Iniciando um online negócios e a construção de um site de comércio eletrônico bem-sucedido podem surgir rapidamente com muitas perguntas. Por onde você começa?
A boa notícia é que você não precisa lutar sozinho; existem muitos recursos por aí que tornam o lançamento de sua própria loja mais fácil do que nunca. Fornecimento de Alibaba e construção de negócios on-line.
Uma dessas potências é o Alibaba – o maior mercado B2B do mundo, conectando compradores e fornecedores em todo o mundo.
Neste guia abrangente, exploraremos como o fornecimento do Alibaba ajudará a diferenciar seu negócio on-line, permitindo que você obtenha preços mais baixos em produtos de qualidade que podem ser usados em sua loja ou vendidos diretamente aos consumidores.
Desde a descoberta de ferramentas populares do AliExpress para empreendedores como Taobao Agent e DH Gate, até a compreensão de soluções úteis de remessa, como carga marítima e serviços de entrega expressa aérea, esta postagem fornecerá uma visão geral completa.
Faça uma pesquisa de mercado para encontrar um produto para vender:
Fazer uma pesquisa de mercado para encontrar um produto para vender é uma etapa essencial para construir um negócio online.
Antes de se comprometer a vender determinados itens, é importante que você faça as pesquisas necessárias e certifique-se de que o produto é viável e lucrativo.
Este artigo lhe dará dicas sobre como realizar pesquisas de mercado de forma eficaz para que você possa selecionar um produto com confiança.
O primeiro passo para fazer uma pesquisa de mercado é decidir que tipo de produto você deseja vender.
Considere seus interesses, habilidades e experiência, pois eles irão informar sua decisão sobre qual tipo de produto seria melhor para você.
Depois de restringir suas opções, examine os produtos de perto.
Pesquise cada um deles cuidadosamente, analisando seus recursos, benefícios, concorrentes e tendências atuais, a fim de determinar se seria ou não lucrativo vendê-lo.
Depois de decidir o tipo de produto que deseja vender, o próximo passo é encontrar um fornecedor confiável que possa fornecer produtos de alta qualidade a preços competitivos.
O Alibaba é uma excelente fonte de fornecedores, pois eles têm acesso a muitos fabricantes diferentes de todo o mundo.
Você pode pesquisar seu banco de dados por faixa de preço ou termos de pesquisa como "atacado" ou "fabricante".
Ao considerar fornecedores em potencial, certifique-se de ler as avaliações dos clientes e verificar suas políticas de devolução antes de selecionar um fornecedor.
Além de pesquisar fornecedores em potencial, também é importante que você avalie a demanda pelo produto escolhido antes de fazer pedidos com eles.
Pesquise quais tipos de consumidores estão interessados em comprar este item e quanta concorrência existe para que você possa entender melhor quanta demanda existe para ele em seu mercado-alvo.
Para investigar melhor isso, use ferramentas de pesquisa de palavras-chave como Google Trends e Semrush para descobrir o que as pessoas estão procurando em relação à categoria de produto escolhida.
Essas ferramentas ajudarão você a ter uma ideia da popularidade de determinados produtos ou frases, para que você possa determinar se vale a pena investir neles ou não.
Por fim, acompanhe todas as mudanças nas tendências do setor em relação ao produto escolhido para que você possa fazer os ajustes necessários, se necessário.
Ao manter-se atualizado sobre as mudanças em seu setor e nas preferências do consumidor, você poderá tomar decisões informadas ao comercializar e precificar seus itens de acordo.
Além disso, seguir os líderes do setor em plataformas de mídia social como Twitter ou Instagram também pode ser benéfico, pois esses canais costumam ter informações valiosas sobre as tendências do setor e eventos interessantes relacionados especificamente a empresas de comércio eletrônico como a sua.
Seguindo estas etapas ao realizar pesquisas de mercado para produtos em potencial que podem ser vendidos online.
Os empreendedores devem se sentir mais confiantes sobre suas seleções, sabendo que todas as bases foram cobertas antes de comprar qualquer coisa no atacado dos fornecedores do Alibaba.
