Зростаюча тенденція щоденних угод змушує деяких власників бізнесу гадати, коли прийдуть прибутки?
Тенденція щоденних угод викликала більший інтерес у великих компаній. Google і Amazon тепер пропонують місцеві пропозиції.
Тож чому такий інтерес з боку великих компаній і як компанії можуть отримати прибуток від угоди за рахунок цієї тенденції?
Перетворити пропозиції щоденних угод на довгострокові прибутки?
Структура щоденної угоди для місцевого бізнесу
Ця тенденція почала привертати справжню увагу з Groupon приблизно в 2009-2010 роках. Концепція полягає в тому, що місцеві компанії можуть залучити більшу популярність і бізнес, пропонуючи величезні знижки на свої продукти та послуги.
Ці знижки пропонуються лише протягом дуже короткого періоду часу, як-от 24 години або кілька днів, а потім угода зникає.
Ця обмежена в часі пропозиція допомагає клієнтам терміново придбати угоду. Якщо угода достатньо вигідна (у багатьох випадках знижка наполовину), клієнти та потенційні клієнти діляться угодою зі своїми друзями та родиною, і ви маєте дещо вірусну пропозицію залучити ще більше місцевих компаній.
Ця початкова пропозиція угоди часто є лідером збитків, тобто компанія, що пропонує щоденну угоду, насправді не заробляє багато грошей на одній пропонованій угоді.
Пропозиції та купони мають бути очевидними угодами, щоб клієнтам не довелося проводити багато досліджень, щоб визначити, чи вигідна угода.
Більшість споживачів знають про вигідну пропозицію, коли бачать таку, що часто означає зниження звичайної ціни на послугу чи продукт вдвічі. Головне зробити запропоновану угоду очевидною.
Купон має бути за привабливою ціною, щоб люди знали, що це вигідна угода. Підприємство, яке пропонує купони, також має ділитися частиною продажів купонів із рекламною компанією (Groupon, LivingSocial тощо).
Загалом угода здається безпрограшною для всіх, хто бере участь, клієнт отримує чудову пропозицію, місцевий бізнес отримує потенціал залучати більше клієнтів, а рекламна компанія отримує винагороду за свою ефективність у отриманні доступу до купона або щоденних угод .
Коли місцевий бізнес проводить такий тип просування, він очікує компенсувати витрати за рахунок двох потенційних результатів:
1) нові клієнти, залучені угодою, збираються або витратити більше, ніж купон під час першого візиту, або
2) клієнту сподобається послуга, і він повернеться пізніше, щоб придбати більше.
Але є ще один набагато менш прибутковий результат, тобто клієнт/клієнт використовує лише вартість купонної угоди та ніколи не повертається.
Де щоденні пропозиції можуть піти не так для місцевих компаній?
CNBC's стаття «Поза межами Groupon: Щоденні пропозиції розвиваються, з’являються нові конкуренти» описує деякі обмеження та нові підходи до цих типів пропозицій винагород.
У статті зазначено, що близько 35% клієнтів купонів витратили більше, ніж сума угоди, і близько 20% клієнтів повернулися для додаткових покупок.
Припущення про те, що купонний клієнт придбає більше під час першого або повторного відвідування, це змушує компанію надати потенційним новим клієнтам чудовий досвід.
If досвід клієнта якщо використання купона щоденних угод є середнім, додатковий прибуток, очікуваний від повторного відвідування, може не відбутися найближчим часом. Отже, яке рішення, щоб зробити такі угоди ефективними для місцевих компаній?
Щоденна угода. Довгострокові прибутки: три кроки, які можуть зробити місцеві підприємства
1) Пропонуйте величезну вартість: У бізнесі, а це стосується будь-якого типу бізнесу на будь-якому ринку, ви повинні пропонувати цінність своїм потенційним клієнтам і клієнтам.
Цінність може полягати в тому, що ми надаємо найвище обслуговування клієнтам, унікальну атмосферу, цінові знижки або будь-який інший тип сприйнятої клієнтом цінності, важливої для вашої конкретної клієнтської бази.
2) Знайте цінність вашого клієнта для вашого бізнесу: Ще один важливий пункт, який потрібно мати у вашому списку завдань, — це знати цінність ваших клієнтів за весь час. Скільки (обсяг покупок) купує ваш середній клієнт?
Як часто (частота) ваш середній клієнт купує у вас? І як довго з часом (тривалістю) ваш середній клієнт залишається і продовжує купувати у вашій компанії? Знання цих запитань може дати вам дивовижні ідеї для вашого бізнесу та ваших клієнтів.
Коли ви отримаєте відповіді на ці запитання, вони зможуть розробити реалістичне очікування того, якими мають бути результати щоденних купонних угод для вашого бізнесу.
Знання середньої кількості клієнтів також має ще одну перевагу, яка може виявити додаткові можливості для позитивного впливу на дохід вашого бізнесу.
3) Зберіть інформацію про користувача купона: Цей крок може принести постійний, довгостроковий прибуток різними способами. Цей процес дуже важливий для того, щоб купонна угода працювала для вашого бізнесу.
Це просто передбачає налаштування системи захоплення потенційних клієнтів, щоб ви могли зв’язуватися зі своїми клієнтами за допомогою звичайної пошти, електронної пошти чи маркетингових текстових повідомлень. Перевага від встановлення системи захоплення потенційних клієнтів, яка є частиною вашої презентації купонної пропозиції, полягає в тому, що тепер ви маєте кращий контроль над розподілом своїх майбутніх пропозицій.
Замість того, щоб пропонувати щоденну купонну пропозицію та сподіватися, що люди повернуться до вашого закладу, ви зможете стимулювати їх повертатися, повертатися та витрачати більше у вашому закладі.
Ви матимете можливість надсилати свої купони, спеціальні пропозиції, знижки та розпродажі безпосередньо клієнту, який реагує на покупку, лише за копійки. Це найкращий маркетинговий важіль, список споживачів, які активно купують ваш продукт або послугу.
Цей підхід не тільки приносить більше доходу, але й створює унікальний досвід для клієнтів, а також може збільшити частоту та тривалість взаємодії з клієнтами.
Заключні думки:
Сподіваємось, тепер ви краще розумієте, чому важливо мати систему збору потенційних клієнтів для пропозицій, які пропонує ваш бізнес.
Дізнайтеся більше про те, як ви можете скористатися перевагами нашої простої, але ефективної технології захоплення потенційних клієнтів, щоб підвищити рентабельність інвестицій і збільшити клієнтську базу вашого бізнесу та прибутки.
