En este artículo hemos presentado Marketing Sostenible: ¿Por qué es importante el marketing sostenible en 2024? En el año 2024, IBM realizó una investigación sobre el comportamiento del consumidor y descubrió que la mayoría de los clientes están abiertos a modificar sus comportamientos de compra para ser más conscientes del medio ambiente. El hecho de que los clientes hayan observado un aumento significativo en el marketing sostenible de las empresas probablemente se deba a esta razón.
¿Qué es el marketing sostenible?
La promoción de productos, procesos y valores de marca ambiental y socialmente responsables es lo que se entiende por el término “marketing sostenible”.
“Ha participado en marketing sostenible si alguna vez compró algo, incluso si sabía que provenía de un proveedor local o que estaba hecho completamente de materiales reciclables y, como resultado, pagó un precio algo más alto.
Las empresas pueden emplear el marketing sostenible para un producto en particular, una causa que depende del tiempo, o incluso como su propuesta de venta única (PVU).
LEGO es un buen ejemplo de una corporación que tiene el marketing sustentable al pie de la letra. Es una marca que tiene un propósito claramente establecido para sus iniciativas ambientales expresado en su tono de voz, y han designado una parte de su sitio web para sus actividades de sostenibilidad.
¿Cuáles son los cinco principios del marketing sostenible?
1. Marketing que se centra en el cliente
Los esfuerzos de marketing de la organización deben concebirse y organizarse desde el punto de vista del cliente. Desarrollar conexiones con los consumidores que sean duraderas y fructíferas requiere que la organización se ponga en el lugar de sus clientes y vea el mundo como ellos lo ven.
2. Marketing de valor para el cliente
De acuerdo con los principios de la marketing de valor para el cliente concepto, la empresa necesita comprometer la mayoría de sus recursos para aumentar el valor de sus clientes a través de iniciativas de marketing. La corporación puede generar ganancias de los clientes a cambio del valor que proporciona a los clientes.
3. Mercadotecnia innovadora
De acuerdo con esta filosofía rectora, la empresa siempre debe trabajar para lograr mejoras.
4. Una estrategia de marketing con sentido de propósito
En lugar de centrarse solo en los productos que vende, la empresa debe explicar su objetivo en términos sociales más amplios. Los empleados, las marcas y los clientes pueden beneficiarse de esto en mayor medida. Además, estipula que las empresas no solo deben ser exitosas sino también socialmente responsables.
5. Mercadotecnia social
Este concepto enfatiza en tomar en cuenta las necesidades del cliente además de las del negocio y la comunidad.
¿Los clientes potenciales toman en consideración la sostenibilidad?
Recientemente, ha habido un aumento significativo en el interés por el tema de la sostenibilidad. Muchas personas tienen la impresión de que solo a los miembros de la Generación Z les preocupa, pero un nuevo estudio revela que este es un problema que abarca generaciones.
En 2022, preguntamos a 1,034 clientes sobre la forma en que suelen comprar productos. El cambio climático fue citado como una de las preocupaciones sociales más importantes sobre las que las corporaciones deberían tomar una posición por el cincuenta por ciento de los que participaron en la encuesta, y la mayor respuesta provino de Boomers (aquellos de 55 años o más) y Gen-Xers (edades 35 a 54).
El valor de esto está representado en las decisiones de compra que toman los clientes.
Un poco menos de la mitad de los encuestados (46%) dijeron que están más inclinados a comprar de una empresa que se esfuerza activamente por disminuir el impacto que tiene en el medio ambiente.
Además, casi el 28 por ciento de los encuestados mencionaron que el efecto ambiental de una marca, así como la fabricación ética de sus productos, son dos de los criterios más importantes que influyen en su elección de qué artículos comprar.
Los resultados muestran que la generación Millennial (38%) es la que más se preocupa por los productos éticos, mientras que la Generación X (Gen X) es la que más se preocupa por la influencia sobre el medio ambiente.
Sin embargo, la atención a los comportamientos ambientalmente responsables puede verse en todos los ámbitos.
Para abordar la pregunta que se planteó al comienzo de esta investigación: sí, los consumidores se preocupan por las prácticas sostenibles, y no son solo las generaciones más jóvenes las que se sienten así.
Por lo tanto, incluso si su empresa no se basa en este objetivo, aún vale la pena su tiempo y dinero para participar en prácticas comerciales y estrategias de marketing ambientalmente responsables para atraer a más consumidores.
Negocios sostenibles en el trabajo
Las personas de todos los diferentes aspectos de las operaciones de una organización deben colaborar para desarrollar planes comerciales sostenibles porque esta es la única forma de lograr el grado de pensamiento sistémico que se requiere.
Este tipo de equipo interfuncional puede proporcionar una variedad de perspectivas sobre el potencial, las fortalezas y las debilidades de una organización, lo que puede proporcionar una visión de todo el sistema sobre los resultados de los esfuerzos de sostenibilidad.
Varias empresas han tenido éxito al adoptar las mejores prácticas de negocios ambientalmente responsables. Patagonia e Interface son dos empresas que han desarrollado soluciones respetuosas con el medio ambiente al tiempo que distinguen sus marcas y ganan la lealtad de los clientes.
Patagonia
Yves Chouinard, el creador de la Patagonia, combinó su amor por el aire libre, su preocupación por la tierra y su entusiasmo por los deportes en una empresa que ahora proporciona equipos de la más alta calidad a algunos de los mejores escaladores, pescadores, surfistas y deportistas del mundo. otros entusiastas del aire libre.
La empresa ha establecido sus objetivos sobre el abastecimiento sostenible, la innovación a lo largo de la cadena de suministro y la asignación de un alto valor a las relaciones con los clientes, proveedores y otras partes interesadas para lograr el éxito y la rentabilidad.
Interfaz
Después de darse cuenta de que su empresa de fabricación de alfombras contribuía a la contaminación en la década de 1970, el fabricante de alfombras Ray Anderson desafió a su empresa a fabricar alfombras de una manera más respetuosa con el medio ambiente.
Con el fin de hacer un cambio de rumbo significativo en medio de su viaje, la Interfaz replantea prácticamente todas las áreas de su empresa a la luz de su objetivo Mission Zero de tener cero influencia negativa en el mundo.
La compañía ha adoptado una nueva declaración de misión llamada Climate Take BackTM, en virtud de la cual se han comprometido a trabajar para mejorar el medio ambiente para que sea más propicio para la habitación humana y alentar a otros a hacer lo mismo.
Conclusión:
Como empresa, puede ahorrar dinero al ser más eficiente con el uso de los recursos, encontrar soluciones creativas y ser menos propenso a infringir las regulaciones en constante evolución si se compromete con las prácticas de sostenibilidad.
El mejor curso de acción para su empresa es adoptar la ética de la sustentabilidad como parte de su plan de negocios y participar en el marketing sustentable, especialmente a la luz de la tendencia mundial hacia una mayor responsabilidad social corporativa.
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