao na gawin ang anumang aksyon na gusto mong gawin nila sa susunod (ibig sabihin, bumili).
Kapag ginamit nang magkasama, nakakatulong ang remarketing at retargeting na bumuo ng mga ugnayan sa mga potensyal na customer sa pamamagitan ng madalas na pakikipag-ugnayan upang magkaroon ng maraming pagkakataon ang mga negosyo na gawing mga nagbabayad na customer ang mga bisitang iyon.
Nagbibigay-daan din ito sa mga negosyo na subaybayan kung gaano kahusay ang pagganap ng bawat ad upang mapino nila ang diskarte sa paglipas ng panahon at gumawa ng mga pag-aayos kung kinakailangan para sa mga pinakamainam na resulta.
Dagdag pa, kung nagawa nang tama, ang mga diskarteng ito ay maaari ding gamitin bilang mga tool para sa pagsubok ng iba't ibang uri ng mga alok upang malaman mo kung ano ang pinakamahusay na gumagana kapag sinusubukang i-convert ang mga lead sa mga benta.
Sa huli, ang mga diskarte sa pag-hack ng paglago na ito ay nagbibigay sa mga tindahan ng ecommerce ng kalamangan sa mga kakumpitensya sa pamamagitan ng pagsasamantala sa data ng customer na nagbibigay ng insight sa gawi at mga kagustuhan ng user.
Habang naghahatid ng mga napapanahong prompt o iniangkop na mga alok na direktang nauugnay sa mga naunang pagbili o aktibidad sa site – nagbibigay-daan sa mga negosyo ng mas malaking pagkakataong gumawa ng benta kapag ito ang pinakamahalaga!
I-segment ang Iyong Email Marketing:
Halos bawat online na tindahan ay nauunawaan ang kahalagahan ng e-mail marketing. Ngunit ang hindi naiintindihan ng maraming tindahan ay kung paano epektibong i-segment ang kanilang mga listahan ng email upang masulit ang kanilang mga campaign.
Kapag ginawa nang tama, ang pagse-segment ay maaaring makabuluhang tumaas ang iyong bukas na rate, click-through rate, at pangkalahatang ROI mula sa iyong mga pagsusumikap sa marketing sa email.
Narito ang ilang mahahalagang diskarte para sa pagse-segment ng iyong listahan ng email para sa pinakamataas na resulta.
Ang unang hakbang sa epektibong pagse-segment ng listahan ng email ay ang pag-unawa nang eksakto kung sino ang iyong mga customer at kung ano ang kanilang mga pangangailangan.
Dapat ay makakagawa ka ng iba't ibang mga segment batay sa mga demograpiko ng customer (edad, kasarian, lokasyon), mga gawi sa pagbili, mga interes, pag-uugali at maging ang mga yugto ng lifecycle.
Kapag alam mo na kung sino ang iyong tina-target sa bawat naka-segment na listahan, makakagawa ka ng content na mas may-katuturan at nakakaengganyo para sa bawat pangkat.
Ang isa pang mahalagang aspeto ng pagse-segment ng iyong listahan ay ang timing. Depende sa uri ng mensahe na gusto mong ipadala at layunin nito, maaaring gusto mong ipadala ito sa isang tiyak na oras o araw upang ma-maximize ang mga resulta.
Halimbawa, kung nagpapatakbo ka ng promosyon na malapit nang matapos, pinakamahusay na kagawian na ipadala ang campaign bago matapos ang alok upang ma-maximize ang mga conversion.
Sa kabilang banda, kung nagpapadala ka ng isang newsletter o isang pang-edukasyon na bahagi ng nilalaman, maaaring mas makatuwirang ipadala ito nang mas maaga sa linggo kapag ang mga antas ng pakikipag-ugnayan ay malamang na mas mataas habang ang mga tao ay bumalik sa work mode pagkatapos ng katapusan ng linggo.
Bilang karagdagan sa tiyempo at impormasyon sa demograpiko/pag-uugali, ang isa pang paraan upang higit mong pinuhin ang iyong mga segment ng listahan ay sa pamamagitan ng paggamit ng pagsubok sa A/B.
Nagbibigay-daan ito sa iyong makita kung aling mga bersyon ng isang email ang nagbubunga ng mas mahusay na mga resulta upang maaari mong i-tweak ang anumang mga detalye na maaaring hindi tumutugma sa mga mambabasa bago magpadala ng mga kampanya sa hinaharap.
