毎日の取引の増加傾向により、一部の事業主は利益がいつ来るのか疑問に思っています。
デイリーディールの傾向は、大企業からの関心を高めています。 Google と Amazon は現在、ローカル ディールを提供しています。
では、なぜ大企業が関心を寄せているのでしょうか。また、企業はこの傾向からどのように取引の利益を提供しているのでしょうか?
日替わりセールを長期的な利益に変えてみませんか?
ローカル ビジネスのデイリー ディールの構造
この傾向は、2009 年から 2010 年頃に Groupon で注目を集め始めました。 コンセプトは、地元企業が製品やサービスに大幅な割引を提供することで、より多くの露出とビジネスを生み出すことができるというものです。
これらの割引は、24 時間または数日などの非常に短い期間のみ提供され、その後取引は終了します。
この期間限定のオファーは、顧客が取引を購入する緊急性を生み出すのに役立ちます. 取引が十分に良好な場合 (多くの場合、取引が半額)、顧客と潜在的な顧客はその取引を友人や家族と共有し、ビオラは、さらに多くの地元企業を呼び込むためのバイラルなオファーを得ることができます。
この最初のディール オファーは多くの場合、損失のリーダーとなります。
オファーとクーポンは明白な取引でなければならないので、顧客はその取引が良いものかどうかを判断するために調査を行う必要はありません。
ほとんどの消費者は、サービスや製品の通常価格が半分になることを意味するものを見れば、かなりのことを知っています。 提供された取引を明白な取引にすることが重要です。
クーポンは、人々がそれが良い取引であることを知るために魅力的な価格レベルでなければなりません. クーポンを提供する企業は、クーポン販売の一部をプロモーション会社 (Groupon、LivingSocial など) と共有する必要もあります。
全体として、この取引は関係者全員にとってメリットがあるように思われます。顧客は多くの取引を獲得し、地元のビジネスはより多くの顧客を生み出す可能性を獲得し、プロモーション会社はクーポンまたは毎日の取引への露出を得たパフォーマンスに対して補償されます. .
ローカル ビジネスがこのタイプのプロモーションを行う場合、次の XNUMX つの潜在的な結果によってコストを補うことが期待されます。
1) 取引に引き付けられた新規顧客は、最初の訪問でクーポン以上の金額を支払うか、または
2) 顧客はサービスを気に入り、後で同じものを購入するために戻ってきます。
しかし、顧客/クライアントがクーポン取引の価値のみを使用し、決して戻ってこないという、はるかに収益性の低い別の結果があります。
地元の企業にとって、日々の取引はどこで失敗する可能性がありますか?
CNBC 記事 「グルーポンを超えて: デイリー ディールが進化し、新しい競合他社が出現する」では、これらのタイプの報酬提供に対するいくつかの制限と新しいアプローチについて説明しています。
この記事では、クーポンの顧客の約 35% が取引額以上の金額を使用し、顧客の約 20% が追加購入のために戻ってきたと述べています。
クーポンの顧客が最初の訪問時または再訪問時にさらに購入すると仮定すると、潜在的な新規顧客に素晴らしい体験を提供するというプレッシャーがビジネスにかかります。
If 顧客の経験 日替わりクーポンの利用が平均的な場合、再訪問から期待される追加収益はすぐには発生しない可能性があります。 では、地元企業にとってこの種の取引を成功させるための解決策は何でしょうか?
Daily Deal 長期的な利益: ローカル ビジネスが実行できる XNUMX つのステップ
1) 大きな価値を提供する: ビジネスでは、これはあらゆる市場のあらゆるタイプのビジネスに当てはまり、潜在的な顧客やクライアントに価値を提供する必要があります。
この価値は、最高の顧客サービス、独特の雰囲気、価格の割引、または特定の顧客ベースにとって重要な他のタイプの顧客認識価値の提供を通じて得られます。
2) ビジネスに対する顧客の価値を知る: To Do リストに含めるもう XNUMX つの重要な項目は、顧客の生涯価値を知ることです。 平均的なクライアントはどのくらい (購入量) を購入しますか?
平均的なクライアントがあなたから購入する頻度 (頻度) は? また、平均的なクライアントは、どのくらいの期間 (期間) にとどまり、あなたの会社から購入し続けますか? これらの質問を知ることで、あなたのビジネスとクライアントにとって素晴らしい洞察を得ることができます.
これらの質問に対する回答が得られた場合、彼らは、ビジネスにとって日替わりクーポンの結果がどうあるべきかについて、現実的な期待を立てることができます。
平均顧客数を知ることには、別の利点もあります。これにより、ビジネスの収益にプラスの影響を与える可能性のある追加の機会を明らかにすることができます。
3) クーポンのユーザー情報を取得します。 このステップは、さまざまな方法で継続的かつ長期的な利益をもたらすことができます。 このプロセスは、クーポン取引をビジネスに役立てるために非常に重要です。
これには、通常のメール、電子メール、またはテキスト メッセージ マーケティングを使用してパトロンをフォローアップできるようにリード獲得システムをセットアップするだけです。 クーポンオファーのプレゼンテーションの一部としてリードキャプチャシステムを設定する利点は、将来のオファーの配布をより適切に制御できることです。
日替わりクーポンを提供して、人々があなたの施設に戻ってくることを期待する代わりに、あなたは彼らに戻ってきて、あなたの施設でもっとお金を使うようにインセンティブを与えることができます.
クーポン、スペシャル、ディスカウント、販売オファーを、応答性の高い購入クライアントにわずか XNUMX セントで直接送信できます。 これは究極のマーケティングのレバレッジであり、あなたの製品やサービスを積極的に購入している消費者のリストです。
このアプローチは、より多くの収益を生み出すだけでなく、独自の顧客体験を生み出し、顧客とのやり取りの頻度と期間を増やすことができます。
最終的な考え：
うまくいけば、これで、ビジネスが提示するオファーに対してリードキャプチャシステムを設定することが重要である理由について、より良い考えが得られたと思います.
シンプルでありながら効果的なリード獲得テクノロジーを活用して、投資収益率を向上させ、ビジネスの顧客ベースと利益を拡大する方法について詳しく説明します。
