Si usted es propietario de un negocio de comercio electrónico y busca mejores formas de escalar su tienda en línea y aumentar las ventas, ¡no busque más! El Growth Hacking es la clave en la era digital actual.
Esencial Estrategias de piratería de crecimiento, Ha revolucionado el marketing tal como lo conocemos, permitiendo a las empresas obtener más de sus esfuerzos con el mínimo esfuerzo.
Después de todo, ¿por qué poner tanta energía en algo si no cosechas las recompensas?
En esta publicación de blog, profundizaré en algunas de las estrategias de piratería de crecimiento más esenciales que todo negocio de comercio electrónico debería considerar implementar con ejemplos de la vida real.
Así que sigue leyendo, porque cuando termines de leer esta publicación, ¡te garantizo que tendrás muchas ideas y conocimientos nuevos sobre cómo hacer que tu tienda sea aún más exitosa!
Incitar FOMO:
FOMO, o Miedo a perderse algo, es un fenómeno psicológico que ocurre cuando sientes que debes ser incluido en algo o te perderás algo grandioso.
También se puede denominar como el síndrome de la hierba siempre es más verde. A menudo se asocia con las redes sociales, ya que puede crear una sensación artificial de competencia y comparación entre los usuarios.
Cuando se trata de tiendas de comercio electrónico, FOMO puede ser una herramienta poderosa para impulsar las ventas y crear lealtad entre los clientes.
Al aprovechar las estrategias FOMO, los propietarios de las tiendas pueden crear una experiencia de marca exclusiva para sus clientes y hacer que regresen por más.
Este artículo explorará algunos elementos esenciales crecimiento estrategias de piratería para aprovechar FOMO para impulsar las ventas en su tienda de comercio electrónico.
Crear urgencia y escasez
Una de las formas más efectivas de activar FOMO en sus clientes es crear una sensación de urgencia y escasez en torno a ciertos productos o servicios.
Esto se puede hacer ofreciendo descuentos por tiempo limitado, ventas flash o acceso VIP exclusivo a ciertos productos o servicios.
Es más probable que los clientes tomen medidas si saben que existe una ventana de oportunidad limitada antes de que se les “excluya” del trato, ¡así que use esta estrategia con moderación pero estratégicamente!
Otra forma efectiva de aprovechar FOMO en su tienda es a través de pruebas sociales.
Esto implica mostrar reseñas, calificaciones y testimonios de los clientes de manera destacada en la página de su tienda, de modo que los clientes potenciales puedan ver lo que otros piensan sobre su producto o servicio antes de comprometerse a comprarlos.
Esto brinda a los compradores potenciales la seguridad de que no se perderán nada grandioso, ¡porque otros ya lo han probado y lo han disfrutado!
Ofrece programas de incentivos y recompensas
Los programas de incentivos y recompensas son otra excelente manera de aprovechar FOMO en su tienda de comercio electrónico.
Ofrecer puntos de recompensa exclusivos o descuentos para los clientes que compran ciertos productos o gastan más de una cierta cantidad crea un incentivo para que compren con más frecuencia y ayuda a fomentar la lealtad con el tiempo.
¡También puede ofrecer puntos de recompensa adicionales cuando los clientes recomiendan amigos, lo que crea una sensación aún mayor de urgencia y escasez en torno al programa de recompensas en sí!
Use eventos en vivo y tácticas de exclusividad
Los eventos en vivo como seminarios web, sesiones de preguntas y respuestas y fiestas de lanzamiento de productos son formas excelentes de aprovechar FOMO en su tienda.
Invitar solo a grupos selectos de personas (¡o incluso a una sola persona!) a estos eventos los hace parecer exclusivos: ¡da a los que participan en el evento acceso a algo especial que nadie más ha experimentado todavía!
También puede usar tácticas de exclusividad como pases de acceso anticipado o códigos de preventa que ofrecen acceso a los próximos eventos a precios reducidos, ¡brindando a los clientes leales algo especial que nadie más ha descubierto todavía!
Finalmente, el uso de personas influyentes en las redes sociales es otra excelente manera de impulsar las ventas aprovechando las tácticas FOMO en su tienda.
Tener personas influyentes que compartan sus experiencias con su producto/servicio en su plataforma ayudará a generar entusiasmo entre sus seguidores, haciendo que las personas sientan que necesitan probar cualquiera que sea la persona influyente.
Además, ofrecer incentivos especiales como códigos de descuento a través de publicaciones patrocinadas incentivará aún más a los seguidores a actuar rápidamente para no perderse ninguna oferta especial que se ofrezca exclusivamente a través de este canal.
