Starta en nätet företag och att bygga en framgångsrik e-handelswebbplats kan snabbt komma med många frågor. Var börjar man ens?
Den goda nyheten är att du inte behöver kämpa ensam; det finns massor av resurser där ute som gör det enklare än någonsin att starta din egen butik. Sourcing Alibaba och bygga onlineaffärer.
Ett sådant kraftpaket är Alibaba – världens största B2B-marknad som förbinder köpare och leverantörer runt om i världen.
I den här omfattande guiden kommer vi att utforska hur inköp från Alibaba kommer att hjälpa dig att särskilja din onlineverksamhet genom att låta dig få lägre priser på kvalitetsvaror som kan användas i din butik eller säljas direkt till konsumenter.
Från att upptäcka populära AliExpress-verktyg för entreprenörer som Taobao Agent och DH Gate, till att förstå användbara fraktlösningar som sjöfrakt och flygexpressleveranstjänster, kommer det här inlägget att ge dig en väl avrundad översikt.
Gör marknadsundersökningar för att hitta en produkt att sälja:
Att göra marknadsundersökningar för att hitta en produkt att sälja är ett viktigt steg för att bygga ett onlineföretag.
Innan du förbinder dig att sälja vissa föremål är det viktigt att du gör nödvändig forskning och ser till att produkten är lönsam och kommer att vara lönsam.
Den här artikeln ger dig tips om hur du effektivt gör marknadsundersökningar så att du kan välja en produkt med tillförsikt.
Det första steget i att göra marknadsundersökningar är att bestämma vilken typ av produkt du vill sälja.
Tänk på dina intressen, färdigheter och erfarenhet eftersom dessa kommer att informera ditt beslut om vilken typ av produkt som skulle vara bäst för dig.
När du har begränsat dina val, titta närmare på produkterna.
Undersök var och en noggrant genom att titta på dess egenskaper, fördelar, konkurrenter och nuvarande trender för att avgöra om det skulle vara lönsamt för dig att sälja den.
När du väl har bestämt dig för vilken typ av produkt du vill sälja är nästa steg att hitta en pålitlig leverantör som kan tillhandahålla högkvalitativa produkter till konkurrenskraftiga priser.
Alibaba är en utmärkt källa för leverantörer eftersom de har tillgång till många olika tillverkare från hela världen.
Du kan söka i deras databas efter prisklass eller söktermer som "grossist" eller "tillverkare".
När du överväger potentiella leverantörer, se till att läsa kundrecensioner och kolla in deras returpolicyer innan du väljer en leverantör.
Förutom att undersöka potentiella leverantörer är det också viktigt att du bedömer efterfrågan på din valda produkt innan du lägger beställningar hos dem.
Titta på vilka typer av konsumenter som är intresserade av att köpa den här produkten och hur mycket konkurrens det finns för den så att du bättre kan förstå hur stor efterfrågan det finns på den på din målmarknad.
För att ytterligare undersöka detta, använd sökordsforskningsverktyg som Google Trends och Semrush för att ta reda på vad folk söker efter relaterat till din valda produktkategori.
Dessa verktyg hjälper dig att få en uppfattning om hur populära vissa produkter eller fraser är så att du kan avgöra om de är värda att investera i eller inte.
Slutligen, håll reda på eventuella förändringar i branschens trender gällande din valda produkt så att du kan justera därefter om det behövs.
Genom att hålla dig uppdaterad om förändringar inom din bransch och inom konsumentpreferenser kommer du att kunna fatta välgrundade beslut när du marknadsför och prissätter dina varor i enlighet därmed.
Dessutom kan det också vara fördelaktigt att följa branschledare på sociala medieplattformar som Twitter eller Instagram eftersom dessa kanaler ofta har värdefulla insikter om branschtrender och nyhetsvärda händelser specifikt relaterade till e-handelsföretag som din.
Genom att följa dessa steg när du gör marknadsundersökningar för potentiella produkter som kan säljas online.
Entreprenörer bör känna sig mer säkra på sina val, eftersom de vet att alla baser har täckts innan de köper något i grossistledet från Alibaba-leverantörer.
