Sa artikulong ito, itinampok namin ang Pinakamahusay na Paraan Upang I-automate ang Iyong Mga Operasyon sa Marketing. Kung walang mga operasyon sa marketing, at mga pamamaraan na nagaganap sa background, ang mga plano sa marketing at mga kampanya ay magkakaroon ng mas limitadong pagkakataon na maging matagumpay.
Ang mga aktibidad na ito, pati na rin ang mga tool na kinakailangan para sa kanila, ay nakakatulong sa tagumpay ng iyong mga channel sa marketing.
Kasama sa ilang halimbawa ng mga prosesong ito ang pagsasagawa ng mga campaign para bumuo ng mga lead, kumonekta sa mga kliyente, at magbigay ng mga ulat ng data.
Hindi nakakagulat na ang mga marketer at marketing operations professionals (MOPs) ay may posibilidad na maging mabibigat na gumagamit ng automation software dahil sa lahat ng elementong responsable sila sa pamamahala.
Ang manu-manong pamamahala sa mga pagsusumikap sa marketing ay imposible dahil sa limitadong dami ng oras na magagamit bawat araw.
Sa pamamagitan ng pagkonekta sa mga app na ginagamit mo sa isang regular na batayan sa isang automation platform tulad ng Zapier, maaari mong bawasan ang dami ng trabaho na dapat gawin nang manu-mano.
Ang sumusunod ay isang listahan ng mga pinakamabisang paraan para magamit ng mga marketer ang Zaps, na siyang pinangalanan namin sa aming mga automated na proseso, upang makatipid ng oras, mapataas ang katumpakan ng data, at mapanatili ang organisasyon.
Ano ang Marketing Automation?
Ang terminong "marketing automation" ay tumutukoy sa iba't ibang software platform at teknolohiya na partikular na binuo para sa mga departamento at organisasyon sa marketing upang i-automate ang mga paulit-ulit na gawain at mas epektibong mag-market sa maraming channel online (gaya ng email, social media, website, atbp.) .
Ang terminong "marketing automation" ay tumutukoy sa isang uri ng teknolohiya na nag-o-automate sa pamamahala ng mga marketing operation at multipurpose campaign na sumasaklaw sa maraming channel.
Ang pag-automate ng mga proseso at daloy ng trabaho sa marketing ay nagbibigay-daan sa mga negosyo na mapabuti ang kanilang pagiging epektibo sa pagpapatakbo at mapabilis ang kanilang paglago ng kita sa pamamagitan ng pag-streamline, pag-automate at pagsukat ng kanilang mga aktibidad sa marketing at mga daloy ng trabaho.
Ang katotohanan na ang marketing automation ay aktwal na nag-automate ng mga operasyon sa marketing, gaya ng ipinahihiwatig ng pangalan nito, ginagawa itong isang kapaki-pakinabang na tool para sa pagtaas ng mga antas ng output sa mga departamento ng marketing.
Nakakatulong ito upang i-streamline ang iba't ibang mga proseso, kabilang ang lead generation, pag-aalaga, cross-sell at up-sell, pagmamarka, pagpapanatili ng kliyente, at pagtatasa ng return on investment sa marketing, bukod sa iba pa, nang walang oras na nawala.
Ang mga customer ay maaaring ma-target at makinabang ng mga negosyo sa pamamagitan ng paggamit ng mga automated na komunikasyon na ipinadala sa pamamagitan ng email, web, at social media salamat sa marketing automation.
Ang awtomatikong pagpapadala ng mga mensahe ay nangyayari alinsunod sa mga daloy ng trabaho, na mga koleksyon ng mga tagubilin. Upang makakuha ng mas magagandang resulta, maaaring mapabuti ang mga daloy ng trabaho sa pamamagitan ng pagtukoy ng mga template, custom-built mula sa simula, o pag-update sa gitna ng isang campaign.
Maaari kang magpatibay ng isang digital marketing magplano sa tulong ng marketing automation, na nagpapalaya sa iyo mula sa obligasyong manu-manong pagpindot sa “send” button sa bawat email, mensahe, campaign, o post na iyong gagawin.
Tutulungan ka ng mga tamang solusyon sa automation sa pagtukoy kung sino ang iyong audience, pagbuo ng naaangkop na content para sa kanila, at awtomatikong pag-trigger ng mga aktibidad batay sa mga paunang natukoy na iskedyul at mga nakaraang aksyong ginawa ng mga customer.
Habang tumutuon ka sa pagpapalawak ng iyong kumpanya, ang isang automated na diskarte sa marketing ay makakatulong sa iyong makatipid ng oras at mga mapagkukunan habang sabay na tumataas ang kita at return on investment.
1. Tiyaking magtatag ng ilang uri ng protocol para sa mga karaniwang pamamaraan (SOP).
Ilan sa mga proseso ng iyong kumpanya ang may pormal na dokumentasyon? Ang mga standard operating procedure (SOP) ay mahalaga para sa bawat laki ng organisasyon, kung ikaw ay nagpapatakbo ng mga bagay nang mag-isa o namamahala ng isang maliit na team.
Ang Standard Operating Procedures (SOPs) ay isang hanay ng mga komprehensibong patnubay para sa paggawa ng isang partikular na gawain sa loob ng iyong kumpanya.
Ang pagkakaroon ng mga standard operating procedure (SOP) ay ginagawang mas simple ang pagsasanay ng mga bagong empleyado at hatiin ang mga responsibilidad habang lumalawak ang isang negosyo. Ang mas mabilis na bagong mga hire ay maaaring mag-ambag, mas maraming halaga ang kanilang ibibigay para sa iyong kumpanya.
