Se você é proprietário de uma empresa de comércio eletrônico procurando maneiras melhores de dimensionar sua loja online e aumentar as vendas, não procure mais! Growth hacking é a chave na era digital de hoje.
Essential Estratégias de Growth Hacking, Ele revolucionou o marketing como o conhecemos, permitindo que as empresas obtenham mais de seus esforços com o mínimo de esforço.
Afinal, por que colocar tanta energia em algo se você não colhe os frutos?
Nesta postagem do blog, vou mergulhar fundo em algumas das estratégias de growth hacking mais essenciais que toda empresa de comércio eletrônico deve considerar implementar com exemplos da vida real.
Então continue lendo - porque quando você terminar de ler este post, garanto que você terá muitas novas ideias e insights sobre como tornar sua loja ainda mais bem-sucedida!
Incitar FOMO:
FOMO, ou medo de perder, é um fenômeno psicológico que ocorre quando você sente que deve ser incluído em algo ou perderá algo grande.
Também pode ser referido como a síndrome da grama é sempre mais verde. É frequentemente associado às mídias sociais, pois pode criar um senso artificial de competição e comparação entre os usuários.
Quando se trata de lojas de comércio eletrônico, o FOMO pode ser uma ferramenta poderosa para impulsionar as vendas e fidelizar os clientes.
Ao alavancar as estratégias FOMO, os lojistas podem criar uma experiência de marca exclusiva para seus clientes e mantê-los voltando para mais.
Este artigo irá explorar alguns fundamentos crescimento estratégias de hacking para alavancar o FOMO para impulsionar as vendas em sua loja de comércio eletrônico.
Crie Urgência e Escassez
Uma das maneiras mais eficazes de acionar o FOMO em seus clientes é criar um senso de urgência e escassez em relação a determinados produtos ou serviços.
Isso pode ser feito oferecendo descontos por tempo limitado, vendas instantâneas ou acesso VIP exclusivo a determinados produtos ou serviços.
Os clientes são mais propensos a agir se souberem que há uma janela de oportunidade limitada antes de serem “deixados de fora” do negócio – portanto, use essa estratégia com moderação, mas estrategicamente!
Outra maneira eficaz de aproveitar o FOMO em sua loja é por meio da prova social.
Isso envolve a exibição de avaliações, avaliações e depoimentos de clientes com destaque na página da sua loja – para que os clientes em potencial possam ver o que os outros pensam sobre seu produto ou serviço antes de se comprometerem a comprar.
Isso oferece aos potenciais compradores a garantia de que não perderão nada de bom - porque outros já experimentaram e gostaram!
Ofereça programas de incentivos e recompensas
Os programas de incentivos e recompensas são outra ótima maneira de aproveitar o FOMO em sua loja de comércio eletrônico.
Oferecer pontos de recompensa exclusivos ou descontos para clientes que compram determinados produtos ou gastam acima de um determinado valor cria um incentivo para que eles comprem com mais frequência – e ajuda a estimular a fidelidade ao longo do tempo.
Você também pode oferecer pontos de recompensa de bônus quando os clientes indicarem amigos, o que cria um senso ainda maior de urgência e escassez em torno do próprio programa de recompensa!
Use eventos ao vivo e táticas de exclusividade
Eventos ao vivo, como webinars, sessões de perguntas e respostas e festas de lançamento de produtos, são excelentes maneiras de aproveitar o FOMO em sua loja.
Convidar apenas grupos selecionados de pessoas (ou até mesmo apenas uma pessoa!)
Você também pode usar táticas de exclusividade como passes de acesso antecipado ou códigos de pré-venda que oferecem entrada em eventos futuros a preços com desconto – dando aos clientes fiéis algo especial que ninguém mais descobriu!
Por fim, usar influenciadores de mídia social é outra ótima maneira de impulsionar as vendas por meio do uso de táticas FOMO em sua loja.
Ter influenciadores compartilhando suas experiências com seu produto/serviço em sua plataforma ajudará a gerar empolgação entre seus seguidores, fazendo com que as pessoas sintam que precisam experimentar o que quer que seja o influenciador.
Além disso, oferecer incentivos especiais, como códigos de desconto por meio de postagens patrocinadas, incentivará ainda mais os seguidores a agir rapidamente para não perder nenhuma oferta especial oferecida exclusivamente por este canal!