Att göra omfattande undersökningar hjälper till att säkerställa att alla föremål köps från alibaba har de högsta chanserna att lyckas inom vilken målmarknad som helst av dessa entreprenörer due diligence under deras tidiga utvecklingsstadier.
Hitta det bästa sättet att köpa din produkt:
Att hitta det bästa sättet att köpa din produkt för ett e-handelsföretag är en avgörande faktor för framgång.
Nyckeln är att köpa produkter på ett sätt som passar köparnas behov, samtidigt som det uppfyller kraven från ditt företag när det gäller kostnad, kvalitet och tidslinje.
Ett tillvägagångssätt som har använts av många e-handelsföretag är att arbeta med tredjepartsleverantörer, såsom tillverkare eller grossister.
Detta kan vara fördelaktigt eftersom det låter dig förhandla fram bättre priser och få tillgång till ett brett utbud av produkter.
En potentiell nackdel med att arbeta med tredje part är dock att det inte alltid är lätt att bedöma kvaliteten på deras produkter och tjänster.
Ett annat alternativ som är tillgängligt för e-handelsföretag är drop shipping. Med drop shipping behöver företag inte ha något lager eller oroa sig för att skicka produkter själva.
Istället dirigerar de helt enkelt order från kunder direkt till en leverantör som sedan skickar produkten direkt till kunden.
Det här tillvägagångssättet kan vara särskilt fördelaktigt för företag som precis har börjat, eftersom det eliminerar mycket av de förhandskostnader som är förknippade med att köpa lager och lagra det tills beställningar kommer in.
Å andra sidan medför drop shipping sina egna risker eftersom du förlitar dig på någon annan för snabb leverans och korrekt packning och märkning av dina beställningar.
Samtidigt har vissa e-handelsföretag valt inköp av privata märken.
Med private label sourcing skapar du i huvudsak ditt eget varumärke genom att låta en leverantör tillverka dina produkter med din egen etikett.
Detta hjälper dig att skilja dig från konkurrenterna eftersom kunderna kommer att associera dessa produkter med ditt varumärke snarare än någon annans.
Som en ytterligare fördel kan du ofta förhandla fram högre vinstmarginaler genom inköp av privata märken eftersom du inte behöver betala detaljhandelspriser som andra återförsäljare skulle göra när du köper massproducerade varor från grossister eller tillverkare.
Slutligen, många e-handelsföretag vänder sig nu till crowdsourcing-plattformar som ett sätt att köpa sina produkter mer effektivt och kostnadseffektivt än någonsin tidigare.
Crowdsourcing gör det möjligt för företag att snabbt få tillgång till designidéer från en stor pool av kreativa proffs runt om i världen till relativt låga kostnader jämfört med traditionella designföretag eller frilansare som tar betalt per timme.
Dessutom hjälper plattformar som 99designs till att minska risken genom att tillåta företag att granska designen innan de satsar pengar så att de i förväg vet vilken typ av resultat de kan förvänta sig av designers de anlitar genom crowdsourcing-plattformar.
I slutändan har varje typ av produktsourcing sina egna fördelar och nackdelar beroende på vilken typ av verksamhet.
Du springer och vilken typ av mål du har satt upp för dig själv när det gäller kostnadsbesparingar kontra kvalitetskontrollåtgärder kontra tidslinjebegränsningar kontra varumärkesmöjligheter etc.
Så det är viktigt för e-handelsföretag som söker efter nya leveranskällor att de utvärderar alla sina alternativ noggrant innan de fattar några beslut så att de kan försäkra sig om att deras valda metod ger dem maximal nytta.
Konfigurera ditt Alibaba-konto:
Att skapa ett Alibaba-konto är det första steget i att köpa produkter från världens största online business-to-business (B2B)-plattform.
Den här guiden leder dig genom processen att skapa ditt eget Alibaba-konto så att du kan börja få tillgång till ett brett utbud av tillverkare, leverantörer, grossister och andra partners som är nödvändiga för att bygga en online-verksamhet.
Innan du börjar med ditt nya Alibaba-konto är det viktigt att notera att även om alla transaktioner på sidan är i amerikanska dollar och de flesta säljare accepterar PayPal-betalningar såväl som banköverföringar.
Det kan finnas begränsningar för betalningsmetoder beroende på var du bor eller vilken typ av produkt du köper.
