Comenzando un en línea Los negocios y la creación de un sitio web de comercio electrónico exitoso pueden surgir rápidamente con muchas preguntas. ¿Por dónde empiezas?
La buena noticia es que no tienes que luchar solo; existen muchos recursos que hacen que lanzar tu propia tienda sea más fácil que nunca. Abastecimiento de Alibaba y construcción de negocios en línea.
Una de esas potencias es Alibaba, el mercado B2B más grande del mundo que conecta a compradores y proveedores de todo el mundo.
En esta guía completa, exploraremos cómo el abastecimiento de Alibaba ayudará a diferenciar su negocio en línea al permitirle obtener precios más bajos en productos de calidad que pueden usarse en su tienda o venderse directamente a los consumidores.
Desde descubrir herramientas populares de AliExpress para empresarios como Taobao Agent y DH Gate, hasta comprender soluciones útiles de envío, como servicios de carga marítima y de entrega urgente aérea, esta publicación le brindará una descripción completa.
Realice una investigación de mercado para encontrar un producto para vender:
Hacer una investigación de mercado para encontrar un producto para vender es un paso esencial para construir un negocio en línea.
Antes de comprometerse a vender ciertos artículos, es importante que haga la investigación necesaria y se asegure de que el producto sea viable y rentable.
Este artículo le dará consejos sobre cómo realizar estudios de mercado de manera efectiva para que pueda seleccionar un producto con confianza.
El primer paso para hacer una investigación de mercado es decidir qué tipo de producto quieres vender.
Considere sus intereses, habilidades y experiencia, ya que estos informarán su decisión sobre qué tipo de producto sería mejor para usted.
Una vez que haya reducido sus opciones, analice los productos detenidamente.
Investigue cada uno minuciosamente al observar sus características, beneficios, competidores y tendencias actuales para determinar si sería rentable para usted venderlo.
Una vez que haya decidido el tipo de producto que desea vender, el siguiente paso es encontrar un proveedor confiable que pueda proporcionar productos de alta calidad a precios competitivos.
Alibaba es una excelente fuente de proveedores, ya que tienen acceso a muchos fabricantes diferentes de todo el mundo.
Puede buscar en su base de datos por rango de precios o buscar términos como "mayorista" o "fabricante".
Al considerar proveedores potenciales, asegúrese de leer las reseñas de los clientes y consultar sus políticas de devolución antes de seleccionar un proveedor.
Además de investigar proveedores potenciales, también es importante que evalúe la demanda de su producto elegido antes de realizar pedidos con ellos.
Investigue qué tipos de consumidores están interesados en comprar este artículo y cuánta competencia existe para que pueda comprender mejor cuánta demanda hay en su mercado objetivo.
Para investigar esto más a fondo, utilice herramientas de investigación de palabras clave como Google Trends y Semrush para averiguar qué buscan las personas en relación con la categoría de producto elegida.
Estas herramientas lo ayudarán a tener una idea de qué tan populares son ciertos productos o frases para que pueda determinar si vale la pena invertir en ellos o no.
Finalmente, realice un seguimiento de cualquier cambio en las tendencias de la industria con respecto a su producto elegido para que pueda ajustarlo en consecuencia si es necesario.
Al mantenerse actualizado sobre los cambios dentro de su industria y dentro de las preferencias de los consumidores, podrá tomar decisiones informadas al comercializar y fijar el precio de sus artículos en consecuencia.
Además, seguir a los líderes de la industria en plataformas de redes sociales como Twitter o Instagram también puede ser beneficioso, ya que estos canales a menudo tienen información valiosa sobre las tendencias de la industria y eventos de interés periodístico relacionados específicamente con negocios de comercio electrónico como el suyo.
Siguiendo estos pasos al realizar estudios de mercado para productos potenciales que se pueden vender en línea.
Los empresarios deberían sentirse más seguros acerca de sus selecciones sabiendo que se han cubierto todas las bases antes de comprar cualquier cosa al por mayor de los proveedores de Alibaba.
Hacer una investigación exhaustiva ayuda a garantizar que cualquier artículo que se compre de Alibaba tiene las mayores posibilidades de éxito dentro de cualquier mercado objetivo que los empresarios consideren relevante durante sus primeras etapas de desarrollo.