Disminuya el tiempo de carga del sitio web:
Reducir el tiempo de carga del sitio web es una esencial estrategia de growth hacking para cualquier tienda de comercio electrónico.
La velocidad de carga del sitio web puede tener un gran impacto en la experiencia del cliente, las clasificaciones de SEO y, en última instancia, su resultado final.
Al disminuir los tiempos de carga del sitio web, puedes aumentar las conversiones de ventas, reducir la frustración del usuario y crear una mejor experiencia general del usuario.
El objetivo principal de disminuir el tiempo de carga del sitio web es garantizar que cada página de su sitio web se cargue lo más rápido posible.
Para hacer esto, hay varios pasos que puede seguir para optimizar el rendimiento de su sitio web. Estas son algunas de las estrategias más efectivas para disminuir la velocidad de carga de su sitio web:
1. Optimice sus imágenes:
Las imágenes son a menudo un factor importante que contribuye a las velocidades de carga lentas de las páginas, por lo que optimizarlas es un paso importante para mejorar el rendimiento.
La compresión de imágenes las hace más pequeñas en tamaño de archivo, lo que les permite cargar más rápido.
Además, algunos formatos, como los archivos JPEG, son más eficientes que otros, como los archivos PNG, así que asegúrese de utilizar el formato correcto para cada imagen que cargue.
Finalmente, reducir la resolución de las imágenes también puede ayudar con los tiempos de carga de la página, pero debe hacerse con cuidado, ya que reducir demasiado dará lugar a imágenes de baja calidad en su sitio.
2. Minimice los redireccionamientos y las solicitudes HTTP:
Cada redireccionamiento o solicitud HTTP realizada requiere más tiempo para que la página se cargue, por lo que minimizarlos siempre que sea posible ayudará a reducir significativamente los tiempos de carga de la página.
Si tiene redirecciones o solicitudes innecesarias que se pueden eliminar, hágalo de inmediato, ya que esto conducirá a un mejor rendimiento en su sitio en general.
3. Use las herramientas de almacenamiento en caché y administración de caché del navegador:
El almacenamiento en caché del navegador permite que las páginas web y otros activos (como imágenes y secuencias de comandos) se almacenen localmente en la computadora de un visitante.
Después de que visitan una página o activo en particular una vez para acelerar futuras visitas a esas mismas páginas web o activos al eliminar la necesidad de descargarlos nuevamente del servidor cada vez que acceden a ese contenido nuevamente.
Lo que puede ayudar a reducir significativamente los tiempos de carga del sitio web en varias visitas del mismo usuario.
Además, existen numerosas herramientas de administración de caché disponibles (tanto gratuitas como de pago) que le permiten automatizar los procesos de almacenamiento en caché y optimizar los cachés existentes con un mínimo esfuerzo.
Se requiere de usted mismo, por lo que utilizar estas soluciones podría hacer que la administración del almacenamiento en caché del navegador sea mucho más fácil para usted si es necesario.
4. Habilite la compresión Gzip:
La compresión Gzip ayuda a comprimir contenido basado en texto (documentos HTML, archivos Javascript, etc.) en archivos de menor tamaño antes de enviarlos desde su servidor, lo que reduce su transmisión.
Configurar la compresión gzip es relativamente sencillo, pero dependiendo de la plataforma/CMS que utilice, es posible que se necesiten instrucciones específicas para que funcione correctamente, pero independientemente.
Habilitar la compresión gzip sin duda debería mejorar el rendimiento de su sitio web en términos de tiempos de carga.
5. Tiempos de respuesta del servidor y niveles de calidad de servicio:
Asegurarse de que los servidores respondan rápidamente cuando alguien intenta acceder a una página web es otro factor clave cuando se intenta reducir la velocidad de carga de la página.
Los tiempos de respuesta generalmente deben permanecer por debajo de los 200 milisegundos; de lo contrario, los visitantes pueden comenzar a experimentar demoras al visitar su sitio, lo que podría desalentar futuras visitas/interacciones con su tienda de comercio electrónico.
Además, garantizar que los niveles de servicio se mantengan constantes en todos los dispositivos y navegadores utilizados por los visitantes es tan importante como ofrecer diferentes experiencias dependiendo de cómo las personas accedan a ciertas páginas que podrían hacer sentir a los visitantes.
Si se encuentran teniendo experiencias más lentas en comparación con otros o incluso peor, ¡completamente incapaces de acceder a ciertas partes de la tienda debido a problemas técnicos!