Dessutom kan vissa leverantörer kräva att köpare tillhandahåller förskottsbetalningar innan de skickar beställningar, medan andra har etablerat partnerskap med tredjepartsleverantörer som DHL eller UPS.
För att skapa ditt eget Alibaba-konto, börja med att besöka alibaba.com och klicka på länken "Registrera dig" längst upp till höger på sidan.
Du kan sedan registrera dig med dina befintliga Google- eller Facebook-konton eller fylla i ett enkelt formulär med grundläggande information som ditt namn, din e-postadress och ditt hemland.
Du måste då godkänna Alibabas användarvillkor och sekretesspolicy innan du går vidare.
När du har skickat in framgångsrikt bör du få ett verifieringsmail som kräver att du klickar på en länk som bekräftar din registrering innan du kan logga in på ditt nya konto.
När du har registrerat dig för ett konto och loggat in för första gången, fortsätt och komplettera din profil genom att tillhandahålla ytterligare information om dig själv, till exempel företagsinformation om tillämpligt.
Profilfoto som hjälper till att bygga trovärdighet vid kommunikation med potentiella leverantörer på plattformen.
Som en del av att komplettera din profil kommer du också att bli ombedd att välja olika produktkategorier där du är intresserad av att köpa artiklar, vilket hjälper Alibaba att visa riktade sökresultat som matchar det du behöver lättare varje gång du besöker dess webbplats.
För att säkerställa att all kommunikation mellan köpare och säljare är säker och endast utförs genom verifierade kanaler inom själva plattformen – inte via e-post eller andra meddelandeapplikationer.
Det är viktigt att användare verifierar sina konton med antingen ett telefonnummer eller kreditkortsuppgifter; detta tjänar också till att öka förtroendet mellan parter som är involverade i en given transaktion sedan köpare.
De har att göra med validerade medlemmar snarare än bedrägliga individer som utger sig för att vara riktiga företag när de beställer varor från utländska tillverkare/leverantörer.
När du väl har loggat in på din kontopanel för första gången är det också klokt att ställa in olika säkerhetsåtgärder som tvåstegsautentisering för extra säkerhet när du gör transaktioner på Alibabas webbplats.
Detta säkerställer att ingen annan kan komma åt känslig ekonomisk information som lagras i din användarprofil utan att först ange en extra kod som skickas direkt via sms eller e-post något som bara du själv känner till.
Innan du anger någon betalningsinformation som tillhandahålls under kassaprocessen när du beställer varor från verifierade säljare som är tillgängliga i marknadsplatsens gränssnitt.
Slutligen, glöm inte att regelbundet granska alla meddelanden som skickas mellan dig och olika leverantörer; dessa inkluderar offerter som tagits emot efter att ha skickat offertförfrågningar (RFQ) som innehåller prisinformation.
Tillsammans med beräknade leveranstider/kostnader förknippade med att frakta varor som köpts utomlands hem på ett säkert sätt utan problem – något som verkligen är mycket viktigt om man tittar på expanderande verksamhet internationellt nedåt!
Att skapa ett Alibaba-konto är enkelt men det finns många steg inblandade för att det ska vara säkert efter att ha skapat en egen användarprofil genom att följa alla instruktionerna ovan.
Mot inköp av produkter från världsledande B2B e-handelsplattformar snabbt men säkert så att köpare över hela världen kan få exakt vad de behöver utan problem oavsett var de befinner sig!
Förstå Alibaba:
alibaba är en kinesisk e-handelsjätte som snabbt har blivit en av världens ledande återförsäljare online.
Alibaba grundades av Jack Ma 1999 och är nu det mest värdefulla detaljhandelsvarumärket i Kina och den näst största globala e-handelsplattformen efter Amazon.
Med närvaro i mer än 200 länder och territorier är Alibaba redo att bli en ännu större kraft inom e-handel i många år framöver.
Som företag erbjuder Alibaba en rad tjänster inklusive marknadsplatser, sökmotorer, betalningssystem, molnberäkningar och datacenter.
Deras marknadsplatser erbjuder köpare och säljare en enda inkörsport för att göra affärer med varandra sömlöst. De tillåter också tillverkare att marknadsföra sina produkter på globala e-handelssajter som AliExpress.
