Trong bài viết này, chúng tôi đã giới thiệu Chiến lược tiếp thị trực tiếp là gì? Mục tiêu của bất kỳ công ty nào là tiếp cận với khách hàng mới. Đó là chìa khóa để tăng khả năng hiển thị của doanh nghiệp bạn, tạo khách hàng tiềm năng mới và thúc đẩy doanh số bán hàng.
Đối tượng mục tiêu của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thể tiếp cận nhanh chóng và trực tiếp thông qua tiếp thị trực tiếp.
Nhiều người liên kết tiếp thị trực tiếp với các phương pháp lỗi thời như thư rác và cuộc gọi ngẫu nhiên, nhưng chiến lược này đã phát triển thành
đáp ứng nhu cầu của thời đại kỹ thuật số. Nó không giới hạn trong thế giới ảo và không cần phải bị khách hàng của bạn coi thường.
Tiếp thị trực tiếp là gì?
Với tiếp thị trực tiếp, bạn loại bỏ người trung gian và tiếp cận thẳng khách hàng tiềm năng với thông tin về doanh nghiệp, sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Đó là một loại hình tiếp thị trong đó một người tiêu dùng cụ thể được cho là người mua tốt sẽ được cung cấp thông tin cụ thể mà họ sẽ quan tâm.
Chẳng hạn, độc giả tạp chí tuổi teen có thể thấy quảng cáo trên Facebook về thuốc trị mụn vì họ ở độ tuổi đó và có khả năng sử dụng sản phẩm đó.
Một ví dụ khác có thể là một quảng cáo qua email dành cho các thành viên của Liên đoàn Cưỡi ngựa Hoa Kỳ cung cấp giảm giá cho thiết bị cưỡi ngựa. Một tờ rơi quảng cáo về việc mở một cửa hàng Wegmans ở vùng Wilmington, Delaware có thể sẽ sớm đến nhà của các chủ nhà địa phương. Tuy nhiên, cư dân ở Wilmington, Ohio, sẽ không đồng ý.
Mục tiêu
Mục tiêu chính của tiếp thị trực tiếp là thúc giục người nhận thực hiện một số loại hành động, trái ngược với các chiến lược tiếp thị khác, tìm cách nâng cao kiến thức của người tiêu dùng về sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty hoặc giáo dục đối tượng mục tiêu về những dịch vụ đó. Mặc dù bán được hàng là mục tiêu cuối cùng, nhưng sẽ luôn có những người tiêu dùng không sẵn sàng mua hàng ngay lập tức. Tuy nhiên, họ có thể:
- Vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết.
- Trả lại bưu thiếp để tìm báo giá
- Đặt tên của họ cũng như địa chỉ email của họ.
- Mua một cái gì đó.
Các yếu tố góp phần vào sự thành công của nó
Mặt khác, tiếp thị trực tiếp chỉ được cung cấp cho những người, dựa trên thông tin có được về họ, được cho là quan tâm hoặc có nhu cầu đối với sản phẩm mà công ty của bạn bán. Quảng cáo đại chúng, mặt khác, được hiển thị cho tất cả mọi người.
Ví dụ: sinh viên tốt nghiệp Đại học Princeton có thể nhận được email thông báo về một chiếc áo len cashmere mới có phù hiệu của trường hiện có sẵn để mua. Bởi vì có khả năng chỉ có sinh viên, học sinh mới tốt nghiệp và cha mẹ của họ mới quan tâm đến việc sở hữu một bộ quần áo như vậy, nhà sản xuất sẽ tiết kiệm chi phí phân phối bằng cách hạn chế những người sẽ nhận được thông báo. Điều này cũng sẽ làm tăng khả năng thông báo sẽ đến được với những người có khả năng mua hàng.
- Thành công của tiếp thị trực tiếp cũng có thể được quy cho các yếu tố sau:
- Bạn có thể cá nhân hóa tin nhắn, tạo cho người nhận ấn tượng rằng nó được viết riêng cho họ.
- Sẽ tiết kiệm chi phí hơn nếu bán cho những khách hàng đã được xác định là có khả năng mua hàng cao.
- Do đó, nó cũng có lợi tức đầu tư lớn hơn, bởi vì cơ hội bán được hàng cho danh sách khách hàng tập trung cao hơn ngay từ đầu. Nói cách khác, khả năng thành công được tăng lên.
Có thể đo lường nó. Tiếp thị trực tiếp sử dụng nhiều phương pháp khác nhau được tích hợp sẵn để đo lường hiệu quả của từng chiến dịch. Điều này cho phép bạn nâng cao chiến lược tiếp thị của mình với mỗi chu kỳ gửi thư hoặc email mới.
Hướng dẫn từng bước để phát triển chiến lược tiếp thị trực tiếp
Bây giờ bạn đã nhận thức được những lợi ích của tiếp thị trực tiếp, đã đến lúc tự học về quy trình phát triển một kế hoạch tiếp thị trực tiếp. Sau đây là danh sách các hành động cần được thực hiện:
1. Xác định thị trường mục tiêu của bạn.
Quá trình phát triển một kế hoạch tiếp thị trực tiếp có thể hơi đáng sợ, nhưng bước đầu tiên luôn là xác định khách hàng lý tưởng của bạn là ai.
Điều này sẽ hỗ trợ bạn trong việc xác định loại phương tiện sẽ sử dụng cho chiến dịch của mình cũng như loại thông điệp sẽ cộng hưởng với đối tượng mục tiêu.