Al seguir estas estrategias de cerca, las tiendas de comercio electrónico deberían ver una mejora en la velocidad general de carga de su sitio web, lo que sin duda resultará en clientes más felices y mayores tasas de conversión.
Los testimonios y las pruebas sociales pueden ser una herramienta poderosa para cualquier tienda de comercio electrónico. Actúan como un respaldo de los clientes que pueden ayudar a generar confianza con los posibles compradores, lo que en última instancia conduce a más conversiones.
Pero, ¿cómo haces exactamente para incorporarlos en tu estrategia?
Para comenzar, debe asegurarse de recopilar reseñas y testimonios de clientes de manera regular.
Esto le dará una gran fuente de contenido orgánico que se puede utilizar en varios lugares de su sitio. Para animar a los clientes a dejar reseñas, considere ofrecer incentivos como descuentos o envío gratuito para quienes evalúen sus compras.
También puede solicitar a los clientes sus comentarios por correo electrónico después de que se complete su pedido, lo que le brindará una gama aún más amplia de testimonios para aprovechar.
Una vez que haya recopilado algunas reseñas y testimonios, es hora de comenzar a usarlos en diferentes áreas de su sitio.
Las reseñas deben mostrarse de manera destacada en las páginas de productos para que los compradores potenciales estén al tanto de lo que otros tienen que decir sobre el producto antes de decidirse a comprar.
También puede mostrar experiencias positivas de los clientes con materiales de marketing adicionales, como videos o imágenes en su página de inicio y otras páginas de alto tráfico, o incluso en plataformas de redes sociales.
También debe considerar presentar personas influyentes que hayan tenido buenas experiencias con sus productos para llegar a un público más amplio y ganar más credibilidad.
Al asociarse con personas influyentes, podrá aprovechar su red de seguidores y crear más pruebas sociales para sus productos.
Asegúrese de comunicarse directamente con las personas que ya siguen a estos influencers para informarles sobre su empresa y sus productos de una manera más personal.
Además, cree representaciones visuales de las recomendaciones de personas influyentes mediante la creación de gráficos personalizados que incluyan citas de sus publicaciones sobre su tienda; esto proporcionará más evidencia de la calidad de sus productos y servicios.
Finalmente, asegúrese de que todos los comentarios de los clientes se compartan públicamente para que los nuevos visitantes puedan verlos fácilmente sin tener que buscar en las páginas o desplazarse.
A través de cada página de producto individual, ¡agregar este contenido a la página de inicio es una excelente manera de mostrarlo de manera rápida y efectiva!
Además, comparta reseñas positivas en otros canales, como Twitter o LinkedIn, para que los clientes potenciales vean cuánto les encanta comprar en su tienda.
Incorporación de testimonios y pruebas sociales en un e-commerce la estrategia no es difícil; sin embargo, si se hace correctamente, ¡tiene el potencial de una gran recompensa!
Con estos consejos en mente, debe estar bien equipado con las herramientas necesarias para recopilar comentarios de los clientes y seleccionar imágenes atractivas.
De ellos, presentando voces influyentes dentro de su nicho de negocio y mostrando toda esta información de manera destacada en toda su tienda.
Reconsidere su redacción:
La redacción publicitaria es una herramienta poderosa para las tiendas de comercio electrónico, ya que se puede utilizar para atraer e involucrar a los clientes.
Los mejores redactores saben cómo elaborar mensajes atractivos que generen tráfico, conviertan clientes potenciales y, en última instancia, aumenten las ventas.
Cuando se trata de crecimiento estrategias de hacking para tiendas de comercio electrónico, es fundamental invertir en redacción. Pero, ¿cómo es este proceso? ¿Cómo se crea una copia efectiva que resuena con una audiencia?
Cuando esté pensando en escribir su propia copia, comience por comprender el viaje del comprador. Este es el proceso por el que pasan sus clientes cuando consideran realizar una compra en su tienda.
Desde aprender sobre el producto hasta hacer clic en 'comprar', avanzan a través de diferentes etapas del viaje.
Como propietario de una tienda, es importante comprender dónde se encuentran sus clientes potenciales en un momento dado para que pueda adaptar sus mensajes en consecuencia.
Cuando elabore una copia, piense en cómo cada pieza de contenido apoya el viaje del cliente y apela a sus necesidades en cada etapa.
Por ejemplo, si alguien recién está comenzando su viaje de compra, aún no estará listo para tácticas de venta agresiva o contenido de formato largo: primero necesita educación e información.