Med förmågan att nå över 800 miljoner aktiva köpare i 200 länder och regioner är Alibabas räckvidd verkligen imponerande.
Förutom marknadsplatser och sökmotorer driver Alibaba även ett eget betalningssystem som heter Alipay som hanterar mer än 17 miljoner transaktioner per dag.
Enligt rapporter från Juniper Research hanterar Alipay fler betalningar än alla andra icke-kinesiska mobilplånböcker tillsammans.
Som sådan är det tydligt att Alipay har etablerat sig som en kraftfull kraft i världen av digitala betalningar.
Alibaba dominerar inte bara det kinesiska e-handelslandskapet utan har också gjort intåg på internationella marknader som Indien där det förvärvade den indiska onlineåterförsäljaren Paytm för 500 miljoner USD tillbaka 2017.
Detta steg signalerade Alibabas ambition att utöka sin närvaro utanför Kina och konkurrera med Amazon i en ännu större skala eftersom båda företagen tävlar om kontroll över det globala e-handelslandskapet.
Alibabas cloud computing-verksamhet har också vuxit i en exponentiell takt med en uppskattad intäkt på 1 miljard USD till 2020 enligt forskning utförd av Gartner Group Incorporated – vilket gör det till en av de snabbast växande molntjänsterna.
Företaget driver för närvarande åtta datacenter runt om i världen som hanterar allt från big data-analys till AI-tjänster, allt under ett tak – vilket ger användarna tillgång till banbrytande.
Teknik när de behöver det som mest till oslagbara priser på grund av hög konkurrens inom just denna sektor av branschen.
Sammantaget är Alibaba en av Amazons främsta konkurrenter på grund av sin enorma storlek och inflytande över olika aspekter av digital handel, allt från betalningshantering via marknadsplatser, sökmotorer och molntjänster.
Inte bara det utan med förvärvet av Paytm signalerar dess ambitioner mot internationell expansion såväl som dess snabbt växande molntjänster; det skulle visa sig.
Alibaba kommer att fortsätta konkurrera direkt med Amazon i flera år framöver och erbjuda konsumenter fler alternativ när de handlar online oavsett var de befinner sig runt om i världen!
Välj en leverantör på Alibaba:
Alibaba är en av de största och mest pålitliga leverantörerna på webben.
Med sitt stora urval av produkter har det blivit en idealisk källa för många entreprenörer vill bygga sin egen online-verksamhet.
Som leverantör på Alibaba kan du hitta en mängd olika varor till konkurrenskraftiga priser så att du kan skapa framgångsrika e-handelsbutiker.
I den här artikeln kommer vi att titta närmare på en av Alibabas främsta leverantörer – ACME Trading Co. ACME är ett ledande internationellt handelsföretag med över 15 års erfarenhet i branschen.
De är baserade i Hongkong men har kontor över hela världen, inklusive i Kina och USA.
ACME erbjuder omfattande tjänster som inköp, tillverkning, kvalitetskontroll och logistikstöd med global täckning för att hjälpa köpare att maximera sina vinster från att importera varor från Kina.
Hos ACME Trading Co. kan du förvänta dig professionella produkter till bra priser samt ett stort produktutbud som täcker allt från modekläder och leksaker till elektronik och hushållsapparater.
Företaget har också omfattande kunskap om kinesiska produktregler och har 85 kvalitetskontrollexperter i Kina som ständigt övervakar kvaliteten på alla sina produkter för att säkerställa att de uppfyller internationella standarder.
Dessutom tillhandahåller de försäkringsskydd för alla beställningar som görs hos dem, så att du kan vara säker på att dina köp kommer att skyddas om några problem skulle uppstå under leverans eller leverans.
När det gäller betalningsvillkor, ACME Trading Co. accepterar olika betalningsmetoder som banköverföringar eller kredit-/betalkort men erbjuder också flexibla villkor som öppet konto och PayPal för extra bekvämlighet när du hanterar transaktioner med högt värde eller större volymer varor.
Vid behov kan de också tillhandahålla remburs (LC) eller dokumentär insamling (DC) tjänster för att säkerställa säkra betalningar mellan köpare och leverantörer utan att medel hålls tillbaka av mellanhänder.
