У цій статті ми розповіли про те, що таке стратегія прямого маркетингу? Мета будь-якої компанії – знайти нових клієнтів. Це ключ до підвищення видимості вашого бізнесу, залучення нових потенційних клієнтів і збільшення продажів.
Цільову аудиторію вашого продукту чи послуги можна охопити швидко та безпосередньо через прямий маркетинг.
Багато людей асоціюють прямий маркетинг із застарілими методами, такими як небажана пошта та холодні дзвінки, але ця стратегія розвинулася до
відповідати потребам цифрової ери. Це не обмежується віртуальною сферою, і ваші клієнти не повинні ним зневажати.
Що таке прямий маркетинг?
За допомогою прямого маркетингу ви позбавляєтеся посередників і переходите безпосередньо до потенційних клієнтів з інформацією про ваш бізнес, продукт або послугу.
Це вид маркетингу, в якому конкретному споживачеві, який вважається хорошим покупцем, надається конкретна інформація, яка може його зацікавити.
Читачі підліткових журналів, наприклад, можуть побачити рекламу ліків від прищів у Facebook, оскільки вони перебувають у цьому віковому діапазоні та, швидше за все, будуть використовувати такий продукт.
Іншим прикладом може бути реклама електронною поштою для членів Федерації кінного спорту Сполучених Штатів, які надають знижки на обладнання для коней. Рекламна листівка з оголошенням про відкриття магазину Wegmans у Вілмінгтоні, штат Делавер, незабаром може надійти в домівки місцевих домовласників. Однак жителі Вілмінгтона, штат Огайо, не погодяться.
Мета
Головна мета прямого маркетингу полягає в тому, щоб спонукати одержувача вжити певних дій, на відміну від інших маркетингових стратегій, які прагнуть підвищити рівень знань споживачів про продукти чи послуги компанії або ознайомити цільову аудиторію з цими пропозиціями. Хоча кінцевою метою є продаж, завжди знайдуться споживачі, які не готові зробити покупку відразу. Однак вони могли:
- Будь ласка, зв'яжіться з нами для отримання детальної інформації.
- Повернути листівку з пропозицією
- Введіть їх ім’я та адресу електронної пошти.
- Придбати щось.
Фактори, що сприяють його успіху
Прямий маркетинг, з іншого боку, пропонується лише тим, хто, виходячи з отриманої інформації про них, вважає, що має інтерес або потребу в продукті, який продає ваша фірма. Масова реклама, навпаки, показана всім.
Наприклад, випускники Прінстонського університету можуть отримати електронний лист із повідомленням про новий кашеміровий светр із символікою школи, який тепер можна придбати. Оскільки ймовірно, що володіти таким предметом одягу будуть зацікавлені лише студенти, випускники та їхні батьки, виробник заощадить кошти на розповсюдженні, обмеживши, хто отримає оголошення. Це також збільшить ймовірність того, що оголошення досягне людей, які, ймовірно, зроблять покупку.
- Успіх прямого маркетингу також можна пояснити такими факторами:
- Ви можете персоналізувати повідомлення, створюючи в одержувача враження, що воно написано спеціально для нього.
- Економічніше продавати клієнтам, які вже визначили, що мають високу ймовірність зробити покупку.
- Завдяки цьому він також має більшу віддачу від інвестицій, тому що, по-перше, шанси здійснити продаж цілеспрямованому списку клієнтів вищі. Іншими словами, шанси на успіх збільшуються.
Виміряти це можливо. Прямий маркетинг використовує різноманітні методи, вбудовані для вимірювання ефективності кожної кампанії. Це дає змогу вдосконалювати вашу маркетингову стратегію з кожним новим циклом розсилки чи електронної пошти.
Покроковий посібник із розробки стратегії прямого маркетингу
Тепер, коли ви знаєте про переваги прямого маркетингу, настав час навчитися процесу розробки плану прямого маркетингу. Нижче наведено список дій, які необхідно виконати:
1. Визначте свій цільовий ринок.
Процес розробки плану прямого маркетингу може бути дещо лякаючим, але першим кроком завжди є визначення ваших ідеальних клієнтів.