Como tal, concéntrese en crear contenido que los ayude a aprender más sobre lo que tiene para ofrecer en lugar de decirles por qué deberían comprarle en esta etapa inicial.
También es importante tener en cuenta el tono de voz en el que escribe su copia. ¿Utilizarás el humor o serás más serio? ¿Será casual o formal?
Ten en cuenta que esto dependerá de quién sea tu público objetivo y qué tipo de mensaje quieres que se lleven al leer tu contenido.
No querrás parecer demasiado insistente o agresivo; en su lugar, use un lenguaje que resuene con ellos y comunique confiabilidad para que se sientan cómodos tomando medidas después de leer lo que ha escrito.
Otro elemento clave de la redacción exitosa es la segmentación: dividir los diferentes tipos de audiencia en grupos y personalizar los mensajes específicamente para cada grupo para no perder ninguna oportunidad.
Esto podría significar la creación de campañas separadas para clientes existentes frente a clientes nuevos o la creación de piezas de contenido separadas dirigidas a diferentes etapas a lo largo del viaje del comprador.
La segmentación de su público objetivo le brinda una mayor comprensión de sus necesidades y ayuda a garantizar que nadie se quede atrás cuando llega el momento de entregar mensajes personalizados basados en preferencias individuales.
Finalmente, ¡no olvides las pruebas A/B! Las pruebas A/B ayudan a identificar qué versión de una copia funciona mejor con los lectores comparando dos versiones entre sí (A y B).
Puede probar cosas como titulares, llamadas a la acción (CTA), imágenes, realmente cualquier cosa, hasta que sepa exactamente qué combinación funciona mejor con cada segmento dentro de su público objetivo.
Las pruebas A/B pueden ayudar a informar decisiones futuras sobre la redacción publicitaria para que cada contenido creado tenga el máximo impacto tanto en los niveles de participación como en las conversiones de ventas.
En general, las estrategias de piratería de crecimiento para las tiendas de comercio electrónico se basan en gran medida en técnicas exitosas de redacción publicitaria para destacarse de la competencia y llamar la atención de los compradores potenciales en línea.
Vale mucho la pena si se hace correctamente: comprender el comportamiento del cliente a lo largo del viaje del comprador, segmentar las audiencias de manera adecuada y usar el lenguaje apropiado junto con las pruebas A/B.
Una llamada a la acción (CTA) es más que un botón ordinario. Es una herramienta poderosa que puede ayudar a aumentar las tasas de conversión e impulsar las ventas de su tienda de comercio electrónico.
Las empresas en línea utilizan los CTA para alentar a sus clientes a realizar acciones específicas, como comprar productos, suscribirse a boletines informativos e incluso dejar comentarios.
Cuando se trata de crear CTA exitosos para su tienda de comercio electrónico, la clave es hacer que se destaquen de todos los demás elementos de su sitio web.
Esto significa que debe utilizar técnicas de diseño creativo, colores llamativos y una copia persuasiva para captar la atención de los visitantes y convencerlos de que tomen medidas.
El primer paso para crear CTA efectivos es asegurarse de que sean fáciles de detectar en su sitio web. Desea que sean visibles para que los visitantes no tengan que buscarlos.
Colóquelos en lugares destacados como la parte superior o inferior de la página y considere usar colores o fuentes que contrasten para que se destaquen del resto del contenido de su página.
Luego, asegúrese de que sus CTA sean claras y concisas para que los visitantes comprendan lo que deben hacer cuando hacen clic en él.
Evite usar un lenguaje demasiado complicado o demasiado texto, ya que esto puede confundir a los visitantes. En su lugar, concéntrese en transmitir un mensaje único que sea fácil de entender de un vistazo.
También asegúrese de usar palabras orientadas a la acción como "compre ahora" o "regístrese hoy", ya que estas palabras motivan a las personas a tomar medidas.
Además, recuerda que las imágenes juegan un papel importante cuando se trata de crear CTA exitosos para tu tienda de comercio electrónico.
Las señales visuales pueden llamar la atención de las personas más rápidamente que el texto sin formato, así que piensa en incluir imágenes o videos con tus botones CTA.
También puede incorporar desencadenantes psicológicos como la urgencia agregando temporizadores de cuenta regresiva u ofertas limitadas con fechas de vencimiento junto a sus llamadas a la acción, lo que ayudará a aumentar aún más las conversiones.
Finalmente, considere probar diferentes versiones de sus CTA antes de implementar campañas en vivo en todos los canales.