Slutligen erbjuder ACME Trading Co.:s logistikavdelning flera fraktalternativ både inom och utanför Kina beroende på dina behov.
Detta inkluderar flygfrakttjänster för snabbare leveranser samt konsoliderade leveranser för stora beställningar som görs hos flera leverantörer för bättre kostnadsbesparingar på internationella fraktavgifter.
Allt som allt, om du letar efter en pålitlig leverantör med ett brett produktutbud och omfattande tjänster för att hjälpa dig att bygga upp din onlineverksamhet, behöver du inte leta längre än ACME Trading Co., en av Alibabas främsta leverantörer.
Säkra provet:
Med Amazon som snabbt blir världens största e-handelsplattform är det ingen överraskning att många företag försöker konkurrera med näthandelsjätten.
Amazons främsta konkurrenter har lyckats överleva och till och med frodas i ett mycket konkurrenskraftigt e-handelsområde. Hur gör dom det? Det finns flera strategier som dessa företag använder för att säkra sin andel av marknaden.
Ett sätt för konkurrenter att säkra sin del av e-handelskakan är att fokusera på att bygga en differentierande varumärkesimage.
Detta innebär att skapa en identitet och ett marknadsföringsbudskap som skiljer dem från andra e-handelsaktörer, särskilt från Amazon.
Till exempel kommer vissa små oberoende butiker att fokusera på att betona sin personliga service eller unika produkter som inte är tillgängliga någon annanstans.
Detta hjälper till att bygga lojalitet bland kunder som kanske föredrar att handla hos en icke-Amazon-återförsäljare på grund av dess upplevda unika eller överlägsna kundservice.
Ett annat sätt som konkurrenter kan konkurrera med Amazon är genom att fokusera på specifika produktkategorier eller segment där de har en konkurrensfördel gentemot Amazons erbjudanden.
Det kan handla om att fokusera på nischprodukter eller specialiserade tjänster som inte är tillgängliga via Amazons plattform.
Företag bör också leta efter sätt att erbjuda snabbare leveranstider, bekvämare betalningsmetoder, bättre kundsupport och andra mervärdestjänster som kommer att dra in kunder som letar efter något utöver vad Amazon har att erbjuda.
Konkurrenter kan också utnyttja eventuella nuvarande svagheter i Amazon-plattformen eller företag modell samt områden där deras egna styrkor ligger för att få ett försprång gentemot sina rivaler.
Till exempel kan många små återförsäljare tillhandahålla lägre priser än de som erbjuds av Amazon på grund av lägre omkostnader förknippade med att driva en mindre verksamhet och mindre komplexa logistiska driftsystem på plats jämfört med de som används av större organisationer som Amazon.
Slutligen, att överväga partnerskap med andra företag kan vara fördelaktigt för att konkurrera mot ett kraftpaket för e-handel som Amazon; detta kan handla om att bilda strategiska allianser som sammanför kompletterande produkter.
Tjänster för kunder såsom lojalitetsprogram eller rabatter som erbjuds vid köp av varor från båda företagens webbplatser samtidigt.
Samarbete med andra traditionella fysiska butiker kan dessutom bidra till att skapa varumärkesmedvetenhet och förbättra tillgängligheten för konsumenter som kanske föredrar att handla offline men ändå vill ha tillgång till unika produkter som inte är tillgängliga någon annanstans
Sammanfattningsvis kan det vara svårt att konkurrera med en etablerad jätte som Amazon, men det är inte omöjligt; det finns flera strategier som mindre återförsäljare och oberoende företag kan använda för att säkra sin del av e-handelskakan.
Dessa inkluderar att bygga differentierande varumärken/budskap kring kvalitet/unikhet/tjänst, specialisera sig på vissa produktkategorier där de har en fördel gentemot Amazons erbjudanden, utnyttja svagheter inom Amazons affärsmodell.
Plattforma och ingå strategiska allianser med både online- och offlinepartners som hjälper till att öka räckvidden samtidigt som de ger kunderna ett mervärde utöver vad de skulle få på bara en plats (Amazon).
I slutändan utgör dessa strategier, när de kombineras, en del av en framgångsrik strategi som gör att även små företag kan konkurrera effektivt mot stora som Amazon på dagens fullsatta digitala marknad.