Encuentre la mejor manera de obtener su producto:
Encontrar la mejor manera de obtener su producto para un negocio de comercio electrónico es un factor crucial para el éxito.
La clave es obtener productos de una manera que se ajuste a las necesidades de los compradores y, al mismo tiempo, satisfacer las demandas de su negocio en términos de costo, calidad y cronograma.
Un enfoque que han utilizado muchas empresas de comercio electrónico es trabajar con proveedores externos, como fabricantes o mayoristas.
Esto puede ser beneficioso porque te permite negociar mejores precios y acceder a una amplia variedad de productos.
Sin embargo, una posible desventaja de trabajar con terceros es que no siempre es fácil evaluar la calidad de sus productos y servicios.
Otra opción disponible para las empresas de comercio electrónico es el envío directo. Con el envío directo, las empresas no necesitan llevar ningún inventario ni preocuparse por enviar los productos ellos mismos.
En su lugar, simplemente dirigen los pedidos de los clientes directamente a un proveedor que luego envía el producto directamente al cliente.
Este enfoque puede ser especialmente beneficioso para las empresas que recién comienzan, ya que elimina gran parte de los costos iniciales asociados con la compra de inventario y su almacenamiento hasta que lleguen los pedidos.
Por otro lado, el envío directo conlleva sus propios riesgos, ya que depende de otra persona para la entrega oportuna y el embalaje y etiquetado precisos de sus pedidos.
Al mismo tiempo, algunas empresas de comercio electrónico han optado por el abastecimiento de marcas privadas.
Con el abastecimiento de etiquetas privadas, esencialmente está creando su propia marca al hacer que un proveedor fabrique sus productos con su propia etiqueta adjunta.
Esto ayuda a diferenciarse de la competencia, ya que los clientes asociarán estos productos con su marca en lugar de con la de otra persona.
Como beneficio adicional, a menudo puede negociar márgenes de ganancia más altos a través del abastecimiento de marcas privadas, ya que no tiene que pagar precios minoristas como lo harían otros minoristas al comprar artículos producidos en masa de mayoristas o fabricantes.
Finalmente, muchas empresas de comercio electrónico ahora están recurriendo a plataformas de crowdsourcing como una forma de obtener sus productos de manera más eficiente y rentable que nunca.
El crowdsourcing permite a las empresas acceder rápidamente a ideas de diseño de un amplio grupo de profesionales creativos de todo el mundo a costos relativamente bajos en comparación con las empresas de diseño tradicionales o los trabajadores independientes que cobran tarifas por hora.
Además, plataformas como 99designs ayudan a reducir el riesgo al permitir que las empresas revisen los diseños antes de comprometer fondos para que sepan por adelantado qué tipo de resultados pueden esperar de los diseñadores que contratan a través de plataformas de crowdsourcing.
En última instancia, cada tipo de abastecimiento de productos tiene sus propias ventajas y desventajas según el tipo de negocio.
Usted ejecuta y qué tipo de objetivos se ha fijado para sí mismo en términos de ahorro de costos versus medidas de control de calidad versus restricciones de línea de tiempo versus oportunidades de marca, etc.
Por lo tanto, es importante que las empresas de comercio electrónico que buscan nuevas fuentes de suministro evalúen cuidadosamente todas sus opciones antes de tomar cualquier decisión para asegurarse de que el método elegido les brinde el máximo beneficio.
Configura tu cuenta de Alibaba:
Configurar una cuenta de Alibaba es el primer paso para obtener productos de la plataforma de empresa a empresa (B2B) en línea más grande del mundo.
Esta guía lo guiará a través del proceso de configuración de su propia cuenta de Alibaba para que pueda comenzar a acceder a una amplia gama de fabricantes, proveedores, mayoristas y otros socios necesarios para construir un negocio en línea.
Antes de comenzar con su nueva cuenta de Alibaba, es importante tener en cuenta que, si bien todas las transacciones en el sitio se realizan en dólares estadounidenses, la mayoría de los vendedores aceptan pagos de PayPal y transferencias bancarias.
Puede haber restricciones en los métodos de pago según el lugar donde viva o el tipo de producto que esté comprando.