Las pruebas A/B le permiten experimentar con diferentes diseños y opciones de ubicación para descubrir cuál funciona mejor para generar conversiones para su tienda de comercio electrónico.
Divida la prueba de diferentes variaciones hasta que identifique cuál obtiene la tasa de clics más alta y luego optimice esos resultados con el tiempo mediante el seguimiento del comportamiento del usuario y los comentarios de los clientes.
A través de herramientas de análisis como Google Analytics y Hotjar Heatmaps Tracking Software respectivamente
En conclusión, tener botones de llamado a la acción efectivos es esencial si desea que los clientes regresen una y otra vez para comprar en su tienda de comercio electrónico.
¡Con técnicas de diseño bien pensadas combinadas con habilidades de redacción persuasiva, puede crear poderosos CTA que ayudarán a aumentar significativamente las conversiones!
Anuncios de remarketing y retargeting:
Anuncios de remarketing y retargeting: las mejores estrategias de Growth Hacking para su tienda de comercio electrónico
El remarketing y el retargeting son dos de las estrategias de piratería de crecimiento más poderosas disponibles para cualquier tienda de comercio electrónico.
Al implementar campañas de remarketing y retargeting, puede aumentar significativamente sus resultados al atraer a más clientes calificados a su sitio que ya están familiarizados con su marca.
Estas estrategias se basan en aprovechar los datos del sitio web, las cookies y la tecnología de seguimiento de visitantes existentes para ayudarlo a comprender mejor cómo interactúan los usuarios con su tienda en línea.
Con esta información, puede crear una experiencia personalizada para cada usuario en función de su comportamiento o preferencias anteriores.
El retargeting funciona dirigiendo anuncios específicamente a personas que han visitado su sitio antes, pero que aún no se han convertido necesariamente en clientes.
Cuando una persona visita su sitio, recibe una cookie que se almacena en su navegador que luego le permite recibir anuncios dirigidos mientras navega por otros sitios relacionados con el que acaba de visitar.
Este tipo de anuncio es muy efectivo porque recuerda a esos clientes potenciales su interés anterior en lo que estás vendiendo, incitándolos a regresar y completar el proceso de compra.
El remarketing lleva las cosas un paso más allá al dirigirse a las personas que ya han realizado algún tipo de acción en su sitio.
Dependiendo de la acción que tomen (es decir, el abandono de los carritos de compras), le permite personalizar una campaña publicitaria que les hable directamente en función de sus preferencias o acciones.
Esto puede ser increíblemente efectivo para persuadir a alguien de tomar cualquier acción que usted quiera que tome a continuación (es decir, hacer una compra).
Cuando se usan juntos, el remarketing y la reorientación ayudan a construir relaciones con clientes potenciales a través del contacto frecuente para que las empresas tengan múltiples oportunidades de convertir a esos visitantes en clientes de pago.
También permite a las empresas realizar un seguimiento del rendimiento de cada anuncio para que puedan perfeccionar el enfoque con el tiempo y realizar los ajustes necesarios para obtener resultados óptimos.
Además, si se hace correctamente, estas estrategias también se pueden usar como herramientas para probar diferentes tipos de ofertas para que sepa qué funciona mejor cuando intenta convertir clientes potenciales en ventas.
En última instancia, estas estrategias de piratería de crecimiento brindan a las tiendas de comercio electrónico una ventaja sobre los competidores al aprovechar los datos de los clientes que brindan información sobre el comportamiento y las preferencias de los usuarios.
Mientras brinda avisos oportunos u ofertas personalizadas directamente relacionadas con compras o actividades anteriores en el sitio, ¡lo que permite a las empresas una mayor oportunidad de realizar una venta cuando más importa!
Segmente su marketing por correo electrónico:
Casi todas las tiendas en línea entienden la importancia del correo electrónico Marketing. Pero lo que muchas tiendas no entienden es cómo segmentar sus listas de correo electrónico de manera efectiva para aprovechar al máximo sus campañas.
Cuando se realiza correctamente, la segmentación puede aumentar significativamente la tasa de apertura, la tasa de clics y el ROI general de sus esfuerzos de marketing por correo electrónico.
Aquí hay algunas estrategias esenciales para segmentar su lista de correo electrónico para obtener los mejores resultados.
El primer paso para una segmentación efectiva de la lista de correo electrónico es comprender exactamente quiénes son sus clientes y cuáles pueden ser sus necesidades.