Diminuir o tempo de carregamento do site:
Diminuir o tempo de carregamento do site é um essencial estratégia de growth hacking para qualquer loja de comércio eletrônico.
A velocidade de carregamento do site pode ter um grande impacto na experiência do cliente, nas classificações de SEO e, por fim, nos seus resultados.
Ao diminuir o tempo de carregamento do site, você pode aumentar as conversões de vendas, reduza a frustração do usuário e crie uma melhor experiência geral do usuário.
O principal objetivo de diminuir o tempo de carregamento do site é garantir que cada página do seu site seja carregada o mais rápido possível.
Para fazer isso, existem várias etapas que você pode seguir para otimizar o desempenho do seu site. Aqui estão algumas das estratégias mais eficazes para diminuir a velocidade de carregamento do seu site:
1. Otimize suas imagens:
As imagens geralmente contribuem muito para diminuir a velocidade de carregamento da página, portanto, otimizá-las é uma etapa importante para melhorar o desempenho.
A compactação de imagens as torna menores em tamanho de arquivo, permitindo que sejam carregadas mais rapidamente.
Além disso, alguns formatos como JPEGs são mais eficientes do que outros, como arquivos PNGs, portanto, certifique-se de usar o formato correto para cada imagem que enviar.
Por fim, reduzir a resolução das imagens também pode ajudar no tempo de carregamento da página, mas isso deve ser feito com cuidado, pois reduzir demais resultará em imagens de baixa qualidade em seu site.
2. Minimize redirecionamentos e solicitações HTTP:
Cada redirecionamento ou solicitação HTTP feita leva um tempo extra para carregar a página, portanto, minimizá-los sempre que possível ajudará a diminuir significativamente o tempo de carregamento da página.
Se você tiver redirecionamentos ou solicitações desnecessárias que possam ser removidas, faça-o imediatamente, pois isso levará a um melhor desempenho geral do seu site.
3. Use o cache do navegador e as ferramentas de gerenciamento de cache:
O cache do navegador permite que páginas da Web e outros recursos (como imagens e scripts) sejam armazenados localmente no computador do visitante.
Depois de visitar uma determinada página ou ativo uma vez, a fim de acelerar futuras visitas a essas mesmas páginas ou ativos, eliminando a necessidade de baixá-los novamente do servidor sempre que acessarem esse conteúdo novamente.
O que pode ajudar a diminuir significativamente o tempo de carregamento do site em várias visitas do mesmo usuário.
Além disso, existem várias ferramentas de gerenciamento de cache disponíveis (gratuitas e pagas) que permitem automatizar os processos de armazenamento em cache e otimizar os caches existentes com o mínimo de esforço.
Exigido de você, portanto, a utilização dessas soluções pode tornar o gerenciamento do cache do navegador muito mais fácil para você, se necessário.
4. Ative a compactação Gzip:
A compactação Gzip ajuda a compactar o conteúdo baseado em texto (documentos HTML, arquivos Javascript, etc.) em tamanhos de arquivo menores antes de enviá-los do servidor, o que diminui sua transmissão.
A configuração da compactação gzip é relativamente simples, mas dependendo da plataforma/CMS que você usa, pode haver instruções específicas necessárias para que funcione corretamente, mas independentemente disso.
A ativação da compactação gzip certamente deve melhorar o desempenho do seu site em termos de tempo de carregamento!
5. Tempos de resposta do servidor e níveis de qualidade de serviço:
Garantir que os servidores respondam rapidamente quando alguém tenta acessar uma página da Web é outro fator importante ao tentar reduzir a velocidade de carregamento da página.
Os tempos de resposta geralmente devem permanecer abaixo de 200 milissegundos, caso contrário, os visitantes podem começar a sofrer atrasos ao visitar seu site, o que pode desencorajar novas visitas/interações com sua loja de comércio eletrônico.
Além disso, garantir que os níveis de serviço permaneçam consistentes em todos os dispositivos e navegadores usados pelos visitantes é tão importante quanto oferecer experiências diferentes, dependendo de como as pessoas acessam determinadas páginas, o que pode levar os visitantes a se sentirem.
Se eles tiverem experiências mais lentas em comparação com outros ou, pior ainda, completamente incapazes de acessar certas partes da loja devido a problemas técnicos!
Ao seguir essas estratégias de perto, as lojas de comércio eletrônico devem observar uma melhoria na velocidade geral de carregamento do site, o que, sem dúvida, resultará em clientes mais satisfeitos e taxas de conversão mais altas!
