Trong bài viết này, chúng tôi đã đề cập đến Tiếp thị trong nước, nói một cách đơn giản, là quá trình giúp khách hàng tiềm năng tìm thấy công ty của bạn. Điều này thường xảy ra trước khi khách hàng thậm chí sẵn sàng mua hàng, nhưng việc liên hệ sớm có thể chuyển thành sở thích thương hiệu và cuối cùng là khách hàng tiềm năng và doanh thu.
Tiếp thị trong nước giải thích:
Tiếp thị trong nước là một chiến lược sử dụng nhiều hình thức tiếp thị kéo—tiếp thị nội dung, blog, sự kiện, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), phương tiện truyền thông xã hội, v.v.—để tạo nhận thức về thương hiệu và thu hút doanh nghiệp mới.
Trong khi tiếp thị bên ngoài tìm kiếm khách hàng, thì tiếp thị trong nước tập trung vào khả năng hiển thị, vì vậy những người mua tiềm năng sẽ đến với bạn. Thay vì "thuê sự chú ý", các công ty sử dụng tiếp thị trong nước tập trung vào các phương pháp mới hướng đến việc xây dựng nhận thức, phát triển mối quan hệ và tạo khách hàng tiềm năng.
Những phương pháp này khiến bạn trở nên hấp dẫn đối với khách hàng vì chúng không khiến mọi người cảm thấy như họ đang bị bán cho. Nội dung được cung cấp bởi tiếp thị trong nước mang tính giáo dục, giải trí và được người tiêu dùng hoan nghênh.
Khi được thực hiện một cách chính xác, tiếp thị trong nước có thể mang lại kết quả tốt hơn đáng kể so với tiếp thị truyền thống làm gián đoạn khách hàng tiềm năng thay vì đưa ra lời mời tham gia mở cho họ.
Khi người tiêu dùng tìm thấy công ty của bạn theo cách này, nó sẽ có ảnh hưởng mạnh mẽ hơn đến các quyết định tiếp thị trong tương lai của họ và cảm xúc của họ đối với doanh nghiệp của bạn nói chung. Phần tốt nhất? Tiếp thị trong nước bao gồm các khách hàng tiềm năng hoàn toàn tự nhiên, vì vậy nó phụ thuộc vào bộ não hơn là ngân sách.
Các tính năng tiếp thị trong nước
Tiếp thị trong nước là thời đại tiếp thị kỹ thuật số hiện đại đang thay đổi cách các doanh nghiệp tiếp cận và tương tác với khách hàng của họ. Đó là cách thu hút mọi người đến với doanh nghiệp của bạn một cách tự nhiên, thay vì “làm gián đoạn” họ thông qua quảng cáo. Nó hoạt động bằng cách tạo nội dung có giá trị thu hút khách hàng tiềm năng và thu hút họ, đồng thời cung cấp mức độ cá nhân hóa bằng cách tận dụng công cụ chẳng hạn như phân khúc khách hàng và dữ liệu khách hàng.
Trọng tâm của tiếp thị trong nước là các tính năng của nó. Sau đây là các tính năng chính mà bất kỳ chiến lược tiếp thị trong nước thành công nào cũng nên xem xét:
1. Sáng tạo nội dung: Tạo nội dung là nền tảng của một chiến dịch inbound marketing hiệu quả. Bạn cần tạo nội dung hấp dẫn, nhiều thông tin và phù hợp với đối tượng mục tiêu của mình, cho dù bạn đang viết bài đăng trên blog hay tạo video hướng dẫn. Nội dung chất lượng thu hút nhiều sự chú ý hơn từ khách hàng tiềm năng và giúp bạn nổi bật so với đối thủ cạnh tranh.
2. Tối ưu hóa SEO: Việc tối ưu hóa trang web của bạn cho các công cụ tìm kiếm có thể giúp bạn có lợi thế hơn so với các đối thủ cạnh tranh không tối ưu hóa các trang web của họ cho các truy vấn SEO. sử dụng nghiên cứu từ khóa, thẻ meta và thẻ tiêu đề có thể giúp cải thiện thứ hạng không phải trả tiền của bạn trên Google và các công cụ tìm kiếm lớn khác như Bing hoặc Yahoo!
3. Tương tác trên mạng xã hội: Sự tham gia của phương tiện truyền thông xã hội có thể là một trong những công cụ mạnh mẽ nhất khi tiếp cận đối tượng mới và xây dựng mối quan hệ với khách hàng hiện tại.
Bằng cách tương tác với những người theo dõi trên các mạng xã hội như Facebook, Twitter hoặc LinkedIn, bạn có thể nâng cao nhận thức về thương hiệu, khẳng định mình là một chuyên gia trong ngành và hướng lưu lượng truy cập trở lại trang web của bạn bằng cách chia sẻ nội dung tự nhiên trên mỗi nền tảng.