Fazer uma pesquisa abrangente ajuda a garantir que quaisquer itens comprados de Alibaba tem as maiores chances de sucesso em qualquer mercado-alvo considerado relevante pela devida diligência dos empreendedores durante seus estágios iniciais de desenvolvimento.
Encontre a melhor maneira de fornecer seu produto:
Encontrar a melhor maneira de fornecer seu produto para um negócio de comércio eletrônico é um fator crucial para o sucesso.
A chave é fornecer produtos de uma maneira que atenda às necessidades dos compradores e, ao mesmo tempo, atender às demandas do seu negócio em termos de custo, qualidade e cronograma.
Uma abordagem que tem sido usada por muitas empresas de comércio eletrônico é trabalhar com fornecedores terceirizados, como fabricantes ou atacadistas.
Isso pode ser benéfico porque permite negociar melhores preços e acessar uma grande variedade de produtos.
No entanto, uma possível desvantagem de trabalhar com terceiros é que nem sempre é fácil avaliar a qualidade de seus produtos e serviços.
Outra opção disponível para empresas de comércio eletrônico é o envio direto. Com o envio direto, as empresas não precisam carregar nenhum estoque ou se preocupar com o envio de produtos.
Em vez disso, eles simplesmente direcionam os pedidos dos clientes diretamente a um fornecedor que, por sua vez, envia o produto diretamente ao cliente.
Essa abordagem pode ser especialmente benéfica para empresas que estão começando, pois elimina grande parte dos custos iniciais associados à compra de estoque e ao armazenamento até que os pedidos cheguem.
Por outro lado, o envio direto acarreta seus próprios riscos, pois você depende de outra pessoa para entrega pontual e embalagem e rotulagem precisas de seus pedidos.
Ao mesmo tempo, algumas empresas de comércio eletrônico optaram pelo fornecimento de marca própria.
Com o sourcing de marca própria, você está essencialmente criando sua própria marca, fazendo com que um fornecedor fabrique seus produtos com sua própria marca anexada.
Isso ajuda a diferenciar-se dos concorrentes, pois os clientes associarão esses produtos à sua marca e não à de outra pessoa.
Como um benefício adicional, muitas vezes você pode negociar margens de lucro mais altas por meio do fornecimento de marca própria, pois não precisa pagar preços de varejo como outros varejistas fariam ao comprar itens produzidos em massa de atacadistas ou fabricantes.
Finalmente, muitas empresas de comércio eletrônico agora estão se voltando para plataformas de crowdsourcing como uma forma de obter seus produtos de forma mais eficiente e econômica do que nunca.
O crowdsourcing permite que as empresas acessem rapidamente ideias de design de um amplo grupo de profissionais criativos em todo o mundo a custos relativamente baixos em comparação com empresas de design tradicionais ou freelancers que cobram taxas por hora.
Além disso, plataformas como a 99designs ajudam a reduzir o risco, permitindo que as empresas revisem os designs antes de comprometerem os fundos, para que saibam antecipadamente que tipo de resultados podem esperar dos designers contratados por meio de plataformas de crowdsourcing.
Em última análise, cada tipo de fornecimento de produto tem suas próprias vantagens e desvantagens, dependendo do tipo de negócio.
Você dirige e que tipo de metas você definiu para si mesmo em termos de economia de custos versus medidas de controle de qualidade versus restrições de cronograma versus oportunidades de branding, etc.
Portanto, é importante para as empresas de comércio eletrônico em busca de novas fontes de suprimento que avaliem cuidadosamente todas as suas opções antes de tomar qualquer decisão, para que possam ter certeza de que o método escolhido lhes proporcionará o máximo benefício.
Configure sua conta Alibaba:
A criação de uma conta Alibaba é o primeiro passo no fornecimento de produtos da maior plataforma online business-to-business (B2B) do mundo.
Este guia o guiará pelo processo de criação de sua própria conta Alibaba para que você possa começar a acessar uma ampla gama de fabricantes, fornecedores, atacadistas e outros parceiros necessários para construir um negócio online.
Antes de começar com sua nova conta Alibaba, é importante observar que, embora todas as transações no site sejam em dólares americanos, a maioria dos vendedores aceita pagamentos por PayPal, bem como transferências bancárias.
