Kung naghahanap ka upang maglunsad ng isang bagong produkto o serbisyo, ang susi sa tagumpay ay ang paggawa ng desisyon na batay sa data.
Dahil dito, mahalaga para sa mga negosyo kung paano magsagawa online na merkado pananaliksik upang makakuha ng pananaw sa kanilang target na madla, kumpetisyon at mas malawak na mga uso sa industriya.
Habang ang mga tradisyonal na pamamaraan ng pananaliksik sa merkado ay mayroon pa ring mga layunin, ang pagsasagawa ng online na pananaliksik sa merkado ay nagbibigay ng malaking hanay ng mga pakinabang - mula sa pinahusay na pag-abot hanggang sa mas epektibong mga diskarte.
Makakatulong iyon sa anumang negosyo na maging kakaiba sa mga kakumpitensya.
Sa post sa blog na ito, eksaktong ipapaliwanag namin kung paano magagamit ng mga negosyo ang kapangyarihan ng digital na teknolohiya sa pamamagitan ng online na pananaliksik sa merkado!
Ano ang Layunin ng Online Market Research?
Ang layunin ng online Ang pananaliksik sa merkado ay upang matulungan ang mga negosyo na magkaroon ng pang-unawa sa kanilang base ng customer at mas maiangkop ang kanilang mga produkto at serbisyo upang matugunan ang kanilang mga pangangailangan.
Tinutulungan din nito ang mga kumpanya na matukoy ang mga bagong pagkakataon sa marketplace, tulad ng mga lugar kung saan maaari nilang pataasin ang mga benta o i-target ang mga bagong market.
Sa pamamagitan ng pagsasagawa ng online na pananaliksik sa merkado, maaaring makakuha ang mga negosyo ng mahahalagang insight tungkol sa kanilang mga customer, kabilang ang demograpikong impormasyon, gawi sa pagbili, at mga kagustuhan para sa iba't ibang uri ng produkto.
Maaaring gamitin ang impormasyong ito upang bumuo ng mga naka-target na kampanya sa marketing na mas malamang na maabot ang mga potensyal na kliyente.
Ang online na pananaliksik sa merkado ay lalong naging popular dahil sa pagiging epektibo nito sa gastos at ang kakayahang magbigay ng mga real-time na insight sa gawi ng customer.
Ang mga kumpanya ay hindi na kailangang umasa lamang sa mga tradisyonal na pamamaraan ng survey na nangangailangan ng malaking halaga ng oras at mapagkukunan upang makumpleto.
Gamit ang mga online market research tool, gaya ng mga survey, focus group, A/B testing at analytics, mabilis na makakamit ng mga kumpanya ang komprehensibong pag-unawa sa kanilang customer base nang hindi kinakailangang mamuhunan sa malalaking proyekto sa pananaliksik.
Ang ganitong uri ng pananaliksik sa merkado ay nagpapahintulot din sa mga kumpanya na subaybayan ang mga uso sa paglipas ng panahon upang maiayos nila ang kanilang mga diskarte nang naaayon.
Halimbawa, kung mapansin ng isang kumpanya ang pagbaba ng mga benta para sa isa sa mga produkto nito, maaari itong gumamit ng mga online na diskarte sa pananaliksik sa merkado upang matukoy kung bakit ito maaaring nangyayari upang makagawa ito ng pagwawasto kung kinakailangan.
Katulad nito, kung mapansin ng isang negosyo ang pagtaas ng demand para sa ilang partikular na produkto o serbisyo, maaari nitong gamitin ang parehong mga punto ng data upang bumuo ng mga campaign na partikular na idinisenyo para sa mga customer na iyon.
Bilang karagdagan sa pagbibigay ng mga kapaki-pakinabang na insight tungkol sa gawi sa pagbili ng mga customer, tinutulungan din ng online na pananaliksik sa merkado ang mga kumpanya sa pagsusuri ng mapagkumpitensya sa pamamagitan ng pagpapahintulot sa kanila na ihambing ang kanilang pagganap laban sa mga kakumpitensya sa industriya.