Depoimentos e prova social podem ser uma ferramenta poderosa para qualquer loja de comércio eletrônico. Eles agem como um endosso dos clientes que podem ajudar a criar confiança com compradores em potencial, levando a mais conversões.
Mas como exatamente você vai incorporá-los em sua estratégia?
Para começar, você precisa se certificar de que está coletando avaliações e depoimentos de clientes regularmente.
Isso lhe dará uma ótima fonte de conteúdo orgânico que pode ser usado em vários lugares do seu site. Para incentivar os clientes a deixar avaliações, considere oferecer incentivos como descontos ou frete grátis para quem avaliar suas compras.
Você também pode pedir feedback aos clientes por e-mail após a conclusão do pedido, o que lhe dará uma gama ainda mais ampla de depoimentos para extrair.
Depois de coletar alguns comentários e depoimentos, é hora de começar a usá-los em diferentes áreas do seu site.
As avaliações devem ser exibidas com destaque nas páginas do produto para que os compradores em potencial saibam o que os outros têm a dizer sobre o produto antes de decidirem comprá-lo.
Você também pode mostrar experiências positivas do cliente com materiais de marketing adicionais, como vídeos ou imagens em sua página inicial e outras páginas de alto tráfego, ou até mesmo em plataformas de mídia social.
Você também deve considerar apresentar influenciadores que tiveram boas experiências com seus produtos para alcançar um público mais amplo e ganhar mais credibilidade.
Ao fazer parceria com influenciadores, você poderá alavancar sua rede de seguidores e criar mais provas sociais para seus produtos.
Certifique-se de entrar em contato diretamente com as pessoas que já seguem esses influenciadores para que eles conheçam sua empresa e seus produtos de maneira mais pessoal.
Além disso, crie representações visuais de recomendações de influenciadores criando gráficos personalizados que apresentam citações de suas postagens sobre sua loja - isso fornecerá mais evidências da qualidade de seus produtos e serviços.
Por fim, certifique-se de que todos os comentários dos clientes sejam compartilhados publicamente para que os novos visitantes possam visualizá-los facilmente sem precisar pesquisar nas páginas ou rolar a página.
Por meio de cada página de produto individual - adicionar esse conteúdo à página inicial é uma ótima maneira de mostrá-lo de maneira rápida e eficaz!
Além disso, compartilhe avaliações positivas em outros canais, como Twitter ou LinkedIn, para que clientes em potencial vejam o quanto as pessoas adoram fazer compras em sua loja!
Incorporando depoimentos e provas sociais em um e-commerce negócio a estratégia não é difícil; no entanto, se feito corretamente, tem potencial para grandes recompensas!
Com essas dicas em mente, você deve estar bem equipado com as ferramentas necessárias para coletar feedback do cliente, selecionando visuais atraentes.
A partir deles, apresentando vozes influentes dentro do seu nicho de negócios e exibindo todas essas informações de forma proeminente em toda a sua loja!
Repense seu Copywriting:
O copywriting é uma ferramenta poderosa para lojas de comércio eletrônico, pois pode ser usado para atrair e engajar clientes.
Os melhores redatores sabem como criar mensagens atraentes que geram tráfego, convertem leads e, por fim, aumentam as vendas.
Quando se trata de crescimento estratégias de hacking para e-commerces, é fundamental investir em copywriting. Mas como é esse processo? Como você cria uma cópia eficaz que ressoa com o público?
Quando você estiver pensando em escrever sua própria copy, comece entendendo a jornada do comprador. Este é o processo pelo qual seus clientes passam quando consideram fazer uma compra em sua loja.
Desde aprender sobre o produto até clicar em 'comprar', eles progridem por diferentes estágios da jornada.
Como proprietário de uma loja, é importante entender onde seus clientes em potencial estão em um determinado momento para que você possa personalizar sua mensagem de acordo.
Ao criar uma cópia, pense em como cada parte do conteúdo apóia a jornada do cliente e atende às suas necessidades em cada estágio.
Por exemplo, se alguém está apenas começando em sua jornada de compra, ainda não estará pronto para táticas de venda pesada ou conteúdo longo - eles precisam primeiro de educação e informação.
Portanto, concentre-se na criação de conteúdo que os ajudará a aprender mais sobre o que você tem a oferecer, em vez de explicar por que eles devem comprar de você nesse estágio inicial.