Điều đầu tiên bạn nên làm là tự hỏi ai là người tiêu dùng lý tưởng của bạn. nhân khẩu học của dân số của họ là gì? Họ thích gì và không thích gì? Điều gì thúc đẩy họ?
Hãy nhớ rằng đối tượng mục tiêu của bạn không nên bao gồm tất cả mọi người. Trên thực tế, bạn càng chính xác thì kế hoạch của bạn càng tốt vì nó sẽ kết nối với một loại khách hàng nhất định nếu bạn nhắm mục tiêu đến họ.
Bạn có thể cải thiện kết quả của các nỗ lực tiếp thị và phát triển mối liên hệ sâu sắc hơn với khán giả nếu bạn hạn chế sự nhấn mạnh của mình và tập trung vào một lĩnh vực cụ thể hơn.
Ngay khi bạn nắm chắc về nhân khẩu học mục tiêu của mình, bạn có thể bắt đầu xây dựng một kế hoạch tiếp thị cho phép bạn giao tiếp trực tiếp với nhân khẩu học đó.
2. Tiến hành nghiên cứu đối thủ của bạn.
Sau khi bạn đã xác định được khách hàng lý tưởng của mình là ai, đã đến lúc xem xét đối thủ cạnh tranh của bạn là ai. Điều này sẽ cung cấp cho bạn một nền tảng vững chắc để từ đó xây dựng chiến dịch của riêng bạn.
Tìm hiểu xem họ đang thực hiện những loại sáng kiến tiếp thị trực tiếp nào và những chiến lược nào đang tỏ ra thành công đối với họ.
Họ đang làm gì mà dường như thành công? Những khía cạnh nào có thể sử dụng một số công việc? Khả năng xây dựng một kế hoạch hiệu quả hơn cho chính bạn sẽ được hỗ trợ bởi sự hiểu biết của bạn về những lợi thế và bất lợi của đối thủ cạnh tranh.
Sau đó, bạn có thể tham gia vào một số cách giải quyết vấn đề sáng tạo để tìm ra cách cải thiện nó.
3. Giữ cho giao tiếp của bạn đơn giản.
Tiếp thị trực tiếp không phải là một chiến lược lén lút. Tiếp thị trực tiếp thường mang tính quảng cáo khá cao, trái ngược với tiếp thị gián tiếp, thường ngụy trang quảng cáo dưới dạng thông tin hữu ích. Tiếp thị gián tiếp đôi khi được gọi là tiếp thị "đẩy". Bởi vì bạn muốn mọi người hành động càng sớm càng tốt, bạn cần minh bạch về các mục tiêu của mình và đưa ra lời kêu gọi hành động (CTA) hoặc quảng cáo chiêu hàng dễ hiểu.
Các nhà tiếp thị trực tiếp thành công sử dụng chiến lược lấy khách hàng làm trung tâm, phát triển lời kêu gọi hành động (Cố vấn trưởng) vừa sáng tạo vừa phù hợp với những người mà họ đang nhắm mục tiêu. Bạn đang trên con đường phát triển một chiến dịch tiếp thị trực tiếp hiệu quả miễn là bạn làm rõ cho họ biết chính xác bạn muốn họ thực hiện những hành động gì và họ sẽ thu được những lợi ích gì khi làm như vậy.
4. Giữ các mối quan hệ của bạn ở trạng thái tốt.
Chỉ vì bạn đã chuyển đổi thành công các thành viên trong đối tượng mục tiêu của mình không có nghĩa là các nỗ lực tiếp thị trực tiếp của bạn cần và thực tế là không nên dừng lại.
Bởi vì bạn đang trực tiếp lôi kéo khách hàng của mình vào quy trình, nên phương pháp tiếp thị này có thể đặc biệt hữu ích để phát triển mối quan hệ bền chặt với nhóm khách hàng của bạn. Khách hàng có thể tạo ra một kết nối cảm xúc với thương hiệu của bạn theo thời gian, điều này có thể dẫn đến tăng lòng trung thành với thương hiệu từ phía họ.
Kích hoạt lại người tiêu dùng là một trong những khía cạnh quan trọng nhất của kỹ thuật tiếp thị trực tiếp thành công. Bạn có thể chia đối tượng của mình thành các nhóm khác nhau bằng cách phân loại họ theo vị trí của họ trong quá trình mua hàng.
Đây là một cách tiếp cận bạn có thể sử dụng. Bằng cách này, bạn sẽ không tiếp thị cho người tiêu dùng hiện tại của mình bằng cách sử dụng quảng cáo chiêu hàng mà họ đã từng tiếp xúc trước đó. Bạn đang cung cấp cho khách hàng thêm động lực để mua sắm với bạn, chẳng hạn như sản phẩm mới hoặc ưu đãi đặc biệt.
Ngoài ra, hãy đọc:
- Làm thế nào để cải thiện các Vitals cốt lõi của web
- Tiếp thị bền vững: Tại sao tiếp thị bền vững lại quan trọng
Kết luận:
Tiếp thị trực tiếp cho phép bạn giao tiếp trực tiếp với những khách hàng đã bày tỏ sự quan tâm nhất đến việc nhận được thông điệp của bạn.
Vì không có bên trung gian nào tham gia vào loại quảng cáo này nên bạn sẽ có cơ hội kết nối tích cực với khán giả của mình và thiết lập mối quan hệ lâu dài với từng người tiêu dùng.