Ito ay tumutulong sa kanila na bumalangkas ng mga estratehiya na iniayon sa pagkamit ng mapagkumpitensyang kalamangan sa loob ng kanilang partikular na sektor na maaaring magresulta sa pagtaas ng kita at pagtaas ng katapatan ng customer sa paglipas ng panahon.
Sa pangkalahatan, ang online market research ay isang napakahalagang tool na nagbibigay-daan sa mga organisasyon na makasabay sa pagbabago ng mga uso sa pag-uugali ng consumer habang nakakakuha ng mahahalagang insight sa kung paano pinakamahusay na mapagsilbihan ang mga pangangailangan ng mga customer na may mas mataas na antas ng katumpakan.
Ang pagiging epektibo nito sa gastos ay ginagawang kaakit-akit sa mga maliliit na negosyo na maaaring walang badyet para sa buong sukat na tradisyonal na mga survey o focus group at ang scalability nito ay ginagawa itong angkop.
Para sa malalaking korporasyong naghahanap ng detalyadong data tungkol sa mga madla sa maraming merkado sa buong mundo.
1. Pagkuha ng Mas Malalim na Pag-unawa sa Iyong Target na Audience:
Upang maisagawa ang matagumpay na marketing, mahalagang magkaroon ka ng malalim na pag-unawa sa iyong target na madla.
Ang pag-alam kung sino ang iyong tina-target at ang kanilang mga interes, kagustuhan, at pangangailangan ay magbibigay-daan sa iyong lumikha ng nilalaman na tumutugma sa kanila.
Sa pamamagitan ng pag-unawa sa iyong target na madla sa mas malalim na antas, mas maita-target mo sila gamit ang mga campaign at mga hakbangin na magpapalaki sa iyong return on investment (ROI), at sa huli ay makakatulong sa pagpapalago ng iyong negosyo.
Una, mahalagang matukoy kung sino mismo ang iyong target na madla. May posibilidad ba silang maging mas bata o mas matanda? Sila ba ay mas malamang na maging lalaki o babae?
Magkano ang kinikita nila? Ano ang kanilang antas ng edukasyon? Ito ang lahat ng mahahalagang tanong na dapat masagot upang makagawa ka ng mga mensaheng nakakaakit sa kanila.
Bukod pa rito, ang pagkakaroon ng kaalaman tungkol sa wika at mga terminong ginagamit ng demograpikong ito ay makakatulong sa iyong bumuo ng mga ugnayan sa kanila pati na rin lumikha ng tiwala sa loob ng pag-uusap.
Mahalaga rin na magkaroon ng insight sa mga channel kung saan pinakamadalas tumatambay ang iyong target na audience.
Pagkatapos matukoy kung sino sila, alamin kung saan nila ginugugol ang kanilang oras online - tulad ng social media mga network tulad ng Facebook o Twitter.
Anong uri ng content ang madalas nilang ginagamit; maaaring kabilang dito ang mga artikulo, video at podcast na nauugnay sa kanilang mga interes.
Ang pag-alam kung paano ginagamit ang bawat channel ng nilalayong pangkat ng user ay magbibigay-daan sa iyo na maiangkop ang nilalamang partikular na iniayon sa kanila sa isang epektibong paraan.
Ang isa pang mahalagang elemento ng pag-unawa sa iyong target na madla ay ang pagkaalam kung ano ang nagpapasiklab ng emosyonal na reaksyon sa kanila.
Maaaring kabilang dito ang mga paksang nauugnay sa mga kasalukuyang kaganapan o kontrobersyal na isyu; Ang pag-aaral kung aling mga uri ng pagmemensahe ang pumupukaw ng damdamin ay nagbibigay-daan sa iyong gumawa ng mga campaign na nag-iiwan ng pangmatagalang impression sa mga potensyal na customer.
Bukod pa rito, isaalang-alang ang pagsasaliksik sa kanilang mga gawi sa pagbili; alamin kung anong mga item ang pinaka-interesante sa kanila at bakit kapag gumagawa ng mga alok o promosyon para sa mga produkto o serbisyo, ang mga insentibong iyon ay ganap na iniakma para sa mga nilalayong user.