Também é importante considerar o tom de voz em que você escreve sua cópia. Você usará o humor ou será mais sério? Será casual ou formal?
Lembre-se de que isso dependerá de quem é seu público-alvo e que tipo de mensagem você deseja que ele leve ao ler seu conteúdo.
Você não quer parecer muito insistente ou agressivo; em vez disso, use uma linguagem que ressoe com eles e comunique confiabilidade para que eles se sintam à vontade para agir depois de ler o que você escreveu.
Outro elemento-chave do copywriting bem-sucedido é a segmentação – dividindo diferentes tipos de público em grupos e adaptando mensagens especificamente para cada grupo para não perder nenhuma oportunidade.
Isso pode significar a criação de campanhas separadas para clientes existentes versus novos clientes ou a criação de peças de conteúdo separadas destinadas a diferentes estágios ao longo da jornada do comprador.
A segmentação de seu público-alvo oferece uma visão mais ampla sobre suas necessidades e ajuda a garantir que ninguém caia na armadilha quando chegar a hora de enviar mensagens personalizadas com base em preferências individuais.
Finalmente, não se esqueça do teste A/B! O teste A/B ajuda a identificar qual versão de uma cópia tem melhor desempenho com os leitores, comparando duas versões entre si (A e B).
Você pode testar coisas como títulos, frases de chamariz (CTA), imagens – realmente qualquer coisa – até saber exatamente qual combinação funciona melhor com cada segmento dentro do seu público-alvo.
O teste A/B pode ajudar a informar decisões futuras sobre direitos autorais, para que cada parte do conteúdo criado tenha o máximo impacto nos níveis de engajamento e nas conversões de vendas!
No geral, as estratégias de growth hacking para lojas de comércio eletrônico dependem fortemente de técnicas de copywriting bem-sucedidas para se destacar dos concorrentes e chamar a atenção de potenciais compradores online.
Vale muito a pena se for feito corretamente – entender o comportamento do cliente ao longo da jornada do comprador, segmentar o público de forma adequada e usar linguagem apropriada juntamente com testes A/B.
Um call-to-action (CTA) é mais do que um botão comum. É uma ferramenta poderosa que pode ajudar a aumentar as taxas de conversão e impulsionar as vendas de sua loja de comércio eletrônico.
Os CTAs são usados por empresas online para incentivar seus clientes a realizar ações específicas, como comprar produtos, inscrever-se em boletins informativos e até mesmo deixar comentários.
Quando se trata de criar CTAs de sucesso para sua loja de comércio eletrônico, a chave é destacá-los de todos os outros elementos do seu site.
Isso significa que você deve usar técnicas de design criativo, cores atraentes e texto persuasivo para atrair a atenção dos visitantes e convencê-los a agir.
A primeira etapa na criação de CTAs eficazes é garantir que sejam fáceis de identificar em seu site. Você deseja que eles fiquem visíveis para que os visitantes não precisem procurá-los.
Coloque-os em locais de destaque, como a parte superior ou inferior da página, e considere o uso de cores ou fontes contrastantes que os destaquem do restante do conteúdo da página.
Em seguida, certifique-se de que seus CTAs sejam claros e concisos para que os visitantes entendam o que precisam fazer quando clicarem nele.
Evite usar uma linguagem muito complicada ou muito texto, pois isso pode confundir os visitantes. Em vez disso, concentre-se em transmitir uma única mensagem que seja fácil de entender rapidamente.
Certifique-se também de usar palavras orientadas para a ação, como “compre agora” ou “inscreva-se hoje”, pois essas palavras motivam as pessoas a agir.
Além disso, lembre-se de que os recursos visuais desempenham um papel importante quando se trata de criar CTAs de sucesso para sua loja de comércio eletrônico.
Dicas visuais podem chamar a atenção das pessoas mais rapidamente do que apenas texto simples, então pense em incluir imagens ou vídeos com seus botões de CTA.
Você também pode incorporar gatilhos psicológicos, como urgência, adicionando cronômetros de contagem regressiva ou ofertas limitadas com datas de vencimento ao lado de suas frases de chamariz, o que ajudará a aumentar ainda mais as conversões.
Por fim, considere testar diferentes versões de seus CTAs antes de lançar campanhas ao vivo em todos os canais.