Además, algunos proveedores pueden exigir a los compradores que realicen pagos por adelantado antes de enviar los pedidos, mientras que otros han establecido asociaciones con terceros como DHL o UPS.
Para crear su propia cuenta de Alibaba, comience visitando alibaba.com y haga clic en el enlace "Registrarse" en la esquina superior derecha de la página.
Luego puede registrarse usando sus cuentas existentes de Google o Facebook o completar un formulario simple con información básica como su nombre, dirección de correo electrónico y país de residencia.
Luego deberá aceptar los términos de uso y la política de privacidad de Alibaba antes de continuar.
Una vez enviado correctamente, debe recibir un correo electrónico de verificación que requiere hacer clic en un enlace que confirma su registro antes de que pueda iniciar sesión en su nueva cuenta.
Después de registrarse para obtener una cuenta e iniciar sesión por primera vez, continúe y complete su perfil proporcionando información adicional sobre usted, como los detalles de la empresa, si corresponde.
Foto de perfil que ayuda a generar credibilidad al comunicarse con proveedores potenciales en la plataforma.
Como parte de completar su perfil, también se le pedirá que seleccione diferentes categorías de productos en los que esté interesado en obtener artículos. Esto ayuda a Alibaba a mostrar resultados de búsqueda específicos que coincidan con lo que necesita más fácilmente cada vez que visite su sitio web.
Para garantizar que toda la comunicación entre compradores y vendedores sea segura y se realice solo a través de canales verificados dentro de la plataforma misma, no a través de correos electrónicos u otras aplicaciones de mensajería.
Es importante que los usuarios verifiquen sus cuentas con un número de teléfono o con los datos de una tarjeta de crédito; esto también sirve para aumentar la confianza entre las partes involucradas en cualquier transacción dado que los compradores.
Están tratando con miembros validados en lugar de personas fraudulentas que se hacen pasar por negocios reales cuando solicitan productos de fabricantes/proveedores extranjeros.
Una vez que haya iniciado sesión en el panel de su cuenta por primera vez, también es aconsejable configurar varias medidas de seguridad, como la autenticación en dos pasos, para mayor seguridad al realizar transacciones en el sitio web de Alibaba.
Esto garantiza que nadie más pueda acceder a información financiera confidencial almacenada dentro de su perfil de usuario sin ingresar primero un código adicional enviado directamente por mensaje de texto o correo electrónico algo que solo usted conoce.
Antes de ingresar los detalles de pago proporcionados durante el proceso de pago cada vez que ordene artículos de vendedores verificados disponibles dentro de su interfaz de mercado.
Por último, no olvide revisar periódicamente todos los mensajes enviados entre usted y varios proveedores; estos incluyen cotizaciones recibidas después de enviar solicitudes de cotizaciones (RFQ) que contienen información de precios.
Junto con los tiempos/costos de entrega estimados asociados con el envío de productos comprados en el extranjero de regreso a casa de manera segura y sin problemas, ¡algo muy importante si se busca expandir las operaciones internacionalmente!
Configurar una cuenta de Alibaba es fácil, pero hay muchos pasos necesarios para que sea seguro después de crear su propio perfil de usuario siguiendo todas las instrucciones anteriores que deberían ayudar a generar éxito al comenzar un viaje.
Hacia el abastecimiento de productos de plataformas de comercio electrónico B2B líderes en el mundo de forma rápida pero segura para que los compradores de todo el mundo puedan obtener exactamente lo que necesitan sin problemas, sin importar dónde se encuentren.
Entender Alibaba:
Alibaba es un gigante chino del comercio electrónico que se ha convertido rápidamente en uno de los principales minoristas en línea del mundo.
Fundada por Jack Ma en 1999, Alibaba es ahora la marca minorista más valiosa de China y la segunda plataforma de comercio electrónico mundial más grande después de Amazon.
Con presencia en más de 200 países y territorios, Alibaba está preparada para ser una fuerza aún mayor en el comercio electrónico en los próximos años.
Como empresa, Alibaba ofrece una gama de servicios que incluyen mercados, motores de búsqueda, sistemas de pago, computación en la nube y centros de datos.