Sa wakas, ang direktang pakikipag-ugnayan sa demograpikong ito ay makakatulong na palalimin pa ang pag-unawa dahil nagbibigay-daan ito para sa bi-directional na komunikasyon sa pagitan mo at ng customer base.
Maaari kang gumamit ng mga survey o focus group upang makakuha ng direktang feedback mula sa mga indibidwal na ito tungkol sa kung ano ang pinakamahusay na gumagana para sa kanila sa mga tuntunin ng pagmemensahe at mga feature ng produkto.
Maaari itong magbigay ng napakahalagang mga insight sa kung paano pinakamahusay na maabot ang pangkat na ito nang epektibo habang nagbibigay din ng pakiramdam ng koneksyon sa pagitan mo at ng mga potensyal na mamimili.
Sa pangkalahatan, ang pagpapalakas ng iyong pag-unawa sa kung sino ang bumubuo sa iyong target na madla ay nagbibigay ng maraming benepisyo kapag gumagawa ng mga hakbangin na naglalayong pataasin ang mga rate ng conversion at ROI; sa pamamagitan ng pagkakaroon ng kamalayan.
Binibigyang-daan ng partikular na demograpiko ang isa na gumawa ng content na direktang tumutugon sa mga tao sa loob ng mga partikular na grupo ng user na sa huli ay nagreresulta sa mas magagandang resulta kapag sinusubukang abutin ang mga gustong layunin na nakapaligid sa pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga customer/negosyo!
2. Alamin ang Mga Gawi ng Customer:
Ang pag-aaral ng mga gawi ng customer ay mahalaga para manatiling mapagkumpitensya ang mga negosyo sa modernong merkado. Ang pag-unawa sa mga kagustuhan, motibasyon, at gawi ng iyong mga customer ay maaaring makatulong sa mga negosyo na lumikha ng makapangyarihang mga diskarte.
na magbibigay-daan sa kanila na mag-alok ng mga produkto at serbisyo na tunay na tumutugon sa kanilang target na madla
Upang mas maunawaan ang gawi ng customer, dapat munang magtatag ang mga negosyo ng baseline na pag-unawa sa kung ano ang gusto at kailangan ng kanilang mga customer.
Magagawa ito sa pamamagitan ng mga survey, panayam, focus group at iba pang pamamaraan.
Kapag ang mga negosyo ay may pangkalahatang ideya kung ano ang hinahanap ng kanilang mga customer, maaari na nilang simulan ang pagsusuri sa data na kanilang nakolekta upang makakuha ng insight sa kung sino ang kanilang customer base.
Ang pag-unawa sa demograpikong impormasyon gaya ng edad, kasarian, lokasyon at mga antas ng kita ay makakatulong sa mga negosyo na maiangkop ang mga produkto at serbisyo nang naaayon.
Dapat ding isaalang-alang ng mga negosyo kung paano maaaring magbago ang mga kagustuhan ng kanilang customer sa paglipas ng panahon upang manatiling nangunguna sa curve.
Sa pamamagitan ng pagsubaybay sa mga uso ng customer sa pamamagitan ng mga regular na survey o panayam pati na rin ang pakikipagtulungan nang malapit sa mga eksperto sa industriya, matutukoy ng mga kumpanya ang mga umuusbong na uso bago sila maging mainstream.
Ang kakayahang mahulaan ang mga pangangailangan ng customer ay nagbibigay-daan sa mga kumpanya na manatiling isang hakbang sa unahan ng mga kakumpitensya sa pamamagitan ng pagpapakilala ng mga bagong produkto o serbisyo bago gawin ng iba.
Nag-aalok na ngayon ang mga social media network ng isang hindi pa nagagawang pagkakataon para sa mga negosyo na matuto nang higit pa tungkol sa mga pag-uugali ng kanilang mga customer.