Debería poder crear diferentes segmentos según la demografía del cliente (edad, género, ubicación), hábitos de compra, intereses, comportamiento e incluso etapas del ciclo de vida.
Una vez que sepa a quién se dirige con cada lista segmentada, podrá crear contenido que sea más relevante y atractivo para cada grupo.
Otro aspecto importante de la segmentación de su lista es el tiempo. Según el tipo de mensaje que desee enviar y su propósito, es posible que desee enviarlo a una hora o día determinado para maximizar los resultados.
Por ejemplo, si está ejecutando una promoción que finaliza pronto, se recomienda enviar la campaña justo antes de que finalice la oferta para maximizar las conversiones.
Por otro lado, si está enviando un boletín informativo o un contenido educativo, podría tener más sentido enviarlo más temprano en la semana cuando los niveles de participación tienden a ser más altos a medida que las personas vuelven al modo de trabajo después del fin de semana.
Además de la información de tiempo y demográfica/comportamental, otra forma de refinar aún más los segmentos de su lista es mediante el uso de pruebas A/B.
Esto le permite ver qué versiones de un correo electrónico arrojan mejores resultados para que pueda modificar cualquier detalle que pueda no estar resonando con los lectores antes de enviar futuras campañas.
También le permite probar diferentes líneas de asunto o llamadas a la acción, así como elementos de personalización, como los nombres de los clientes, para determinar qué elementos generan mejores tasas de respuesta de los suscriptores.
Finalmente, ¡no se olvide de la automatización! Los correos electrónicos automatizados son una de las formas más efectivas de enviar mensajes dirigidos en momentos estratégicos a lo largo del viaje de un cliente con su marca a partir de correos electrónicos de bienvenida.
Poco después de registrarse hasta el final a través de confirmaciones de compra y seguimientos posteriores a la compra que alientan las compras repetidas en el futuro.
Con los correos electrónicos automatizados, no es necesario realizar una configuración manual cada vez que se lanza una campaña; simplemente configura una vez y deja que se ejecute por sí sola de acuerdo con parámetros predeterminados, como activadores activados por el usuario.
Actividad o visitas al sitio web, así como configuraciones de frecuencia, como la frecuencia con la que alguien debe recibir campañas en función de su actividad anterior con su tienda/marca.
La segmentación de listas de correo electrónico es una de las estrategias clave que usan las tiendas de comercio electrónico cuando intentan crecimiento piratear tácticas a través de campañas de marketing por correo electrónico, y cuando se hace correctamente, puede tener efectos dramáticos en el rendimiento de las ventas.
Siguiendo estos consejos descritos anteriormente: comprender quién es su público objetivo; optimizar el tiempo; usando pruebas A/B; Al implementar la automatización, puede mejorar drásticamente las métricas de participación.
¡Todos los aspectos de su estrategia de comunicación digital le brindan una mayor comprensión de lo que funciona mejor con segmentos de clientes específicos para que las futuras campañas se puedan adaptar en consecuencia, lo que resulta en un mayor ROI de todos los esfuerzos futuros!
Use un programa de referencia:
Los programas de recomendación son una estrategia de piratería de crecimiento esencial para cualquier tienda de comercio electrónico, ya que son una excelente manera de aumentar la adquisición de clientes y aumentar las ventas.
Un programa de recomendación es cuando ofrece recompensas a sus clientes a cambio de recomendar a sus amigos y familiares a su tienda. Esto se puede hacer a través de descuentos, productos o servicios gratuitos, puntos canjeables para uso futuro o incluso recompensas en efectivo.
Cuando se trata de programas de referencia, la clave es asegurarse de crear uno que sea simple de entender y usar para sus clientes, altamente beneficioso para ellos y fácil de monitorear.
Los siguientes consejos lo ayudarán a crear un programa de referencia exitoso para su tienda de comercio electrónico:
1. Establecer objetivos claros:
Debe decidir qué tipo de recompensa desea ofrecer a sus clientes y establecer objetivos claros en torno a este sistema de recompensas. Asegúrese de que las recompensas sean lo suficientemente significativas como para que los clientes quieran compartirlas con sus amigos y familiares.
Además, establezca términos de condiciones alcanzables, como cuántas referencias se necesitan para obtener la recompensa o si hay una fecha de vencimiento para lograr el objetivo.