Pode haver restrições nos métodos de pagamento, dependendo de onde você mora ou do tipo de produto que está adquirindo.
Além disso, alguns fornecedores podem exigir que os compradores façam pagamentos adiantados antes de enviarem os pedidos, enquanto outros estabeleceram parcerias com transportadoras terceirizadas, como DHL ou UPS.
Para criar sua própria conta Alibaba, comece visitando alibaba.com e clicando no link “Sign Up” no canto superior direito da página.
Você pode se inscrever usando suas contas existentes do Google ou do Facebook ou preencher um formulário simples com informações básicas, como seu nome, endereço de e-mail e país de residência.
Você precisará concordar com os termos de uso e a política de privacidade do Alibaba antes de prosseguir.
Uma vez enviado com sucesso, você deve receber um e-mail de verificação que requer clicar em um link confirmando seu registro antes que você possa fazer login em sua nova conta.
Depois de se inscrever em uma conta e fazer login pela primeira vez, vá em frente e complete seu perfil fornecendo informações adicionais sobre você, como detalhes da empresa, se aplicável.
Foto de perfil que ajuda a construir credibilidade na hora de se comunicar com potenciais fornecedores na plataforma.
Como parte do preenchimento do seu perfil, você também será solicitado a selecionar diferentes categorias de produtos nas quais está interessado em obter itens. Isso ajuda o Alibaba a mostrar resultados de pesquisa direcionados que correspondem ao que você precisa com mais facilidade sempre que visitar o site.
Para garantir que toda a comunicação entre compradores e vendedores seja segura e realizada apenas por meio de canais verificados dentro da própria plataforma – não por e-mails ou outros aplicativos de mensagens.
É importante que os usuários verifiquem suas contas com um número de telefone ou detalhes do cartão de crédito; isso também serve para aumentar a confiança entre as partes envolvidas em qualquer transação desde os compradores.
Eles estão lidando com membros validados, em vez de indivíduos fraudulentos que se apresentam como empresas reais ao fazer pedidos de produtos de fabricantes/fornecedores estrangeiros.
Depois de fazer login no painel da sua conta pela primeira vez, também é aconselhável configurar várias medidas de segurança, como autenticação em duas etapas, para segurança extra ao realizar transações no site do Alibaba.
Isso garante que ninguém mais possa acessar informações financeiras confidenciais armazenadas em seu perfil de usuário sem primeiro inserir um código adicional enviado diretamente por mensagem de texto ou e-mail, algo conhecido apenas por você.
Antes de inserir quaisquer detalhes de pagamento fornecidos durante o processo de checkout, sempre que solicitar itens de vendedores verificados disponíveis em sua interface de mercado.
Finalmente, não se esqueça de revisar regularmente todas as mensagens enviadas entre você e vários fornecedores; isso inclui cotações recebidas após o envio de solicitações de cotações (RFQs) contendo informações sobre preços.
Juntamente com os prazos/custos de entrega estimados associados ao envio de mercadorias compradas no exterior de volta para casa com segurança e sem problemas - algo muito importante, de fato, se estiver olhando para expandir as operações internacionalmente!
Configurar uma conta Alibaba é fácil, mas há muitas etapas envolvidas para que seja seguro depois de criar seu próprio perfil de usuário seguindo todas as instruções acima deve ajudar a gerar sucesso ao iniciar uma jornada.
Para obter produtos de plataformas de comércio eletrônico B2B líderes mundiais de forma rápida e segura, para que os compradores de todo o mundo possam obter exatamente o que precisam sem complicações, não importa onde estejam!
Entenda o Alibaba:
Alibaba é uma gigante chinesa do comércio eletrônico que rapidamente se tornou uma das principais varejistas online do mundo.
Fundada por Jack Ma em 1999, a Alibaba é hoje a marca de varejo mais valiosa da China e a segunda maior plataforma global de comércio eletrônico depois da Amazon.
Com presença em mais de 200 países e territórios, o Alibaba está prestes a ser uma força ainda maior no comércio eletrônico nos próximos anos.
Como empresa, a Alibaba oferece uma variedade de serviços, incluindo mercados, mecanismos de pesquisa, sistemas de pagamento, computação em nuvem e data centers.