Sa pamamagitan ng mga platform tulad ng Facebook, Twitter at Instagram na mga kumpanya ay may direktang access sa real-time na feedback ng customer na magagamit nila upang makakuha ng mga insight sa kung anong mga produkto ang binibili ng mga tao, kung anong mga paksa ang pinaka-interesante sa kanila, atbp.
Dapat gamitin ng mga kumpanya ang mga platform na ito hindi lamang para sa mga layunin ng marketing kundi bilang isang paraan din upang mangalap ng kapaki-pakinabang na data sa mga gawi ng customer na magagamit nila sa pagbuo ng produkto.
Ang kahalagahan ng pag-aaral ng gawi ng customer ay hindi dapat maliitin pagdating sa pagpapabuti ng performance ng negosyo.
Ang isang masusing pag-unawa sa mga pangangailangan ng customer ay humahantong sa mas epektibong mga kampanya sa marketing at nagbibigay-daan sa mga kumpanya na lumikha ng mga pinasadyang produkto at serbisyo na nakakatugon sa eksaktong mga kinakailangan ng mga potensyal na mamimili.
Samakatuwid, ang mga negosyo ay dapat na gumawa ng mga mapagkukunan tungo sa pag-unawa sa pag-uugali ng customer kung gusto nilang manatiling mapagkumpitensya sa merkado ngayon
3. Maghanap ng mga Bagong Oportunidad sa Negosyo:
Ang pagsisimula ng isang negosyo ay maaaring maging kapana-panabik, ngunit nag-iiwan ito ng hamon. Sa isang pandaigdigang ekonomiya at patuloy na nagbabagong mga merkado, palaging may mga pagkakataong mahahanap.
Gayunpaman, ang paghahanap ng pinaka kumikita at napapanatiling bagong pagkakataon sa negosyo ay maaaring maging mahirap nang walang tamang mga diskarte sa lugar.
Ang susi sa paghahanap at paggamit ng mga bagong pagkakataon sa negosyo ay ang pagkakaroon ng malinaw na pag-unawa sa iyong mga layunin at layunin pati na rin ang target na merkado na nais mong pagsilbihan.
Ang pagsasaliksik sa mga kasalukuyang trend sa parehong lokal at internasyonal na mga merkado ay magbibigay sa iyo ng mas mahusay na pag-unawa sa kung anong mga uri ng mga produkto o serbisyo ang mainit ngayon, na magbibigay-daan sa iyong lumikha ng kakaibang bagay na kukuha ng atensyon ng mga potensyal na customer.
Mahalaga rin na makakuha ka ng kaalaman tungkol sa mga diskarte ng mga kakumpitensya at mga modelo ng pagpepresyo na magbibigay-daan sa iyong makabuo ng mga paraan upang maiiba ang iyong sarili sa ibang mga kumpanya sa mga tuntunin ng kalidad ng produkto, serbisyo sa customer o pangkalahatang karanasan.
Ang isa pang mahalagang kadahilanan pagdating sa pagtuklas ng mga bagong pagkakataon sa negosyo ay ang networking.
Ang pagtitipon ng isang pangkat ng mga propesyonal na dalubhasa sa iba't ibang larangan gaya ng marketing, pananalapi, legal o HR ay maaaring makatulong sa pagdadala ng iba't ibang pananaw sa isang talahanayan na maaaring magresulta sa mga makabagong ideya para sa paglulunsad ng iyong sariling negosyo.
Bukod pa rito, ang pakikilahok sa mga kaganapang nauugnay sa iyong industriya o angkop na lugar ay isang mahusay na paraan para sa pagbuo ng mga relasyon sa mga indibidwal na katulad ng pag-iisip na maaaring magbigay ng mahalagang payo o kahit na pinansiyal na suporta para sa pagsisimula ng iyong sariling pakikipagsapalaran.
Panghuli, mahalagang huwag kalimutan ang tungkol sa mga online na mapagkukunan kapag naghahanap ng mga bagong pagkakataon sa negosyo.
Maraming mga website na nag-aalok ng payo sa negosyo kabilang ang mga blog sa entrepreneurship at mga forum na nakatuon sa pagtalakay sa iba't ibang aspeto ng pagpapatakbo ng isang kumpanya.