2. Promocionar el Programa:
Una vez que haya configurado su programa de recomendación, ¡asegúrese de que la gente lo sepa! Debe promocionarlo en todos sus canales de marketing: campañas de correo electrónico, sociales publicaciones en los medios, etc
Además, aliente a los clientes existentes que ya le compraron algo a recomendar a otros colocando enlaces en sus correos electrónicos de confirmación de compra o en las páginas de agradecimiento que reciben después de completar una compra.
3. Automatice donde sea posible:
Minimizar la intervención manual puede ayudar a agilizar el proceso de monitorear las tasas de éxito y garantizar que cada cliente reciba sus recompensas de manera responsable por cada referencia exitosa realizada.
¡Utilice herramientas de automatización como Zapier que permiten que diferentes aplicaciones se comuniquen entre sí automáticamente para que procesos como el seguimiento de referencias se conviertan en tareas sin problemas y sin esfuerzo de principio a fin!
4. Optimiza continuamente:
Por último, y lo más importante, asegúrese de optimizar continuamente su programa de recomendación a lo largo del tiempo en función de sus métricas de rendimiento, como la tasa de conversión.
Número total de referencias generadas por mes o año; de esta manera, puede asegurarse de que todos los involucrados en el proceso (incluido usted mismo) obtengan el máximo valor de él.
¡Haga un seguimiento de lo que funciona mejor en términos de estrategias de mensajería utilizadas para promocionar el programa en sí y ajústelo en consecuencia si es necesario!
En general, la creación de un programa de recomendación exitoso puede proporcionar un valor inmenso tanto en términos de retención de clientes como de mayores números de ventas debido a las mayores tasas de adquisición de clientes a lo largo del tiempo, así que no deje de implementar uno hoy.
Con estos consejos en mente, además de algunas técnicas de pensamiento creativo y optimización, ¡estará bien encaminado para lograr un mayor éxito con esta técnica esencial de piratería de crecimiento para cualquier propietario de una tienda de comercio electrónico!
Concursos y sorteos:
Los concursos y obsequios se han convertido en una parte esencial de la estrategia de marketing de comercio electrónico, ya que pueden ayudar a aumentar el compromiso, la visibilidad e incluso las tasas de conversión de su tienda.
Los concursos brindan a los clientes la oportunidad de ganar premios emocionantes y, al mismo tiempo, le brindan a su tienda la oportunidad de ganar más exposición y promover la interacción con clientes potenciales.
En este artículo, discutiremos cómo puede usar concursos y obsequios para hacer crecer su negocio de comercio electrónico.
En primer lugar, es importante comprender los conceptos básicos para realizar un sorteo o concurso en su sitio web.
Deberá decidir qué tipo de premios o recompensas desea ofrecer, cuánto tiempo debe durar el concurso, quién es elegible para participar y cómo pueden participar las personas.
Todos estos factores son esenciales para crear un concurso efectivo que genere interés entre los clientes potenciales.
A continuación, deberá proporcionar instrucciones detalladas para participar en el concurso para que las personas sepan exactamente qué deben hacer y cuándo para ganar un premio.
Esto incluye proporcionar reglas claras y concisas que describan todos los requisitos para ingresar, como límites de edad o restricciones geográficas.
También es importante incluir los plazos para participar en el concurso: informar a las personas sobre cuándo deben recibirse las participaciones para que sean elegibles para su consideración.
En términos de promoción de su obsequio o concurso, existen varias tácticas que puede utilizar.
El primero es aprovechar las plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter: no solo llegará a los concursantes potenciales rápidamente, sino que también es posible que las entradas de esas plataformas lleguen directamente al sitio web de su tienda.
Además, no se olvide de los métodos tradicionales, como las campañas de correo electrónico, los correos electrónicos dirigidos pueden ayudar a llegar a los clientes existentes que ya pueden estar interesados en participar en un sorteo o competencia.
También debe considerar ofrecer incentivos para los participantes que compartan su participación con amigos a través de las plataformas de redes sociales; esto brinda a las personas un incentivo adicional para difundir noticias sobre su concurso para que haya más participantes potenciales.
Y si te sientes especialmente generoso, no te olvides de los premios de bonificación: recompensas aleatorias que otorgan a algunos concursantes una ventaja adicional sobre otros, lo que fomenta una mayor participación.
Finalmente, es importante no solo crear una experiencia divertida y atractiva durante el curso de su concurso, sino también asegurarse de que los ganadores obtengan sus premios después de su conclusión.
Todos los participantes sin importar si ganaron o no algo; este gesto ayuda a mantener la buena voluntad con todos los involucrados en el sorteo/concurso y refuerza las actividades positivas de creación de marca a lo largo del tiempo.