O teste A/B permite que você experimente diferentes designs e opções de posicionamento para descobrir qual funciona melhor para gerar conversões para sua loja de comércio eletrônico.
Faça testes separados de diferentes variações até identificar qual delas obtém a maior taxa de cliques e, em seguida, otimize esses resultados ao longo do tempo, acompanhando o comportamento do usuário e o feedback do cliente.
Por meio de ferramentas analíticas como Google Analytics e Hotjar Heatmaps Tracking Software, respectivamente
Em conclusão, ter botões de chamada para ação eficazes é essencial se você deseja que os clientes voltem sempre para comprar em sua loja de comércio eletrônico!
Com técnicas de design criteriosas combinadas com habilidades persuasivas de redação, você pode criar CTAs poderosos que ajudarão a aumentar significativamente as conversões!
Anúncios de remarketing e retargeting:
Anúncios de remarketing e retargeting: as melhores estratégias de growth hacking para sua loja de comércio eletrônico
Remarketing e retargeting são duas das mais poderosas estratégias de growth hacking disponíveis para qualquer loja de comércio eletrônico.
Ao implementar campanhas de remarketing e retargeting, você pode aumentar significativamente seus resultados, levando de volta ao seu site clientes mais qualificados que já estão familiarizados com sua marca.
Essas estratégias dependem do aproveitamento de dados existentes do site, cookies e tecnologia de rastreamento de visitantes para ajudá-lo a entender melhor como os usuários interagem com sua loja online.
Com essas informações, você pode criar uma experiência personalizada para cada usuário com base em seu comportamento ou preferências anteriores.
O redirecionamento funciona segmentando anúncios especificamente para pessoas que já visitaram seu site antes, mas não necessariamente convertidas em clientes ainda.
Quando uma pessoa visita seu site, ela recebe um cookie que é armazenado em seu navegador, o que permite que sejam exibidos anúncios direcionados enquanto ela navega em outros sites relacionados ao que acabou de visitar.
Esse tipo de anúncio é altamente eficaz porque lembra os clientes em potencial de seu interesse anterior no que você está vendendo, levando-os a retornar e concluir o processo de compra.
O remarketing leva as coisas um passo adiante ao segmentar pessoas que já realizaram algum tipo de ação em seu site.
Dependendo da ação que eles realizam (ou seja, abandono de carrinhos de compras), ele permite que você personalize uma campanha publicitária que fale diretamente com eles com base em suas preferências ou ações.
Isso pode ser incrivelmente eficaz para persuadir alguém a não realizar qualquer ação que você deseja que ela execute (ou seja, fazer uma compra).
Quando usados juntos, o remarketing e o retargeting ajudam a construir relacionamentos com clientes em potencial por meio de contatos frequentes, para que as empresas tenham várias chances de transformar esses visitantes em clientes pagantes.
Ele também permite que as empresas acompanhem o desempenho de cada anúncio para que possam refinar a abordagem ao longo do tempo e fazer ajustes conforme necessário para obter os melhores resultados.
Além disso, se feitas corretamente, essas estratégias também podem ser usadas como ferramentas para testar diferentes tipos de ofertas para que você saiba o que funciona melhor ao tentar converter leads em vendas.
Por fim, essas estratégias de growth hacking dão às lojas de comércio eletrônico uma vantagem sobre os concorrentes, aproveitando os dados do cliente que fornecem informações sobre o comportamento e as preferências do usuário.
Ao mesmo tempo em que atende solicitações oportunas ou ofertas personalizadas diretamente relacionadas a compras anteriores ou atividades no local - permitindo que as empresas tenham uma chance maior de fazer uma venda quando for mais importante!
Segmente seu e-mail marketing:
Praticamente todas as lojas online entendem a importância do e-mail especialistas em Marketing. Mas o que muitas lojas não entendem é como segmentar suas listas de e-mail de forma eficaz para obter o máximo de suas campanhas.
Quando feita corretamente, a segmentação pode aumentar significativamente sua taxa de abertura, taxa de cliques e ROI geral de seus esforços de marketing por e-mail.
Aqui estão algumas estratégias essenciais para segmentar sua lista de e-mail para obter resultados máximos.
O primeiro passo para uma segmentação eficaz da lista de e-mails é entender exatamente quem são seus clientes e quais podem ser suas necessidades.
Você deve ser capaz de criar diferentes segmentos com base na demografia do cliente (idade, sexo, localização), hábitos de compra, interesses, comportamento e até estágios do ciclo de vida.