Bukod dito, ang mga website tulad ng Kickstarter ay nagbibigay-daan sa mga negosyante hindi lamang na ma-access ang mga mapagkukunan ng pagpopondo ngunit nakakalap din ng feedback mula sa mga potensyal na customer bago ipakilala ang kanilang produkto/serbisyo sa merkado – napakahalagang impormasyon.
Ang paghahanap ng perpektong ideya para sa pagsisimula ng negosyo ay hindi madali lalo na sa napakaraming umiiral na kumpanya na nakikipagkumpitensya sa loob ng parehong espasyo.
Gayunpaman, sa pamamagitan ng pagsasaliksik sa kasalukuyang mga uso sa merkado at paggamit ng mga mapagkukunang magagamit online (pati na rin offline) posible na matuklasan ang mga mapagkakakitaang pagkakataon na maaaring humantong sa pangmatagalang tagumpay!
2 Uri ng Market Research:
1. Pangunahing pananaliksik.
Ang pangunahing pananaliksik ay isang uri ng siyentipikong pagtatanong na nagsasangkot ng pagkolekta ng data at impormasyon para sa layunin ng pagsagot sa mga partikular na tanong.
Maaaring isagawa ang pangunahing pananaliksik sa anumang larangan o disiplina, at kadalasang ginagamit upang tumulong sa pagbibigay-alam sa mga desisyon na may kaugnayan sa pagbuo ng mga bagong produkto, serbisyo at programa.
Sa esensya, ang pangunahing pananaliksik ay kapag ang isang mananaliksik ay nangongolekta ng data at impormasyon nang direkta mula sa pinagmulan - kadalasan sa pamamagitan ng mga panayam, focus group, survey o mga eksperimento.
Ang isa sa mga pangunahing bentahe ng pagsasagawa ng pangunahing pananaliksik ay pinapayagan ka nitong makakuha ng unang kaalaman tungkol sa isang partikular na paksa o lugar ng interes.
Ang ganitong uri ng pananaliksik ay tumutulong din sa iyo na tumpak na makuha ang mga kasalukuyang saloobin at pag-uugali na maaaring nagbabago sa totoong oras dahil sa mga panlabas na salik gaya ng teknolohiya, kultura o pulitika.
Bukod pa rito, tinutulungan ka ng pangunahing pananaliksik na maunawaan ang isang problema o isyu nang mas malalim sa pamamagitan ng pagtingin dito mula sa maraming pananaw.
Halimbawa, ang pagsasagawa ng mga panayam sa mga indibidwal na may karanasan sa isang partikular na isyu ay maaaring magbigay ng mahahalagang insight sa kung paano nila nakikita ang problema at kung paano ang kanilang mga karanasan ay hinubog ng kanilang kapaligiran.
Ang isa pang bentahe ng pangunahing pananaliksik ay ang pagbibigay sa mga mananaliksik ng access sa natatanging impormasyon na hindi makukuha sa pamamagitan ng mga pangalawang mapagkukunan tulad ng mga libro, journal o website.
Sa pamamagitan ng direktang pagkolekta ng data mula sa mga indibidwal na kasangkot sa isang isyu, ang mga mananaliksik ay maaaring mangalap ng mas detalyadong impormasyon kaysa sa kung ano ang makukuha sa pamamagitan ng umiiral na mga mapagkukunan ng literatura lamang.
Bilang karagdagan, ang diskarte na ito ay nagbibigay-daan sa mga mananaliksik na magtanong ng higit pang mga bukas na tanong upang makakuha sila ng karagdagang insight sa kung ano ang nararamdaman ng mga tao tungkol sa isang partikular na paksa.
Sa wakas, ang pangunahing pananaliksik ay maaaring magbigay ng napakahalagang insight sa kung paano tumutugon ang iba't ibang grupo sa mga bagong produkto o serbisyo sa pamamagitan ng pagpayag sa mga mananaliksik na sukatin ang mga variable gaya ng mga kagustuhan ng user, kasiyahan ng customer at mga antas ng pakikipag-ugnayan sa paglipas ng panahon.
