Door de groeiende trend van dagelijkse deals vragen sommige ondernemers zich af wanneer de winst komt?
De trend van dagelijkse deals heeft geleid tot meer interesse van grotere bedrijven. Google en Amazon bieden nu lokale deals aan.
Dus waarom alle interesse van de grotere bedrijven, en hoe bieden bedrijven de winst van de deal van deze trend?
Aanbiedingen van dagelijkse deals omzetten in langetermijnrendementen?
De structuur van een dagelijkse deal voor lokale bedrijven
Deze trend begon rond 2009-2010 echte aandacht te krijgen bij Groupon. Het concept is dat lokale bedrijven meer bekendheid en omzet kunnen genereren door enorme kortingen op hun producten en diensten aan te bieden.
Deze kortingen worden alleen aangeboden voor een zeer korte periode, zoals 24 uur of een paar dagen, en dan is de deal voorbij.
Deze tijdelijke aanbieding helpt om urgentie te creëren voor klanten om de deal te kopen. Als de deal goed genoeg is (vaak de helft van deals), delen de klanten en potentiële klanten de deal met hun vrienden en familie en altviool heb je een enigszins viraal aanbod om nog meer lokale bedrijven binnen te halen.
Dit eerste dealaanbod leidt vaak tot verlies, wat betekent dat het bedrijf dat de dagelijkse deal aanbiedt, niet echt veel geld verdient aan de enkele deal die wordt aangeboden.
De aanbiedingen en kortingsbonnen moeten voor de hand liggende deals zijn, zodat klanten niet veel of geen onderzoek hoeven te doen om te bepalen of de deal goed is.
De meeste consumenten weten een goede deal als ze er een zien, wat vaak betekent dat de normale prijs van een dienst of product wordt gehalveerd. De aangeboden deal een voor de hand liggende deal maken, is de sleutel.
De kortingsbon moet een aantrekkelijk prijsniveau hebben, zodat mensen weten dat het een goede deal is. Het bedrijf dat de coupon aanbiedt, moet ook een deel van de couponverkopen delen met het promotiebedrijf (Groupon, LivingSocial, enz.).
Over het algemeen lijkt de deal een win-winsituatie te zijn voor alle betrokkenen, de klant krijgt een geweldige deal, het lokale bedrijf krijgt het potentieel om meer klanten te genereren en het promotiebedrijf wordt gecompenseerd voor hun prestaties bij het verkrijgen van blootstelling aan de kortingsbon of dagelijkse deals .
Wanneer een lokaal bedrijf dit soort promotie doet, verwacht het de kosten te compenseren via twee mogelijke uitkomsten:
1) de nieuwe klanten die door de deal worden aangetrokken, gaan ofwel meer uitgeven dan de kortingsbon bij hun eerste bezoek, of
2) de klant zal de service waarderen en op een later tijdstip terugkomen om meer van hetzelfde te kopen.
Maar er is nog een veel minder winstgevend resultaat, namelijk dat de klant/klant alleen de waarde van de kortingsbon gebruikt en nooit meer terugkomt.
Waar dagelijkse deals mis kunnen gaan voor lokale bedrijven?
CNBC's dit artikel "Beyond Groupon: Daily Deals Evolve, New Competitors Emerge", beschrijft enkele van de beperkingen en nieuwe benaderingen van dit soort beloningsaanbiedingen.
In het artikel staat dat ongeveer 35% van de couponklanten meer uitgaf dan de dealwaarde en dat ongeveer 20% van de klanten terugkwam voor extra aankopen.
Wanneer ervan wordt uitgegaan dat een couponklant meer zal kopen bij een eerste bezoek of bij een volgend bezoek, wordt het bedrijf onder druk gezet om potentiële nieuwe klanten een geweldige ervaring te bieden.
If de ervaring van de klant wanneer het gebruik van de coupon voor dagelijkse deals gemiddeld is, is het mogelijk dat de extra inkomsten die van het volgende bezoek worden verwacht, niet snel of nooit zullen optreden. Dus wat is de oplossing om dit soort deals te laten werken voor lokale bedrijven?
Dagelijkse deal Langetermijnwinst: drie stappen die lokale bedrijven kunnen nemen
1) Biedt enorme waarde: Wanneer u zaken doet, en dit geldt voor elk type bedrijf in elke markt, moet u waarde bieden aan uw potentiële klanten en opdrachtgevers.
Deze waarde kan bestaan uit het bieden van over-the-top klantenservice, een unieke sfeer, prijskortingen of een ander type door de klant waargenomen waarde die belangrijk is voor uw specifieke klantenbestand.
2) Ken de waarde van uw klant voor uw bedrijf: Een ander belangrijk item om op je takenlijst te hebben, is om de levenslange waarde van je klanten te kennen. Hoeveel (volume van aankopen) koopt uw gemiddelde klant?
Hoe vaak (frequentie) koopt uw gemiddelde klant bij u? En hoe lang (duur) blijft uw gemiddelde klant bij uw bedrijf en blijft hij kopen? Als u deze vragen kent, kunt u verbazingwekkende inzichten krijgen voor uw bedrijf en uw klanten.
Wanneer u de antwoorden op deze vragen heeft, kunnen ze een realistische verwachting ontwikkelen van wat de resultaten van de coupon voor dagelijkse deals voor uw bedrijf zouden moeten zijn.
Het kennen van uw gemiddelde klantaantallen heeft ook nog een ander voordeel, dat extra kansen kan onthullen die voor u beschikbaar zijn om de omzet van uw bedrijf positief te beïnvloeden.
3) Leg uw coupongebruikersinformatie vast: Deze stap kan op veel verschillende manieren blijvende winst op de lange termijn opleveren. Dit proces is enorm om een coupondeal voor uw bedrijf te laten werken.
Het gaat simpelweg om het opzetten van een systeem voor het vastleggen van leads, zodat u uw klanten kunt opvolgen via gewone post, e-mail of sms-marketing. Het voordeel van het opzetten van een systeem voor het vastleggen van leads dat deel uitmaakt van de presentatie van uw couponaanbieding, is dat u nu betere controle hebt over de distributie van uw toekomstige aanbiedingen.
In plaats van een kortingsbon voor een dagelijkse deal te geven en te hopen dat mensen naar uw etablissement terugkeren, kunt u ze stimuleren om terug te komen, terug te komen en meer uit te geven in uw etablissement.
Je hebt de mogelijkheid om je kortingsbonnen, specials, kortingen en verkoopaanbiedingen voor slechts centen rechtstreeks naar een responsieve kopende klant te sturen. Dit is de ultieme marketinghefboom, een lijst met actief kopende consumenten van uw product of dienst.
Deze aanpak genereert niet alleen meer omzet, maar creëert ook een unieke klantervaring en kan de frequentie en duur van uw klantinteracties verhogen.
Final Thoughts:
Hopelijk heb je nu een beter idee waarom het belangrijk is om een lead capture systeem op te zetten voor de aanbiedingen die je bedrijf presenteert.
Lees meer over hoe u kunt profiteren van onze eenvoudige maar effectieve technologie voor het vastleggen van leads om uw rendement op uw investering te verbeteren en het klantenbestand en de winst van uw bedrijf te laten groeien.
