Trong bài viết này, chúng tôi đã giới thiệu 7 chiến lược tiếp thị kỹ thuật số điều đó thực sự hiệu quả. Tiếp thị hiện đại dựa vào công nghệ để phân tích hiệu suất toàn diện của một chiến dịch tiếp thị và giúp hướng dẫn các chiến lược và ra quyết định trong tương lai. Cách tốt nhất để xác định một nền tảng tiếp thị kỹ thuật số là chia nó thành hai phần: nền tảng tiếp thị kỹ thuật số và kinh doanh kỹ thuật số. Chúng ta hãy xem làm thế nào hai liên quan:
Tiếp thị số là gì?
Tiếp thị kỹ thuật số là bất kỳ sáng kiến tiếp thị nào tận dụng phương tiện trực tuyến và internet thông qua các thiết bị được kết nối như điện thoại di động, máy tính gia đình hoặc Internet vạn vật (IoT). Các sáng kiến tiếp thị kỹ thuật số phổ biến xoay quanh việc phân phối thông điệp thương hiệu thông qua các công cụ tìm kiếm, phương tiện truyền thông xã hội, ứng dụng, email và trang web.
Ngày nay, tiếp thị kỹ thuật số thường tập trung vào việc tiếp cận một khách hàng với các thông điệp ngày càng hướng đến chuyển đổi trên nhiều kênh khi chúng di chuyển xuống kênh bán hàng. Lý tưởng nhất là các nhóm tiếp thị sẽ có thể theo dõi vai trò của từng thông điệp và/hoặc kênh này trong việc đạt được mục tiêu cuối cùng của họ.
Ví dụ về tài sản tiếp thị kỹ thuật số
Tóm lại, một thị kỹ thuật số tài sản là bất kỳ công cụ nào bạn sử dụng trực tuyến. Dưới đây là một số ví dụ phổ biến hơn:
- Hồ sơ trên mạng xã hội
- Website
- Nội dung hình ảnh và video
- Bài đăng trên blog và sách điện tử
- Đánh giá và lời chứng thực của khách hàng
- Logo, hình ảnh hoặc biểu tượng có thương hiệu
Nền tảng tiếp thị kỹ thuật số là gì?
Gartner lưu ý rằng trong bối cảnh kinh doanh hiện đại, nền tảng là công cụ cung cấp nhiều khả năng kinh doanh hoặc công nghệ.
Mặc dù có các công cụ để giải quyết các chức năng cụ thể trong một nhu cầu kinh doanh, chẳng hạn như một công cụ duy nhất để lên lịch cập nhật phương tiện truyền thông xã hội, các nền tảng hỗ trợ nhiều chức năng cho các nhu cầu này.
Các nền tảng thường cho phép một bộ chức năng mở rộng hơn với API, tích hợp và quan hệ đối tác với các ứng dụng hoặc nguồn dữ liệu khác.
Bây giờ, hãy xem lại câu hỏi ban đầu. Nền tảng tiếp thị kỹ thuật số là gì? Nền tảng tiếp thị kỹ thuật số là một giải pháp hỗ trợ nhiều chức năng khác nhau trong lĩnh vực tiếp thị qua internet.
Theo Gartner, điều quan trọng cần lưu ý là để phân loại là một nền tảng, giải pháp không thể yêu cầu hỗ trợ mọi thành phần của tiếp thị kỹ thuật số – mà sẽ bao gồm các chức năng như mua phương tiện, đo lường và tối ưu hóa hiệu suất cũng như theo dõi thương hiệu. Tuy nhiên, nó có thể không bao gồm các nỗ lực tiếp thị khác như SEO và truyền thông xã hội.
Tại sao tiếp thị kỹ thuật số lại quan trọng?
Tiếp thị kỹ thuật số đang gia tăng – lần đầu tiên vượt qua chi tiêu cho tiếp thị truyền thống vào năm 2019. Điều này là do người tiêu dùng ngày càng hiện diện nhiều hơn trên các kênh trực tuyến. Với việc sử dụng công nghệ ngày càng tăng này, các nền tảng tiếp thị kỹ thuật số đã trở nên thiết yếu đối với thế giới tiếp thị kỹ thuật số.
Những tiến bộ kỹ thuật như AI và học máy, giúp các nhà tiếp thị trang bị tốt hơn công nghệ tiếp thị mà họ cần để tiếp cận người tiêu dùng trên các thiết bị kỹ thuật số vào đúng thời điểm.
Điều này trái ngược với tiếp thị truyền thống phương pháp - phải được lên kế hoạch và chuẩn bị trước. Các nền tảng như Facebook, Instagram, Tik Tok và blog hiện đã chiếm lĩnh không gian tiếp thị kỹ thuật số. Hãy xem xét những điều sau đây:
- Thế giới có 7.7 tỷ người và 4.4 tỷ người sử dụng internet
- Gần 30% người tiêu dùng muốn tương tác với các thương hiệu thông qua các kênh xã hội hơn là đến cửa hàng.
Để cạnh tranh, các tổ chức cần trình bày trên các kênh và thiết bị kỹ thuật số. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là các kênh ngoại tuyến nên bị bỏ qua hoàn toàn. Cách tốt nhất để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng là hiện diện đa kênh – kết hợp các yếu tố ngoại tuyến và kỹ thuật số.
Dưới đây là một số lý do khác khiến nền tảng kỹ thuật số có thể là tài sản cho doanh nghiệp của bạn:
- Bạn có thể xây dựng một cộng đồng trực tuyến để đại diện cho tổ chức của mình trên tất cả các nền tảng.
- Trao đổi cá nhân giữa người tiêu dùng và nhà sản xuất.
- Tăng sức hấp dẫn cho người tiêu dùng và thiết lập niềm tin giữa người mua và người bán.