Nagbibigay-daan din ito sa iyo na subukan ang iba't ibang linya ng paksa o call-to-action pati na rin ang mga elemento ng pag-personalize gaya ng mga pangalan ng mga customer upang matukoy kung aling mga elemento ang humihimok ng mas mahusay na mga rate ng pagtugon mula sa mga subscriber.
Sa wakas, huwag kalimutan ang tungkol sa automation! Ang mga automated na email ay isa sa pinakamabisang paraan ng pagpapadala ng mga naka-target na mensahe sa mga madiskarteng oras sa buong paglalakbay ng isang customer sa iyong brand mula sa mga welcome email.
Di-nagtagal pagkatapos ng pag-signup sa lahat ng paraan sa pamamagitan ng mga kumpirmasyon sa pagbili at mga follow up pagkatapos ng pagbili na naghihikayat sa mga paulit-ulit na pagbili sa linya.
Sa mga naka-automate na email, hindi na kailangan ng manu-manong pag-setup sa tuwing lalabas ang isang campaign—magse-set up ka lang nang isang beses at hahayaan itong tumakbo nang mag-isa ayon sa mga paunang natukoy na parameter tulad ng mga trigger na itinakda ng user.
Mga pagbisita sa aktibidad o website pati na rin ang mga setting ng dalas tulad ng kung gaano kadalas dapat tumanggap ang isang tao ng mga campaign batay sa kanilang nakaraang aktibidad sa iyong tindahan/brand.
Ang pagse-segment ng listahan ng email ay isa sa mga pangunahing diskarte na ginagamit ng mga tindahan ng ecommerce kapag sinusubukan paglaki mga taktika sa pag-hack sa pamamagitan ng mga kampanya sa pagmemerkado sa email—at kapag ginawa nang tama maaari itong magkaroon ng mga dramatikong epekto sa pagganap ng mga benta.
Sa pamamagitan ng pagsunod sa mga tip na ito na nakabalangkas sa itaas—pag-unawa kung sino ang iyong target na madla; pag-optimize ng timing; gamit ang A/B testing; sa pagpapatupad ng automation, mapapahusay mo nang husto ang mga sukatan ng pakikipag-ugnayan sa kabuuan.
Ang lahat ng aspeto ng iyong diskarte sa digital na komunikasyon ay nagbibigay sa iyo ng higit na insight sa kung ano ang pinakamahusay na gumagana sa mga partikular na segment ng customer upang ang mga hinaharap na campaign ay maiangkop nang naaayon na magreresulta sa mas mataas na ROI mula sa lahat ng mga pagsusumikap sa hinaharap!
Gumamit ng Referral Program:
Ang mga referral program ay isang mahalagang diskarte sa pag-hack ng paglago para sa anumang tindahan ng e-commerce, dahil ang mga ito ay isang mahusay na paraan upang mapataas ang pagkuha ng customer at mapalakas ang mga benta.
Ang referral program ay kapag nag-aalok ka sa iyong mga customer ng mga reward kapalit ng pagre-refer sa kanilang mga kaibigan at pamilya sa iyong tindahan. Magagawa ito sa pamamagitan ng mga diskwento, mga libreng produkto o serbisyo, mga puntos na maaaring makuha para magamit sa hinaharap, o kahit na mga gantimpala sa pera.
Pagdating sa mga programa ng referral, ang susi ay ang pagtiyak na lumikha ka ng isa na simple para sa iyong mga customer na maunawaan at gamitin, lubos na kapaki-pakinabang para sa kanila, at madaling subaybayan.
Ang mga sumusunod na tip ay makakatulong sa iyong lumikha ng isang matagumpay na programa ng referral para sa iyong ecommerce store:
1. Magtakda ng Malinaw na Layunin:
Kailangan mong magpasya kung anong uri ng reward ang gusto mong ialok sa iyong mga customer at magtakda ng malinaw na layunin sa palibot ng reward system na ito. Tiyaking sapat na makabuluhan ang mga reward na gugustuhin ng mga customer na ibahagi ang mga ito sa kanilang mga kaibigan at pamilya.
Bukod pa rito, magtakda ng mga maaabot na tuntunin ng mga kundisyon gaya ng kung gaano karaming mga referral ang kailangan para makuha ang reward o kung may expiration date sa pagkamit ng layunin.
2. Isulong ang Programa:
Kapag na-set up mo na ang iyong referral program, tiyaking alam ito ng mga tao! Dapat mong i-promote ito sa lahat ng iyong marketing channel— mga email campaign, sosyal mga post sa media, atbp.