Sus mercados ofrecen a compradores y vendedores una única puerta de entrada para hacer negocios entre ellos sin problemas. También permiten a los fabricantes promocionar sus productos en sitios de comercio electrónico globales como AliExpress.
Con la capacidad de llegar a más de 800 millones de compradores activos en 200 países y regiones, el alcance de Alibaba es verdaderamente impresionante.
Además de los mercados y los motores de búsqueda, Alibaba también ejecuta su propio sistema de pago llamado Alipay, que maneja más de 17 millones de transacciones por día.
Según informes de Juniper Research, Alipay procesa más pagos que todas las demás billeteras móviles no chinas combinadas.
Como tal, está claro que Alipay se ha establecido como una fuerza poderosa en el mundo de los pagos digitales.
Alibaba no solo domina el panorama del comercio electrónico chino, sino que también ha estado incursionando en mercados internacionales como India, donde adquirió el minorista indio en línea Paytm por $ 500 millones de dólares en 2017.
Este movimiento señaló la ambición de Alibaba de expandir su presencia fuera de China y competir con Amazon en una escala aún mayor, ya que ambas compañías compiten por el control del panorama mundial del comercio electrónico.
El negocio de computación en la nube de Alibaba también ha estado creciendo a un ritmo exponencial con un ingreso estimado de mil millones de dólares estadounidenses para 1 según una investigación realizada por Gartner Group Incorporated, lo que lo convierte en uno de los servicios en la nube de más rápido crecimiento.
Actualmente, la compañía opera ocho centros de datos en todo el mundo que manejan todo, desde el análisis de big data hasta los servicios de inteligencia artificial, todo bajo un mismo techo, lo que brinda a los usuarios acceso a lo más avanzado.
Tecnología cuando más la necesitan a precios imbatibles debido a la alta competencia en este sector particular de la industria.
En general, Alibaba es uno de los principales competidores de Amazon debido a su inmenso tamaño e influencia en varios aspectos del comercio digital, desde el procesamiento de pagos hasta los mercados, los motores de búsqueda y los servicios de computación en la nube.
No solo eso, sino que con la adquisición de Paytm señala sus ambiciones hacia la expansión internacional, así como su negocio de computación en la nube en rápido crecimiento; parecería.
¡Alibaba continuará compitiendo de frente con Amazon durante los próximos años ofreciendo a los consumidores más opciones al comprar en línea sin importar en qué parte del mundo se encuentren!
Elija un proveedor en Alibaba:
Alibaba es uno de los proveedores más grandes y confiables en la web.
Con su amplia selección de productos, se ha convertido en una fuente ideal para muchos empresarios buscando construir su propio negocio en línea.
Como proveedor de Alibaba, puede encontrar una variedad de artículos a precios competitivos para que pueda crear tiendas de comercio electrónico exitosas.
En este artículo, analizaremos más de cerca a uno de los principales proveedores de Alibaba: ACME Trading Co. ACME es una empresa comercial internacional líder con más de 15 años de experiencia en la industria.
Tienen su sede en Hong Kong, pero tienen oficinas en todo el mundo, incluso en China continental y los EE. UU.
ACME ofrece servicios completos como abastecimiento, fabricación, control de calidad y soporte logístico con cobertura global para ayudar a los compradores a maximizar sus ganancias al importar bienes de China.
En ACME Trading Co., puede esperar productos de nivel profesional a excelentes precios, así como una gran selección de productos que cubre todo, desde ropa de moda y juguetes hasta productos electrónicos y electrodomésticos.
La empresa también tiene un amplio conocimiento de las regulaciones de productos chinos y cuenta con 85 expertos en control de calidad ubicados en China que monitorean constantemente la calidad de todos sus productos para garantizar que cumplan con los estándares internacionales.
Además, brindan cobertura de seguro para todos los pedidos realizados con ellos, por lo que puede estar seguro de que sus compras estarán protegidas en caso de que surja algún problema durante el envío o la entrega.
Cuando se trata de condiciones de pago, ACME Trading Co. acepta diferentes métodos de pago, como transferencias bancarias o tarjetas de crédito/débito, pero también ofrece términos flexibles como cuenta abierta y PayPal para mayor comodidad cuando se trata de transacciones de alto valor o grandes volúmenes de bienes.