Analysera prover för att säkerställa kvalitet:
När det kommer till inköp från Alibaba och bygga upp ett onlineföretag är det viktigt att analysera prover av de produkter du vill köpa.
Detta är nödvändigt för att säkerställa produktens kvalitet innan man investerar i en stor kvantitet.
Innan du gör din första beställning bör du ta dig tid att begära prover på produkten och noggrant inspektera dem för konsistens i material, storlek, färg och andra kriterier som är viktiga för dina behov.
Det finns flera steg du bör vidta när du analyserar prover för att säkerställa att de uppfyller dina kvalitetsstandarder. Det viktigaste steget är att inspektera de material som används av din leverantör.
Det innebär att titta på saker som tygtjocklek, struktur och sömmar. Dessutom vill du kontrollera eventuella tryck eller logotyper på produkten för noggrannhet.
Om det finns några plastdelar inblandade i produkten, se till att de är tillräckligt starka och inte går sönder lätt när de testas.
Slutligen är det viktigt att titta på hur rent och exakt produkten var konstruerad; detta inkluderar att undersöka frågor som lösa trådar eller sneda sömmar som kan försämra dess övergripande kvalitet.
Ett annat steg i att analysera prover innebär att testa dem för hållbarhet och funktionalitet. Detta kan göras genom att köra några nyckeltester på varje provartikel innan du förbinder dig till en massbeställning.
Ett sådant test innebär att man trycker på olika delar av produkten (som handtag eller knappar) så att du kan bedöma dess styrka och flexibilitet under stress.
Du bör också prova alla dess funktioner - om det till exempel är en möbel, kolla då hur bekväm den är när du sitter i den - för att se till att allt fungerar som det är tänkt.
Dessutom, om du har en mobil enhet eller dator kan det också vara bra att testa om kompatibla tillbehör fungerar korrekt med den eller inte, samt att se till att alla portar är i linje med motsvarande föremål (t.ex. hörlursuttag).
Det är också viktigt att förstå vilken typ av kundtjänstsupport som kommer att vara tillgänglig efter köp om några problem uppstår med din försändelse från Alibaba-leverantörer.
Se till att fråga om garantier och returpolicyer samt betalningsvillkor som kreditkortsalternativ innan du spenderar pengar på att beställa dina varor från utländska leverantörer.
För alla extra tjänster som fraktförsäkring kan du behöva extra kostnader förknippade med dessa tjänster så var medveten om denna aspekt innan du köper något för snabbt utan att undersöka alla extra kostnader i förväg också!
Slutligen, kom ihåg att även om vissa produkter kan se perfekta ut vid den första inspektionen, kan det fortfarande uppstå oförutsedda problem när de väl skickats i bulkorder, kanske till och med på grund av maskinfel.
Se därför till att du granskar varje enskild vara som skickas via provbeställningar så att du inte bara säkerställer kvaliteten utan också undviker potentiella problem längre fram som potentiellt kan kosta mer än förväntat både ekonomiskt och anseendemässigt!
Att analysera prover innan man lägger en beställning är nödvändigt för att säkerställa resultat av hög kvalitet när man köper från Alibaba-leverantörer och bygger en frihet av onlineföretagsnärvaro genom dem.
Att säkerställa kvalitet i förväg kommer att spara mycket krångel på vägen, vilket resulterar i färre huvudvärk som härrör från kundklagomål om dålig konstruktion/funktionalitet efter leverans – vilket möjliggör större tillfredsställelse.
Feedback om din produkt:
Att konkurrera med Amazon är ingen lätt uppgift. Företag som har antagit utmaningen vet att det är viktigt att få feedback på sina produkter och tjänster för att ligga före konkurrenterna.
För att göra detta måste e-handelsföretag gå bortom kundrecensioner och undersökningar och ta ett mer omfattande tillvägagångssätt för att förstå sina användares behov.
Kundfeedback kan genereras på många sätt, från fokusgrupper och intervjuer till onlineundersökningar och analysspårning.
Genom att ha en exakt förståelse för vad kunderna vill ha eller behöver av sin produkt kan återförsäljare fatta välgrundade beslut om prissättning, marknadsföringsstrategier, produktutveckling och mer.