Nagbibigay-daan ito sa mga organisasyon na gumawa ng mas matalinong mga desisyon tungkol sa disenyo ng produkto at mga diskarte sa serbisyo sa customer batay sa direktang feedback ng customer sa halip na umasa lamang sa mga uso at pagpapalagay sa merkado.
Sa konklusyon, ang pangunahing pananaliksik ay nag-aalok ng maraming benepisyo para sa mga negosyong naghahanap ng mas malalim na kaalaman tungkol sa mga pangangailangan at kagustuhan ng kanilang mga customer upang makalikha ng mas mahusay na mga produkto at serbisyo para sa kanila.
Nagbibigay ito ng pagkakataon para sa mga mananaliksik na makakuha ng direktang feedback mula sa mga pinaka-apektado ng anumang mga pagbabago o inobasyon na iminumungkahi.
Na kung saan ay nagbibigay-daan sa mga gumagawa ng desisyon sa loob ng isang organisasyon na gumawa ng mas mahusay na kaalamang mga desisyon tungkol sa kanilang mga nais na layunin.
2. Pangalawang Pananaliksik:
Ang pangalawang pananaliksik ay isang uri ng pananaliksik na kinapapalooban ng pangangalap ng mga umiiral na datos mula sa mga mapagkukunan tulad ng mga pahayagan, libro, magasin, website at survey.
Ito ang pinakakaraniwang ginagamit na anyo ng pananaliksik sa mga larangan tulad ng marketing, sosyolohiya, ekonomiya, edukasyon at kalusugan ng publiko.
Maaaring gamitin ang pangalawang pananaliksik upang sagutin ang mga tanong tungkol sa isang partikular na produkto o serbisyo, tumuklas ng mga uso sa gawi ng customer o merkado kondisyon, tukuyin ang mapagkumpitensyang mga kalamangan o kahinaan, at bumuo ng mga hypotheses para sa karagdagang pag-aaral.
Ang pangalawang pananaliksik ay may maraming pakinabang kaysa sa pangunahing pananaliksik.
Una at pangunahin ito ay epektibo sa gastos; Ang pangalawang data ay karaniwang magagamit nang libre o sa mas mababang halaga kaysa sa pangunahing data na nagpapahintulot sa mga mananaliksik na palawakin ang kanilang saklaw nang hindi sinisira ang bangko.
Pangalawa, nakakatipid ito ng oras dahil hindi kailangan ng mananaliksik na kolektahin ang mga datos mismo; kailangan lang nilang maghanap sa mga kasalukuyang talaan.
Bukod dito, dahil ang mga pangalawang mapagkukunan ay kadalasang nagbibigay ng mas malawak na saklaw ng impormasyon kaysa sa mga pangunahing pinagmumulan, magagamit ang mga ito upang paghambingin ang iba't ibang produkto o serbisyo sa iba't ibang industriya.
Ang pangunahing limitasyon sa pangalawang pananaliksik ay ang katumpakan ay nakasalalay sa kalidad ng pinagmumulan ng materyal na ginagamit.
Kung ang pinagmulang materyal ay naglalaman ng mga error o pagkukulang, ang mga ito ay makikita sa anumang pagsusuri na nakasalalay dito.
Higit pa rito, kung ano ang maaaring mukhang sapat na impormasyon ay maaaring hindi aktwal na sapat para sa paggawa ng maaasahang mga konklusyon dahil ang mga pangalawang mapagkukunan ay maaaring hindi naglalaman ng lahat ng nauugnay na mga variable o bahagi na kinakailangan upang makagawa ng isang lehitimong pagtatasa.
Mahalagang tandaan na kahit na ang pangalawang pananaliksik ay maaaring magbigay ng mahahalagang insight sa mga pag-uugali ng customer o mga kondisyon ng merkado, hindi ito maaaring tumayo nang mag-isa bilang ebidensya sa paggawa ng desisyon.
sa halip ay dapat itong isama sa mga pangunahing pamamaraan ng pananaliksik para sa isang pangkalahatang larawan na mas malamang na makabuo ng mga wastong konklusyon at rekomendasyon.
