Нарастващата тенденция на ежедневни сделки кара някои собственици на бизнес да се чудят кога идват печалбите?
Тенденцията на ежедневните сделки предизвика по-голям интерес от по-големите компании. Google и Amazon вече предлагат местни сделки.
Така че защо целият интерес от страна на по-големите компании и как бизнесът предлага печалбата от сделката от тази тенденция?
Да превърнете офертите за ежедневни сделки в дългосрочна възвращаемост?
Структурата на ежедневна сделка за местен бизнес
Тази тенденция започна да привлича истинско внимание с Groupon около 2009-2010 г. Концепцията е, че местните компании могат да генерират повече експозиция и бизнес, като предлагат огромни отстъпки за своите продукти и услуги.
Тези отстъпки се предлагат само за много кратък период от време като 24 часа или няколко дни и след това сделката изчезва.
Тази ограничена във времето оферта помага да се създаде спешност за клиентите да закупят сделката. Ако сделката е достатъчно добра (много пъти сделки наполовина), клиентите и потенциалните клиенти споделят сделката с приятелите и семейството си и виола имате донякъде вирусно предложение за привличане на още повече местни фирми.
Това първоначално предложение за сделка често е лидер на загуба, което означава, че бизнесът, предлагащ ежедневната сделка, всъщност не прави много пари от предлаганата единична сделка.
Офертите и купоните трябва да са очевидни сделки, така че клиентите да не се налага да правят много, ако изобщо проучват, за да определят дали сделката е добра.
Повечето потребители разбират добра сделка, когато видят такава, което често означава намаляване наполовина на редовната цена на услугата или продукта. Ключът е да направите предложената сделка очевидна сделка.
Купонът трябва да е на атрактивно ценово ниво, за да могат хората да знаят, че сделката е добра. Бизнесът, предлагащ купона, също трябва да сподели част от продажбите на купони с промоционалната компания (Groupon, LivingSocial и т.н.).
Като цяло сделката изглежда печеливша за всички участници, клиентът получава страхотна сделка, местният бизнес получава потенциала да генерира повече клиенти, а промоционалната компания получава компенсация за представянето си при излагане на купон или ежедневни сделки .
Когато местен бизнес прави този тип промоция, той очаква да компенсира разходите чрез два потенциални резултата:
1) новите клиенти, привлечени от сделката, или ще похарчат повече от купона при първоначалното си посещение, или
2) клиентът ще хареса услугата и ще се върне по-късно, за да закупи повече от същата.
Но има друг много по-малко печеливш резултат, който е, че клиентът/клиентът използва само стойността на купонната сделка и никога не се връща.
Къде ежедневните сделки могат да се объркат за местния бизнес?
CNBC си статията „Отвъд Groupon: Ежедневните сделки се развиват, появяват се нови конкуренти“ описва някои от ограниченията и новите подходи към тези видове предложения за награди.
В статията се посочва, че около 35% от клиентите на купони са похарчили повече от стойността на сделките и около 20% от клиентите са се върнали за допълнителни покупки.
Когато се прави предположението, че клиент с купон ще закупи повече или при първоначално посещение, или при повторно посещение, това оказва натиск върху бизнеса да предостави на потенциални нови клиенти страхотно изживяване.
If опит на клиента когато използването на купона за ежедневни сделки е средно, допълнителните приходи, очаквани от повторното посещение, може да не се появят скоро, ако изобщо. И така, какво е решението тези видове сделки да работят за местния бизнес?
Ежедневни сделки Дългосрочни печалби: Три стъпки, които местният бизнес може да предприеме
1) Предлагайте огромна стойност: Когато сте в бизнеса, а това важи за всеки тип бизнес на всеки пазар, вие трябва да предложите стойност на вашите потенциални клиенти и клиенти.
Тази стойност може да бъде чрез предоставяне на превъзходно обслужване на клиентите, уникална атмосфера, ценови отстъпки или някакъв друг тип възприемана от клиента стойност, която е важна за вашата конкретна клиентска база.
2) Познайте стойността на вашия клиент за вашия бизнес: Друг важен елемент, който трябва да имате в списъка си със задачи, е да знаете доживотната стойност на вашите клиенти. Колко (обем покупки) купува средният ви клиент?
Колко често (честота) средният ви клиент купува от вас? И колко време във времето (продължителност) средният ви клиент остава и продължава да купува от вашата компания? Познаването на тези въпроси може да ви даде някои невероятни прозрения за вашия бизнес и вашите клиенти.
Когато имате отговорите на тези въпроси, те могат да разработят реалистични очаквания за това какви трябва да бъдат резултатите от купон за ежедневна сделка за вашия бизнес.
Познаването на средния ви брой клиенти има и друго предимство, което може да разкрие допълнителни възможности, с които разполагате, за да повлияете положително на приходите на вашия бизнес.
3) Запишете информацията за потребителя на вашия купон: Тази стъпка може да донесе текущи, дългосрочни печалби по много различни начини. Този процес е огромен, за да накарате сделката с купон да работи за вашия бизнес.
Това просто включва създаване на система за улавяне на потенциални клиенти, така че да можете да се свържете с вашите поддръжници или чрез използване на обикновена поща, имейл или маркетинг чрез текстово съобщение. Ползата от създаването на система за улавяне на потенциални клиенти, която е част от представянето на вашата оферта за купон, е, че сега имате по-добър контрол върху разпространението на вашите бъдещи оферти.
Вместо да давате оферта за купон за ежедневна сделка и да се надявате хората да се върнат във вашето заведение, ще можете да ги стимулирате да се върнат, да се върнат и да харчат повече във вашето заведение.
Ще имате възможността да изпращате вашите купони, специални предложения, отстъпки и разпродажби директно до отзивчив купувач само за стотинки. Това е най-добрият маркетингов лост, списък с активни купувачи на вашия продукт или услуга.
Този подход не само генерира повече приходи, но създава уникално клиентско изживяване и може да увеличи честотата и продължителността на вашите взаимодействия с клиенти.
Заключителни мисли:
Надяваме се, че вече имате по-добра представа защо е важно да имате настроена система за улавяне на потенциални клиенти за офертите, които вашият бизнес представя.
Научете повече за това как можете да се възползвате от нашата проста, но ефективна технология за улавяне на потенциални клиенти, за да подобрите възвръщаемостта на инвестициите си и да увеличите клиентската база и печалбите на вашия бизнес.