2. Pangalawa, ipasok ang lahat ng iyong mga contact sa isang customer relationship management system.
Ang impormasyon ba ng kliyente ay nagsasalita sa isang hodgepodge ng hindi organisadong mga spreadsheet? Nagkakaproblema ba ang iyong koponan sa pagtukoy sa kasalukuyang estado ng isang kontrata o ang oras mula noong huli mo silang nakausap?
Pagkatapos, ang automation ng database ng kliyente ay maaaring maging angkop para sa iyong kumpanya.
Sa pamamagitan ng paggamit ng isang customer relationship management system (CRM) bilang isang sentral na database at nagsi-sync ng data ng contact sa buong app, maaari mong i-automate ang impormasyon ng iyong customer at ipakita nito ang anumang mga pagbabago sa account ng isang kliyente sa real-time.
Bilang resulta, mas kaunting pagsisikap ang kailangang ilagay sa pagpapanatili at pagpapalawak ng iyong network ng mga koneksyon at mga mamimili.
3. Ang susunod na hakbang ay mag-set up ng mekanismo para sa mga lead ng rating.
Paano nagpapasya ang iyong koponan kung aling mga lead ang pinaka-promising? Sa kasong iyon, ang lead scoring ay isang bagay na dapat isipin tungkol sa pag-ampon.
Ikaw at ang iyong koponan ay magkakaroon ng mas madaling oras na tumuon sa mga lead na pinakamalamang na maging nagbabayad na mga customer salamat sa pagmamarka ng lead, na nagtatalaga ng mga quantitative value sa iba't ibang aspeto ng profile ng isang lead.
Dahil dito, makakatuon ka at ng iyong team sa pakikipag-ugnayan sa mga lead na mas malamang na mag-convert sa mga nagbabayad na kliyente, na makakatipid ng mahalagang oras.
Alam ng bawat social media manager at content producer kung gaano katagal ang social media, lalo na kapag nagpo-post sa sandaling ito. Dahil dito, ang paggamit ng a pag-iiskedyul ng social media ang tool ay isang game-changer para sa mga harried marketing group.
Sa tulong ng tool sa pag-iiskedyul ng social media, maaaring magplano ang iyong team nang maaga upang bumuo ng nakaka-engganyong content at pagkatapos ay awtomatikong i-post ito sa iyong pinakamahahalagang channel.
5. Mabilis na tumugon sa mga katanungan mula sa mga customer.
Kung gaano kabilis at kapaki-pakinabang ang iyong negosyo sa pagsagot sa mga katanungan sa serbisyo sa customer ay maaaring gumawa o masira ang kanilang karanasan sa iyong brand.
Maaaring maging mahirap para sa mga koponan sa pangangalaga ng customer na matugunan ang mga hinihingi kung ang lahat ng suporta sa customer ay isinasagawa nang manu-mano, ngunit ang bilis ng pagtugon at rate ng paglutas ng unang tugon ay dalawang mahalagang pamantayan sa pagmamaneho para sa kasiyahan ng customer.
Ang pakikipag-ugnayan ng tao ay hindi pinapalitan ng mga makina sa mga automated system. Ang lahat ay tungkol sa pagbibigay-priyoridad sa mga bagay na ito at pagbibigay sa iyong mga customer ng mas kasiya-siyang karanasan sa pangkalahatan.
Maaaring awtomatikong i-set up ang mga notification upang alertuhan ka kapag ito na ang pinakamagandang sandali para makipag-ugnayan sa isang customer, na nagbibigay-daan sa iyong gumawa ng mas naka-target at epektibong pakikipag-ugnayan.
Maaaring ipaalam sa iyo ng mga naka-automate na survey sa kasiyahan ng customer kapag ang isang customer ay nangangailangan ng agarang pangangalaga, na tumutulong sa iyong panatilihing mas matagal at makatipid ng pera.
Maaari ka ring gumamit ng mga chatbot na pinapagana ng artificial intelligence o mga library ng kaalaman upang mabilis na malutas ang mga karaniwang isyu ng kliyente o idirekta ang mga ito sa pinaka-kwalipikadong ahente ng suporta.
Sa tulong ng automation, ang iyong team ng suporta ay makakahawak ng mas malaking bilang ng mga customer nang hindi nalulula o nakompromiso ang kalidad ng kanilang mga indibidwal na pakikipag-ugnayan sa bawat isa sa kanila.
Gayundin, Basahin:
- Mga Ideya sa Negosyo na may Mababang Puhunan
- Paano Magdagdag ng Maramihang Lokasyon Schema para sa Lokal na Negosyo sa WordPress
- Ano ang Dapat Ipagpalagay ng Isang Entrepreneur Kapag Nagsisimula ng Negosyo?
Konklusyon: Pinakamahusay na Paraan Upang I-automate ang Iyong Mga Operasyon sa Marketing sa 2024
Hindi kinakailangan na magkaroon ng kaguluhan habang pinamamahalaan mo ang iyong mga hakbangin sa marketing.
Ang pag-automate ay maaaring maging isang kapaki-pakinabang na katulong na ginagawang mas madali para sa iyo na pamahalaan ang iyong mga tool at pamamaraan nang epektibo, na nagbibigay ng mas maraming oras para ilaan mo sa paghahanap ng mga solusyon sa mga problema at pagpaplano ng iyong susunod na pangunahing pagtulak sa marketing.