Depois de saber quem você está segmentando com cada lista segmentada, você poderá criar conteúdo mais relevante e envolvente para cada grupo.
Outro aspecto importante da segmentação de sua lista é o tempo. Dependendo do tipo de mensagem que deseja enviar e de sua finalidade, você pode querer enviá-la em um determinado horário ou dia para maximizar os resultados.
Por exemplo, se você estiver executando uma promoção que terminará em breve, é uma prática recomendada enviar a campanha um pouco antes do término da oferta para maximizar as conversões.
Por outro lado, se você estiver enviando um boletim informativo ou um conteúdo educacional, pode fazer mais sentido enviá-lo no início da semana, quando os níveis de engajamento tendem a ser maiores à medida que as pessoas voltam ao modo de trabalho após o fim de semana.
Além de tempo e informações demográficas/comportamentais, outra maneira de refinar ainda mais os segmentos de sua lista é usando o teste A/B.
Isso permite que você veja quais versões de um e-mail produzem melhores resultados para que você possa ajustar quaisquer detalhes que possam não estar ressoando com os leitores antes de enviar campanhas futuras.
Ele também permite que você teste diferentes linhas de assunto ou frases de chamariz, bem como elementos de personalização, como nomes de clientes, para determinar quais elementos geram melhores taxas de resposta dos assinantes.
Finalmente, não se esqueça da automação! Os e-mails automatizados são uma das formas mais eficazes de enviar mensagens direcionadas em momentos estratégicos ao longo da jornada de um cliente com sua marca a partir de e-mails de boas-vindas.
Logo após a inscrição em todas as confirmações de compra e acompanhamento pós-compra, incentivando compras repetidas no futuro.
Com e-mails automatizados, não há necessidade de configuração manual toda vez que uma campanha é lançada - basta configurar uma vez e deixá-la rodar por conta própria de acordo com parâmetros predeterminados, como gatilhos acionados pelo usuário.
Atividade ou visitas ao site, bem como configurações de frequência, como a frequência com que alguém deve receber campanhas com base em suas atividades anteriores com sua loja/marca.
A segmentação da lista de e-mail é uma das principais estratégias que as lojas de comércio eletrônico usam ao tentar crescimento táticas de hacking por meio de campanhas de marketing por e-mail - e, quando feitas corretamente, podem ter efeitos dramáticos no desempenho de vendas.
Seguindo essas dicas descritas acima - entendendo quem é seu público-alvo; otimização do tempo; usando testes A/B; implementando a automação, você pode melhorar drasticamente as métricas de engajamento.
Todos os aspectos de sua estratégia de comunicação digital oferecem uma visão melhor sobre o que funciona melhor com segmentos de clientes específicos, para que futuras campanhas possam ser adaptadas de acordo, resultando em maior ROI de todos os empreendimentos futuros!
Use um programa de indicação:
Os programas de referência são uma estratégia essencial de growth hacking para qualquer loja de comércio eletrônico, pois são uma ótima maneira de aumentar a aquisição de clientes e aumentar as vendas.
Um programa de referência é quando você oferece recompensas a seus clientes em troca de indicar seus amigos e familiares para sua loja. Isso pode ser feito por meio de descontos, produtos ou serviços gratuitos, pontos resgatáveis para uso futuro ou até mesmo recompensas em dinheiro.
Quando se trata de programas de referência, a chave é garantir que você crie um que seja simples para seus clientes entenderem e usarem, altamente benéfico para eles e fácil de monitorar.
As dicas a seguir ajudarão você a criar um programa de referência bem-sucedido para sua loja de comércio eletrônico:
1. Estabeleça metas claras:
Você precisa decidir que tipo de recompensa deseja oferecer a seus clientes e definir metas claras em torno desse sistema de recompensa. Certifique-se de que as recompensas sejam significativas o suficiente para que os clientes desejem compartilhá-las com seus amigos e familiares.
Além disso, defina termos de condições alcançáveis, como quantas referências são necessárias para obter a recompensa ou se há uma data de expiração para atingir a meta.
2. Promova o Programa:
Depois de configurar seu programa de referência, certifique-se de que as pessoas o conheçam! Você deve promovê-lo em todos os seus canais de marketing - campanhas de e-mail, redes sociais publicações na mídia, etc.