Це допоможе вам визначити тип засобу, який слід використовувати для вашої кампанії, а також тип повідомлення, яке резонуватиме з цільовою аудиторією.
Перше, що ви повинні зробити, це запитати себе, хто ваш ідеальний споживач. Яка демографія їхнього населення? Що їм подобається і що не подобається? Що ними рухає?
Пам’ятайте, що цільова аудиторія не повинна включати абсолютно всіх. Насправді, чим точнішими ви будете, тим кращим буде ваш план, оскільки він підключатиметься до певного типу клієнтів, якщо ви націлитеся на них.
Ви можете покращити результати своїх маркетингових зусиль і розвинути глибший зв’язок зі своєю аудиторією, якщо обмежите свій акцент і зосередитеся на більш конкретній сфері.
Як тільки ви чітко зрозумієте цільову демографічну групу, ви можете почати складати маркетинговий план, який дозволить вам безпосередньо спілкуватися з цією демографічною групою.
2. Проведіть дослідження своїх суперників.
Після того, як ви визначили, хто є вашими ідеальними клієнтами, настав час поглянути на ваших конкурентів. Це забезпечить вам міцну основу для створення власної кампанії.
Дізнайтеся, які ініціативи прямого маркетингу вони вживають і які стратегії виявилися для них успішними.
Що вони роблять, що здається успішним? Які аспекти можуть використовувати деякі роботи? Вашій здатності розробити більш ефективний план для себе допоможе ваше розуміння переваг і недоліків ваших конкурентів.
Потім ви можете зайнятися творчим вирішенням проблем, щоб зрозуміти, як це можна покращити.
3. Спілкуйтеся просто.
Прямий маркетинг — це не прихована стратегія. Прямий маркетинг, як правило, досить рекламний, на відміну від непрямого маркетингу, який часто маскує рекламу як корисну інформацію. Непрямий маркетинг іноді називають "push" маркетингом. Оскільки ви хочете, щоб люди почали діяти якнайшвидше, ви повинні бути прозорими щодо своїх цілей і надавати заклик до дії (CTA) або рекламну пропозицію, яку легко зрозуміти.
Прямі маркетологи, які досягли успіху, використовують стратегію, орієнтовану на клієнта, розробляючи заклик до дії (CTA), які є інноваційними та актуальними для людей, на яких вони націлені. Ви вже на шляху до розробки ефективної кампанії прямого маркетингу, якщо чітко дасте їм зрозуміти, які саме дії ви хочете від них зробити та яку вигоду вони отримають від цього.
4. Підтримуйте свої зв'язки в хорошому стані.
Те, що ви успішно перевернули членів вашої цільової аудиторії, не означає, що ваші прямі маркетингові зусилля повинні, і навіть не повинні, припинитися.
Оскільки ви безпосередньо залучаєте своїх клієнтів до процесу, цей метод маркетингу може бути особливо корисним для розвитку міцних відносин із вашою клієнтурою. З часом клієнти можуть створити емоційний зв’язок із вашим брендом, що може призвести до підвищення лояльності до бренду з їхнього боку.
Реактивація споживачів є одним із найважливіших аспектів успішних методів прямого маркетингу. Ви можете розділити свою аудиторію на різні групи, класифікуючи їх відповідно до того, де вони знаходяться в процесі купівлі.
Це один із підходів, який ви можете використовувати. Таким чином, ви не будете рекламувати своїх існуючих споживачів, використовуючи рекламну пропозицію, з якою вони раніше стикалися. Ви надаєте клієнтам додаткову мотивацію робити покупки у вас, наприклад, нові продукти чи спеціальні пропозиції.
Також прочитайте:
Висновок:
Прямий маркетинг дає вам змогу безпосередньо спілкуватися з клієнтами, які висловили найбільший інтерес отримати ваше повідомлення.
Оскільки в цьому виді реклами немає посередників, ви матимете можливість активно спілкуватися зі своєю аудиторією та налагоджувати довгострокові відносини з кожним споживачем.