Ang nasabing pangalawang pananaliksik ay gumaganap pa rin ng isang mahalagang papel sa anumang uri ng pagsusuri sa merkado dahil binibigyan nito ang mga mananaliksik ng access sa isang malawak na hanay ng impormasyon sa minimal na gastos at pagsisikap.
Paano Magsagawa ng Market Research?
Ang pagsasagawa ng pananaliksik sa merkado ay isang mahalagang bahagi ng paglulunsad ng isang tagumpay negosyo. Tinutulungan ka nitong tukuyin ang mga pangangailangan at kagustuhan ng iyong mga target na customer, pati na rin ang kanilang mga gawi at gawi sa pagbili.
Nag-aalok din ito ng insight sa mga umuusbong na uso na maaaring magbigay-alam sa pagbuo ng iyong produkto o serbisyo.
Sa pamamagitan ng pag-unawa kung paano magsagawa ng pananaliksik sa merkado, maaari kang gumawa ng mas matalinong mga pagpapasya tungkol sa iyong negosyo at i-maximize ang potensyal nito para sa paglago.
Hakbang 1: Tukuyin ang Iyong Mga Layunin
Bago ka magsimula sa pagsasagawa ng pananaliksik sa merkado, mahalagang magkaroon ng pag-unawa sa layunin at papel nito sa pagtulong sa iyong maabot ang iyong mga layunin.
Magbibigay ito ng kalinawan sa kung anong mga data point ang kailangang kolektahin, anong mga tanong ang kailangang itanong, at kung saan mo pinakamahusay na maa-access ang impormasyong ito.
Ang pag-alam sa iyong mga layunin bago ang pagsasagawa ng pananaliksik ay titiyakin na ang lahat ng pagsisikap ay naka-target sa pagkamit ng mga ito.
Hakbang 2: Itatag ang Iyong Target na Audience
Upang maunawaan kung ano ang nagtutulak sa pag-uugali ng consumer, mahalagang magkaroon ka ng malinaw na pag-unawa sa kung sino ang iyong target na madla at kung paano sila nakikipag-ugnayan sa marketplace.
Isaalang-alang ang mga salik gaya ng edad, kasarian, lokasyon, antas ng edukasyon, mga interes at gawi sa paggastos pati na rin ang iba pang demograpikong nauugnay sa kanila kapag gumagawa ng tumpak na profile para sa pangkat na ito.
Makakatulong ito sa paggabay sa paraan kung saan dapat kolektahin at suriin ang data sa panahon ng pananaliksik proseso.
Hakbang 3: Piliin ang Iyong Mga Paraan ng Pananaliksik
Kapag naitatag na ang iyong mga layunin at nauunawaan mo kung sino ang gusto mong i-target sa pamamagitan ng iyong mga pagsusumikap sa pagsasaliksik, oras na para piliin ang mga paraan kung saan ka mangolekta ng data mula sa kanila.
Kasama sa mga karaniwang pamamaraan ang mga survey, focus group, malalim na panayam o mga sesyon ng pagsubok ng user, na lahat ay nag-aalok ng mga natatanging pakinabang depende sa kung anong uri ng mga insight ang kailangan para sa mga layunin ng paggawa ng desisyon.
Hakbang 4: Ipatupad ang Plano ng Pananaliksik
Ngayon na ang lahat ay naplano na, oras na upang maisagawa ang mga planong iyon!
Siguraduhin na ang lahat ng kawani na kasangkot sa pagsasagawa o pagsusuri ng pananaliksik ay napapanahon sa anumang mga pagbabagong ginawa habang nasa daan at may access sa anumang mga mapagkukunang kailangan para sa tagumpay (hal., mga software program).
Bukod pa rito, tiyaking ang lahat ng nakolektang data ay maayos na naidokumento na may mga detalye ng kung sino ang na-survey o nainterbyu at anumang nauugnay na mga tala na ginawa habang nagsasagawa ng mga focus group o mga session ng pagsubok ng user.