Além disso, incentive os clientes existentes que já compraram algo de você a indicar outras pessoas, colocando links em seus e-mails de confirmação de compra ou páginas de agradecimento que recebem após concluir uma compra de você.
3. Automatize onde possível:
Minimizar a intervenção manual pode ajudar a simplificar o processo de monitoramento das taxas de sucesso e garantir que cada cliente receba suas recompensas de forma responsável por cada indicação bem-sucedida feita.
Utilize ferramentas de automação como o Zapier, que permitem que diferentes aplicativos se comuniquem entre si automaticamente, de modo que processos como o rastreamento de referências se tornem tarefas contínuas e sem esforço do início ao fim!
4. Otimize continuamente:
Por último e mais importante, certifique-se de otimizar continuamente seu programa de referência ao longo do tempo com base em suas métricas de desempenho, como taxa de conversão.
Número total de referências geradas por mês ou ano - dessa forma, você pode garantir que todos os envolvidos no processo (incluindo você) estejam obtendo o máximo valor!
Acompanhe o que funciona melhor em termos de estratégias de mensagens usadas para promover o próprio programa e ajuste de acordo, se necessário!
No geral, a criação de um programa de referência bem-sucedido pode fornecer imenso valor em termos de retenção de clientes e aumento do número de vendas devido ao aumento das taxas de aquisição de clientes ao longo do tempo, portanto, não pule a implementação de um hoje.
Com essas dicas acima em mente, além de algumas técnicas de pensamento criativo e otimização, você estará no caminho certo para alcançar maior sucesso com esta técnica essencial de growth hacking para qualquer proprietário de loja de comércio eletrônico!
Concursos e brindes:
Concursos e brindes se tornaram parte essencial da estratégia de marketing de e-commerce, pois podem ajudar a aumentar o engajamento, a visibilidade e até mesmo as taxas de conversão da sua loja.
Os concursos oferecem aos clientes a chance de ganhar prêmios emocionantes, além de dar à sua loja a oportunidade de obter mais exposição e promover a interação com clientes em potencial.
Neste artigo, discutiremos como você pode usar concursos e brindes para expandir seu negócio de comércio eletrônico.
Em primeiro lugar, é importante entender os fundamentos da realização de uma oferta ou concurso em seu site.
Você precisará decidir que tipo de prêmios ou recompensas deseja oferecer, quanto tempo o concurso deve durar, quem pode participar e como as pessoas podem participar.
Todos esses fatores são essenciais para criar um concurso eficaz que gere interesse entre os clientes em potencial.
Em seguida, você precisará fornecer instruções detalhadas para participar do concurso para que as pessoas saibam exatamente o que devem fazer e quando ganhar um prêmio.
Isso inclui fornecer regras claras e concisas que descrevem todos os requisitos de entrada, como limites de idade ou restrições geográficas.
Também é importante incluir prazos para inscrição no concurso – informe às pessoas quando as inscrições devem ser recebidas para que possam ser consideradas.
Em termos de promoção do seu sorteio ou concurso, existem várias táticas que você pode usar.
A primeira é alavancar plataformas de mídia social como Facebook, Instagram e Twitter – você não apenas alcançará concorrentes em potencial rapidamente, mas também possibilitará inscrições dessas plataformas diretamente no site da sua loja.
Além disso, não se esqueça dos métodos tradicionais, como campanhas de e-mail, e-mails direcionados podem ajudar a alcançar clientes existentes que já podem estar interessados em participar de uma oferta ou competição.
Você também deve considerar oferecer incentivos para participantes que compartilham sua participação com amigos por meio de plataformas de mídia social – isso dá às pessoas um incentivo extra para divulgar notícias sobre seu concurso para que mais participantes em potencial.
E se você estiver se sentindo especialmente generoso, não se esqueça dos prêmios de bônus – recompensas aleatórias que permitem a alguns competidores uma vantagem adicional sobre outros, o que incentiva a participação adicional.
Por fim, é importante não apenas criar uma experiência divertida e envolvente durante o concurso, mas também após sua conclusão garantir que os vencedores recebam seus prêmios precipitadamente.
Todos os participantes independentemente de ganharem ou não alguma coisa; esse gesto ajuda a manter a boa vontade com todos os envolvidos no sorteio/concurso e reforça as atividades positivas de construção da marca ao longo do tempo.