Si es necesario, también pueden proporcionar servicios de cartas de crédito (LC) o cobro documentario (DC) para garantizar pagos seguros entre compradores y proveedores sin que los intermediarios retengan los fondos.
Por último, el departamento de logística de ACME Trading Co. ofrece varias opciones de envío tanto dentro como fuera de China continental, según sus necesidades.
Esto incluye servicios de carga aérea para entregas más rápidas, así como envíos consolidados para pedidos grandes realizados con múltiples proveedores para un mejor ahorro de costos en tarifas de envío internacional.
En general, si está buscando un proveedor confiable con una amplia selección de productos y servicios integrales que lo ayuden a desarrollar su negocio en línea, no busque más allá de ACME Trading Co., uno de los principales proveedores de Alibaba.
Asegure la muestra:
Con Amazon convirtiéndose rápidamente en la plataforma de comercio electrónico más grande del mundo, no sorprende que muchas empresas estén tratando de competir con el gigante minorista en línea.
Los principales competidores de Amazon han logrado sobrevivir e incluso prosperar en un espacio de comercio electrónico altamente competitivo. ¿Cómo lo hicieron? Hay varias estrategias que estas empresas utilizan para asegurar su participación en el mercado.
Una forma de que los competidores aseguren su porción del pastel del comercio electrónico es enfocándose en construir una imagen de marca diferenciadora.
Esto implica crear una identidad y un mensaje de marketing que los diferencie de otros jugadores de comercio electrónico, especialmente de Amazon.
Por ejemplo, algunas pequeñas tiendas independientes se enfocarán en enfatizar su servicio personalizado o productos únicos que no están disponibles en otros lugares.
Esto ayuda a generar lealtad entre los clientes que pueden preferir comprar en un minorista que no es de Amazon debido a su singularidad percibida o su servicio al cliente superior.
Otra forma en que los competidores pueden competir con Amazon es centrándose en categorías o segmentos de productos específicos en los que tienen una ventaja competitiva sobre las ofertas de Amazon.
Esto podría implicar centrarse en productos de nicho o servicios especializados que no están disponibles a través de la plataforma de Amazon.
Las empresas también deben buscar formas de ofrecer tiempos de entrega más rápidos, métodos de pago más convenientes, mejor atención al cliente y otros servicios de valor agregado que atraigan a los clientes que buscan algo más allá de lo que Amazon tiene para ofrecer.
Los competidores también pueden explotar cualquier debilidad actual en la plataforma de Amazon o modelo, así como áreas donde residen sus propias fortalezas para obtener una ventaja sobre sus rivales.
Por ejemplo, muchos minoristas pequeños pueden ofrecer precios más bajos que los que ofrece Amazon debido a los costos generales más bajos asociados con la ejecución de una operación más pequeña y sistemas de operaciones logísticas menos complejos en comparación con los utilizados por organizaciones más grandes como Amazon.
Finalmente, considerar asociaciones con otras empresas puede ser beneficioso para competir contra una potencia de comercio electrónico como Amazon; esto podría involucrar la formación de alianzas estratégicas que reúnan productos complementarios.
Servicios para clientes como programas de fidelización o descuentos ofrecidos al comprar artículos en las webs de ambas firmas simultáneamente.
Además, asociarse con otras tiendas físicas tradicionales puede ayudar a crear conciencia de marca y mejorar la accesibilidad para los consumidores que pueden preferir comprar fuera de línea pero aún desean acceder a productos únicos que no están disponibles en otros lugares.
En conclusión, competir con un gigante establecido como Amazon puede ser difícil pero no imposible; Existen varias estrategias que los minoristas más pequeños y las empresas independientes pueden utilizar para asegurar su porción del pastel del comercio electrónico.
Estos incluyen crear marcas/mensajes diferenciadores en torno a la calidad/exclusividad/servicio, especializarse en ciertas categorías de productos en las que tienen una ventaja sobre las ofertas de Amazon, explotar las debilidades dentro del modelo comercial de Amazon.