4. Nuôi dưỡng & Chuyển đổi khách hàng tiềm năng: Khi khách truy cập đã bị thu hút vào trang web của bạn thông qua nội dung tuyệt vời, họ nên được khuyến khích hành động, tức là điền vào biểu mẫu liên hệ hoặc đăng ký nhận bản tin — điều này được gọi là tối ưu hóa chuyển đổi hoặc nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng.
Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng liên quan đến việc cá nhân hóa thông điệp dựa trên hành vi của người dùng; ví dụ: nếu ai đó đã truy cập một trang nhưng chưa hoàn tất giao dịch mua thì các email tiếp theo có thể cung cấp giảm giá hoặc thông tin thêm về sản phẩm đang được bán trước khi cần đưa ra quyết định mua hàng khác
Tiếp thị trong nước nói chung đang nhanh chóng trở thành một trong những yếu tố quan trọng nhất của bất kỳ chiến lược tiếp thị kỹ thuật số nào do nó tập trung vào việc sử dụng nội dung chất lượng và tương tác trực tiếp với người dùng thay vì chỉ làm gián đoạn họ bằng quảng cáo.
Các tính năng của nó cho phép doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ tin cậy với người tiêu dùng thúc đẩy chuyển đổi bán hàng và lòng trung thành lâu dài.
Các vấn đề phổ biến mà Inbound Marketing có thể giải quyết
Khi nói đến việc thực hiện một chiến lược dài hạn, tiếp thị trong nước là một khoản đầu tư sẽ giúp bạn nâng cao nhận thức về thương hiệu, sở thích và cuối cùng là doanh thu.
- Vấn đề: Tôi cần nâng cao nhận thức về thương hiệu của mình. Có tới 93% chu kỳ mua bắt đầu bằng tìm kiếm trực tuyến. Nếu công ty của bạn xuất hiện ở đầu kết quả tìm kiếm hoặc đang hoạt động trên mạng xã hội của người tìm kiếm, bạn có thể tăng nhận thức về thương hiệu của mình một cách tự nhiên. Để làm được điều đó, bạn phải đảm bảo rằng bạn có nội dung và thông điệp phù hợp để hiển thị trong các kênh đầu vào quan trọng này.
- Vấn đề: Tôi muốn cải thiện sở thích thương hiệu của mình. Bằng cách giáo dục, giải trí và tương tác với khách hàng tiềm năng trước khi họ nghĩ đến việc mua hàng, bạn sẽ tạo dựng được lòng tin và tăng khả năng họ sẽ chọn bạn khi họ sẵn sàng mua hàng. Đừng bao giờ đánh giá thấp tác động của việc trở thành gương mặt quen thuộc.
- Vấn đề: Tôi cần tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn nhưng đầu tư ít hơn. Tiếp thị trong nước là một khoản đầu tư dài hạn được xây dựng theo thời gian. Kết quả của bạn sẽ nhân lên nhiều lần khi bạn trở nên thành thạo hơn trong việc tạo và quản lý nội dung thu hút khách hàng tiềm năng một cách tự nhiên.
- Vấn đề: Tôi không chắc mình có đủ nhân viên hoặc ngân sách để thực hiện inbound marketing hay không. Giống như nhiều thứ, bạn càng đặt nhiều nỗ lực vào bên trong, bạn sẽ càng thu được nhiều kết quả. Tuy nhiên, nếu bạn có sẵn một chiến lược tốt vạch ra các chủ đề, nội dung và phân phối chính, bạn có thể đảm bảo tránh được những nỗ lực lãng phí.
Liên kết nhanh
- Các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số thực sự hiệu quả
- Làm thế nào để bắt đầu một đại lý tiếp thị kỹ thuật số mà không cần kinh nghiệm
- Làm thế nào để xây dựng lòng tin trong các mối quan hệ với tiếp thị nội dung
Kết luận: Tiếp thị trong nước có nghĩa là gì?
Các chiến lược inbound thú vị đảm bảo khách hàng hài lòng, hài lòng và được hỗ trợ lâu dài sau khi họ mua hàng. Những chiến lược này liên quan đến việc các thành viên trong nhóm của bạn trở thành cố vấn và chuyên gia hỗ trợ khách hàng tại bất kỳ thời điểm nào.
Kết hợp chu đáo, đúng lúc chatbot và khảo sát để hỗ trợ, hỗ trợ và yêu cầu phản hồi từ khách hàng là một cách tuyệt vời để làm hài lòng những người này. Các bot và khảo sát nên được chia sẻ tại các thời điểm cụ thể trong suốt hành trình của khách hàng để đảm bảo chúng có ý nghĩa và có giá trị.