Bukod pa rito, hikayatin ang mga kasalukuyang customer na bumili na ng isang bagay mula sa iyo na mag-refer sa iba sa pamamagitan ng paglalagay ng mga link sa kanilang mga email sa pagkumpirma ng pagbili o mga page ng pasasalamat na natatanggap nila pagkatapos makumpleto ang isang pagbili mula sa iyo.
3. I-automate Kung Saan Posible:
Ang pag-minimize ng manu-manong interbensyon ay maaaring makatulong sa pag-streamline ng proseso ng pagsubaybay sa mga rate ng tagumpay at pagtiyak na matatanggap ng bawat customer ang kanilang mga reward nang responsable para sa bawat matagumpay na referral na ginawa.
Gumamit ng mga tool sa pag-automate tulad ng Zapier na nagbibigay-daan sa iba't ibang mga app na awtomatikong makipag-ugnayan sa isa't isa upang ang mga proseso tulad ng pagsubaybay sa mga referral ay maging walang hirap at walang hirap na gawain mula simula hanggang matapos!
4. Patuloy na Mag-optimize:
Panghuli at pinakamahalagang tiyakin na patuloy mong ino-optimize ang iyong referral program sa paglipas ng panahon batay sa mga sukatan ng pagganap nito gaya ng rate ng conversion.
Kabuuang bilang ng mga referral na nabuo bawat buwan o taon—sa paraang ito masisiguro mong lahat ng kasangkot sa proseso (kasama ang iyong sarili) ay nakakakuha ng pinakamataas na halaga mula dito!
Subaybayan kung ano ang pinakamahusay na gumagana sa mga tuntunin ng mga diskarte sa pagmemensahe na ginagamit upang i-promote ang mismong programa at mag-adjust nang naaayon kung kinakailangan!
Sa pangkalahatan, ang paglikha ng isang matagumpay na programa ng referral ay maaaring magbigay ng napakalaking halaga kapwa sa mga tuntunin ng pagpapanatili ng customer at pagtaas ng mga bilang ng mga benta dahil sa pagtaas ng mga rate ng pagkuha ng customer sa paglipas ng panahon kaya huwag laktawan ang pagpapatupad nito ngayon.
Kapag nasa isip ang mga tip na ito sa itaas kasama ang ilang malikhaing pag-iisip at mga diskarte sa pag-optimize sa itaas, magiging maayos ka sa iyong paraan patungo sa pagkamit ng higit na tagumpay gamit ang mahalagang diskarte sa pag-hack ng paglago para sa sinumang may-ari ng ecommerce store!
Mga Paligsahan at Giveaway:
Ang mga paligsahan at pamigay ay naging mahalagang bahagi ng diskarte sa marketing ng e-commerce, dahil makakatulong ang mga ito na mapataas ang pakikipag-ugnayan, visibility, at maging ang mga rate ng conversion para sa iyong tindahan.
Binibigyan ng mga paligsahan ang mga customer ng pagkakataong manalo ng mga kapana-panabik na premyo habang binibigyan din ang iyong tindahan ng pagkakataon na makakuha ng higit na pagkakalantad at i-promote ang pakikipag-ugnayan sa mga potensyal na customer.
Sa artikulong ito, tatalakayin natin kung paano mo magagamit ang mga paligsahan at pamigay para mapalago ang iyong negosyong ecommerce.
Una, mahalagang maunawaan ang mga pangunahing kaalaman sa pagpapatakbo ng giveaway o paligsahan sa iyong website.
Kakailanganin mong magpasya kung anong uri ng mga premyo o gantimpala ang gusto mong ialok, kung gaano katagal dapat tumakbo ang paligsahan, sino ang karapat-dapat na lumahok, at kung paano makakapasok ang mga tao.
Ang lahat ng mga salik na ito ay mahalaga sa paglikha ng isang epektibong paligsahan na nagdudulot ng interes sa mga potensyal na customer.
Susunod, kakailanganin mong magbigay ng mga detalyadong tagubilin para sa paglahok sa paligsahan upang malaman ng mga tao kung ano mismo ang dapat nilang gawin at kung kailan upang manalo ng premyo.
Kabilang dito ang pagbibigay ng malinaw at maigsi na mga panuntunan na nagbabalangkas sa lahat ng kinakailangan para sa pagpasok, gaya ng mga limitasyon sa edad o mga paghihigpit sa heograpiya.
Mahalaga rin na isama ang mga deadline para sa pagsali sa paligsahan – ipaalam sa mga tao kung kailan dapat matanggap ang mga entry upang maging karapat-dapat sila para sa pagsasaalang-alang.