Ao manter todas essas dicas em mente ao planejar concursos e brindes para sua loja de comércio eletrônico, você estará no caminho certo para um growth hacking bem-sucedido. estratégias!
Desde o desenvolvimento de conteúdo de alta qualidade que envolve os clientes existentes, ao mesmo tempo em que induz novos a aderirem, aumentando a visibilidade da marca online.
Competições e brindes são caminhos comprovados para o sucesso quando usados corretamente! Portanto, aproveite hoje e comece a expandir seus negócios por meio de estratégias promocionais atraentes!
Influenciadores podem ser fortes aliados:
Como proprietário de uma loja de comércio eletrônico, você entende a importância de ter uma base de clientes forte e clientes fiéis à sua marca.
Para isso, uma das melhores estratégias é identificar indivíduos que tenham influência dentro do seu mercado-alvo e alistá-los como aliados na promoção de seus produtos ou serviços.
Esse tipo de estratégia de marketing é conhecido como marketing de influenciadores e pode ser incrivelmente poderoso para ajudar você a expandir seus negócios.
Para fazer o marketing de influência funcionar para você, é importante entender como identificar as pessoas certas com influência sobre seu público-alvo.
Os influenciadores são normalmente indivíduos que têm muitos seguidores nas mídias sociais, como celebridades, blogueiros ou líderes de pensamento em seus respectivos setores.
Eles podem ter algum nível de especialização e autoridade quando se trata de tópicos relacionados ao seu produto ou serviço.
Depois de identificar influenciadores em potencial, decida como deseja abordá-los - seja por meio de um e-mail direto ou por meio de uma postagem em seu feed.
Depois que um influenciador concorda em promover seu produto ou serviço, há várias maneiras de fazê-lo.
Por exemplo, eles podem postar sobre isso em suas contas de mídia social; criar conteúdo relacionado ao produto; brindes de acolhimento; ofertas de desconto; compartilhar histórias sobre experiências pessoais com o produto.
Escrever comentários; fornecer trechos de entrevistas; crie conteúdo em torno de tópicos de tendência relacionados ao produto e muito mais - enquanto incentiva seus seguidores a comprar de você.
Também é importante que, ao trabalhar com influenciadores, você mantenha um relacionamento de mão dupla com eles e considere seus comentários sobre o produto ou serviço que está sendo promovido.
Isso pode ajudar a garantir que qualquer promoção permaneça autêntica e de alta qualidade – porque se o influenciador não acreditar genuinamente no que está promovendo, seus seguidores também não acreditarão!
Você deve sempre recompensar os influenciadores que apoiam sua marca, oferecendo-lhes incentivos exclusivos, como descontos exclusivos ou acesso/promoção antecipada de novos produtos/serviços antes que qualquer outra pessoa tenha acesso.
Isso garantirá que eles se sintam valorizados por seus esforços, o que aumentará a fidelidade à sua marca!
O sucesso de qualquer campanha de influenciador depende muito da compreensão de que tipo de conteúdo funciona melhor com o público de cada influenciador individual e do uso de métricas de rastreamento eficazes, como impressões geradas.
Fique atento também aos comentários nas postagens compartilhadas por esses influenciadores, pois essa é uma forma de medir o sucesso, pois é provável que os seguidores interajam mais quando gostam do que veem!
Além disso, é importante que você permaneça transparente durante as campanhas – divulgue quaisquer relacionamentos patrocinados claramente de acordo com as diretrizes da FTC.
Assim, os clientes sabem exatamente o que está acontecendo nos bastidores e não pensam erroneamente que algo enganoso está acontecendo.
No geral, trabalhar com pessoas influentes pode ser benéfico para as lojas de comércio eletrônico, pois não apenas fornece acesso a redes e públicos maiores, mas também oferece uma oportunidade para as marcas.
Lembre-se desses pontos ao embarcar nessa estratégia e você estará no caminho certo para aumentar e impulsionar as vendas de longo prazo para sua loja de comércio eletrônico por meio de aliados influentes!
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Conclusão: Estratégias Essenciais de Growth Hacking
Aí está, 10 hacks de crescimento essenciais estratégias que toda loja de comércio eletrônico deveria usar.
Se você ainda não está usando esses métodos, precisa começar hoje! Implementar apenas alguns deles pode levar a um crescimento explosivo para o seu negócio.
Então, o que você está esperando? Comece e deixe-nos saber como você se saiu nos comentários abaixo!