Seus mercados oferecem aos compradores e vendedores um único portal para fazer negócios uns com os outros sem problemas. Eles também permitem que os fabricantes promovam seus produtos em sites globais de comércio eletrônico como o AliExpress.
Com a capacidade de atingir mais de 800 milhões de compradores ativos em 200 países e regiões, o alcance do Alibaba é realmente impressionante.
Além de mercados e mecanismos de busca, o Alibaba também administra seu próprio sistema de pagamento chamado Alipay, que lida com mais de 17 milhões de transações por dia.
De acordo com relatórios da Juniper Research, o Alipay processa mais pagamentos do que todas as outras carteiras móveis não chinesas combinadas.
Assim, fica claro que o Alipay se estabeleceu como uma força poderosa no mundo dos pagamentos digitais.
O Alibaba não apenas domina o cenário do comércio eletrônico chinês, mas também tem feito incursões em mercados internacionais, como a Índia, onde adquiriu o varejista on-line indiano Paytm por US$ 500 milhões em 2017.
Esse movimento sinalizou a ambição do Alibaba de expandir sua presença fora da China e competir com a Amazon em uma escala ainda maior, já que ambas as empresas disputam o controle do cenário global de comércio eletrônico.
O negócio de computação em nuvem da Alibaba também vem crescendo a uma taxa exponencial, com uma receita estimada de US$ 1 bilhão até 2020, de acordo com a pesquisa realizada pelo Gartner Group Incorporated – tornando-o um dos serviços de nuvem de mais rápido crescimento.
Atualmente, a empresa opera oito centros de dados em todo o mundo, que lidam com tudo, desde análise de big data até serviços de IA, tudo sob o mesmo teto – dando aos usuários acesso a tecnologia de ponta.
Tecnologia quando mais precisam a preços imbatíveis devido à grande concorrência neste setor específico da indústria.
No geral, o Alibaba é um dos principais concorrentes da Amazon devido ao seu imenso tamanho e influência em vários aspectos do comércio digital, desde o processamento de pagamentos até mercados, mecanismos de pesquisa e serviços de computação em nuvem.
Não apenas isso, mas com a aquisição da Paytm sinalizando suas ambições de expansão internacional, bem como seu negócio de computação em nuvem em rápido crescimento; apareceria.
O Alibaba continuará competindo de frente com a Amazon nos próximos anos, oferecendo aos consumidores mais opções ao fazer compras on-line, não importa onde eles estejam localizados no mundo!
Escolha um Fornecedor no Alibaba:
O Alibaba é um dos maiores e mais confiáveis fornecedores da web.
Com sua vasta seleção de produtos, tornou-se uma fonte ideal para muitos empresários procurando construir seu próprio negócio online.
Como fornecedor do Alibaba, você pode encontrar uma variedade de itens a preços competitivos para criar lojas de comércio eletrônico de sucesso.
Neste artigo, veremos mais de perto um dos principais fornecedores do Alibaba - a ACME Trading Co. ACME é uma empresa líder em comércio internacional com mais de 15 anos de experiência na indústria.
Eles estão sediados em Hong Kong, mas têm escritórios em todo o mundo, inclusive na China continental e nos EUA.
A ACME oferece serviços abrangentes, como fornecimento, fabricação, controle de qualidade e suporte logístico com cobertura global para ajudar os compradores a maximizar seus lucros com a importação de mercadorias da China.
Na ACME Trading Co., você pode esperar produtos de nível profissional a preços excelentes, bem como uma grande seleção de produtos que abrange tudo, desde roupas da moda e brinquedos até eletrônicos e eletrodomésticos.
A empresa também possui amplo conhecimento das regulamentações de produtos chineses e possui 85 especialistas em controle de qualidade localizados na China, que monitoram constantemente a qualidade de todos os seus produtos para garantir que atendam aos padrões internacionais.
Além disso, eles fornecem cobertura de seguro para todos os pedidos feitos com eles, para que você possa ficar tranquilo sabendo que suas compras estarão protegidas caso surja algum problema durante o envio ou entrega.