Sa mga tuntunin ng pag-promote ng iyong giveaway o paligsahan, mayroong ilang mga taktika na maaari mong gamitin.
Ang una ay ang paggamit ng mga social media platform tulad ng Facebook, Instagram at Twitter – hindi lamang mabilis mong maaabot ang mga potensyal na kalahok ngunit posible rin para sa mga entry mula sa mga platform na iyon nang direkta sa website ng iyong tindahan .
Bukod pa rito, huwag kalimutan ang tungkol sa mga tradisyonal na pamamaraan tulad ng mga email campaign na naka-target na mga email ay maaaring makatulong na maabot ang mga umiiral nang customer na maaaring interesado nang makilahok sa isang giveaway o kumpetisyon.
Dapat mo ring isaalang-alang ang pag-aalok ng mga insentibo para sa mga kalahok na nagbabahagi ng kanilang pakikilahok sa mga kaibigan sa pamamagitan ng mga platform ng social media - nagbibigay ito sa mga tao ng karagdagang insentibo upang maikalat ang balita tungkol sa iyong paligsahan upang mas maraming mga potensyal na kalahok.
At kung lalo kang mapagbigay, huwag kalimutan ang tungkol sa mga papremyo ng bonus – i-randomize ang mga gantimpala na nagbibigay-daan sa ilang mga kalahok ng karagdagang kalamangan sa iba na naghihikayat ng higit pang pakikilahok.
Panghuli, mahalagang hindi lamang lumikha ng isang masaya at nakakaengganyong karanasan sa panahon ng iyong paligsahan kundi pati na rin pagkatapos ng pagtatapos nito tiyaking mabilis na makukuha ng mga nanalo ang kanilang mga premyo.
Lahat ng mga kalahok hindi alintana kung sila ay nanalo o hindi ng anuman; nakakatulong ang kilos na ito na mapanatili ang mabuting kalooban sa lahat ng kasangkot sa giveaway/paligsahan at nagpapatibay ng mga positibong aktibidad sa pagbuo ng tatak sa paglipas ng panahon.
Sa pamamagitan ng pag-iingat sa lahat ng tip na ito habang nagpaplano ng mga paligsahan at pamigay para sa iyong ecommerce store, magiging maayos ka sa iyong paraan patungo sa matagumpay na pag-hack ng paglago estratehiya!
Mula sa pagbuo ng mataas na kalidad na nilalaman na umaakit sa mga umiiral nang customer habang hinihimok ang mga bago sa pagsali sa pamamagitan ng pagtaas ng visibility ng brand online.
Ang mga kumpetisyon at pamigay ay napatunayang daan patungo sa tagumpay kapag ginamit nang tama! Kaya samantalahin ngayon at simulan ang pagpapalago ng iyong negosyo sa pamamagitan ng mga kaakit-akit na diskarte sa promosyon!
Ang mga Influencer ay Maaaring Gumawa ng Malakas na Kaalyado:
Bilang may-ari ng e-commerce na tindahan, nauunawaan mo ang kahalagahan ng pagkakaroon ng malakas na base ng customer at mga customer na tapat sa iyong brand.
Sa layuning ito, ang isa sa mga pinakamahusay na diskarte ay upang tukuyin ang mga indibidwal na may impluwensya sa loob ng iyong target na merkado at isama sila bilang mga kaalyado sa pag-promote ng iyong mga produkto o serbisyo.
Ang ganitong uri ng diskarte sa marketing ay kilala bilang influencer marketing, at maaari itong maging napakalakas sa pagtulong sa iyong mapalago ang iyong negosyo.
Para gumana ang influencer marketing para sa iyo, mahalagang maunawaan kung paano tukuyin ang mga tamang tao na may impluwensya sa iyong target na audience.
Ang mga influencer ay karaniwang mga indibidwal na may malaking tagasunod sa social media, gaya ng mga celebrity, blogger, o thought leaders sa kani-kanilang industriya.
Maaaring mayroon silang ilang antas ng kadalubhasaan at awtoridad pagdating sa mga paksang nauugnay sa iyong produkto o serbisyo.
Kapag natukoy mo na ang mga potensyal na influencer, magpasya kung paano mo sila gustong lapitan—sa pamamagitan man ng direktang email pitch o sa pamamagitan ng post sa kanilang feed.
Kapag sumang-ayon ang isang influencer na i-promote ang iyong produkto o serbisyo, may ilang paraan na magagawa nila ito.