Att samla in feedback ger också insikt i kundernas sentiment kring varumärkets image och rykte, vilket kan hjälpa dem att skapa lojalitet bland köparna.
Dessutom, genom att konsekvent övervaka hur kunder reagerar på nya funktioner eller ändringar som görs i befintliga produkter, kan varumärken göra justeringar därefter för att maximera försäljningspotentialen.
Användargenererat innehåll är ett annat kraftfullt sätt att få värdefulla insikter om hur konsumenterna uppfattar dig varumärke online.
Använder plattformar som sociala medier att engagera sig med kunder ger dig en direkt kommunikationslinje med din målgrupp så att du kan förstå deras smärtpunkter samt upptäcka möjligheter till tillväxt.
Denna dialog bör utnyttjas av varumärken som letar efter en konkurrensfördel genom att noga lyssna på vad kunder säger om deras produkt eller tjänst och göra nödvändiga förändringar baserat på dessa insikter när det är möjligt.
Att använda analytiska verktyg som sentimentanalys kan också hjälpa till att identifiera trender i användarnas åsikter över tid så att åtgärder kan vidtas proaktivt istället för reaktivt när det behövs.
En ofta förbisedd men lika viktig metod för att samla feedback på produkter är genom A/B-testtekniker.
Företag bör testa varje variabel från siddesignlayouter till copywriting-språk för att ta reda på vilka versioner som ger mest resonans hos användarna innan de distribuerar en slutlig version live.
A/B-testning tillåter e-handel företag att iterera snabbt och kostnadseffektivt samtidigt som de kan mäta effekten av varje beslut som fattas längs vägen i termer av omvandlingar och mätvärden för försäljningsprestanda.
Dessutom bör utnyttjande av kundtjänstdata som konversationer mellan agenter och shoppare inte heller bortse från eftersom de ger massor av praktiska insikter om vilka områden som behöver förbättras.
Att titta på kunddata holistiskt hjälper varumärken att identifiera mönster som annars skulle kunna förbli obemärkta om de bara förlitade sig på en form av feedback eller mätverktyg uteslutande.
Slutligen, att interagera direkt med köpare genom evenemang som mässor eller fältforskningsexpeditioner hjälper till att överbrygga klyftan mellan fysiska butiker och digitala upplevelser genom att tillåta återförsäljare att interagera ansikte mot ansikte med kunder.
Ge dem förstahandskonton när det handlar om vad konsumenterna tycker om deras produkter jämfört med konkurrenternas erbjudanden i verkliga scenarier snarare än enbart onlineundersökningar.
Dessa taktik kombinerat kommer att ge e-handelsföretag ovärderlig information som till stor del inte bara är relaterad till hur bra de gör det i jämförelse, utan också om var de står jämfört med den totala konkurrensen.
Så de kan nu anpassa sig därefter för att förbli konkurrenskraftiga mot industrikraftverk som Amazon samtidigt som de lyckas växa sina egna företag samtidigt.
Snabblänkar:
- Hur man vänder på en YouTube-spellista online: Snabbguide
- Hur man gör marknadsundersökningar online: sätt att växa e-handel
- Bygg ditt varumärke online: Experttips som hjälper dig
- Praktiska sätt att tjäna pengar på din blogg: Bättre sätt att tjäna pengar online
- Småföretagsfrakt: Nästa steg efter försäljningen
- Hur man driver bloggverksamheten och tjänar lite pengar på vägen
- Bästa Facebook-marknadsföringsföretag: Undersök och odla ditt företag
- Vad måste en entreprenör utgå från när han startar ett företag?
Slutsats: Sourcing Alibaba och bygga onlineaffärer
Tack för att du läser! Den här guiden är tänkt att vara grundlig, men om du har några frågor eller vill ha mer information om ett specifikt ämne, vänligen meddela oss i kommentarerna.
Och om du är redo att börja köpa från Alibaba och bygga upp din onlineverksamhet kan vi hjälpa dig.
Vårt team av experter har många års erfarenhet av e-handel och kommer att arbeta med dig för att skapa en anpassad inköps- och marknadsföringsplan som passar dina behov och hjälper dig att uppnå dina mål.
