В тази статия сме представили Устойчив маркетинг: Защо устойчивият маркетинг е важен през 2024 г.? През 2024 г. IBM проведе проучване на поведението на потребителите и откри, че по-голямата част от клиентите са отворени към промяна на поведението си при покупка, за да бъдат по-екологични. Фактът, че клиентите са забелязали значително увеличение на устойчивия маркетинг от фирми, вероятно се дължи на тази причина.
Какво е устойчив маркетинг?
Популяризирането на екологично и социално отговорни продукти, процеси и ценности на марката е това, което се разбира под термина „устойчив маркетинг“.
„Участвали сте в устойчив маркетинг, ако някога сте купували нещо, дори ако сте знаели, че идва от местен доставчик или е направено изцяло от рециклируеми материали и в резултат на това сте платили малко по-висока цена.
Бизнесът е в състояние да използва устойчив маркетинг за определен продукт, кауза, която е чувствителна към времето, или дори като свое уникално предложение за продажба (USP).
LEGO е добър пример за корпорация, която има устойчив маркетинг. Това е марка, която има ясно заявена цел за своите екологични инициативи, изразени в тона на гласа й, и те са определили част от уебсайта си за своите дейности за устойчивост.
Кои са петте принципа на устойчив маркетинг?
1. Маркетинг, който се фокусира върху клиента
Маркетинговите усилия на организацията трябва да бъдат замислени и организирани от гледна точка на клиента. Развиването на връзки с потребителите, които са дълготрайни и ползотворни, изисква организацията да се постави на мястото на своите клиенти и да вижда света като тях.
2. Маркетинг на стойността на клиента
В съответствие с принципите на маркетинг на клиентска стойност концепция, бизнесът трябва да ангажира по-голямата част от ресурсите си, за да повиши стойността на своите клиенти чрез маркетингови инициативи. Корпорацията може да генерира печалба от клиентите в замяна на стойността, която предоставя на клиентите.
3. Иновативен маркетинг
В съответствие с тази водеща философия, компанията винаги трябва да работи за подобряване.
4. Маркетингова стратегия с чувство за цел
Вместо да се фокусира само върху продуктите, които продава, компанията трябва да обясни целта си в по-широк обществен смисъл. Служителите, марките и клиентите могат да се възползват от това в по-голяма степен. Освен това той постановява, че бизнесът трябва не само да бъде успешен, но и социално отговорен.
5. Социален маркетинг
Тази концепция набляга на отчитането на нуждите на клиента в допълнение към тези на бизнеса и общността.
Потенциалните клиенти вземат ли под внимание устойчивостта?
Напоследък се наблюдава значително повишаване на интереса към темата за устойчивостта. Много хора са с впечатлението, че само членовете на поколението Z са загрижени за това, но ново проучване разкрива, че това е проблем, който обхваща поколения.
През 2022 г. разпитахме 1,034 клиенти относно начина, по който често купуват стоки. Изменението на климата беше посочено като един от най-значимите социални проблеми, по който корпорациите трябва да заемат позиция от петдесет процента от участвалите в проучването, като най-голям отговор идва от Boomers (хора на 55 и повече години) и Gen-Xers (възраст 35 до 54).
Стойността на това е представена в решенията за покупка, взети от клиентите.
Малко по-малко от половината от анкетираните (46%) казват, че са по-склонни да купуват от фирма, която активно се стреми да намали въздействието, което оказва върху околната среда.
В допълнение, почти 28 процента от анкетираните споменават, че екологичният ефект на дадена марка, както и етичното производство на нейните продукти са два от най-важните критерии, които влияят върху избора им кои артикули да купят.
Резултатите показват, че поколението Millennial (38%) се интересува най-много от етичните продукти, докато поколението X (Gen X) се тревожи най-много за влиянието върху околната среда.
Въпреки това вниманието към отговорното към околната среда поведение може да се види навсякъде.
За да отговорим на въпроса, който беше зададен в началото на това запитване: да, потребителите се интересуват от устойчиви практики и не само по-младите поколения се чувстват така.
Ето защо, дори ако вашата компания не е основана на тази цел, все още си струва вашето време и пари да се включите в екологично отговорни бизнес практики и маркетингови стратегии, за да привлечете повече потребители.
Устойчив бизнес на работа
Хората от всички различни аспекти на операциите на една организация трябва да си сътрудничат, за да разработят устойчиви бизнес планове, защото това е единственият начин да се постигне необходимата степен на системно мислене.
Този вид междуфункционален екип може да предостави различни гледни точки за потенциала, силните и слабите страни на организацията, което може да осигури представа за цялата система за резултатите от усилията за устойчивост.
Няколко фирми постигнаха успех чрез възприемане на най-добрите практики на екологично отговорен бизнес. Патагония и Interface са две компании, които са разработили екологично чисти решения, като същевременно отличават своите марки и печелят лоялността на клиентите.
Патагония
Ив Шуинар, създателят на Patagonia, комбинира любовта си към природата, загрижеността си за земята и ентусиазма си към спорта във фирма, която сега предоставя най-висококачествено оборудване на някои от най-добрите катерачи, риболовци, сърфисти и други ентусиасти на открито.
Фирмата е поставила своите цели за устойчиво снабдяване, иновации по веригата на доставки и отдаване на висока стойност на взаимоотношенията с клиенти, доставчици и други заинтересовани страни, за да постигне успех и рентабилност.
Interface
След като осъзнава, че неговата компания за производство на килими е допринесла за замърсяването през 1970-те години на миналия век, производителят на килими Рей Андерсън отправи предизвикателство към компанията си да прави килими по по-екологичен начин.
За да направи значителна корекция на курса по средата на своето пътуване, Interface преосмисля практически всяка област от своята компания в светлината на целта си Mission Zero да има нулево отрицателно влияние върху света.
Компанията прие нова декларация за мисия, наречена Climate Take BackTM, според която те се заклеха да работят за подобряване на околната среда, така че да е по-благоприятна за обитаване от хора, и насърчиха другите да направят същото.
Заключение:
Като бизнес можете да спестите пари, като сте по-ефективни при използването на ресурсите си, предлагате креативни решения и е по-малко вероятно да се сблъскате с постоянно променящите се разпоредби, ако се ангажирате с практики за устойчивост.
Най-добрият начин на действие за вашата фирма е да възприемете етиката на устойчивостта като част от вашия бизнес план и да се включите в устойчив маркетинг, особено в светлината на глобалната тенденция към по-голяма корпоративна социална отговорност.
Можете да стартирате своята зелена мисия и да разберете най-добрата стратегия за постигане на целите си, като се запишете в програма за сертифициране по устойчивост.
Green Business Bureau може да ви помогне да развиете вашия зелен бизнес, като ви предостави различни ресурси и промоционални възможности.