Halimbawa, maaari silang mag-post tungkol dito sa kanilang mga social media account; lumikha ng nilalamang nauugnay sa produkto; host giveaways; mga alok ng diskwento; magbahagi ng mga kwento tungkol sa mga personal na karanasan sa produkto.
Sumulat ng mga pagsusuri; magbigay ng mga snippet mula sa mga panayam; gumawa ng content tungkol sa mga trending na paksa na nauugnay sa produkto at higit pa – lahat habang hinihikayat ang kanilang mga tagasunod na bumili mula sa iyo.
Mahalaga rin na kapag nakikipagtulungan ka sa mga influencer na panatilihin mo ang isang two-way na relasyon sa kanila at isaalang-alang ang kanilang feedback tungkol sa produkto o serbisyong pino-promote.
Ang paggawa nito ay makakatulong na matiyak na ang anumang promosyon ay mananatiling tunay at mataas ang kalidad—dahil kung ang influencer ay hindi tunay na naniniwala sa kung ano ang kanilang pino-promote, ang kanilang mga tagasubaybay ay hindi rin!
Dapat mong palaging gantimpalaan ang sinumang influencer na sumusuporta sa iyong brand sa pamamagitan ng pag-aalok sa kanila ng mga eksklusibong insentibo tulad ng mga eksklusibong diskwento o maagang pag-access/pag-promote ng mga bagong produkto/serbisyo bago makakuha ng access ang sinuman.
Titiyakin nito na sa tingin nila ay pinahahalagahan sila para sa kanilang mga pagsisikap na magpapataas ng katapatan sa iyong brand!
Ang tagumpay ng anumang influencer campaign ay lubos na nakadepende sa pag-unawa kung anong uri ng content ang pinakamahusay na gumagana sa bawat indibidwal na influencer ng audience at paggamit ng epektibong mga sukatan sa pagsubaybay gaya ng mga nabuong impression.
Abangan din ang mga komento sa mga post na ibinahagi ng mga influencer na ito dahil ito ay isang paraan para sukatin ang tagumpay dahil mas malamang na makipag-ugnayan ang mga tagasunod kapag nasiyahan sila sa kanilang nakikita!
Bukod pa rito, mahalaga na manatiling transparent ka sa panahon ng mga kampanya – malinaw na ibunyag ang anumang mga naka-sponsor na relasyon alinsunod sa mga alituntunin ng FTC.
Para alam ng mga customer kung ano ang nangyayari sa likod ng mga eksena at hindi sila nagkakamali na may mapanlinlang na nangyayari.
Ang pangkalahatang pakikipagtulungan sa mga maimpluwensyang tao ay maaaring maging kapaki-pakinabang para sa mga e-commerce na tindahan dahil hindi lang ito nagbibigay sa kanila ng access sa mas malalaking network at audience ngunit nagbibigay din ito ng pagkakataon para sa mga brand.
Isaisip ang mga puntong ito kapag sinimulan ang diskarteng ito at magiging maayos ka sa paglaki at pagpapalakas ng pangmatagalang benta para sa iyong ecommerce na tindahan sa pamamagitan ng mga maimpluwensyang kaalyado!
Quick Links:
- Ecommerce SEO Agency: Paano Pumili Ang Pinakamahusay
- Dream Net Worth & Earnings: Paano siya kumikita ng milyun-milyon sa isang taon?
- Ecommerce Copywriting Sales: Paano Ihanda ang Iyong Sarili
- Pluralsight VS Treehouse: Alin ang Mas Mabuti?
- Mga Istratehiya sa Pagmemerkado ng Nilalaman na Palakihin ang Iyong Pangkalahatang Trapiko at Benta
- Mga Istratehiya sa Marketing ng App: Piliin ang Pinakamahusay na Diskarte
- Mga diskarte para sa digital marketing na talagang gumagana
- Social Selling: Ano Ito at ang Mga Pangunahing Teknik at Istratehiya Nito?
Konklusyon: Mahahalagang Istratehiya sa Pag-hack ng Paglago
Nariyan ka na, 10 mahahalagang growth hack estratehiya na dapat gamitin ng bawat ecommerce store.
Kung hindi mo pa ginagamit ang mga pamamaraang ito, kailangan mong magsimula ngayon! Ang pagpapatupad ng kahit ilan lang sa mga ito ay maaaring humantong sa napakalaking paglago para sa iyong negosyo.
Kaya ano pang hinihintay mo? Magsimula at ipaalam sa amin kung paano ka nakarating sa mga komento sa ibaba!