Si tiene en cuenta todos estos consejos al planificar concursos y obsequios para su tienda de comercio electrónico, estará bien encaminado hacia la piratería de crecimiento exitosa. estrategias!
Desde el desarrollo de contenido de alta calidad que involucre a los clientes existentes mientras induce a otros nuevos a unirse mediante el aumento de la visibilidad de la marca en línea.
¡Los concursos y los obsequios son caminos comprobados hacia el éxito cuando se usan correctamente! ¡Así que aproveche hoy y comience a hacer crecer su negocio a través de atractivas estrategias promocionales!
Los influencers pueden convertirse en fuertes aliados:
Como propietario de una tienda de comercio electrónico, comprende la importancia de tener una base de clientes sólida y clientes leales a su marca.
Con este fin, una de las mejores estrategias es identificar a las personas que tienen influencia dentro de su mercado objetivo y enlistarlos como aliados en la promoción de sus productos o servicios.
Este tipo de estrategia de marketing se conoce como marketing de influencers y puede ser increíblemente poderosa para ayudarte a hacer crecer tu negocio.
Para que el marketing de influencers funcione para usted, es importante comprender cómo identificar a las personas adecuadas con influencia sobre su público objetivo.
Los influencers suelen ser personas que tienen muchos seguidores en las redes sociales, como celebridades, blogueros o líderes de opinión en sus respectivas industrias.
Es posible que tengan cierto nivel de experiencia y autoridad cuando se trata de temas relacionados con su producto o servicio.
Una vez que haya identificado a los posibles influencers, decida cómo desea acercarse a ellos, ya sea a través de un mensaje de correo electrónico directo o mediante una publicación en su feed.
Una vez que un influencer acepta promocionar su producto o servicio, hay varias formas en que puede hacerlo.
Por ejemplo, pueden publicar al respecto en sus cuentas de redes sociales; crear contenido relacionado con el producto; obsequios de anfitriones; ofertas de descuento; compartir historias sobre experiencias personales con el producto.
Escribir reseñas; proporcionar fragmentos de entrevistas; cree contenido sobre temas de actualidad relacionados con el producto y más, todo mientras alienta a sus seguidores a que le compren.
También es importante que cuando trabaje con personas influyentes mantenga una relación bidireccional con ellos y considere sus comentarios sobre el producto o servicio que se promociona.
Hacerlo puede ayudar a garantizar que cualquier promoción siga siendo auténtica y de alta calidad, porque si el influencer no cree genuinamente en lo que está promocionando, ¡sus seguidores tampoco lo harán!
Siempre debe recompensar a las personas influyentes que respaldan su marca ofreciéndoles incentivos exclusivos, como descuentos exclusivos o acceso anticipado/promoción de nuevos productos/servicios antes de que alguien más tenga acceso.
¡Esto asegurará que se sientan apreciados por sus esfuerzos, lo que aumentará la lealtad hacia su marca!
El éxito de cualquier campaña de influencers depende en gran medida de comprender qué tipo de contenido funciona mejor con la audiencia de cada influencer individual y del uso de métricas de seguimiento efectivas, como las impresiones generadas.
¡También esté atento a los comentarios en las publicaciones compartidas por estas personas influyentes, ya que esta es una forma de medir el éxito, ya que es probable que los seguidores interactúen más cuando disfrutan de lo que ven!
Además, es importante que se mantenga transparente durante las campañas: revele claramente cualquier relación patrocinada de acuerdo con las pautas de la FTC.
Para que los clientes sepan exactamente lo que sucede detrás de escena y no piensen erróneamente que está sucediendo algo engañoso.
En general, trabajar con personas influyentes puede ser beneficioso para las tiendas de comercio electrónico porque no solo les brinda acceso a redes y audiencias más grandes, sino que también brinda una oportunidad para las marcas.
¡Tenga en cuenta estos puntos cuando se embarque en esta estrategia y estará bien encaminado hacia el crecimiento y el impulso de las ventas a largo plazo para su tienda de comercio electrónico a través de aliados influyentes!
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Conclusión: Estrategias Esenciales de Growth Hacking
Ahí lo tienes, 10 trucos de crecimiento esenciales estrategias que toda tienda de comercio electrónico debería usar.
Si aún no está utilizando estos métodos, ¡entonces debe comenzar hoy! La implementación de solo algunos de estos podría conducir a un crecimiento explosivo para su negocio.
¿Entonces, Qué esperas? ¡Comienza y cuéntanos cómo te fue en los comentarios a continuación!