Quando se trata de condições de pagamento, a ACME Trading Co. aceita diferentes métodos de pagamento, como transferências bancárias ou cartões de crédito/débito, mas também oferece condições flexíveis, como conta aberta e PayPal, para maior comodidade ao lidar com transações de alto valor ou grandes volumes de mercadorias.
Se necessário, eles também podem fornecer serviços de cartas de crédito (LC) ou cobrança documental (DC) para garantir pagamentos seguros entre compradores e fornecedores sem que os fundos sejam retidos por intermediários.
Por fim, o departamento de logística da ACME Trading Co. oferece várias opções de remessa dentro e fora da China continental, dependendo de suas necessidades.
Isso inclui serviços de frete aéreo para entregas mais rápidas, bem como remessas consolidadas para grandes pedidos feitos com vários fornecedores para melhor economia de custos em taxas de remessa internacional.
Em suma, se você está procurando um fornecedor confiável com ampla seleção de produtos e serviços abrangentes para ajudá-lo a construir seu negócio on-line, não procure mais, ACME Trading Co., um dos principais fornecedores do Alibaba.
Proteja a Amostra:
Com a Amazon se tornando rapidamente a maior plataforma de comércio eletrônico do mundo, não é surpresa que muitas empresas estejam tentando competir com a gigante do varejo online.
Os principais concorrentes da Amazon conseguiram sobreviver e até prosperar em um espaço de comércio eletrônico altamente competitivo. Como eles fazem isso? Existem várias estratégias que essas empresas usam para garantir sua participação no mercado.
Uma maneira de os concorrentes garantirem sua fatia do bolo do comércio eletrônico é concentrando-se na construção de uma imagem de marca diferenciadora.
Isso envolve a criação de uma mensagem de identidade e marketing que os diferencie de outros players de comércio eletrônico, especialmente da Amazon.
Por exemplo, algumas pequenas lojas independentes se concentrarão em enfatizar seu serviço personalizado ou produtos exclusivos não disponíveis em outros lugares.
Isso ajuda a criar fidelidade entre os clientes que podem preferir comprar em um varejista que não seja da Amazon devido à percepção de exclusividade ou atendimento ao cliente superior.
Outra maneira pela qual os concorrentes podem competir com a Amazon é concentrando-se em categorias ou segmentos de produtos específicos nos quais tenham uma vantagem competitiva sobre as ofertas da Amazon.
Isso pode envolver o foco em produtos de nicho ou serviços especializados não disponíveis na plataforma da Amazon.
As empresas também devem procurar maneiras de oferecer prazos de entrega mais rápidos, métodos de pagamento mais convenientes, melhor suporte ao cliente e outros serviços de valor agregado que atrairão clientes que procuram algo além do que a Amazon tem a oferecer.
Os concorrentes também podem explorar quaisquer pontos fracos atuais na plataforma da Amazon ou negócio modelo, bem como áreas onde residem suas próprias forças, a fim de obter uma vantagem sobre seus rivais.
Por exemplo, muitos pequenos varejistas são capazes de oferecer preços mais baixos do que os oferecidos pela Amazon devido aos custos indiretos mais baixos associados à execução de uma operação menor e aos sistemas de operações logísticas menos complexos em comparação com os usados por organizações maiores, como a Amazon.
Por fim, considerar parcerias com outras empresas pode ser benéfico para competir com uma potência de comércio eletrônico como a Amazon; isso pode envolver a formação de alianças estratégicas que reúnam produtos complementares.
Serviços para clientes como programas de fidelidade ou descontos oferecidos na compra de itens nos sites de ambas as empresas simultaneamente.
Além disso, a parceria com outras lojas físicas tradicionais pode ajudar a criar reconhecimento da marca e melhorar a acessibilidade para consumidores que preferem fazer compras off-line, mas ainda desejam ter acesso a produtos exclusivos não disponíveis em outros lugares.
Em conclusão, competir com um gigante estabelecido como a Amazon pode ser difícil, mas não é impossível; existem várias estratégias que varejistas menores e empresas independentes podem usar para garantir sua fatia do bolo do comércio eletrônico.
Isso inclui a construção de marcas/mensagens diferenciadoras em torno da qualidade/singularidade/serviço, especializando-se em certas categorias de produtos nas quais têm uma vantagem sobre as ofertas da Amazon, explorando os pontos fracos do modelo de negócios da Amazon.