Plataforma y entrar en alianzas estratégicas con socios en línea y fuera de línea que ayudan a aumentar el alcance al tiempo que brindan a los clientes un valor agregado más allá de lo que obtendrían en un solo sitio (Amazon).
En última instancia, estas estrategias, cuando se combinan, forman parte de una estrategia exitosa que permite que incluso las pequeñas empresas compitan de manera efectiva contra las grandes como Amazon en el saturado mercado digital actual.
Analizar muestras para garantizar la calidad:
Cuando se trata de abastecerse de Alibaba y construir un negocio en línea, es esencial analizar muestras de los productos que desea comprar.
Esto es necesario para asegurar la calidad del producto antes de invertir en una gran cantidad.
Antes de realizar su primer pedido, debe tomarse el tiempo para solicitar muestras del producto e inspeccionarlas minuciosamente para verificar la consistencia del material, el tamaño, el color y cualquier otro criterio que sea importante para sus necesidades.
Hay varios pasos que debe seguir al analizar muestras para asegurarse de que cumplan con sus estándares de calidad. El paso más importante es inspeccionar los materiales utilizados por su proveedor.
Esto significa mirar cosas como el grosor de la tela, la textura y las costuras. Además, querrá verificar la precisión de cualquier impresión o logotipo en el producto.
Si hay piezas de plástico involucradas con el producto, asegúrese de que sean lo suficientemente fuertes y que no se rompan fácilmente cuando se prueben.
Por último, es importante observar qué tan limpio y preciso fue construido el producto; esto incluye examinar problemas como hilos sueltos o costuras torcidas que pueden restar valor a su calidad general.
Otro paso en el análisis de muestras consiste en probar su durabilidad y funcionalidad. Esto se puede hacer ejecutando algunas pruebas clave en cada artículo de muestra antes de comprometerse con un pedido al por mayor.
Una de estas pruebas implica ejercer presión sobre varias partes del producto (como manijas o botones) para que pueda evaluar su resistencia y flexibilidad bajo estrés.
También debe probar todas sus características, por ejemplo, si se trata de un mueble, verifique qué tan cómodo es cuando se sienta en él, para asegurarse de que todo funcione según lo previsto.
Además, si tiene un dispositivo móvil o una computadora, también puede ser útil probar si los accesorios compatibles funcionan correctamente con él o no, así como asegurarse de que todos los puertos se alineen correctamente con sus elementos correspondientes (es decir, el conector para auriculares).
También es importante comprender qué tipo de soporte de servicio al cliente estará disponible después de la compra si surge algún problema con su envío de los proveedores de Alibaba.
Asegúrese de consultar las garantías y las políticas de devolución, así como las condiciones de pago, como las opciones de tarjeta de crédito, antes de gastar dinero en ordenar su mercancía a proveedores en el extranjero.
Para cualquier servicio adicional, como el seguro de envío, es posible que necesite costos adicionales asociados con esos servicios, así que tenga en cuenta este aspecto antes de comprar algo demasiado rápido sin investigar todos los costos adicionales con anticipación.
Por último, tenga en cuenta que, si bien algunos productos pueden parecer perfectos en la inspección inicial, aún podrían surgir problemas imprevistos una vez que se envíen en pedidos al por mayor debido quizás incluso a fallas en la máquina.
Por lo tanto, asegúrese de revisar cada artículo enviado a través de pedidos de muestra para no solo garantizar la calidad sino también evitar posibles problemas en el futuro que podrían costar más de lo esperado tanto económicamente como en términos de reputación.
Es necesario analizar muestras antes de realizar un pedido para garantizar resultados de alta calidad cuando se obtiene de proveedores de Alibaba y se crea un libertad de presencia comercial en línea a través de ellos.
Garantizar la calidad antes de tiempo ahorrará muchas molestias en el futuro, lo que resultará en menos dolores de cabeza derivados de las quejas de los clientes sobre la construcción/funcionalidad deficientes después de la entrega, lo que permitirá una mayor satisfacción.
Comentarios sobre su producto:
Competir con Amazon no es tarea fácil. Las empresas que han aceptado el desafío saben que recibir comentarios sobre sus productos y servicios es esencial para mantenerse por delante de la competencia.
