У цій статті ми розповіли про те, як створити воронку контент-маркетингу. Чи знаєте ви, що 87% маркетологів розробляють контент, адаптований до різних етапів клієнтського шляху?
Коли справа доходить до створення цінності для вашої аудиторії та розробки потужнішого плану контент-маркетингу для вашої компанії, чітке розуміння того, який формат найкраще працює на кожному кроці, є чудовим інструментом.
Щоб отримати розуміння того, як правильно зіставляти вміст із етапами воронки, ми опитали 350 маркетологів з усього світу та попросили їх надати інформацію.
Мета цього опитування полягала в тому, щоб створити детальну картину того, як маркетологи використовують вміст уздовж послідовності, зокрема, які канали є найефективнішими, які показники вони використовують для оцінки результатів і які канали працюють найкраще.
І ми з великим задоволенням надаємо вам сьогодні результати дослідження.
Ми дуже сподіваємося, що наші висновки допоможуть вам визначити слабкі місця у вашій маркетинговій послідовності контенту та дадуть вам нові ідеї щодо того, як перевірити та покращити ці слабкі місця.
Що таке воронка контент-маркетингу?
Воронка контент-маркетингу є ідеальним інструментом для вашої компанії, щоб повідомити цю цінність.
Воронка контент-маркетингу – це кампанія, яка базується на клієнті та використовує спеціалізований навчальний матеріал на всіх етапах шляху покупця, щоб залучити ваших ідеальних потенційних клієнтів і спрямувати їх на шлях до завершення покупки.
Її називають «воронкою», тому що, якщо ви візуалізуєте її у формі «V», ваші потенційні клієнти потраплять у найширшу частину або вгору та просуваються за меншим маршрутом, де лише споживачі, які добре підходять для вашого бізнесу йти вперед до здійснення покупки.
Професіонали в галузі маркетингу визначають три основні етапи маркетингової воронки так: верхня частина воронки (TOFU) привертає увагу, середина воронки (MOFU) генерує потенційних клієнтів, а нижня частина воронки (BOFU) ) ) стимулює платежі.
Оскільки цілі користувача змінюються на кожному кроці, контент, який ви створюєте, повинен переслідувати інший набір цілей, і успіх цих цілей оцінюватиметься за допомогою іншого набору показників.
Як маркетолог, найважливіше питання, яке ви повинні відповісти, це «який контент задовольнить інформаційні потреби ваших потенційних споживачів на певному етапі?»
Це тому, що інформаційні запити ваших потенційних клієнтів змінюються на кожному етапі. Продовжуйте читати, щоб отримати інформацію від сотень різних маркетологів, яких ми опитували.
Топ-3 етапи воронки контент-маркетингу
Уявіть, що воронка контент-маркетингу — це карта, за якою ви можете скласти план маркетингу контенту та розробити загальну стратегію контенту.
Ви зможете розробити ефективнішу контент-стратегію, якщо зрозумієте, якого типу матеріали бажають і потребують ваші клієнти на кожному рівні воронки продажів. Це пов’язано з тим, що ви можете створювати певний тип вмісту, який краще навчатиме ваших потенційних клієнтів, залежно від того, на якому етапі шляху покупця вони зараз перебувають (дослідження допомагає потенційним покупцям діяти, що призводить до їхньої покупки).
Ваша команда зможе розробити контент, який покупці справді хочуть споживати, якщо вони знатимуть, що їхні споживачі шукають на кожному етапі процесу.
Пам’ятайте: коли ви продовжуєте власну освітню подорож, вивчаючи воронку контент-маркетингу, назви етапів можуть змінюватися залежно від того, хто подає інформацію; однак усі вони мають на увазі однакові концепції. Пам’ятайте про це, продовжуючи свій власний освітній шлях.
Загалом три етапи, які складають воронку контент-маркетингу, такі:
Етап відкриття, часто відомий як вміст початку воронки (TOFU), включає в себе наступне: призначений для залучення потенційних клієнтів, які знаходяться на початковій стадії дослідження в пошуках відповідей на проблеми, з якими вони стикаються у своєму житті. (Це те, що HubSpot називає фазою «обізнаності».)
Матеріал середньої послідовності (MOFU), який часто називають етапом розгляду: допомагає потенційним клієнтам оцінити їхні доступні варіанти та визначити, який із них пропонує найбільш перспективний спосіб вирішення їхньої проблеми. (Це також називається HubSpot кроком «розгляду»).
Матеріали фази закупівлі іноді називають вмістом нижньої частини воронки (BOFU): допомагає потенційним клієнтам визначити, чи варто робити покупку чи ні, і в якій фірмі це робити. (Цей крок HubSpot називає фазою «рішення».)
Давайте розберемо кожен із цих етапів і дослідимо точні типи вмісту, який ви можете надати, щоб допомогти вашим клієнтам на кожному етапі.
Поради щодо вмісту початку воронки
Проведіть дослідження ключових слів. Коли справа доходить до вміст TOF, пошукова оптимізація як ніколи критична, оскільки клієнти ще не знайомі з вашим брендом.
Проведіть ретельне дослідження ключових слів і переконайтеся, що всі ваші потреби щодо оптимізації пошукових систем на сторінці задовольняються, щоб підвищити вашу присутність в Інтернеті та підвищити шанси бути знайденим.
Скоротіть кількість часу, який ви витрачаєте на рекламу себе. Можна включати заклики до дії (CTA) до інших ресурсів і безкоштовних інструментів у вміст вашого TOF, але основна мета цих зусиль — навчання та завоювання довіри. Ви можете видати себе нещирим, якщо ви використовуєте свій матеріал для постійного просування товарів і послуг вашої компанії.
Покладіть вагу в болото. Ведення блогів є найбільш рентабельним рішенням через низькі вимоги до масштабованості та низькі вимоги до ресурсів. Щоб отримати допомогу, перш ніж розпочати роботу, перегляньте ідеї та шаблони публікацій у блозі, які ми надали.
Також прочитайте:
- Що таке стратегія прямого маркетингу?
- Що таке нішевий маркетинг? Чи є маркетинг успішною стратегією?
Висновок: воронки контент-маркетингу
Почніть думати про всі численні способи, якими ваша компанія може використовувати контент для спілкування зі своїми споживачами, тепер, коли ви знайомі з усіма компонентами маркетингової воронки контенту та як вони функціонують.
Коли все зібрано разом, клієнтський досвід для кожної окремої людини буде відрізнятися від попереднього.
Цілком можливо, що хтось знайде ваш веб-сайт через допис у вашому блозі, залишатиметься на зв’язку через ваш інформаційний бюлетень і, нарешті, зробить у вас покупку після використання безкоштовної пробної версії одного з ваших товарів. Інша особа може дізнатися про вашу компанію через відео, прочитати одне з ваших прикладів і зрештою вибрати вести з вами бізнес на основі рекомендації наявного клієнта.