Plataforma e firmar alianças estratégicas com parceiros online e offline que ajudam a aumentar o alcance enquanto fornecem aos clientes um valor agregado além do que obteriam em apenas um site sozinho (Amazon).
Em última análise, essas estratégias, quando combinadas, formam parte de uma estratégia bem-sucedida que permite que até mesmo pequenas empresas concorram com eficiência contra grandes como a Amazon no mercado digital lotado de hoje.
Analisar amostras para garantir a qualidade:
Quando se trata de comprar no Alibaba e construir um negócio online, é essencial analisar amostras dos produtos que você deseja comprar.
Isso é necessário para garantir a qualidade do produto antes de investir em grande quantidade.
Antes de fazer seu primeiro pedido, você deve solicitar amostras do produto e inspecioná-las minuciosamente quanto à consistência de material, tamanho, cor e quaisquer outros critérios que sejam importantes para suas necessidades.
Existem várias etapas que você deve seguir ao analisar amostras para garantir que elas atendam aos seus padrões de qualidade. O passo mais importante é inspecionar os materiais utilizados pelo seu fornecedor.
Isso significa olhar para coisas como espessura do tecido, textura e costura. Além disso, você deve verificar todas as impressões ou logotipos no produto quanto à precisão.
Se houver peças de plástico envolvidas com o produto, certifique-se de que sejam fortes o suficiente e não quebrem facilmente quando testadas.
Por fim, é importante observar o nível de limpeza e precisão com que o produto foi construído; isso inclui examinar problemas como fios soltos ou costuras tortas que podem prejudicar sua qualidade geral.
Outra etapa na análise de amostras envolve testá-las quanto à durabilidade e funcionalidade. Isso pode ser feito executando alguns testes importantes em cada item de amostra antes de se comprometer com um pedido em massa.
Um desses testes envolve colocar pressão em várias partes do produto (como alças ou botões) para que você possa avaliar sua resistência e flexibilidade sob estresse.
Você também deve experimentar todos os seus recursos - por exemplo, se for uma peça de mobiliário, verifique se é confortável sentar nela - para garantir que tudo funcione como pretendido.
Além disso, se você tiver um dispositivo móvel ou computador, também pode ser útil testar se os acessórios compatíveis funcionam corretamente com ele ou não, além de garantir que todas as portas estejam alinhadas corretamente com seus itens correspondentes (ou seja, fone de ouvido).
Também é importante entender que tipo de suporte de atendimento ao cliente estará disponível após a compra, caso surja algum problema com sua remessa dos fornecedores do Alibaba.
Certifique-se de perguntar sobre garantias e políticas de devolução, bem como condições de pagamento, como opções de cartão de crédito, antes de gastar dinheiro comprando sua mercadoria de fornecedores estrangeiros.
Para quaisquer serviços extras, como seguro de remessa, você pode precisar de custos extras associados a esses serviços, portanto, esteja ciente desse aspecto antes de comprar qualquer coisa muito rapidamente, sem pesquisar todos os custos adicionais com antecedência!
Por fim, lembre-se de que, embora alguns produtos possam parecer perfeitos na inspeção inicial, ainda podem ocorrer problemas imprevistos após o envio em grandes quantidades devido, talvez, até mesmo a falhas na máquina.
Portanto, certifique-se de revisar cada item enviado por meio de pedidos de amostra, para não apenas garantir a qualidade, mas também evitar possíveis problemas no futuro, que podem custar mais do que o esperado, tanto economicamente quanto em termos de reputação!
A análise de amostras antes de fazer um pedido é necessária para garantir resultados de alta qualidade ao comprar de fornecedores do Alibaba e construir um liberdade de presença de negócios on-line por meio deles.
Garantir a qualidade com antecedência economizará muitos aborrecimentos posteriores, resultando em menos dores de cabeça decorrentes de reclamações de clientes sobre construção/funcionalidade deficiente após a entrega, permitindo maior satisfação.
Comentários sobre o seu produto:
Competir com a Amazon não é tarefa fácil. As empresas que aceitaram o desafio sabem que obter feedback sobre seus produtos e serviços é essencial para se manter à frente da concorrência.