Hakbang 5: Suriin ang Nakolektang Data
Kapag sapat na ang data na nakalap mula sa iba't ibang source (survey, focus group atbp.), suriin ito gamit ang qualitative o quantitative na pamamaraan depende sa kung anong uri ng mga insight ang unang hinanap.
Bigyang-pansin ang mga uso tulad ng pagbili ng mga pattern at interes pati na rin mamimili Ang rating ng kasiyahan na ito ay makakatulong na magbigay ng mas mahusay na pag-unawa sa kanilang mga kagustuhan upang matukoy ang mga epektibong solusyon batay sa kanilang feedback.
Hakbang 6: Gumawa ng Aksyon sa Mga Natuklasan at Pagsasaayos Kung Kailangan
Sa wakas kapag ang yugto ng pagsusuri ay kumpleto na, gamitin ang mga natuklasang ito na nakuha mula sa mga pagsusumikap sa pagsasaliksik sa merkado kapag nagpapasya sa mga solusyon para sa mga pagpapabuti ng produkto/serbisyo o pagpapakilala ng mga bagong alok.
Ang pagkilos batay sa feedback ng customer ay nakakatulong sa mga negosyo na manatiling may kaugnayan sa loob ng kani-kanilang mga industriya habang nagbibigay din sa mga customer ng mga produkto/serbisyo na partikular na iniakma sa kanilang mga pangangailangan at kagustuhan.
Huwag ding kalimutan na kung minsan ay maaaring kailangang gumawa ng mga pagsasaayos kung ang mga paunang plano ay hindi magtatagumpay pagkatapos ng pagpapatupad ay palaging mananatiling nababaluktot!
Quick Links:
- Nangungunang Mga Kumpanya sa Marketing sa Facebook: Magsaliksik at Palakihin ang Iyong Negosyo
- Mga Istatistika ng Amazon: Mas Mahusay na Pananaliksik sa Market
- Mga Tip Para sa Mga Insentibo sa Pananaliksik ng Customer na May Mga Halimbawa
- Review ng SECockpit: Isang Maliwanag na Tool sa Pananaliksik ng Keyword Para sa SEO
- Nangungunang Mga Sikat na Blogger At Blog na Susubaybayan
- Pinakamahusay na Evergreen Blogging Niches na Maihahatid Mo Sa Mga Susunod na Taon
- Social Selling: Ano Ito at ang Mga Pangunahing Teknik at Istratehiya Nito?
- Paano Maghanap ng Maramihang Hashtag sa Instagram
Konklusyon: Paano Magsagawa ng Online Market Research
Sa konklusyon, ang pagsasagawa ng online na pananaliksik sa merkado ay maaaring maging lubhang kapaki-pakinabang para sa anumang tatak o negosyo.
Hindi lamang ito nagbibigay sa iyo ng napakahalagang mga insight sa mga pangangailangan, kagustuhan at kagustuhan ng iyong target na madla, ngunit sinusubaybayan din ang tagumpay ng iyong mga kampanya.
Bukod pa rito, sa pamamagitan ng pag-unawa kung sino ang nakikipag-ugnayan sa iyong content, maaari kang magpatuloy sa paggawa ng mga pagpapabuti upang mas mahusay na maihatid ang iyong nilalayong madla.
Sa wastong pagpaplano at pagpapatupad, ang mga negosyo ay maaaring gumamit ng isang hanay ng mga online na tool at platform upang makakuha ng mahalagang data mula sa mga kasalukuyang customer at mga prospective na customer.
Napakaraming kamangha-manghang mga benepisyo iyon digital nag-aalok ang marketing sa mga brand ngayon na sulit na sulitin ang lahat ng available na opsyon.
Gamit ang mga tamang diskarte para sa paggamit ng bawat tool at platform, magagawa ng mga negosyo na i-unlock ang buong potensyal sa loob ng kanilang mga pagsisikap sa online na pananaliksik sa merkado.