Para hacer esto, las empresas de comercio electrónico deben ir más allá de las revisiones y encuestas de los clientes y adoptar un enfoque más integral para comprender las necesidades de sus usuarios.
Los comentarios de los clientes se pueden generar de muchas maneras, desde grupos focales y entrevistas hasta encuestas en línea y seguimiento analítico.
Al tener una comprensión precisa de lo que los clientes quieren o necesitan de su producto, los minoristas pueden tomar decisiones informadas sobre precios, estrategias de marketing, desarrollo de productos y más.
La recopilación de comentarios también proporciona información sobre el sentimiento del cliente en torno a la imagen y la reputación de la marca, lo que puede ayudarlos a generar lealtad entre los compradores.
Además, al monitorear constantemente cómo responden los clientes a las nuevas funciones o cambios realizados en los productos existentes, las marcas pueden hacer los ajustes correspondientes para maximizar el potencial de ventas.
El contenido generado por el usuario es otra forma poderosa de obtener información valiosa sobre cómo los consumidores lo perciben. marca en línea.
Utilizando plataformas como redes sociales interactuar con los clientes le brinda una línea directa de comunicación con su público objetivo para que pueda comprender sus puntos débiles y descubrir oportunidades de crecimiento.
Este diálogo debe ser aprovechado por las marcas que buscan una ventaja competitiva al escuchar atentamente lo que dicen los clientes sobre su producto o servicio y realizar los cambios necesarios en función de esos conocimientos cuando sea posible.
El uso de herramientas analíticas como el análisis de sentimientos también puede ayudar a identificar tendencias en las opiniones de los usuarios a lo largo del tiempo para que se puedan tomar medidas de manera proactiva en lugar de reactiva cuando sea necesario.
Un método a menudo pasado por alto pero igualmente importante para recopilar comentarios sobre los productos es a través de técnicas de prueba A/B.
Las empresas deben probar cada variable, desde los diseños de diseño de página hasta el lenguaje de redacción, para descubrir qué versiones resuenan más entre los usuarios antes de implementar una versión final en vivo.
Las pruebas A/B permiten comercio electrónico las empresas puedan iterar de forma rápida y rentable al tiempo que pueden medir el impacto de cada decisión tomada en el camino en términos de conversiones y métricas de rendimiento de ventas.
Además, tampoco se debe pasar por alto el aprovechamiento de los datos de servicio al cliente, como las conversaciones entre agentes y compradores, ya que brindan una gran cantidad de información procesable sobre las áreas que necesitan mejoras.
Mirar los datos de los clientes de manera holística ayuda a las marcas a identificar patrones que de otro modo podrían pasar desapercibidos si solo confiaran en una forma de retroalimentación o herramienta de medición exclusivamente.
Finalmente, interactuar directamente con los compradores a través de eventos como ferias comerciales o expediciones de investigación de campo ayuda a cerrar la brecha entre las tiendas físicas y las experiencias digitales al permitir que los minoristas interactúen cara a cara con los clientes.
Brindándoles relatos de primera mano, ya que relaciona lo que los consumidores piensan sobre sus productos en comparación con las ofertas de la competencia en escenarios de la vida real en lugar de solo encuestas en línea.
Estas tácticas combinadas brindarán a las empresas de comercio electrónico información invaluable relacionada en gran parte no solo con lo bien que lo están haciendo en comparación, sino también con su posición frente a la competencia en general.
Por lo tanto, ahora pueden ajustarse en consecuencia para seguir siendo competitivos frente a las potencias de la industria como Amazon y al mismo tiempo hacer crecer con éxito sus propios negocios.
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Conclusión: abastecimiento de Alibaba y construcción de negocios en línea
¡Gracias por leer! Esta guía pretende ser exhaustiva, pero si tiene alguna pregunta o desea obtener más información sobre un tema específico, háganoslo saber en los comentarios.
Y si está listo para comenzar a buscar en Alibaba y desarrollar su negocio en línea, podemos ayudarlo.
Nuestro equipo de expertos tiene años de experiencia en comercio electrónico y trabajará con usted para crear un plan de marketing y abastecimiento personalizado que se ajuste a sus necesidades y lo ayude a alcanzar sus objetivos.