Para fazer isso, as empresas de comércio eletrônico devem ir além das análises e pesquisas de clientes e adotar uma abordagem mais abrangente para entender as necessidades de seus usuários.
O feedback do cliente pode ser gerado de várias maneiras, desde grupos focais e entrevistas até pesquisas online e rastreamento analítico.
Ao ter uma compreensão precisa do que os clientes desejam ou precisam de seus produtos, os varejistas podem tomar decisões informadas sobre preços, estratégias de marketing, desenvolvimento de produtos e muito mais.
A coleta de feedback também fornece informações sobre o sentimento do cliente em relação à imagem e reputação da marca, o que pode ajudá-los a gerar fidelidade entre os compradores.
Além disso, ao monitorar consistentemente como os clientes respondem a novos recursos ou alterações feitas em produtos existentes, as marcas podem fazer ajustes para maximizar o potencial de vendas.
O conteúdo gerado pelo usuário é outra maneira poderosa de obter informações valiosas sobre como os consumidores percebem você marca online.
Utilizando plataformas como meios de comunicação social para se envolver com os clientes oferece uma linha direta de comunicação com seu público-alvo para que você possa entender seus pontos problemáticos, bem como descobrir oportunidades de crescimento.
Esse diálogo deve ser aproveitado por marcas que buscam uma vantagem competitiva, ouvindo atentamente o que os clientes estão dizendo sobre seu produto ou serviço e fazendo as mudanças necessárias com base nesses insights quando possível.
O uso de ferramentas analíticas, como a análise de sentimento, também pode ajudar a identificar tendências nas opiniões dos usuários ao longo do tempo, para que as medidas possam ser tomadas de forma proativa, em vez de reativas, quando necessário.
Um método frequentemente negligenciado, mas igualmente importante, para coletar feedback sobre produtos é por meio de técnicas de teste A/B.
As empresas devem testar todas as variáveis, desde layouts de design de página até linguagem de redação, a fim de descobrir quais versões ressoam mais com os usuários antes de implantar uma versão final ao vivo.
O teste A/B permite Loja virtual as empresas a iterar de forma rápida e econômica, ao mesmo tempo em que podem medir o impacto de cada decisão tomada ao longo do caminho em termos de conversões e métricas de desempenho de vendas.
Além disso, o aproveitamento de dados de atendimento ao cliente, como conversas entre agentes e compradores, também não deve ser desconsiderado, pois eles fornecem muitos insights acionáveis sobre quais áreas precisam ser melhoradas.
Analisar os dados do cliente de forma holística ajuda as marcas a identificar padrões que, de outra forma, poderiam passar despercebidos se dependessem exclusivamente de uma forma de feedback ou ferramenta de medição.
Finalmente, interagir diretamente com os compradores por meio de eventos como feiras ou expedições de pesquisa de campo ajuda a preencher a lacuna entre as lojas físicas e as experiências digitais, permitindo que os varejistas interajam face a face com os clientes.
Fornecer a eles contas em primeira mão, pois relaciona o que os consumidores pensam sobre seus produtos em comparação com as ofertas dos concorrentes em cenários da vida real, em vez de apenas pesquisas on-line.
Essas táticas combinadas fornecerão às empresas de comércio eletrônico informações valiosas relacionadas, em grande parte, não apenas ao seu desempenho comparativo, mas também à sua posição em relação à concorrência geral.
Portanto, agora eles podem se ajustar adequadamente para permanecerem competitivos em relação a potências do setor, como a Amazon, ao mesmo tempo em que expandem com sucesso seus próprios negócios simultaneamente.
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Conclusão: sourcing Alibaba e construção de negócios online
Obrigado por ler! Este guia deve ser completo, mas se você tiver alguma dúvida ou quiser mais informações sobre um tópico específico, informe-nos nos comentários.
E se você estiver pronto para começar a comprar no Alibaba e construir seu negócio online, podemos ajudar.
Nossa equipe de especialistas tem anos de experiência em comércio eletrônico e trabalhará com você para criar um plano de fornecimento e marketing personalizado que atenda às suas necessidades e o ajude a atingir seus objetivos.