- Việc sử dụng các API cho phép bên thứ 3 tạo thuận lợi cho việc trao đổi cho người dùng.
Bằng cách sử dụng các sáng kiến tiếp thị kỹ thuật số, tổ chức của bạn có thể tạo ra một chương trình hướng đến khách hàng, gắn kết hơn nhằm tối đa hóa lợi ích cho khách hàng của bạn.
Thị kỹ thuật số nền tảng cũng có thể hữu ích để dễ dàng đo lường và điều chỉnh các mục tiêu của công ty, đồng thời mang lại cho bạn lợi tức đầu tư tốt hơn. Các nền tảng và sáng kiến này mở ra cơ hội cho sự tương tác liên tục ngay cả sau khi mua hàng, điều này có thể giúp các nhóm tiếp thị thúc đẩy lòng trung thành với thương hiệu và cải thiện khả năng giữ chân khách hàng một cách hiệu quả hơn.
Làm thế nào để tạo ra một chiến lược chiến thắng?
Bắt đầu ngay hôm nay bằng cách sử dụng quy trình từng bước đã được thử nghiệm và kiểm tra. Áp dụng khuôn khổ Smart Insights RACE để tối ưu hóa hoạt động tiếp thị của bạn và giành được nhiều khách hàng hơn.
Bạn có một chiến lược tiếp thị kỹ thuật số được xác định?
Bạn có biết ngay cả trong năm 2021, nhiều công ty vẫn chưa có chiến lược tiếp thị kỹ thuật số?
Gần đây của chúng tôi Quản lý báo cáo nghiên cứu tiếp thị kỹ thuật số cho thấy gần một nửa (45%) công ty chưa có chiến lược hoạch định:
Tại sao bạn cần một chiến lược tiếp thị kỹ thuật số?
Blog của chúng tôi, 10 lý do bạn cần một chiến lược tiếp thị kỹ thuật số đưa ra 10 vấn đề phổ biến nhất mà theo kinh nghiệm của chúng tôi sẽ phát sinh nếu bạn không có chiến lược. Điều này có thể giúp bạn trau dồi phạm vi và mục đích của chiến lược tiếp thị kỹ thuật số, đồng thời tạo cơ sở để đầu tư vào tiếp thị kỹ thuật số. Những ví dụ bao gồm:
Bạn có một đề xuất giá trị trực tuyến mạnh mẽ?
Một đề xuất giá trị kỹ thuật số được xác định rõ ràng phù hợp với các chân dung khách hàng mục tiêu khác nhau của bạn sẽ giúp bạn phân biệt dịch vụ trực tuyến của mình, khuyến khích khách hàng hiện tại và khách hàng mới tương tác ngay từ đầu và duy trì lòng trung thành. Các nhà tiếp thị hiểu biết điều chỉnh các kỹ thuật tiếp thị của họ để thu hút doanh số B2B, B2C của D2C và khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả.
Phát triển chiến lược tiếp thị đa kênh là chìa khóa cho điều này đối với nhiều tổ chức vì nội dung là thứ thu hút khán giả của bạn thông qua các kênh khác nhau như tìm kiếm, mạng xã hội, tiếp thị qua email và blog của bạn.
Chiến lược Tiếp thị Kỹ thuật số của bạn có được tích hợp (“phân rã”) không?
Việc các hoạt động tiếp thị kỹ thuật số được hoàn thành trong các hầm chứa là điều quá phổ biến cho dù đó là một nhà tiếp thị kỹ thuật số chuyên nghiệp, làm việc trong bộ phận CNTT hay một đại lý kỹ thuật số riêng biệt.
Đó là cách dễ dàng hơn để đóng gói 'kỹ thuật số' thành một đoạn thuận tiện. Nhưng tất nhiên, nó kém hiệu quả hơn. Mọi người đều đồng ý rằng phương tiện kỹ thuật số được trả tiền, sở hữu và kiếm được hoạt động tốt nhất khi được tích hợp với các kênh phản hồi và phương tiện truyền thống.
Đó là lý do tại sao chúng tôi khuyên bạn nên phát triển một chiến lược tiếp thị kỹ thuật số tích hợp, để hoạt động tiếp thị kỹ thuật số của bạn hoạt động hiệu quả cho bạn! Với kế hoạch tích hợp của bạn, kỹ thuật số sẽ trở thành một phần trong hoạt động tiếp thị của bạn và là một phần của hoạt động kinh doanh như thường lệ. Tìm hiểu thêm.
Liên kết nhanh
- Làm thế nào để xây dựng lòng tin trong các mối quan hệ với tiếp thị nội dung
- Quản lý nguồn lực Marketing là gì?
- Làm thế nào để tạo một kế hoạch tiếp thị cho công việc kinh doanh tại nhà của bạn?
Kết luận: 7 chiến lược tiếp thị kỹ thuật số thực sự hiệu quả vào năm 2024
Ngay cả khi bạn có đủ tài nguyên, chúng vẫn có thể bị lãng phí. Điều này đặc biệt xảy ra ở các công ty lớn hơn, nơi bạn thấy các bộ phận khác nhau của tổ chức tiếp thị mua các công cụ khác nhau hoặc sử dụng các đại lý khác nhau để thực hiện các nhiệm vụ tiếp thị trực tuyến tương tự.
Đó là lý do tại sao bạn cần đầu tư vào một chiến lược tiếp thị phù hợp với bạn và nhóm của bạn, để lập kế hoạch, quản lý và tối ưu hóa các kênh và nền tảng kỹ thuật số của bạn. Thúc đẩy kết quả tiếp thị bạn cần để đạt được các mục tiêu kinh doanh và tăng ROI tiếp thị của bạn.
